Name: УЖАСНАЯ безалаберная служба доставки
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Украина Отзыв написан 11 июля, 2016 год 1053 просмотра

Заказываю товары из бон прикса, раньше доставку выбирала через укрпочту, но это долго и неудобно, решила попробовать курьерскую доставку МИСТ. Когда бон прикс отправляет заказ, всегда дает номер и я отслеживаю посылку на сайте мист экспресса. Пока посылка едет до Харькова - все быстро и хорошо. А потом начинается самое интересное.... Посылку выдают курьеру и ... 1) либо ее так и не привозят и вечером появляется статус - возвращена на склад 2) либо в течении дня появляется статус "никого нет дома, курьер не смог вручить посылку", хотя ВСЕ БЫЛИ ДОМА и никакой курьер даже не приезжал, потому как потом, после канители звонков в службу поддержки и т.п., этот курьер таки звонит и спрашивает какой у меня подъезд!!!!! И такое повторяется уже 4 раз (и последний, с меня хватит!!!)... Служба поддержки говорит, что якобы не указан мой номер телефона и курьер не может со мной связаться, а когда я звоню - они берут у меня номер и закрепляют за этой посылкой и тогда курьер наконец то соизволяет ее привезти. Но саоме смешное в ТОМ, ЧТО НОМЕР МОЕГО ТЕЛЕФОНА УКАЗАН ПРЯМО НА УПАКОВКЕ ПОСЫЛКИ!!!!!! Рядом с адресом и именем. Я не знаю, кто именно в этой конторе такой отмороженный - то ли курьеры, которые не могут посмотреть и увидеть номер телефона и катают посылки по городу туда сюда, а потом тупо сдают на склад, то ли те кто выдают эти посылки курьерам и дают список с контактами адресатов (или как там у вас это называется)!!! Служба поддержки помочь ничем не может, только извиняется и говорит ожидайте!!! Создается впечатление, что люди которые там работают абсолютно не заинтересованы в результате!!!! Ну вот не понимаю я как можно упорно не видеть номер телефона на посылке????!!!! А если без номера телефона они не могут доставить, так почему ее вообще тогда выдают на доставку???????????? чтобы покатать по городу?????
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 12 июля, 2016 год

Добрый день, Екатерина. Если в декларации нет номера телефона Получателя курьер осуществляет попытку доставки, в случае отсутствия по адресу Получателя оставляет сообщение на ручке двери. За корректность указанного адреса доставки и номера телефона Получателя несет ответственность Отправитель. На нашем сайте в поле "Отслеживание отправлений" Вы можете проверить, указал ли Отправитель номер телефона (отображается последние 4 цифры номера).

С уважением, "Мист Экспресс"

Ответить

Екатерина (Украина) 12 июля, 2016 год

1) Возможно, по вашим правилам курьер и должен осуществить попытку доставки и оставить сообщение, но по факту этого не происходит!!! Почему я в этом уверена, уже писала ранее. Я так понимаю, что ваши курьеры настолько ленивы, что когда видят, получателя без номера телефона даже не едут по этому адресу!!! Если бы ехали и пытались посылку доставить, то был бы шанс увидеть этот самый номер телефона на посылке, написанный черным по белому.... а так - конечно... нет телефона - ну и ладно, покатаем да и на склад вернем - вот и видимость бурной деятельности!!! 2) Если же отправитель не указывает номер телефона ( а этот интернет магазин, на который я лично повлиять не могу, видимо делает это всегда), то почему же ваша служба не предоставляет возможности получателю как то отредактировать эти данные? кроме как позвонить и выслушать извинения, а потом еще два дня ждать звонка от курьера!! Опять же, думаю, что Бон приксом пользуются многие и если они всегда указывают номера телефонов только на посылке, то можно было бы уже как то запомнить это и обращать внимание?!

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26671 отзыв / 2136966 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки