Пропажа: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Станислав Украина, Херсон Отзыв написан 23 июня, 2016 год 1176 просмотров

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Херсон, Бериславское шосе, 17 Выкладываю всю ситуацию как есть.
Посылка CV715320963US, США-Украина/Херсон, должна была успеть прибыть к 20.06.2016 - подарок на день рождения, + совместная покупка для друга.
01.06.2016 - прибыла в Украину, потом дальнейшие перемещения.
06.06.2016 13:21:43 УКРАЇНА Херсон 0/1 Посилку прийнято підрозділом
Херсон. 0/1 - Не принято Херсоном.
Попытки выяснить где находится посылка, и найти ее не дают никакого результата. Операторы вежливо отвечают, что ее ищет служба поиска посылок как только может.
10.06.2016 - Организация Мист принимают претензию по поводу исчезновения посылки и берутся ее рассматривать в течении 14 календарных дней (до 24.06.2016)
11.06.2016 - Приехал на склад, попросить, чтобы они ее поискали, но на складе доказывали, что они ее не принимали и в Херсон она так и не прибыла и вообще они впервые слышат, что что то пропало или не могут найти.
17.06.2016 - Messt us - дает ответ о компенсации - предлагая единственный вариант - что стоимость посылки и доставки они мне возместят своими услугами.
18.06.2016 - Впервые звонит представитель Мист в Херсоне (+38067-370......) и задает вопросы о габаритах и содержимом посылки.
Итог - посылка так и не найдена (предположительно, украдена сотрудниками мист)
А вместо того, чтобы прекращать с ними сотрудничество я вынужден продолжать осуществлять отправки, чтобы каким то образом вернуть затраченные средства.
Очень удобный способ, привязывать к себе клиентов.
Спасибо за внимание. Выводы делайте сами.
5 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 июня, 2016 год

Станислав, соответствующий отдел нашей Компании занимается внутренним расследованием относительно ситуации с отправлением CV718352157US. Почтово-логистический оператор выплачивает компенсацию Отправителю по месту подачи отправления. Вам необходимо обратиться к Отправителю для получения денежной компенсации. С уважением, "Мист Экспресс"

Ответить

Юлия 23 июня, 2016 год

А это законно? Просто нам всегда возмещали ущерб, может нужно было надавить на них. Возмутительный случай у вас, конечно(

Ответить

Валентина (Украина, Одеса) 23 июня, 2016 год

Когда у меня в трекинге колличество мест тоже,как у Вас вместо 1/1,появилось 0/1,мне объяснили,что посылка не пришла,а пропала.И Вам тоже на складе правильно ответили,что место 0/1 означает,что его нет,не поступило,она утеряна,и не факт,что украдена сотрудниками Мост Экспресс.Оформляйте претензию на полное компенсирование,мне компенсировали полностью,вернули средства отправителю,так,как я оплачивала на карту,а отправитель мне вернул полностью средства.Но у меня другой был случай,не потеря,а форс-мажорный,впервые сгорела машина с посылками.

Ответить

Станислав (Украина, Херсон) 23 июня, 2016 год

Валентина, поймите, по мимо ценности самого груза, важна еще и надежность компании. Компенсация компенсацией, а как на счет - потерянного времени, нерв на выяснение отношений с компанией, важности подарка ко дню рождения и то что другой человек который со мной в складчину делал заказ будет ждать от меня возврата вложенных денег?

Мне от их извинений легче не стает, важнее чтобы люди виновные в халатности или краже были выявлены и подобные ситуации больше не повторялись.

Ответить

Виктор (Швейцария, Romoos) 24 июня, 2016 год

Станислав, никого в этой компании не накажут. Дай Бог, чтобы Вам быстро вернули деньги. Причём, похоже, на возврате нужно очень сильно настаивать. И то не факт, что вернут...

Я зарёкся иметь отношения с этой компанией, но иногда продавцы не прислушиваются к мнению покупателей. Стараюсь с такими продавцами больше дел не иметь. Лучше заплатить в 2-3 раза дороже, но получить посылку вовремя и в целости через другую курьерскую службу. Время и нервы, потраченные на выяснение отношений с мист экспрессом, да ещё и без должного результата, невозможно компенсировать никакими средствами.

Ответить

Валентина (Украина, Одеса) 24 июня, 2016 год

Не знаю,что у Вас Виктор было,может Вы не оценивали груз на полную стоимость,и не смогли доказать,а мне ,(и ещё одна клиентка Нина,отписалась,хотя другие,по сгоревшим посылкам тоже получили,но не спешат написать об этом)компенсировали,как и Станиславу советуют,получила у продавца свои деньги.

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26670 отзывов / 2136902 просмотра

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее