Худшая служба доставки: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Алексей Украина, Харків Отзыв написан 11 сентября, 2015 год 1416 просмотров

Краткая история заказа в Розетке с доставкой в г Харьков
3 сентября (четверг) - Розетка сформировала заказ и передала Meest Express

5 сентября (суббота) - мне приходит смс о том что груз прибыл в Харьков, и ждите сегодня доставку. Через час после смс, проверяю по трекеру, статус "Заплановано доставку посилки на 07.09.2015", ну ладно, подумал я, выходной сокращенный день не успевают

7 сентября (понедельник) - С утра ждал доставки или звонка, решил около 16 обратится в службу поддержки узнать когда же ждать доставку. По телефону все линии заняты, в чате спросили номер и фамилию, и сказали, что вам позвонят с отделения. Никто так и не позвонил, и через 10 минут после обращения уже статус посылки "Заплановано доставку посилки на 08.09.2015"

8 сентября (вторник) - Также ждал звонка, в 16 позвонил в Розетку чтобы они ускорили процесс. Сразу же перезванивают с отделения говорят, из-за того, что посылка из 4тырех мест, она ехала разными машинами, и поэтому так долго, но вот завтра они обязательно все привезут! (Отмазка так себе с учетом того что по трекеру все приехало еще в субботу)

9 сентября (среда) - Около 12 прям под мой подъезд приезжает машина Meest Express, из нее выходит курьер с небольшим пакетом и идет в соседний подъезд и через 10 минут уезжает!!! В 15 обращаюсь в чат, там та-же песня про "Вам перезвонят", звонка так и не было в 17 звоню в Розетку там опять обещают помочь и через минут 30 звонок от Meest Express с сообщением что у них сломалась машина и они обязательно все привезут завтра до 12!

10 сентября (четверг) - Утром сменился статус на "Видано кур`єру" и к 13 часам мне все привезли.

Итого: доставка 4тырех коробок с Киева в Харьков за 7 дней. Если бы посылка была наложенным платежом я бы от нее отказался еще во вторник.

Трек номер: 778-000112872
8 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 сентября, 2015 год

Алексей, добрый день, извините за доставленные вам неудобства медленной доставкой и работой нашей службы. Сейчас в компании происходят многие изменения, в том числе кадровые, делаем все возможное, чтобы изменить текущую ситуацию.

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26667 отзывов / 2136870 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее