Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее
Служба доставки
Найгірший сервіс доставки, з яким доводилося стикатися - Отзывы о Meest ПОЧТА
Моя посилка №872827588078 прибула до Meest Express у моєму місті ще 25 червня, але станом на 30 червня я її досі не отримала. Вважаю, що це неприпустимо, особливо якщо відправлення вже кілька днів знаходиться в місті призначення.
У день запланованої доставки ніхто зі мною не зв'язувався: кур'єр не телефонував і не приїжджав. Однак у системі з'явився статус, що доставку не здійснили, бо «одержувача не було вдома». Це неправда.
Коли я самостійно зателефонувала кур'єру, він повідомив, що просто не встиг доставити посилку, а не те, що мене не було вдома. Також сказав, що наступного дня її привезе інший кур'єр і що перед доставкою кур'єри телефонують. Але мені ніхто і не телефонував.
Пізніше я помітила ще одну проблему: в адресі доставки була допущена помилка. Замість вулиці Івана Сірка було зазначено провулок Івана Сірка. Це могло стати причиною проблем із доставкою, але замість виправлення цієї помилки мені повідомили, що після двох невдалих спроб доставки посилку можуть повернути відправнику, хоча жодної реальної спроби доставки за правильною адресою не було.
У підсумку мені довелося погодитися на безкоштовну переадресацію до відділення, тому що чекати кур'єра після такої ситуації вже не було жодного бажання.
Найбільше обурює не сама помилка, а ставлення до клієнта: неправдивий статус про мою відсутність, відсутність дзвінка від кур'єра, помилка в адресі, затягування доставки та перекладання відповідальності на одержувача.
Очікую, що Meest Express буде чесно відображати причини недоставки, уважніше ставитися до оформлення адрес і не змушувати клієнтів вирішувати проблеми, які виникли не з їхньої вини. Після такого досвіду користуватися послугами компанії повторно зовсім не хочеться.
отзыв
Комментарии к отзыву