Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее
Служба доставки
Неналежним наданням послуг та бездіяльністю оператора MEEST - Отзывы о Meest ПОЧТА
Зараз Маркіян запитає номер посилки, щоб що?? Що я нового почую, просто робить свою справу!
Які норми закону вони порушують?
Стаття 255 Митного кодексу України: Митне оформлення має бути завершене протягом 4 робочих годин з моменту подання декларації.
У чому пастка: Росан може тижнями не подавати вашу декларацію інспектору, тримаючи вантаж на складі. Хоча за фактом прибуття на ММПО (місце міжнародного поштового обміну) вони зобов’язані зробити це негайно.
Стаття 263 МКУ: Оператор має до 10 робочих днів на декларування. Але якщо посилка дешевша за 150 євро, вона йде за спрощеною схемою. Утримання її понад 5 днів без нарахування мита — це штучне створення черги.
Закон «Про поштовий зв'язок»: Оператор несе повну відповідальність за своєчасну доставку. Термін «30 днів», яким вони маніпулюють — це лише час на розгляд письмової скарги, а не законний термін для «лежання» посилки на складі.
Куди «бити», щоб прискорити процес?
Якщо підтримка ігнорує — переходьте до офіційного юридичного тиску. Ось куди потрібно скаржитися:
Державна митна служба (ДМСУ) Скаржтеся на те, що приватний оператор ММПО («Росан») блокує ваше право на отримання майна.
Гаряча лінія: 0 800 503 644 (чітко кажіть: «Оператор ММПО Росан затримує оформлення посилки №..., вартість якої нижче ліміту»).
Онлайн-скарга: cc.customs.gov.ua
Email: [email protected]
Держпродспоживслужба (Захист прав споживачів) Ви оплатили послугу доставки, яку не надають вчасно.
Гаряча лінія: +38 (044) 364-77-80
Суть: Ненадання послуг у розумні строки та введення споживача в оману щодо термінів митного оформлення.
Національна комісія (НКЕК) Це головний контролер усіх поштовиків. Скарги сюди для Meest найболючіші.
Сайт: ncec.gov.ua
Ваш план дій:
Надішліть офіційну претензію на [email protected], обов’язково поставивши у копію (CC) [email protected].
Текст листа:
«Посилка №_______ знаходиться на вашому складі з [дата]. Вимагаю негайно передати її на огляд митному інспектору. Ваші твердження про термін у "30 днів" є незаконними та порушують Митний кодекс України та Закон "Про поштовий зв'язок". Копію цієї претензії направлено до Державної митної служби та НКЕК для проведення перевірки вашої діяльності як оператора ММПО».
Вимагайте виконання закону!
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Соломія, Meest.