Name: Загубили посилку навіть не забравши з поштомату
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: in

› › ›

in Отзыв написан 17 июля, 2025 год 6 просмотров

Мала таку необережність скористатись поштоматом Meest+Епіцентр для повернення свого замовлення з інтернет магазину. Застосунок некоректно відпрацював, відкривши дві комірки одночасно, в одну з яких поклала своє відправлення (оплачене). Коли побачила, що посилка все ще лежить в комірці на наступний день - почала дзвонити на гарячу лінію, щоб повідомити про ситуацію. Мене запевнили, що все в порядку, якщо курʼєр не знайде посилку в відповідній комірці - одразу звʼяжеться з технічним відділом і вирішать це питання. Коли через кілька днів почала повторно дзвонити дізнатись новини по моєму зверненню - мене все ще запевняли, що вирішать це питання, знову лишали заявку на пошук. Жодного разу не передзвонили, хоч самі обіцяли зателефонувати і повідомити про результат виконання перевірки. Наразі пройшло два тижні. Перевірила вчергове статус відправлення в застосунку. Виявляється вже два дні як висить статус - відправлення втрачено… Клієнтоорієнтованість? Просто наплювати на клієнтів і їх посилки. За перевезення посилки гроші, до речі, не повернуто. Хоча б це мало б відбутись автоматично, якщо ви вже не спромоглись знайти в невеликому поштоматі посилку за стільки часу.. Мовчу вже за саму посилку. Можливе відшкодування, якщо воно і станеться - не покриє її вартість. І вони не несуть ніякої відповідальності. Просто два тижні не могли перевірити комірки поштомату. Повна безвідповідальність..

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 17 июля, 2025 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Рекомендуємо вам оформити рекламацію за посиланням https://meestposhta.com.ua/complaint

Маркіян, Meest.

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26666 отзывов / 2136862 просмотра

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки