Вкрай незадоволений сервісом Meest Express і їх митного партнера Rosan. (2 фото): Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Vo Отзыв написан 30 апреля, 2025 год 26 просмотров

За останній час мав справу з трьома посилками — і кожного разу це була катастрофа. Термін доставки абсолютно непрогнозований: посилки тижнями лежать десь на "невідомих складах", трекінг показує абсурдні етапи або взагалі не оновлюється. Підтримка не може чітко відповісти, де знаходиться відправлення і чому, наприклад, воно було відправлене лише через 7 днів після прибуття до їх складу.

Огляд митницею через Rosan — це окрема пісня: повільно, хаотично, з мінімумом зворотного зв’язку. Якщо раптом бракує якогось документа — процес може затягнутися втричі, і пояснень чому — жодних.

Навіть внутрішня доставка по Україні розчаровує: посилки приходять з пошкодженнями або в брудному стані, немов їх везли десь у багажнику між цеглою й вугіллям.

Це не сервіс, це випробування нервової системи. Не рекомендую. Якщо є альтернатива — користуйтеся нею.

Meest ПОЧТА - Вкрай незадоволений сервісом Meest Express і їх митного партнера Rosan.

Достоинства:

Ціна
Країни доступні для доставки
Веб-кабінет
Мобільний застосунок
Чат-боти

Недостатки:

Дуже довга доставка як з-за кордону, так і всередині України
Посилки тижнями лежать без руху на складах
Трекінг показує хибні або застарілі дані
Підтримка не володіє інформацією, не може пояснити затримки
Rosan проводить митний огляд повільно і непрозоро
У випадку відсутності документів — затримка збільшується в кілька разів без чітких пояснень
Внутрішня доставка по Україні така ж повільна, як міжнародна
Якість пакування й транспортування погана — посилки прибувають пошкодженими або брудними

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 апреля, 2025 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер посилки, щоб ми мали можливість детальніше розбіратись у даній ситуації.

Маркіян, Meest.

Ответить

Vo 30 апреля, 2025 год

Будь ласка: MS949269600CA

У підтримці мені повідомили що я не надав посилання на товар на сайті де купувалось коли на ділі це не правда, бо я скинув у чат-бот посилання на товар і знімок з екрана цієї сторінки ще 10 днів тому. Повідомити про недостатню кількість підтверджувальних документів мали після огляду тому можу зробити висновок що за 10 днів ніхто нічого із посилкою не робив і наступним етапом мені б це повідомили і я б чекав наступні 10 дні.

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 мая, 2025 год

Добрий день! Надіслали запит для уточнення дтелаьнішої інформації щодо відправлення MS949269600CA. Очікуйте, будь ласка, подальшого сповіщення.

Маркіян, Meest.

Ответить

Vo 1 мая, 2025 год

Дякую, але це ніяк не прискорить і не вплине на ситуацію. Маючи досвід декількох спроб видно що це не випадковість.

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 мая, 2025 год

Добрий день! Згідно отриманих даних, від вас просили наступну інформацію: ордер у повному обсязі, щоб було видно номер лота (eBay item number), найменування та вартість кожної позиції, кінцеву вартість.

Згідно інформації від колег, цих даних вони не отримали. Якщо ви надсилали цю інформацію, продублюйте, будь ласка, її повторно у чат боті https://rosan.com.ua

Маркіян, Meest.

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26666 отзывов / 2136813 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее