Розчарування!: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Гость Отзыв написан 16 января, 2025 год 3 просмотра

Посилка 2412305JT6DS2U1K, прибуда до сортувального центру Києва 13.01 , дата доставки була 14.01, але кожного дня дата доставки змінюється на наступний день (вже тричі). Сьогодні була комунікація з оператором яка надала інформацію що посилка прибуде у пункт видачі 16.01, але протягом дня дата отримання змінилась на 17.01
Додзвонитись протягом дня в службу підтримки НЕМОЖЛИВО, ніхто не бере слухавку. Тільки в чат боті телеграму змогла звʼязатись з менеджером. Ніхто не дає конструктивну відповідь чи пояснення причини затримки посилки. По місту конкуренти доставляють посилку якщо не день-у-день, то максимум на наступний. Дуже шкода, що на сайті на якому було зроблено замовлення немає можливості самостійно вибрати службу доставки. Дуже розчарована!(
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 17 января, 2025 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. У зв'язку із значним обсягом відправлень, на даний момент, є певні затримки з переміщенням посилок. Надіслали запит для пришвидшення доставки вашого відправлення.

Маркіян, Meest.

Ответить

Гость 23 января, 2025 год

Маркіяне, поясніть як відбувається комунікація між співробітниками Вашої компанії? Ви подаєте запит на пришвидшення посилки клієнта це зрозуміло, але чи надходить Вам в свою чергу відповідь на цей запит, що прийнято в роботу? Чи це запит в один кінець без відповіді? В першому випадку мені здається про це також потрібно інформувати клієнта, номер посилки у вас є, номер телефону відповідно також. В другому випадку не зрозуміло навіщо взагалі робити якісь запити (якщо це звісно не просто відмашка від незадоволених клієнтів), якщо справа взагалі нікуди не рухається?

P.S. цю посилку я досі не отримала , хоча майже кожного дня чую від підтримки Міст , що сьогодні буде доставлено (нагадую що очікую з 14.01!!!)

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.3 5

26808 отзывов / 2139508 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее