Що з пакунком? В шоці від відгуків.: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Хелена Отзыв написан 29 декабря, 2024 год 4 просмотра

Вітаю. Замовлення CV413929974PL прибуло ще 22.12 на підрозділ курʼєрської доставки і все ніяк не доїде до мене. Звʼязувалась зі службою підтримки - нічим не можуть допомогти, на 5 дзвінок запропонували відправити на відділення до котрого мені добиратись 2 години міським транспортом, тим часом як курʼєр на свому транспорті може доїхати за 15хв. Доставка вартує грошей, замовлення вартістю майже 200€, я не збираюсь доплачувати за те, що сама поїду забирати посилку.
Так само як й іншим кожен день приходить повідомлення що нібито завтра відбудеться доставка, але - хрін без масла.
Вчора розмовляла з колцентром і обіцяли що курʼєр доставить в понеділок 30. Якщо вона завтра ранком не прийде - то по обіді піду сваритись до відділення на Грушевського 41. Це якась неповага до людей. Одне діло повідомити «заберіть краще у відділенні самостійно, бо в нас проблеми, перепрошую»; а інша справа коли кожен день тягають за носа і сруть під ним…
(На щастя я спокійно дозвонилась в підтримку, дівчата мені не грубили та не скидали слухавку.)

Достоинства:

Можна додзвонитись

Недостатки:

Проблему з курʼєром це не допоможе вирішити…

Комментарии к отзыву

Хелена 31 декабря, 2024 год

Доповнюю. Поїхала сама за вище вказаною адресою, спокійно пояснила ситуацію дівчатам, на щастя вони допомогли вирішити ситуацію. Посилку дійсно забрала. Дівчатам велика вдячність, а от кампанії варто задуматись над тим щоб найняти більше співробітників інакше вони втрачатимуть велику кількість клієнтів. Сподіваюсь, хоч, чесним працівникам доплачують за їх труд

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 декабря, 2024 год

Добрий день. У системі зафіксовано, що відправлення отримано. Приносимо вибачення за спричинені незручності. Працюватимемо над покращенням якості сервісу та уникненні подібних ситуацій у майбутньому.

Карина, Meest.

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.4 5

26815 отзывов / 2139607 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее