Name: Гаряча лінія
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: Алла

› › ›

Алла Отзыв написан 1 ноября, 2024 год 5 просмотров

Сьогодні 01.11.2024 о 9-24 зателефонувала до гарячої лінії, і була ще раз шокована роботою так званих операторів, Анжела здається так звали дуже нервову дівчину оператора, до якої в мене було одне питання , без притензій та скарг, тільки з'ясувати. На моє ім'я була відправленна посилка з сортувального центу Львова Міст експрес, але в додатку у мене її не має, питання було наступне: чому я не бачу посилки в додатку , може збій , куди мені звернутися, бо посилка вже в місті, а я не в курсі. За 10 хвилин спілкування я почула все тільки не відповіді на питання, лише знервований голос оператора, яка не розуміла моє питання, Вона стверджувала, що не я є відправником тому я її не бачу в додатку, що трекінговий номер не повинен в мене в додатку бути, що я нічого не розумію і тд. Я попросила переключити мене на другу людину, яка зможе мені допомогти, щоб в мене була змога відсліткувати свою посилку і забрати її коли вона буде на відділенні, теж ні, переключити не може. За підсумком я їй побажала гарного дня і поклала трубку, так нічого не з'ясувавши. Я сама вирішила це питання, бо спілкування за останні 2 місяці з співробітниками Міст Експрес, наводить мене на думку , що людей там беруть на роботу не компетентних, не ввічливих, хамів, які не знають і не хочуть виконувати свою роботу. І на жаль це стосується всіх співробітників цого сервісу, бо спілкувалася я з багатьма , від оператора до юриста. Погано , дуже погано.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 ноября, 2024 год

Добрий день! Щоб ми мали можливість більш предметно розібратись у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер вашого відправлення.

Маркіян, Meest.

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.3 5

26814 отзывов / 2139566 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки