Вкрали посилку, навішали лапші на гарячій лінії і кинули слухавку: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Руслана Озерова Отзыв написан 16 июля, 2024 год 13 просмотров

З доставкою Meest стикалася кілька разів, і кожен раз - «вдалий».
1. Доставили посилку з затримкою в 4 дні (вона прибула у місто вчасно, але курʼєр не бажав мені її везти)
2. Доставили посилку з Notino, термін зберігання стояв 14 днів, але вже через 3 дні мене повідомили, що післязавтра моя посилка поїде назад. Тобто скоротили термін зберігання до 5 днів без попередження
3. Замовила доставку з Розетки Містом, замовлення курʼєр привіз, але на відділення, яке знаходилося в кілометрах від потрібного.
4. Історія з посилкою MGRAE0008051516YQ. Я прийшла забирати її на поштомат. Поштомат заглючив і не відкрився, але посилку позначив як отриману. Спроби зʼєднатися в цей же день з підтримкою були безуспішні. На наступний день, тобто сьогодні, я з самого ранку до 10 години набрала в підтримку, мене зʼєднували 10 хвилин, і потім повідомили, що вони змінять статус посилки на коректний, але поштомат мені посилку не віддасть, поки не буде світла, а світло буде о 16 (це я зявсувала після того, як мені 20 хвилин розказували,що вони не знають, коли буде світло, і що мене наберуть, коли прийти, ніби я дівчинка по виклику якась). В результаті о 16 годині статус так і не змінився - посилка світилася як отримана. А коли я набрала до підтримки, мене повідомили, що моєї посилки в комірці вже немає, та вже лежить інша, моя посилка втрачена або десь в курʼєра, про це вони нічого не знають, але якщо що, то можуть подати запит в розшук. На всі мої прохання вирішити це питання терміново, адже там важлива посилка, просто кинули слухавку. В результаті я так і не знаю, де моя посилка, що з нею, і як її шукати. Бо ті запити, які вони типу лишають, не дають ніякого результату (перша операторка Марʼяна сказала,що лишила запит і мою скаргу, а її колега Ольга 30 хвилин потому сказала, що ніяких скарг по моїй посилці не бачить).
Тому якщо вам цінні ваші нерви, ніколи не обирайте цю доставку. Найжахливіша з усіх.

Недостатки:

Абсолютно все, що є в цій компанії. Бажаю їй скорішого закриття.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Руслана Озерова 16 июля, 2024 год

UPD: коли оператори не хотіли нічого вирішувати, і казали «я залишу вашу заявку», і в результаті нічого не лишали, я зателефонувала до рекрутерів компанії. В результаті через годину мою посилку доставили до поштомату, і я нарешті її отримала. Але ніяких вибачень адекватних, якоїсь моральної компенсації чи дзвінка керівника служби підтримки, на який я лишала запит не один раз, так і не сталося. Жахливий сервіс, жахлива компанія, жахливі люди. Рекрутерці Дарії (на жаль, не впевнена, чи коректно написала імʼя, тому, пані, перепрошую, якщо раптом мало бути інше написання) велике дякую, бо певно тільки з її участю щось вирішилося. А всі іншим учасникам процесу бажаю кожного дня переживати стільки ж стресу, скільки було доставлено мені за весь час комунікації - може тоді ви зрозумієте, що до людей треба ставитися нормально.

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26671 отзыв / 2136963 просмотра

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее