Name: не зрозуміло, чому не працює доставка у регіонах з нейтральною обстановкою
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: GF

› › ›

GF Отзыв написан 20 марта, 2022 год 9 просмотров

Посилка приїхала на митницю до війни, пролежала там більше тижня без розмитнення. Я зробила скидку на стан у країні, довгі вихідні на 8-ме березня (хай і умовні в такий час), потім все-таки написала в підтримку. Після цього копняка посилку врешті «опрацювали». Далі вона мала виїхати в напрямку мого міста, але то не відстежувалася (такого відправлення нібито не існує), а потім зникла орієнтовна дата доставки. Виявилося, що посилка навіть не їхала в Київську область (місто, не нема активних бойових дій). В підтримці сказали, що посилки будуть лежати на складі у Львові до кінця війни. Пречудово. А якщо це розтягнеться на роки? Інші ж служби доставки якось працюють. Якогось біса всі поштомати в моєму місті позачинялися, відділення «працює залежно від ситуації». Після дзвінка в підтримку зупинилася на опції переадресації посилки на відділення. Адресну доставку начебто поки не роблять. Їхнє відділення у моєму місті знаходиться у промзоні, куди не дуже хочеться їхати і в мирний час, плюс на іншому кінці міста. Підозрюю, що поїздка туди і назад на таксі (бо громадським транспортом туди неможливо дістатися без пересадок, до того ж, запустили не всі маршрути) коштуватиме більше, ніж доставка самої посилки з-за кордону в Україну. Переадресацію оформила вранці 18/03, але ніяких змін у трекінгу поки не спостегігаю. Зробимо скидку на вихідні. Відчуваю, що в середині наступного тижня знову доведеться телефонувати в підтримку. Навіть цікаво, що вони цього разу придумають.

Комментарии к отзыву

GF 22 марта, 2022 год

доповнення: за результатами спілкування зі службою підтримки (сумнівне задоволення) ел. поштою (колцентр, чатбот не працюють, до речі) виявилося, що посилка таки у Львові і статус "відправлено в місто призначення" фейковий. доставляють нібито тільки в "зеленій зоні". що це за загадкова зона і хто визначає її критерії — незрозуміло. пропонують чекати. я вже чекала, поки посилку розмитнять, потім вислуховувала "завтраки" від служби підтримки, а тепер ще невідомо скільки чекати, доки закінчиться війна. інші бізнеси якось працюють в таких умовах, зокрема в нейтральних регіонах. чому я маю просто "забути" про товари, на які витрачені кошти (+ вартість доставки і мита)? і аргумент, що Meest займається перевезенням гумвантажів зараз недоречний. зараз усі адекватні люди / бізнеси вносять свою лепту у допомогу ЗСУ і постраждалим із зони бойових дій в межах своїх можливостей і тими шляхами, які їм доступні, але при цьому НЕ саботують виконання своїх прямих робочих обов'язків, бо це контрпродуктивно за такого стану у країні. смішно читати про часткове відновлення MyMeest доставки із-за кордону, бо Meest же по Україні не доставляє. у вас безрозмірні склади? який план? забити склади під зав'язку, а потім колись, років через 10 (це суто умоглядний приклад, аж ніяк такого би не хотілося!!) почати їх видавати? я вже не кажу про людей, вміст чиїх посилок актуальний і потрібний їм саме зараз, а не у віддаленій перспективі.

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 марта, 2022 год

Доброго дня! Хочемо більш детально розібратися у даній ситуації. Для цього вкажіть, будь ласка, номер посилки.

Маркіян, Meest.

Ответить

GF 22 марта, 2022 год

Добрий день! Трекінг MYCV054149040ES

Ответить

GF 28 марта, 2022 год

Посилку отримала 28/03. Вона виїхала з Іспанії 26/02. Рада, що врешті отримала свій пакунок, але нервів це коштувало чимало. Вже встигла попрощатися із витраченими грошима.

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.2 5

26995 отзывов / 2143613 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки