Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее
Служба доставки
Украдена посылка - Отзывы о Meest ПОЧТА
Произошла ситуация данная ситуация 28/12.
Прошло сообщения, что посылка прибыла в почтомат, для того чтобы получить посылку из почтомата надо отсканировать QR-код через приложение мист-экспресс, что было сделано, но приложение выдало техническую ошибку, было написано попробовать позже. Подождав около 20-ти минут, попробовала получить посылку опять, но в приложение было написано, что посылка уже была получена! Хотя я никак не могла ее забрать! Потому что приложение не работало и ячейка не открылась!!!
Позвонив в тех. поддержку, девушка в ручную открыла нужную ячейку, уже думали фух, проблема будет решена, но ячейка оказалась пуста!!
Мое предположение: отсканировав QR-код, приложение выдало ошибку и ячейка не открылась, но через минут 10-15, когда меня не было рядом с почтоматом, оно заработало, вследствие чего ячейка открылась и посылка была украдена.
Работа приложения не логичная, нигде не было указаны действия, если произошло какой-то сбой в программе.
На гарячей линии объяснили ситуацию, был дан ответ, что это не их проблема и по поводу ситуации свяжутся, обратной связи не последовало. Хочу заметить, что в приложение нигде не было указано, что ячейка откроется автоматически через какое-то время после, предупреждайте об этом.
Хочу получить обратную связь, разрешение возникшей ситуации. Эта неприятная ситуация сложилось из-за некорректной работы ПО мист-экспресса, клиент не должен иметь от этого ущерб.
отзыв
Комментарии к отзыву
Маркіян, Meest.