Хамское отношение сотрудника: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Александра Отзыв написан 11 декабря, 2021 год 6 просмотров

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Харків, ул. Харьковских Дивизий, 11/2 Давно получаю посылки Мист-экспрессом. Всегда все было нормально, были некоторые накладки, недоразумения, но, кроме сроков доставки обычно все укладывалось в рамки разумного. Сейчас компания начала быстро расширяться и это прекрасно, но сегодня столкнулась с настолько хамским отношением сотрудника "партнерской организации", что слов для выражения эмоций у меня нет. Я такого не видела уже лет 15.
Посылка не оплачена. В посылке посуда, сотрудник в пункте выдачи отказался от осмотра без предварительной оплаты. Для оплаты меня послали в Приват-банк которого рядом нет или в терминал. Никаких объяснений, фразы "я тут ничего не должен.." вообще добила. После звонка на горячую линию, он все-таки изволил вынести коробку и все... Т.е никаких инструментов, чтобы открыть, помощи - ничего. Т.е я должна ее ногтями открывать - стрейтч и скотч. Сделала выводы, от посылки отказалась. Постараюсь ограничить общение с Мист-экспрессом и неадекватами в "партнерских отделениях". Номер посылки 00003774710.
PS Отказ сотрудника колл-центра разговаривать с клиентом на русском языке добил. Сотрудник Ирина время разговора 11:32. Правила хорошего тона и клиентоориентированность не ваш конек. Хотя предыдущая собеседница сделала это без проблем
Удачи и процветания компании с такими сотрудниками и "партнерскими организациями"

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 13 декабря, 2021 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо, що ця ситуація принесла Вам стільки незручностей. Зауваження щодо роботи працівників будуть передані у відповідний відділ для покращення якості обслуговування та уникнення повторення подібних непорозумінь. Сподіваємось, що подальша співпраця з Компанією буде виключно позитивною. Ольга, Meest

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26667 отзывов / 2136870 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее