УСПЕТЬ за 15 СЕКУНД!: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Юрий Отзыв написан 12 августа, 2021 год 10 просмотров

Посылка RO549816359EE. Что такое доставка от "Мист-экспресс", я узнал еще на заре появления возможности заказывать у китайцев на Алиэкспрессе. Китайские посылки доставляла Укрпочта и проблем, в основном, не было. Но потом что-то пошло не так, и появилась эта компания. Ни одна посылка из Китая, которую они брались доставлять, не приходила без проблем. Потом Али запустил свою службу доставки (AliExpress standard shipping) и посылки стали доставлять, в основном «Новая Почта» и Укрпочта. Проблемы на несколько лет исчезли. Но вот недавно, при очередном заказе на Али, я с ужасом обнаружил, что продаван выдал трек, который начинается на RO, а заканчивается на EE. Кстати, вот вам совет – если вы видите, что вам выдали такой трек (RO…..EE) можете смело открывать спор и оформлять возврат, потому что свою посылку вы, скорее всего не получите. «Никогда такого не было, и вот опять» - подумал я, и стал ждать посылку. Где-то через 2,5 недели приходит СМС от «Мист», что посылку можно забирать. А дальше картина маслом: приходит человек на пункт выдачи забирать посылку. Посылка есть, вот она, на полке лежит. Оператор посилает СМС-код подтверждения, человек его диктует оператору иии… подтверждения нет! Попытка №2 – опять нет подтверждения, еще попытка – ничего не подтверждается. На вопрос «В чем дело» - оператор отвечает … ВНИМАНИЕ! … «код действует …. 15 СЕКУНД!» и «я не могу отдать посылку без подтверждения»... Занавес. Посылка есть – но забрать ее нельзя.
На любом другом сервисе, где требуется СМС-код подтверждения, он действует гораздо дольше, даже онлайн-банкинги дают время для подтверждения до 2-х минут. У ЭТИХ он действует 15 сек.! А все дело в том, что они, как и все и вся в Украине, решили сэкономить на всем. Точку выдачи они установили в уже готовом магазине, со своим оборудованием, свое ПО они установили на уже готовый комп, который был в этом магазине. А он (комп) – «древнее...мамонта», который за 15 сек. даже 1/4 экрана не прогрузит, и интернет подключение – самое дешевое и низкоскоростное, потому что установить нормальное, современное оборудование мешает «БОЛЬШАЯ ЗЕЛЕНАЯ Украинская ЖАБА» - лучше все себе в карман. Канадские хозяева, видимо, совсем не в курсе что творит их филиал у нас.
Перечитал кучу отзывов на очень многих сайтах – везде картина одна и та же: рейтинг компании - ниже плинтуса, а негативных отзывов – под 80%. А ЭТИ сидят, и в ус не дуют.
Написал им жалобу, через форму на их сайте. Пришел стандартный ответ-отмазка, типа: «Простите-извините…… можете заказать доставку курьером…» и т. д.). А что такое доставка их курьером я уже знаю – СПАСИБО, не надо! Поэтому оставил им посылку в подарок (там и так ничего ценного и дорогого не было) – пусть повесят себе в рамку! Просто жаль потерянных 2,5 недель.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 13 августа, 2021 год

Доброго дня! Шкода, що у Вас склалося таке враження про нашу роботу, адже ми намагаємося максимально задовольнити потреби кожного клієнта та постійно працюємо над покращеннями. Наша команда постійно працює над тим, щоб у кожному відділенні наші клієнти отримували тільки найкраще обслуговування та позитивні емоції. Зробимо все, щоб при подальшій співпраці більше не виникало проблемних ситуацій.Сподіваємось, що у майбутньому Ваша думка про Компанію все ж зміниться у кращий бік. Жанна, Meest.

Ответить

Юрий 13 августа, 2021 год

Жанна, краще би ти взагалі не відповідала. Яка постійна робота над покращенням послуг??? Над ПОГІРШЕННЯМ - так, згідний. Лише на цьому сайті із близько 20 тисяч відгуків - приблизно 80% - негативні, а це близько 16 тисяч незадоволених вашою роботою людей. А на інших сайтах з відгуками ситуація така ж, або ще гірша. Не позорьтеся, припиніть доставляти міжнародні відправлення - ВСІМ стане легше!

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.2 5

27013 отзывов / 2144075 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее