Name: Самая ужасная компания, которой наплевать на клиентов!!!
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: Бывший пользователь МистЭкспресм

› › ›

Бывший пользователь МистЭкспресм Отзыв написан 1 июля, 2021 год 1 просмотр

Уже месяц пытаюсь объяснить, чтоб своевольно не перенаправляли посылки для меня на те отделения, которые мне не доступны, т.к. я с коляской и просто не могу до них добраться, они шлют уже неоднократно на другие отделения по своему усмотрению, до которых я не в состоянии добраться и говорят,что у них нет причин переадресовывать на удобное мне отделение,они переадресавали на удобное для них,т.к. проезжали мимо подконецдня и не успевали в рабочее время к отделению,которое указано, или т.к. отделение указанноезакрылось и они не собираются узнавать куда мне удобно, а везут куда им удобно!!! А если я хочу вернуть посылку на удобное мне отделение,то ядолжна платить еще 50-60 грн за переадрессация!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Операторы вчатботе отвечают через два часа и завершают диалог, т.к.я сразу им не ответила...
Операторы по телефону предоставляют разную информацию и переключают на разных операторов по три-четыре раза
Операторы по телефону не знают,что отделение ужемесяц не работает
Операторы не компетентны
Не уважают людей
Делают переадресацию по своему желанию и без предупреждения клиентов, емли клиенту не удобно отделение, куда они переадресовали, то просят самим переадресовать и заплатить за это 50-60 грн

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 июля, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Для нівелювання подібних ситуацій у майбутньому, Ви можете звернутися у наш інформаційний центр https://ua.meest.com/contact-center та зафіксувати зручне відділення для доставки Ваших посилок на постійній основі. Зі свого боку, зробимо все необхідне для покращення надання послуг нашим Клієнтам.

Маркіян, Meest.

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.3 5

26798 отзывов / 2139291 просмотр

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки