Name: Категорично не рекомендую
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: Світлана

› › ›

Світлана Отзыв написан 8 июля, 2020 год 47 просмотров

Складно уявити гіршу кур'єрську службу, ніж Meest Express. Протягом 3 років вимушена періодично користуватися "послугами" цієї компанії - і жодного разу не обійшлось без проблем. Поняття про логістику в Meest Express відсутнє: маршрути прокладено абсурдним чином, хаотично перевозити відправлення з місця на місце, ретельно оминаючи пункт призначення - це нормальна практика, так само, як невмотивоване повернення посилки до сортувального центру. Звернення із зауваженнями послідовно ігноруються, на гарячій лінії дозволяють собі кидати трубку. Персонал - безвідповідальний і некомпетентний. Ні належного інформування клієнтів, ні вибачень за збитки. Останнє замовлення відправлене зі Львова 26 червня - і два тижні потому все ще не в мене. Після тривалої тяганини в call-центрі запевнили, що посилка прибуде не пізніше 7 липня. Вчора все, що я отримала - це черговий вияв неповаги з боку оператора. Кур'єр вийшов на зв'язок аж о 8 вечора і заявив, що мій невеличний пакунок "не помістився у машину". Жалюгідна відмовка! "Завтра в першій половині дня" - це вкотре протермінований час доставки, вона досі не відбулась. Рівень сервісу Meest Express - найнижчий з можливих.

Достоинства:

Жодних

Недостатки:

Логістичні помилки
Недотримання термінів доставки
Відсутність налагодженої комунікації з клієнтом
Некомпетентний персонал

5 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 8 июля, 2020 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо.

Маркіян, Meest.

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26671 отзыв / 2136951 просмотр

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки