Name: Чортівня зі статусами в трекері і доставкою
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: Yelyzaveta

› › ›

Yelyzaveta Отзыв написан 19 июня, 2020 год 53 просмотра

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 CR013545505DE проїздила між Києвом і Софіївською Борщагівкою чотири дні (із позначеннями у трекері "отримувач відсутній за адресою", хоча ніхто навіть не намагався подзвонити), до цього два тижні по Україні. Кожен день телефонували у кол-центр, там обіцяли, що кур'єр передзвонить, годували "вже у кур'єра, буде сьогодні". Коли запитали адресу доставки, виявилося, що вулиця відома, а номер будинку чомусь ні. Повідомили номер будинку. На наступний день знову дали номер будинку - "терміново передамо кур'єру", і сьогодні ж статус посилки змінився на "повернення до відправника". Таке враження, що кол-центр і кур'єри (або в них він один?) зовсім нескоординовані. Кошти за посилку уже давно сплачені, терміново вирішіть це питання.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 июня, 2020 год

Доброго дня! Нам дуже прикро що трапилась така ситуація. Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Рекомендуємо звернутися повторно в понеділок для уточнення більш детальної інформації стосовно Вашого відправлення.

Маркіян, Meest.

Ответить

Yelyzaveta 22 июня, 2020 год

Сьогодні виявилось, що провулок так і залишився замість вулиці, хоча ми вже вшосте виправляли адресу, яка в них записана. Як можна було перекласти "Street" (скорочено Str) як "провулок"? Сказали: "Дзвоніть завтра, а краще після завтра."

Ответить

Елизавета 19 июня, 2020 год

Якого біса моя посилка прямує назад у Львів?? О восьмій ранку хлопець спеціально дзвонив і п'ятий (!) раз нагадував адресу доставки, щоб посилку не повернули відправнику без усіляких попереджень зі сторони МістЕкспрес... І її всеодно повернули, відповідь кол-центру: "Дзвоніть у понеділок, її відправлять назад до Києва". Просто немає слів.

До всього цього у застосунку адресою є "провулок", а у myMeest "вулиця".

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26671 отзыв / 2136940 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки