О работниках службы поддержки: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Александр Отзыв написан 27 декабря, 2019 год 93 просмотра

Уже неоднократно работники горячей линии Meest Express направляли мои международные посылки в неработающий почтомат. В их приложении, функция переадресации не работает! И они предлагают выполнить переадресацию за дополнительную плату! Это было уже несколько раз, и каждый раз, когда звоню им по этому поводу, слышу одно и тоже - предлагают свою платную переадресацию. Один раз пришлось ехать получать посылку на другой конец города. Просто достали уже. Самая плохая служба доставки в Украине. Кстати, к работникам отделений у меня претензий нет! Девушки всегда приветливы и отзывчивы.
Надеюсь, что мой отзыв прочтут люди, которые смогут навести порядок в службе поддержки этой почтовой компании.

Достоинства:

Работники отделений всегда приветливы и отзывчивы.

Недостатки:

1. все мои посылки почему-то приходили в неработающий почтомат.
2. приложение под андроид зависает при изменении точки выдачи посылки!
3. работники службы поддержки требуют дополнительную плату за изменение точки выдачи.

2 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Сергей 27 декабря, 2019 год

И снова вопрос - ваши проблемы тянут на 2 звезды??? Сотрудники отделений к мисту не имеют никакого отношения - это ЧП любители острых ощущений по поводу матов при получении посылки.

Ответить

Александр 30 декабря, 2019 год

Надо отдать должное - почтомат у них все-таки заработал, и их мобильное приложение его открыло. А раньше не открывало - люди пользовались банкоматом приватбанка для этих целей. Так что положительные изменения все-таки есть, поэтому от меня пока все-таки - 2.

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 декабря, 2019 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Обрати зручне відділення можна перейшовши за посиланням, яке Вам надходить у повідомленні на телефон.

Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою виникло питання, щоб ми могли розібратися.

Юрій,Meest-Express.

Ответить

Александр 29 декабря, 2019 год

Не пришла мне такая СМС от вас. К счастью почтомат на этот раз у вас уже заработал, и посылку я получил. Но вот политика вашей организации оставляет желать лучшего. Заказал деталь на 60 гривен из Китая, доставка 50 гривен - практически 90% от стоимости товара. А тут еще вы со своей платной переадрессацией! Хорошо хоть в этот раз не понадобилась. А поддержка АЛИЭКСПРЕСС говорит, что вы должны доставлять посылки абсолютно бесплатно, да еще и курьером по указанному адресу! Где-же правда?

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.1 5

26992 отзыва / 2143467 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее