Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее
Служба доставки
Мой опыт с Мист Экспрессссссс - Отзывы о Meest ПОЧТА
Месяц назад курьера мне пришлось ждать неделю, учитывая несколько праздничных дней. В первый же день, когда по СМС получил сообщение, о том, что моя посылка выдана курьеру, я увидел статус посылки что-то типа: "посылка недоставлена, отсустсвовал получатель", хотя я находился по адресу доставки целый день, а курьер со мной не связывался. Я тогда-же написал жалобу их администрации. Не знаю подействовало ли это, но посылка была доставлена и как я писал выше, на всё ушло около недели. После этого впчатление о данной компании было подпорчено.
На прошолой неделе пришло сообщение от Новой Почты, что ко мне идёт посылка, я было обрадовался(с ними никогда проблем не было), но на следующий день пришло сообщение с тем же треком от Мист Экспресс. От НП болше ничего не приходило и дос их пор весит тот же статус у них на сайте, зато от МЭ приходили новые сообщения о новых этапах продвижения моей посылки. Из-за прошлого инцидента сделал выводы и в этот раз отказался от курьера, выбрав на карте с сайта Мист Экспресс, ближнюю точку доставки - выдачи. Пришло сообщение через Вайбер, (СМС перестали приходить, что неудобно ведь я не всегда подключен к интернету). Я отправился к месту выдачи и к моему удивлению ничего там не нашёл. По тому адресу, в том месте находился шиномонтаж, рядом "Банк Пива" и другие ларьки. Я уже злой, отправился домой и сразу же соеденился с онлайн оператором. Оказалось, что курьер, доставил мою посылку в другую точку, в километре от того адреса, который я выбрал с сайта МЭ. На следующий день я пошёл по новому адресу, указанным оператором - им оказался жилой дом - многоэтажка в котором со стороны фасадов находился ряд магазинов. Не увидев никаких опознавательных знаков обогнул вокуруг дома в надежде увидеть хоть какую-то надпись "Meest Express". Я в ступоре врнулся к началу дома недопонимая, что происходит и что это за организация такая, которая второй раз заслала меня в никуда? Я зашёл в один из магазинов и спросил у охранника, знает ли он, где находится Мист Экспресс. Он пожал плечами и сказал, что о такой организации слышит в первый раз. Выйдя оттуда, я зашёл в фото ателье, которое находилось по соседству и на мой вопрос, не здесь ли где находится мист экспресс, женщина продавец выпалила, что она мне посылку не отдаст, так как с утра нет интернета и неизвестно когда будет. Я в шоке от такого обслуживния ушёл оттуда, вернулся ближе к вечеру, это была уже третья попытка, но свой пакет я забрал.
Я ожидал увидеть что-то типа мини офиса, с надписью у входа, но как я понял МЭ нанимает каких-то посторонних людей, которые получают и выдают посылки - я такое впервые встречаю. Не ожидал такого от, казалось бы, серьёзной организации.
Днём ранее мне пришло сообщение, что ещё одна посылка идёт этой же службой. На следующий день я связался с оператором и переадресовал её в другую ближайшую ко мне точку выдачи. Никаких сообщений больше не приходило, я самостоятельно мониторил сайт МЭ о статусе посылки. Во второй половине дня увидел сообщение о том, что посылка в точке выдачи и я отправился туда. В этот раз точкой выдачи оказался ларёк - магазинчик компьютерной переферии, рядом с его названием всё же была наклейка "Meest Express" и я быстро забрал своё через очередную продвщицу магазина.
В общем, исходя из моего опыта, выводы такие - в данной компании царит какой-то хаос и очень не серьёзный подход к делу. Складывается впечатление, что они взялись за дело, которое не в состоянии осуществить.
Актуальный вопрос: Почему посылка предназначенная через НП впоследствии пошла через МЭ?
После моего обращения к оператору к настоящему моменту мёртвую точку выдачи убрали с карты. К плюсам можно отнести пока ещё "живую" точку выдачи недалеко от моего дома и последнюю доставку туда без каких либо задержек.
отзыв
Комментарии к отзыву