› › ›

1.0 5

9 отзывов / 2136858 просмотров

Результаты отзывов

Ужасно

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Мост-экспресс должен называться Мост-медленная доставка

Елена 26 апреля, 2021 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, Ударников 27 Посылка пришла на склад г. Днепр ещё вчера вечером. На сайте была написана запланированная доставка на сегодняшний день. Прождала целый день, написала в Мост обращение. Менеджер сразу же поменяла доставку на завтрашний день. Никакого сервиса! Укрпочта теперь быстрее посылки доставляет

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 апреля, 2021 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, щоб ми могли розібратися в цій ситуації. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest

Не выдали чек при получении товара

днепр 2 июля, 2020 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, Ударников 27 Только, что получил посылку.
Попросил выдать чек, так как очень спешил, не посмотрел есть ли на нем сумма, которую я оплачивал.
Позвонил на горячую линию. Получил очень интересный ответ. "Я не знаю чем мы можем помочь, вернитесь на отделении."
Почему я должен возвращаться если это они нарушили ст. 155-1 Кодекса Украины " Порушення порядку проведення розрахунків"!

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 июля, 2020 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення.
Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, щоб ми могли розібратися в цій ситуації. Завчасно дякуємо.
Юрій, Meest

Ужасная компания доставки.Не рекомендую

максим 26 июня, 2019 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, Ударников 27 Доставляли долго стиралку. Доставили на дом и при мне когда отгружали то один из грузчиков не смог ее удержать и бахнул об асфальт. Поцарапали дно.Проверить не разрешили .Когда звонил менеджеру что бы уточнить смогу ли я проверить ее до оплаты то мне ответили да.По факту оказалось не так.Либо плати и проверяй потом, либо ничего не получишь.Позвонил еще рас на горячую... Читать отзыв Доставляли долго стиралку. Доставили на дом и при мне когда отгружали то один из грузчиков не смог ее удержать и бахнул об асфальт. Поцарапали дно.Проверить не разрешили .Когда звонил менеджеру что бы уточнить смогу ли я проверить ее до оплаты то мне ответили да.По факту оказалось не так.Либо плати и проверяй потом, либо ничего не получишь.Позвонил еще рас на горячую линию то сказали уже что нельзя проверять пока не оплатишь.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Все от начала доставки заканчивая отгрузкой

3 согласны

украли посылку

Алексей Федосов (Украина, Київ) 18 сентября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, Ударников 27 RO347736555EE - сворована !!!
RO345517155EE - где-то на складе потеряли!!!
Рекомендую просить продавцов не отправлять данной компанией товары.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Три недели ищут посылку RO345517155EE и вторую посылку RO347736555EE вовсе своровал курьер с номером 0981625395.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 сентября, 2017 год

Добрый день, Алексей! Приносим извинения за неудобства. По RO347736555EE Вам нужно оформить претензию для получения компенсации. Рекомендуем обратиться в on-line чат https://meest-express.com.ua/ru , операторы предоставят бланк претензии. Вам необходимо распечатать, заполнить, отсканировать бланк претензии и отправить его на e-mail: [email protected] Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней. RO345517155EE - возвращена во Львов, поскольку исчерпано стандартное количество попыток доставки. Зафиксировали необходимости возврата посылки на доставку в Днепр. Для уточнения информации по доставке RO345517155EE обратитесь повторно 25.09.2017 в наш call center или on-line чат.
С уважением, "Мист Экспресс"

телефон 050 432 7707 не работает!!!

Oleg Sokolenko (Украина, Дніпро́) 17 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, Ударников 27 МТС телефон просто не работает. А если звонить на 067 то с операторам и за 30 минут не свяжешься.

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 18 августа, 2017 год

Добрый день! Наш call center тел.: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00 работает в обычном режиме. Мы сожалеем, что Вам пришлось ждать свободного оператора для ответа на Ваш запрос. Мы уже работаем над расширением числа каналов для входящих звонков и минимизации времени ожидания.
С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

Где моя посылка??? RO343335185EE

Olya Ryzol (Украина, Одеса) 5 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, Ударников 27 Вчера звонил курьер согласовывал время доставки, потом пришла смс о том что я должна ожидать доставку с 15 до 17. В 16 позвонила курьеру спросить как скоро он приедет, курьер крайне не дружелюбно короткими фразами сказал что посылки сегодня не будет и он отвез ее уже назад на склад, типо "звоните на горячую линию"!!!! Начала писать в онлайн-чат, ответили что... Читать отзыв Вчера звонил курьер согласовывал время доставки, потом пришла смс о том что я должна ожидать доставку с 15 до 17. В 16 позвонила курьеру спросить как скоро он приедет, курьер крайне не дружелюбно короткими фразами сказал что посылки сегодня не будет и он отвез ее уже назад на склад, типо "звоните на горячую линию"!!!! Начала писать в онлайн-чат, ответили что посылка действительно на складе и будет доставлена 05/07/2017. Сегодня ждала до 15.00 - никаких вестей. Начала писать снова в онлайн-чат, там оператор Светлана сказала что посылка к выдаче готова и будет доставлена сегодня. Мол ждите звонка от курьера!!! Уже 20.00!!! Естественно никакого звонка не поступало!! Какого хрена вообще происходит??? Дозвонится по телефонам нереально - вечное ожидание!!!
Когда я получу свою посылку????

Недостатки:

ужасное отношение к клиентам
отвратительный сервис

3 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 июля, 2017 год

Добрый день, Ольга. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. К сожалению, вчера не было технической возможности осуществить доставку. 06.07.2017 09:03:51 посылку выдали курьеру для доставки. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Пропавшая посылка!!!...

Антон (Украина, Київ) 3 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, Ударников 27 19.06.17 около 18-00 курьером Мист Экспресс мне была доставлена посылка из Китая RO342367275EE. При вскрытии посылки обнаружилось, что она чужая и причем стикер Мист Экспресс был с номером моей посылки RO342367275EE, а рядом стикер Китая совершенно с другим номером и на другого получателя и совсем в другой город!!!
После чего я позвонил на горячую линию Мист Экспресс и... Читать отзыв 19.06.17 около 18-00 курьером Мист Экспресс мне была доставлена посылка из Китая RO342367275EE. При вскрытии посылки обнаружилось, что она чужая и причем стикер Мист Экспресс был с номером моей посылки RO342367275EE, а рядом стикер Китая совершенно с другим номером и на другого получателя и совсем в другой город!!!
После чего я позвонил на горячую линию Мист Экспресс и заявил о данном инциденте, оператор принял мое заявление и пообещал разобраться в кратчайшие сроки. На сегодняшний день проблем не решена хотя обращаюсь каждый день на горячую линию. А взамен получаю только обещания. Но это еще не все, самое интересное, что сотрудники компании Мист Экспресс поставили статус "доставлено" отправителю моей посылки Алиэкспресс, соответственно спор на Али я открыть не могу и не могу вернуть деньги... Обращался на Мист Экспресс с просьбой получить бланк претензии, чтоб можно было зафиксировать факт утери посылки, но в ответ тоже тишина. Обращался с этой просьбой несколько раз к оператору и отправлял запрос на адрес [email protected], но бланк так и не получил.... Соответственно вернуть деньги за потерянную посылку так и не могу. Как повлиять на данную ситуацию не известно!!! Пользуйтесь услугами других компаний перевозчиков!!!

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 июля, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Все запросы обрабатываются в порядке очереди. Рекомендуем предоставить электронный адрес на данном ресурсе и мы отправим вам бланк претензии. С уважением, «Мист Экспресс» Показать 1 ответ

Самая брехливая компания!!!!

Aleksandra Romanova (Украина, Дніпро́) 5 июня, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, Ударников 27 К моему глубочайшему сожалению мне приходится пользоваться иногда услугами этой дырявой, брехливой компании Мист-Экспресс.
Вот объясните мне, пожалуйста, почему вы пишете, что 5 июня полноценный рабочий день, но при этом посылка на доставку в отделение в Днепре не ушла, чат, горячая линия не работает! Полноценный же рабочий день
Это уже не первый раз.... майские праздники, 9 мая. Зачем? ЗАЧЕМ вы... Читать отзыв К моему глубочайшему сожалению мне приходится пользоваться иногда услугами этой дырявой, брехливой компании Мист-Экспресс.
Вот объясните мне, пожалуйста, почему вы пишете, что 5 июня полноценный рабочий день, но при этом посылка на доставку в отделение в Днепре не ушла, чат, горячая линия не работает! Полноценный же рабочий день
Это уже не первый раз.... майские праздники, 9 мая. Зачем? ЗАЧЕМ вы пишите про полноценный рабочий день и НЕ РАБОТАЕТЕ??? Зачем вводить в заблуждение своих клиентов?

Скорее бы Новая Почта наладила международную доставку. Аминь!

Достоинства:

нет!

Недостатки:

Недостоверная информация
Несоблюдение сроков!

5 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 июня, 2017 год

Добрый день, Александра!
Напишите, пожалуйста, номер декларации отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением, "Мист Экспресс". Показать 1 ответ

Самая плохая служба доставки в Украине

Денис Слаква (Украина, Дніпро́) 19 апреля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, Ударников 27 Посылка получена Мист Экспресс от отправителя 12.04.17. Сообщение с номером декларации пришло только 15.04.17 после звонка курьера, который по "техническим причинам" не смог доставить и спросил про перенос доставки. Посылку почти каждый день выдают курьеру, который даже не звонит и не договаривается о времени доставки. Да я не знал или забыл что получателем будет другой человек и нужно сделать доверенность,... Читать отзыв Посылка получена Мист Экспресс от отправителя 12.04.17. Сообщение с номером декларации пришло только 15.04.17 после звонка курьера, который по "техническим причинам" не смог доставить и спросил про перенос доставки. Посылку почти каждый день выдают курьеру, который даже не звонит и не договаривается о времени доставки. Да я не знал или забыл что получателем будет другой человек и нужно сделать доверенность, но это всего 1 день задержки, вопрос в другом. Сегодня 19.04.17 посылка получена курьером в 10.10, на часах 21.35 никто даже не позвонил за целый день.
Третий случай за всю жизнь получения посылок от Мист Экспресс, такого плохого отношения к клиенту не встречал никогда.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Затягивают доставку
Получатель не может перенаправлять если продавец оплатил без. налом
Курьер не выходит на связь.

5 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 20 апреля, 2017 год

Добрый день, Денис. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Передали запрос на отделение и в отдел контроля качества относительно срочной доставки. Ожидайте звонка для согласования времени.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Рейтинг 1 из 5 на основании 9 отзывов

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки