Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, Березинская 58 Может стоить расширить штат курьеров, если они не в состоянии доставить до конца дня выданную им посылку? Когда он таки доберётся до точки выдачи?
Доброго дня! Компанія "Meest Express" приносить вибачення за ситуацію, що склалась. Нами буде передано запит щодо якнайшвидшої доставки Вашої посилки на кінцеву точку видачі. Наталя, Meest Express
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, Березинская 58 Уважаемые работники этой службы. Когда возможно получить посылку № 703-5633050.Посылка в Днепр пришла еще в пятницу 06.07.2018г. Обратной связи с вами нет. Горячая линия - это фикция.Кроме как написать здесь на сайте свои вопросы,ваши клиенты не имеют возможности с вами связаться.Почему клиент лишен возможности получить достоверную информацию?.
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, Березинская 58 Это ужасно !!! Все мои обращения по любым каналам ( онлайн чат , звонки на горячую линию ничего не принести) В течении 20 дней не могу доставить посылки которые уже прибыли на склад в Днепр! На мои обращения уже три раза ставили посылки на контроль доставки! На обращение в Головный Офис в Польше вообще нет ответа ! MGRMY0000306664YQ :... Читать отзыв Это ужасно !!! Все мои обращения по любым каналам ( онлайн чат , звонки на горячую линию ничего не принести) В течении 20 дней не могу доставить посылки которые уже прибыли на склад в Днепр! На мои обращения уже три раза ставили посылки на контроль доставки! На обращение в Головный Офис в Польше вообще нет ответа ! MGRMY0000306664YQ : MGRMY0000306712YQ : MGRMY0000308313YQ : MGRMY0000308439YQ
Недостатки:
Некомпетентная работа операторов ( не знают где находится посылка , не могут дать инфу откуда ее можно зарбать )
неуплавляемая работа филиалов ( вообще с филиалами нет связи - не возможно связаться только через головный офис который не отвечает!)
Добрый день! Спасибо, что обратились к нам по этому поводу и просим простить нас за неоправданные ожидания. На данный момент посылки находятся на складе №1- ул. Березинская, 58. На это отделение передали запрос относительно срочной доставки в АПТ. Ожидайте смс уведомление о доставке посылок в почтомат. С уважением, Ваш "Meest Express"
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, Березинская 58 Я человек адекватный , не люблю грубить и ругаться! Но с этой службой не возможно! Курьер посылку не несет , хотя в вайбере прислали его номер телефона +380672407138 Пришлось звонить самому так как он явно не собирался этого делать! Позвонил раз курьер сказал что занят , и ему видите ли некогда! Я был в шоке , и начал звонить... Читать отзыв Я человек адекватный , не люблю грубить и ругаться! Но с этой службой не возможно! Курьер посылку не несет , хотя в вайбере прислали его номер телефона +380672407138 Пришлось звонить самому так как он явно не собирался этого делать! Позвонил раз курьер сказал что занят , и ему видите ли некогда! Я был в шоке , и начал звонить на горячую линию, дозвонился с пятого раза, девушка мило сказала что принесет сегодня! Я как дурак поверил) Проходит день, молчание. Звоню курьеру, он говорит , что у него моей посылки нет, очень круто,да?))) Звоню в службу, в этот раз повезло с четвертого раза дозвонился! Опять мило пообещали, что принесут)) Я дурак снова поверил)))) Сегодня вот 15 минут звонил в третий раз , пообещали завтра принести)))) Но я уже не верю )))) Я вот смотрю , что из Китая в Германию 2 дня) Из Германии во Львов 5 дней)) Из Львова в Днепр 1 день))) Зато в Днепре уже 5 день, никто даже не думает доставить груз!!! Как людей этих можно назвать??? Не знаю как курьеры в других городах Украины работаю, но в Днепре это просто звиздец! За что людям зп платят??? Может пойти туда устроиться, нечего не делать и деньги получать! По моему супер схема когда хочу тогда посылку и доставлю!!!! Номер моей декларации CV352622247EE!! Может хоть кто-то из руководства прочитает этот отзыв! Оценка службе "ХУЖЕ МОЖНО, НО НЕ КУДА!"
Добрый день! Извините за то, что наше сотрудничество заставило Вас тратить свои усилия на это сообщение. Посылка доставлена. Ваше обращение обязательно ляжет в основу всех качественных сдвигов в сервисе Компании. С уважением, Ваш "Meest Express"
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, Березинская 58 Здравствуйте, обещали доставить кондиционер еще в пятницу, но до сих пор не доставили , на звонки и чат не отвечают ... подскажите: посылка пришла в Днепр наложенным платежем - на имя моей мамы, я могу ее сам забрать на отделении, не дожидаясь курьера ( если я оплачу ее полную стоимость )??????? мать не может поехать, так как с пятници... Читать отзыв Здравствуйте, обещали доставить кондиционер еще в пятницу, но до сих пор не доставили , на звонки и чат не отвечают ... подскажите: посылка пришла в Днепр наложенным платежем - на имя моей мамы, я могу ее сам забрать на отделении, не дожидаясь курьера ( если я оплачу ее полную стоимость )??????? мать не может поехать, так как с пятници ждет курьера дома ..... № декларации 703-5411205???? где сейчас находится посылка????
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за неудобства. Посылка находится на складе - №1- ул. Березинская, 58. Получить груз другое лицо может только по нотариально заверенной доверенности. Для соглосования доставки и проверки адреса необходимо обратится в call center https://meest-express.com.ua/ru/kontakty С уважением, Ваш "Meest Express" Показать 1 ответ
Добрый день! Спасибо за Ваше сообщение. Просим извинить нас за такие впечатления. Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу. С уважением, Ваш "Meest Express"
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, Березинская 58 Чтобы отменить выдачу посылки рукожопому курьеру, надо звонить на номер 0800505044, по которому бесконечная уёбищная мелодия играет уже час. ЧАС, КАРЛ, ЧАС!!
Добрый день! Простите за ожидание. Наши операторы обрабатывают все обращения в порядке очереди и до конструктивного завершения разговора с каждым клиентом. В ближайшее время пропускные возможности контакт-центра и штат операторов будут увеличены. Все для Вашего удобства. Спасибо Вам за терпение! С уважением, Ваш "Meest Express"
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, Березинская 58 Мисты, что с вами не так вообще? Почему уже хрен знает какая посылка из Штатов или Европы приезжает в Украину и начинается полная жопа? У вас курьеры на ослах развозят посылки? Груз был выдан курьеру утром и до закрытия отделения ПБ в 17:10 посылка так и не была доставлена. Что за бред вообще? Когда вы научитесь работать? Когда мне ждать... Читать отзыв Мисты, что с вами не так вообще? Почему уже хрен знает какая посылка из Штатов или Европы приезжает в Украину и начинается полная жопа? У вас курьеры на ослах развозят посылки? Груз был выдан курьеру утром и до закрытия отделения ПБ в 17:10 посылка так и не была доставлена. Что за бред вообще? Когда вы научитесь работать? Когда мне ждать прибытия этой чёртовой посылки?
Добрый день! Спасибо за Ваше сообщение. Просим извинить нас за такие впечатления. Передан запрос на склад относительно доставки в почтомат в ближайшее время. Ожидайте смс уведомление о доставке посылки в почтомат. С уважением, Ваш "Meest Express"
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, Березинская 58 Здравствуйте! Уважаемая администрация! Обратите, пожалуйста, внимание! Ни один канал связи на вашем сайте не работает! Ни телефоны, ни он-лайн связь, ни почта. Из восьми мест из Львова в Днепр приехало только 7? Как быть?
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы хотели бы проверить информацию и подключиться к урегулированию описанной Вами ситуации. Для этого обращаемся к Вам с просьбой уточнить номер декларации. С уважением, Ваш "Meest Express" Показать 1 ответ
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, Березинская 58 Почему представительства Миста в США и Европе работают оперативно и без косяков, а как только посылка поступает в Украину, так всё начинается через жопу? Изначально посылка была оформлена на почтомат приватбанка. По прибытию в Украину выяснилось, что он не доступен, а на самом деле он прекрасно работает. Ок, сделал переадресацию на другое отделение, в котором неделю назад получал другую... Читать отзыв Почему представительства Миста в США и Европе работают оперативно и без косяков, а как только посылка поступает в Украину, так всё начинается через жопу? Изначально посылка была оформлена на почтомат приватбанка. По прибытию в Украину выяснилось, что он не доступен, а на самом деле он прекрасно работает. Ок, сделал переадресацию на другое отделение, в котором неделю назад получал другую проблемную посылка Миста. Через 3 дня в отслеживании появляется какая-то дичь типа "некорректные данные получателя". Оказывается, второе отделение тоже не работает. Какого хрена это должен я узнавать сам ? Вам уплочены бабки за доставку. Так соизвольте уведомлять о клиента о проблемах, возникающих по ВАШЕЙ вине. Тупо цирк. Сегодня переадресовал на адрес. Посмотрим, сколько ещё и это времени займёт.
Добрый день! Извиняемся за лишние хлопоты. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления в ближайшее время. Вам должно прийти сообщение и дополнительно позвонить наш курьер. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, Березинская 58 03.04.2018 позвонили и сказали, что моя посылка из Китая пришла и принесут мне её по указанному адресу с 14:00 до 16:00, но в это время все нормальные люди находятся на работе. А после 18:00 они не могут доставить посылку мне на домашний адрес. Сделал переадресацию на рабочий адрес, сказали доставят 06.04.2018. В итоге вечером 06.04.2018 посылка не была доставлена, на... Читать отзыв 03.04.2018 позвонили и сказали, что моя посылка из Китая пришла и принесут мне её по указанному адресу с 14:00 до 16:00, но в это время все нормальные люди находятся на работе. А после 18:00 они не могут доставить посылку мне на домашний адрес. Сделал переадресацию на рабочий адрес, сказали доставят 06.04.2018. В итоге вечером 06.04.2018 посылка не была доставлена, на мой звонок мне сказали, что доставят 07.04.2018, а это суббота (выходной день), МАТЬ ЕГО СУББОТА, НЕ РАБОЧИЙ ДЕНЬ.............. . ПОЛНЫЕ ОТМОРОЗКИ.......... . На горячую линию вообще невозможно дозвониться, а если и получается то с 20 раза. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ "СЛУЖБОЙ ДОСТАВКИ"
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер декларации отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Ваш "Meest Express". Показать 2 ответа
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, Березинская 58 Прошу уточнить когда можно ожидать доставку по декларации RO362953376EE, либо где ее можно забрать самостоятельно.
Добрый день! Ваша посылка 26.03.2018 зарегистрирована в нашей базе данных, в Украину еще не прибыла. Ожидайте обновления статуса на нашем официальном сайте https://meest-express.com.ua/tracking Когда Ваша посылка приедет в Украину будет статус "Львов 1/1 ПОСТУПЛЕНИЕ В МЕЖДУНАРОДНЫЙ СОРТИРОВОЧНЫЙ ЦЕНТР". С уважением, Ваш "Meest Express"
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, Березинская 58 Мисты, вы не перестаете удивлять, и это не комплимент! Посылка MGRMY0000189088YQ с 19 числа едет из Львова в Днепр, через Одессу (кратчайший маршрут, епрст). В пятницу 22 она приехала в Днепр, но ее так и не соизволили доставить. Спасибо, уважаемые. Вы - ракета просто!
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, Березинская 58 В общем ждала я свою посылку RO353921790EE две недели, застряла она на таможне во Франкфурте. Во Львов прибыла 15.12.2017. Что хочу сказать, промониторив международные сайты по поиску посылки установила, что Мист Экспресс, ни в чем не виноват. Посылку они получили в пятницу 15.12.2017г., а в понедельник в 05 утра она была уже в г.Днепр, где я ее благополучно забрала со... Читать отзыв В общем ждала я свою посылку RO353921790EE две недели, застряла она на таможне во Франкфурте. Во Львов прибыла 15.12.2017. Что хочу сказать, промониторив международные сайты по поиску посылки установила, что Мист Экспресс, ни в чем не виноват. Посылку они получили в пятницу 15.12.2017г., а в понедельник в 05 утра она была уже в г.Днепр, где я ее благополучно забрала со склада сегодня в обеденный перерыв. Сделала я это после того, как прочитала отзывы о курьерской службе доставки. Поэтому всем настоятельно рекомендую (если Вам тоже нужна посылка очень срочно) потратить время и самому забрать ее со склада, так как ждать будете долго!!! Мист Экспрессу советую провести тренинг по клиэнтоориентированию, особенно для операторов и курьеров! Поставила оценку хорошо, так как посылку доставили до склада г.Днепр очень быстро!! 2017-11-26 09:55:40 КИТАЙ Гонконг 1/1 ОФОРМЛЕНО ДЛЯ ВІДПРАВКИ
2017-11-30 04:15:00 НІМЕЧЧИНА Вестербург 1/1 НАДХОДЖЕННЯ ДО МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ
2017-12-07 12:42:46 УКРАЇНА Львів 1/1 ВІДПРАВЛЕННЯ НЕ ПРИБУЛО
2017-12-15 17:54:04 УКРАЇНА Львів 1/1 НАДХОДЖЕННЯ ДО МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ
2017-12-15 22:29:10 УКРАЇНА Львів 1/1 ВІДПРАВКА З МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ У НАПРЯМКУ МІСТА ДОСТАВКИ
2017-12-16 22:47:44 УКРАЇНА Львів 1/1 ВІДПРАВКА З ПІДРОЗДІЛУ ВІДПРАВНИКА
2017-12-18 05:36:01 УКРАЇНА Дніпро (Дніпропетровськ) 1/1 НАДХОДЖЕННЯ НА ПІДРОЗДІЛ ДОРУЧЕННЯ
2017-12-18 13:03:09 УКРАЇНА Дніпро (Дніпропетровськ) 1/1 ДОРУЧЕНО
Добрый день! Благодарим Вас за доверие и очередную возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер посылки. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам исчерпывающий ответ. С уважением, Ваш "Мист Экспресс" Показать 1 ответ
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, Березинская 58 Ужасный сервис компании Мист Экспрес... Я редко пишу отзывы - но накипело!!! Посылка из Китая RO345031757EE пришла в Мист Экспресс 30 июля 2017 года ... сегодня 13 сентября 2017 год!! Вторая посылка из Китая RO345436859EE пришла месяц назад. Полтора месяца я ждал посылку. Никто из этой конторы со мной так и не связался. Позвонив оператору я... Читать отзыв Ужасный сервис компании Мист Экспрес... Я редко пишу отзывы - но накипело!!!
Посылка из Китая RO345031757EE пришла в Мист Экспресс 30 июля 2017 года ... сегодня 13 сентября 2017 год!! Вторая посылка из Китая RO345436859EE пришла месяц назад. Полтора месяца я ждал посылку. Никто из этой конторы со мной так и не связался. Позвонив оператору я услышал невнятный ответ - не могли выяснить... не знаем... наше руководство в другом городе... и т.п. Посылки оформлены с правильным адресом и телефонами для связи... Уже неделю пытаюсь забрать посылки у этих "неадекватов". Переводят стрелки друг на друга. 10 раз подумайте перед тем как выбрать эту компанию для доставки своего груза!!!
Достоинства:
Пафосное название компании.
Недостатки:
Весь сервис и работа персонала!!!
Отсутствие адекватной информации и связи с отделениями.
Телефон руководства не дают (хотя им наверняка плевать на это)...
Добрый день! RO345031757EE - с 31.07.2017 16:21:12 по 10.08.2017 16:40:27 отправление находилось в АПТ № 907- Днепр (Днепропетровск), ул. Святослава Храброго (Чкалова), 27 (отделение ПриватБанка). Вы посылку не забрали, поэтому ее вернули на склад №1- ул. Березинская, 58. RO345436859EE - с 07.08.2017 16:22:04 по 23.08.2017 18:14:25 отправление находилось в АПТ № 2510- Днепр (Днепропетровск), переулок Парусный, 12/2 (отделение ПриватБанка). Вы посылку не забрали, поэтому ее вернули на склад №51- ул. Ударников, 27. При заказе товара указывайте полный адрес, улица или переулок Короленко, поскольку в данных случаях посылки адресовали на ближайшее отделение к улице/переулке Короленко соответственно. 06 сентября Вы обратились в наш call center и переадресовали отправления. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Ваших отправлений. Вам поступит смс по факту прибытия посылок в АПТ № 2587- Днепр (Днепропетровск), ул. Европейская (Миронова), 5 (отделение ПриватБанка). С уважением, "Мист Экспресс"
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, Березинская 58 В Украину 18.09.2017 зашли две международные посылки, которые я должен получить: RO346488101EE RO346256990EE На сегодняшний день посылки до сих пор я не получил!!! (21.09.2017) На мои вопросы горячая линия отвечает просто: "Информацию передадим" В итоге удалось выяснить статус моих посылок. Оказывается мои посылки отправлены обратно отправителю!!! И это при всем при том что я неоднократно названивал в компанию с требованием... Читать отзыв В Украину 18.09.2017 зашли две международные посылки, которые я должен получить: RO346488101EE RO346256990EE На сегодняшний день посылки до сих пор я не получил!!! (21.09.2017) На мои вопросы горячая линия отвечает просто: "Информацию передадим" В итоге удалось выяснить статус моих посылок. Оказывается мои посылки отправлены обратно отправителю!!! И это при всем при том что я неоднократно названивал в компанию с требованием доставить мне мои посылки!!! Обращение к представителям компании Meest Express: Ребята если Вам безразличны Ваши клиенты уходите с рынка!!! Не мешайте другим добросовестным компаниям нормально работать!! Если взялись за доставку, будьте добры выполните ее добросовестно!!!
Достоинства:
Красивое название
Недостатки:
Ужасная обратная связь!!! Такое впечатление что в компании каждый сам за себя!!!
Никто никому не передает информацию от клиентов!!! Не придерживаются никаких сроков!!! Доставят когда захотят и если захотят.
Не рекомендую никому связываться с этой компанией!!!
Добрый день, Антон. Приносим извинения за неудобства. Действительно Ваши посылки направлены на возврат, однако их можем вернуть на доставку. Посылки в пути во Львов на ММПО. По факту прибытия в г. Львов зафиксируем информацию о необходимости повторной отправки в Днепр для доставки на ул. Сухомлинского (Совхозная). С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, Березинская 58 Опустим маты и эмоции.... Посылка MGRMY0000140940YQ целый день валяется на центральном складе в Днепре. Курьеру ее никто так и не выдал. Горячая линия, как обычно "сделала все возможное". Фиксируйте жалобу на работу підрозділа Дніпро (Дніпропетровськ) Мне, пожалуйста, сообщите входящий номер, буду следить за развитием процесса
Добрый день! Ваша посылка находиться на отделении №1- ул. Березинская, 58. Запрос передан на указанное отделение по перемещению на МППВ №135- просп. Александра Поля (Кирова), 135. Ожидайте смс уведомление о доставке посылки на отделение. К сожалению, номер жалобе присваивается. Замечания по доставке отправлений Компанией «Мист Экспресс» Вы можете отправить на электронный адрес [email protected] или оставить отзыв на сайте https://meest-express.com.ua/ru/feedback С уважением, «Мист Экспресс»
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, Березинская 58 Самая ужасная почта в украине. 2 раза мне якобы пытался доставить посылку и 2 раза не открывают. Бред... дома каждый раз кто-то был. Курьер за ранее не звонил. смс не присылали. зашел на сайт и увидел, что посылку 2 раза пытались доставить... звонил ЧАСА ПОЛТОРА в службу поддержки с 2-х номеров телефона, 5 минут идет музыка, потом отключается, 1 раз... Читать отзыв Самая ужасная почта в украине. 2 раза мне якобы пытался доставить посылку и 2 раза не открывают. Бред... дома каждый раз кто-то был. Курьер за ранее не звонил. смс не присылали. зашел на сайт и увидел, что посылку 2 раза пытались доставить... звонил ЧАСА ПОЛТОРА в службу поддержки с 2-х номеров телефона, 5 минут идет музыка, потом отключается, 1 раз дозвонился и на середине разговора опять обрыв связи. дозвониться не возможно. хуже службы не найти... ни в коем случае не используйте данную службу...
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Мы хотели бы подключиться к урегулированию описанной Вами ситуации. Для этого обращаемся к Вам с просьбой уточнить номер посылки. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, "Мист Экспресс"
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, Березинская 58 Добрый день отправил посылку 19.04.1017 посылку 027-0050861, человек забрал её 22.04 но денежный перевод мне так и не пришел,звонил на гарячую линию раз 50 уже ,и каждый раз операторы уверяют меня в том что деньги были переданы в ПриватБанк и что я должен ждать смс сообщение от банка.Я позвонил в банк и там мне сказали что когда поступают им... Читать отзыв Добрый день отправил посылку 19.04.1017 посылку 027-0050861, человек забрал её 22.04 но денежный перевод мне так и не пришел,звонил на гарячую линию раз 50 уже ,и каждый раз операторы уверяют меня в том что деньги были переданы в ПриватБанк и что я должен ждать смс сообщение от банка.Я позвонил в банк и там мне сказали что когда поступают им средства, они присваивают номер этому переводу и уже Мистэкспресс должен дать мне этот код для получения денег,но они отказываются его давать придумывая каждый раз новые причины или банально бросают трубку. Верните мне мои деньги , или я буду вынужден обратится в Полицию.
Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. В связи с изменением данных Отправителя посылки возникла задержка с возвращением наложенного платежа. Согласно Ваших обращений уточнили инофрмацию, что сегодня Вам будет повторно отправлено смс сообщение с контрольным номером перевода. С уважением, "Мист Экспресс"
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее
CV365761755US
Обслуживание -ноль
20дней не могут доставить 4 посылки которые лежат на транзитном складе
MGRMY0000306664YQ :... Читать отзыв Это ужасно !!! Все мои обращения по любым каналам ( онлайн чат , звонки на горячую линию ничего не принести) В течении 20 дней не могу доставить посылки которые уже прибыли на склад в Днепр! На мои обращения уже три раза ставили посылки на контроль доставки! На обращение в Головный Офис в Польше вообще нет ответа !
MGRMY0000306664YQ :
MGRMY0000306712YQ :
MGRMY0000308313YQ :
MGRMY0000308439YQ
Спасибо, что обратились к нам по этому поводу и просим простить нас за неоправданные ожидания. На данный момент посылки находятся на складе №1- ул. Березинская, 58. На это отделение передали запрос относительно срочной доставки в АПТ. Ожидайте смс уведомление о доставке посылок в почтомат.
С уважением, Ваш "Meest Express"
Посылку не могут доставить!!! Дозвониться в службу почти невозможно!!!
Курьер посылку не несет , хотя в вайбере прислали его номер телефона +380672407138
Пришлось звонить самому так как он явно не собирался этого делать!
Позвонил раз курьер сказал что занят , и ему видите ли некогда!
Я был в шоке , и начал звонить... Читать отзыв
Курьер посылку не несет , хотя в вайбере прислали его номер телефона +380672407138
Пришлось звонить самому так как он явно не собирался этого делать!
Позвонил раз курьер сказал что занят , и ему видите ли некогда!
Я был в шоке , и начал звонить на горячую линию, дозвонился с пятого раза, девушка мило сказала что принесет сегодня!
Я как дурак поверил)
Проходит день, молчание.
Звоню курьеру, он говорит , что у него моей посылки нет, очень круто,да?)))
Звоню в службу, в этот раз повезло с четвертого раза дозвонился!
Опять мило пообещали, что принесут))
Я дурак снова поверил))))
Сегодня вот 15 минут звонил в третий раз , пообещали завтра принести))))
Но я уже не верю ))))
Я вот смотрю , что из Китая в Германию 2 дня)
Из Германии во Львов 5 дней))
Из Львова в Днепр 1 день)))
Зато в Днепре уже 5 день, никто даже не думает доставить груз!!!
Как людей этих можно назвать???
Не знаю как курьеры в других городах Украины работаю, но в Днепре это просто звиздец!
За что людям зп платят???
Может пойти туда устроиться, нечего не делать и деньги получать! По моему супер схема когда хочу тогда посылку и доставлю!!!!
Номер моей декларации CV352622247EE!!
Может хоть кто-то из руководства прочитает этот отзыв!
Оценка службе "ХУЖЕ МОЖНО, НО НЕ КУДА!"
Извините за то, что наше сотрудничество заставило Вас тратить свои усилия на это сообщение. Посылка доставлена. Ваше обращение обязательно ляжет в основу всех качественных сдвигов в сервисе Компании.
С уважением, Ваш "Meest Express"
забрать посылку
Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за неудобства. Посылка находится на складе - №1- ул. Березинская, 58. Получить груз другое лицо может только по нотариально заверенной доверенности. Для соглосования доставки и проверки адреса необходимо обратится в call center https://meest-express.com.ua/ru/kontakty
С уважением, Ваш "Meest Express" Показать 1 ответ
судьба моей посылки неизвестна?!!!
Спасибо за Ваше сообщение. Просим извинить нас за такие впечатления. Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу.
С уважением, Ваш "Meest Express"
Простите за ожидание. Наши операторы обрабатывают все обращения в порядке очереди и до конструктивного завершения разговора с каждым клиентом. В ближайшее время пропускные возможности контакт-центра и штат операторов будут увеличены. Все для Вашего удобства. Спасибо Вам за терпение!
С уважением, Ваш "Meest Express"
CV353216435US
Спасибо за Ваше сообщение. Просим извинить нас за такие впечатления. Передан запрос на склад относительно доставки в почтомат в ближайшее время. Ожидайте смс уведомление о доставке посылки в почтомат.
С уважением, Ваш "Meest Express"
вместо 8 мест пришло 7 где искать 8-е?
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы хотели бы проверить информацию и подключиться к урегулированию описанной Вами ситуации. Для этого обращаемся к Вам с просьбой уточнить номер декларации.
С уважением, Ваш "Meest Express" Показать 1 ответ
CV344501264US
Изначально посылка была оформлена на почтомат приватбанка. По прибытию в Украину выяснилось, что он не доступен, а на самом деле он прекрасно работает. Ок, сделал переадресацию на другое отделение, в котором неделю назад получал другую... Читать отзыв Почему представительства Миста в США и Европе работают оперативно и без косяков, а как только посылка поступает в Украину, так всё начинается через жопу?
Изначально посылка была оформлена на почтомат приватбанка. По прибытию в Украину выяснилось, что он не доступен, а на самом деле он прекрасно работает. Ок, сделал переадресацию на другое отделение, в котором неделю назад получал другую проблемную посылка Миста. Через 3 дня в отслеживании появляется какая-то дичь типа "некорректные данные получателя". Оказывается, второе отделение тоже не работает. Какого хрена это должен я узнавать сам ? Вам уплочены бабки за доставку. Так соизвольте уведомлять о клиента о проблемах, возникающих по ВАШЕЙ вине. Тупо цирк. Сегодня переадресовал на адрес. Посмотрим, сколько ещё и это времени займёт.
С уважением, Ваш "Meest Express"
Конченая служба
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ "СЛУЖБОЙ ДОСТАВКИ"
Напишите, пожалуйста, номер декларации отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением, Ваш "Meest Express". Показать 2 ответа
RO362953376EE
С уважением, Ваш "Meest Express"
Наихудшая компания
Абсолютный рекорд!
Посылка MGRMY0000189088YQ с 19 числа едет из Львова в Днепр, через Одессу (кратчайший маршрут, епрст). В пятницу 22 она приехала в Днепр, но ее так и не соизволили доставить.
Спасибо, уважаемые. Вы - ракета просто!
Простите за задержку доставки. Посылка сегодня поступит на склад №271- просп. Гагарина, 100.
С уважением, Ваш "Meest Express"
Спасение утопающих дело рук самих утопающих
2017-11-26 09:55:40 КИТАЙ Гонконг 1/1 ОФОРМЛЕНО ДЛЯ ВІДПРАВКИ
2017-11-30 04:15:00 НІМЕЧЧИНА Вестербург 1/1 НАДХОДЖЕННЯ ДО МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ
2017-12-07 12:42:46 УКРАЇНА Львів 1/1 ВІДПРАВЛЕННЯ НЕ ПРИБУЛО
2017-12-15 17:54:04 УКРАЇНА Львів 1/1 НАДХОДЖЕННЯ ДО МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ
2017-12-15 22:29:10 УКРАЇНА Львів 1/1 ВІДПРАВКА З МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ У НАПРЯМКУ МІСТА ДОСТАВКИ
2017-12-16 22:47:44 УКРАЇНА Львів 1/1 ВІДПРАВКА З ПІДРОЗДІЛУ ВІДПРАВНИКА
2017-12-18 05:36:01 УКРАЇНА Дніпро (Дніпропетровськ) 1/1 НАДХОДЖЕННЯ НА ПІДРОЗДІЛ ДОРУЧЕННЯ
2017-12-18 13:03:09 УКРАЇНА Дніпро (Дніпропетровськ) 1/1 ДОРУЧЕНО
Благодарим Вас за доверие и очередную возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы.
С уважением, Ваш "Meest Express"
Утрата посылки
С уважением, Ваш "Мист Экспресс" Показать 1 ответ
Ужасный сервис Мист Экспресс
Посылка из Китая RO345031757EE пришла в Мист Экспресс 30 июля 2017 года ... сегодня 13 сентября 2017 год!!
Вторая посылка из Китая RO345436859EE пришла месяц назад.
Полтора месяца я ждал посылку. Никто из этой конторы со мной так и не связался.
Позвонив оператору я... Читать отзыв Ужасный сервис компании Мист Экспрес... Я редко пишу отзывы - но накипело!!!
Посылка из Китая RO345031757EE пришла в Мист Экспресс 30 июля 2017 года ... сегодня 13 сентября 2017 год!!
Вторая посылка из Китая RO345436859EE пришла месяц назад.
Полтора месяца я ждал посылку. Никто из этой конторы со мной так и не связался.
Позвонив оператору я услышал невнятный ответ - не могли выяснить... не знаем... наше руководство в другом городе... и т.п. Посылки оформлены с правильным адресом и телефонами для связи...
Уже неделю пытаюсь забрать посылки у этих "неадекватов". Переводят стрелки друг на друга.
10 раз подумайте перед тем как выбрать эту компанию для доставки своего груза!!!
С уважением, "Мист Экспресс"
Компания которая не выполняет своих обязанностей!!!
RO346488101EE
RO346256990EE
На сегодняшний день посылки до сих пор я не получил!!! (21.09.2017)
На мои вопросы горячая линия отвечает просто: "Информацию передадим"
В итоге удалось выяснить статус моих посылок. Оказывается мои посылки отправлены обратно отправителю!!! И это при всем при том что я неоднократно названивал в компанию с требованием... Читать отзыв В Украину 18.09.2017 зашли две международные посылки, которые я должен получить:
RO346488101EE
RO346256990EE
На сегодняшний день посылки до сих пор я не получил!!! (21.09.2017)
На мои вопросы горячая линия отвечает просто: "Информацию передадим"
В итоге удалось выяснить статус моих посылок. Оказывается мои посылки отправлены обратно отправителю!!! И это при всем при том что я неоднократно названивал в компанию с требованием доставить мне мои посылки!!!
Обращение к представителям компании Meest Express:
Ребята если Вам безразличны Ваши клиенты уходите с рынка!!! Не мешайте другим добросовестным компаниям нормально работать!! Если взялись за доставку, будьте добры выполните ее добросовестно!!!
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ
Хочу оставить жалобу!!!!!
Посылка MGRMY0000140940YQ целый день валяется на центральном складе в Днепре. Курьеру ее никто так и не выдал. Горячая линия, как обычно "сделала все возможное".
Фиксируйте жалобу на работу підрозділа Дніпро (Дніпропетровськ)
Мне, пожалуйста, сообщите входящий номер, буду следить за развитием процесса
К сожалению, номер жалобе присваивается. Замечания по доставке отправлений Компанией «Мист Экспресс» Вы можете отправить на электронный адрес [email protected] или оставить отзыв на сайте https://meest-express.com.ua/ru/feedback
С уважением, «Мист Экспресс»
БЕЗДЕЯТЕЛЬНОСТЬ Мист Экспресс
С уважением, "Мист Экспресс"
Верните деньги!!!!
Верните мне мои деньги , или я буду вынужден обратится в Полицию.