Name: Meest ПОЧТА
Rating: 1.3

Де посилка??

Вікторія 12 декабря, 2023 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Днепровская, 33 (м-н. Ringoo, ТЦ Аркадия) Давно користуюсь послугами, ніколи не було ніяких траблів, але до пори до часу. Магазин відправив одне замовлення 2-ма посилками, в один день. Логістична компанія доставила дві посилки разом на склад в Іспанії, про це є відмітки на сайті логістичної компанії. Через те що зараз відкрили в Чехії склад, бардак з цими посилками, номери замовлень не ті які були вказані мною,... Читать отзыв Давно користуюсь послугами, ніколи не було ніяких траблів, але до пори до часу. Магазин відправив одне замовлення 2-ма посилками, в один день. Логістична компанія доставила дві посилки разом на склад в Іспанії, про це є відмітки на сайті логістичної компанії. Через те що зараз відкрили в Чехії склад, бардак з цими посилками, номери замовлень не ті які були вказані мною, вони вже ідентифікуються в Чехії а не в Іспанії як раніше. Там одна посилка лежала більше тижня поки її відправили в Україну. І вона сьогодні прийшла, а другої слід простив.. 3 тижні немає ні ідентифікації ні повідомлення. Зараз в мене одразу 5 посилок йде, то одразу не було зрозуміло якої немає. А тепер стало зрозуміло що не вистачає. Писала на склад в Іспанію там розводять руками, мол в них немає. Так а де вона ділась якщо була доставлена на склад..

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 декабря, 2023 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Для більш детальної інформації зверніться, будь ласка, в службу підтримки сервісу Meest Shopping
Web: https://meest.shopping/ua (онлайн чат).
Тел.: +380 50 373 5343, +380 67 373 5343.
Е-mail: [email protected]
Графік роботи: Пн - Пт: 09:00 - 18:00 год., СБ: 10:00 - 16:00 год.
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ

Загубили посилку і не вирішують питання

Маргарита Мороз 12 декабря, 2023 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Бориспіль, Киевский шлях, 97а Ще 8 днів тому назад відправила посилку, на сайті відслідкувати посилку за номером не можу, бо пише система, що такої посилки не існує. Оператори всі кажуть, що ваша заявка обробляється. Але посилки навіть немає на Київському складі. Остання оператор з якою я звʼязувалась взагалі кинула слухавку. Питання вирішувати ніхто не хоче.
Всі кажуть як папуги одне й те саме,... Читать отзыв Ще 8 днів тому назад відправила посилку, на сайті відслідкувати посилку за номером не можу, бо пише система, що такої посилки не існує. Оператори всі кажуть, що ваша заявка обробляється. Але посилки навіть немає на Київському складі. Остання оператор з якою я звʼязувалась взагалі кинула слухавку. Питання вирішувати ніхто не хоче.
Всі кажуть як папуги одне й те саме, що відповіді по вашому зверненню ще немає. Я звернулась на лінії ще 4 дні тому.
Номер посилки CV581057505UA

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 декабря, 2023 год

Добрий день! Просимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Ваша посилка знаходиться на сортувальному центрі у м. Київ. Трекінг можливий за посиланням https://meestposhta.com.ua/parcel-track
Маркіян, Meest.

Жахлива і довга доставка

Анонім 12 декабря, 2023 год

Замовив посилку з Польщі. Приїхала в Україну ще 24.11. І тільки після 5 дзвінка на гарячу лінію 07.12 посилка дала далі рух і знову зависла. 20 днів як посилка в країні і до цих пір недоставлена. Жахливе ставлення. Постійні брехливі від мазки на гарячій лінії. Вперше і востаннє користуюсь Міст Експрес.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 12 декабря, 2023 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер посилки по якій очікуєте доставку. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ

Розбили зарядную станцію

Отримувач 11 декабря, 2023 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, вул. Мала Кільцева, 10/1 Розбили зарядну станцію на 1000W, відмовили в відшкодуванні хоча на фото і відео видно, що станція запакована була добре з позначкою крихкий вантаж, а в місці у дару на зовнішній коробці все заклеєно їх скотчем тому не помітно пошкодження, а з середини все видно.
При отриманні не відкривали бо не побачили із за скотча це пошкодження.
Жахлива контора, поки... Читать отзыв Розбили зарядну станцію на 1000W, відмовили в відшкодуванні хоча на фото і відео видно, що станція запакована була добре з позначкою крихкий вантаж, а в місці у дару на зовнішній коробці все заклеєно їх скотчем тому не помітно пошкодження, а з середини все видно.
При отриманні не відкривали бо не побачили із за скотча це пошкодження.
Жахлива контора, поки все дрібне і не крихке возять то терпимо, а коли щось більш суттєве то рукожопи разбивають, а потім видумують відмазку щоб не платити і все.
Відгук саме про контору, відділення вказано перше в списку, працівники цього відділення не мають відношення до сетуації.

Ответ представителя Meest ПОШТА 12 декабря, 2023 год

Добрий день! Просимо вибачення за спричинені незручності. Напишіть, будь ласка, номер Вашого відправлення.
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ

Ось чому так довго їде!

Olena 11 декабря, 2023 год

Посилка вся перерита, з кожного товару знято плівку. Потім все покидали гамузом обратно, бо був вже запит до американського магазину і був би страшний скандал, якби поцупили. Але поспіхом все звалили і , навіть, шматки синіх перчаток для шмону залишили. Просто фуууууууу.
Наклейки, що вскривала митниця не було. Хто цей таємний херой, який живиться з наших нещасних покупок?

Недостатки:

Один великий мінус

Ответ представителя Meest ПОШТА 12 декабря, 2023 год

Добрий день! Щоб ми мали можливість більш предметно розібратись у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер Вашого відправлення.
Маркіян, Meest.

Дно дна!Міст

Анна 11 декабря, 2023 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Львів, вул. Зелена, 147 Почну з того, що з цією компанію не було ще ЖОДНОЇ доставки без проблем, саме у м.Львів. Бо вперше зстикнулась з такою дніщенською якістю обслуговування клієнтів саме тут, до того проблеми були, але їх вирішували, хоч і займало немало часу. Це остання крапля, тому відгуки напишу на всіх можливих платформах, лишила скарги і запити на відшкодування. Отже, я замовляю стабільно... Читать отзыв Почну з того, що з цією компанію не було ще ЖОДНОЇ доставки без проблем, саме у м.Львів. Бо вперше зстикнулась з такою дніщенською якістю обслуговування клієнтів саме тут, до того проблеми були, але їх вирішували, хоч і займало немало часу. Це остання крапля, тому відгуки напишу на всіх можливих платформах, лишила скарги і запити на відшкодування. Отже, я замовляю стабільно часто і в великих об'ємах і обрати доставку неможливо, не знаю як це відбувається, була б можливість НІКОЛИ б в житті не скористувплась послугами цієї шараги. Ситуації: доставили 2 посилки на точку видачі, яка на заправці, прийшла отримувати-одна є, іншої немає. Співробітник телефонує при мені кур'єру і каже що ти ЗАГУБИВ посилку, на що він відповідає, що може я її кинув на іншій адресі, як знову поїду то гляну, знайшли мою посилку лише через 5 днів і те після моїх скарг і скарг директора заправки на гарячу лінію. Переадресації посилок по місту в межах 5 км відбувається на потязі 4-5 днів!!! Хоча на сайті вказано доба! Брешуть і за це ніяку відповідальність не несуть! Далі посилки самовільно почали доставляти на будь-які адреси
по місту пишучи "вибачте з технічних причин доставлено туди". На це мені співробітник точки видачі пояснив, що таке відбувається тоді, коли кур'єри через свою халатність лишають посилки не там де треба, компанія не хоче їх везти на потрібну адресу, тому лишає там і пише клієнту, що це "технічні причини". А я як клієнт маю їздити по всьому місту збирати посилки, при тому що точок видачі у компанії по Львову більше, ніж громадських туалетів. Сьогодні знову посилка була доставлена самовільно на іншу адресу, язробила переадресацію, після чого зателефонувала на гарячу лінію запитати які терміни доставки, бо маю їхати з міста на місяць, мене запевнили, що 2 дні. Минуло 4 дні, я зателефонувала знову на гарячу лінію щоб знову запитати коли, бо піджимає, на що мені повідомляють, про те, що посилка розірвана і в ній відсутній частково вміст. Тобто, з моєї посилки працівники міст експрес вкрали вміст. Чому вкрали? Бо на момент доставки посилки до переадресації посилка була ціла і неушкоджена, її розікрали на сортувальному центрі або кур'єри! Посилка не вагому суму. І хочу зауважити, що пропадає вміст з моїх посилок, саме з дорогих!! Дешеві по кілька баксів доставлялись не на ті адреси, але все ж таки їх не чіпали. Співпадіння? Компанія міст експрес не повідомили про те що посилка частково втрачена, загублена і пошуки вмісту вони не починали, бо не було моєї скарги...це взагалі на голову не налазить, бо посилку і не доставляють, я її не отримала щоб розуміти що там відсутнє. В телефонному режимі фіксують мою скаргу і маю чекати ще 3 дні щоб цю скаргу опрацювали. І якщо за 3 дні не знайдуть то можна подати на відшкодування. Щоб ви розуміли, ЖОДНОГО разу мої претензії не були вирішені відшкодуванням!! Ну а якщо вашу посилку вкрадуть, то всі ми знаємо що китайці оцінюють посилки мінімально і компанія якщо і відшкодує то це буде мізер. І це я вже мовчу про втрачені нерви. Гаряча лінія взагалі не відомо для чого, бо вони нічого не знають і ні за що не відповідають.

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Компаніє ворує вміст дорогих посилок

Ответ представителя Meest ПОШТА 12 декабря, 2023 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Напишіть, будь ласка, номер Вашого відправлення.
Маркіян, Meest.

Не задоволена роботою

Гость 11 декабря, 2023 год

Замовила посилку на сайті ZARA іспанія, сайт поділив заказ на 2 посилки і все відправив на адресу скаладу mymeest в Чехії, в кабінеті об'єднати 2 посилки на разі не доступно, та доведеться сплати два рази по 10 євро!!! Це дуже неприємно, більше через май міст замовляти не буду, та рекомендовати теж!

Недостатки:

дуже дорого

Ответ представителя Meest ПОШТА 12 декабря, 2023 год

Добрий день! Для детальнішої інформації, щодо цієї ситуації, зверніться, будь ласка, в службу підтримки сервісу Meest Shopping
Web: https://meest.shopping/ua (онлайн чат).
Тел.: +380 50 373 5343, +380 67 373 5343.
Е-mail: [email protected]
Графік роботи: Пн - Пт: 09:00 - 18:00 год., СБ: 10:00 - 16:00 год.
Маркіян, Meest.

Що з посилкою ?

Гость 11 декабря, 2023 год

PL218571020UA ви пишете що вона відправлена 8.12 на нову почту , нова почта в свою чергу каже що ви створили накладну в інтернет кабінеті але товара в них немає, де моя посилка на даний час???

Ответ представителя Meest ПОШТА 12 декабря, 2023 год

Добрий день! Посилка прийнята до перевезення компанією Нова Пошта. Трек номер - 20400364611226.
Маркіян, Meest.

пропала посылка

Наталья Бурко 11 декабря, 2023 год

Четыре дня посылка шла с Польши с момента регистрации и до момента попадания во Львов. И уже пятый день лежит в Украине. Даже не зарегистрирована на новой почте для дальнейшего отправления!!! Вы люди?! Не от хорошей жизни люди разлучены по разным странам!!! И не от большого богатства шлют друг другу посылки!!! PL594153716UA
Ответить ничего вразумительного не могут.

Ответ представителя Meest ПОШТА 12 декабря, 2023 год

Добрий день! Митне оформлення посилки завершено. Протягом двох робочих днів відправлення буде передано для подальшої доставки Отримувачу.
Маркіян, Meest. Показать 2 ответа

Жахлива служба доставки

Андрій 10 декабря, 2023 год

Найгірший сервіс з яким я стикався в міжнародній доставці.
Посилка MGRAE0002872332YQ.
27.11 почалось митне оформлення і 27.11 від митної служби був запит на документи по посилці (виписки та чеки для підтвердження оціночної вартості та оцінки митного платежу).
Запит на ці документи я отримав лише 5.12. Тиждень! на те щоб від їх же компанії Росан було відправлено мені повідомлення що потрібні... Читать отзыв Найгірший сервіс з яким я стикався в міжнародній доставці.
Посилка MGRAE0002872332YQ.
27.11 почалось митне оформлення і 27.11 від митної служби був запит на документи по посилці (виписки та чеки для підтвердження оціночної вартості та оцінки митного платежу).
Запит на ці документи я отримав лише 5.12. Тиждень! на те щоб від їх же компанії Росан було відправлено мені повідомлення що потрібні документи! За годину я підкріпив всі документи і вже за 5 днів ці документи навіть не пішли в обробку та не відправлені до митної служби.
Зв'язатися з Росан неможливо. Годинами на лінії підтримки трубку не беруть. При замовлені зворотніх дзвінків - ніхто не передзвонює. При дзвінках на гарячу лінії МІСТ жодної допомоги чи консультації не надають, хоча це ж їх дочірня компанія що займається митним очищенням.
Коли документи передадуть - невідомо. Не кажучи про те коли я потім ще отримаю рахунок для сплати, та коли вони цю оплату опрацюють і процес піде далі

Ответ представителя Meest ПОШТА 11 декабря, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за звернення.
Як бачимо, Ви вже отримали консультацію 11.12.2023
Якщо з'являться додаткові запитання, звертайтесь, будь ласка, у службу підтримки.

Найгірша служба

Альона 10 декабря, 2023 год

Чекаємо посилку з США з 21 листопада, там довіренність з якої 10 грудня повинні були летіти до США, із-за вашої тупості і халатності прийшлося міняти квитки, а це коштує $784.12, у вас оператори дуже старанні, відповіді з листка читають, неадаквати, ганьба вашій канторі, це найгірша служба доставки

Недостатки:

Найгірша служба доставки

Ответ представителя Meest ПОШТА 11 декабря, 2023 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що з вами трапилась така неприємна ситуація.
Ми візьмемо до уваги ваше зауваження і старатимемось мінімізувати такі інциденти в майбутньому.
Сподіваємось на Ваше розуміння.

ВІДПОВІДЬТЕ БУДЬ ЛАСКА

Гость 10 декабря, 2023 год

Здравствуйте, що означає «доставка призупинена» та «знято обмеження з доставці» ? Так вже з 29.10 і не як не їде далі

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 11 декабря, 2023 год

Добрий день!

Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки. Показать 1 ответ

Ужасное качество обслуживание

Фуад 9 декабря, 2023 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Харків, Ващенківський провулок, 28Б Это просто ужааааас!!!!!
Никогда б тут не заказывал
Услуги просто ноль полный
Пришло смс что 09.12. Ожидайте доставку
Остались дома что б забрать
Никакой информации никаких звонков
Звоню сам, посылки еще нет курьер сможет через два дня
Я говорю могу ли я сам забрать на отделение
Да конечно можете забрать в центральном отделении до 15:00
Приехал туда... Читать отзыв Это просто ужааааас!!!!!
Никогда б тут не заказывал
Услуги просто ноль полный
Пришло смс что 09.12. Ожидайте доставку
Остались дома что б забрать
Никакой информации никаких звонков
Звоню сам, посылки еще нет курьер сможет через два дня
Я говорю могу ли я сам забрать на отделение
Да конечно можете забрать в центральном отделении до 15:00
Приехал туда посылки нет !
Ужааас

Ответ представителя Meest ПОШТА 11 декабря, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за звернення.
Приносимо вибачення за спричинені незручності.
Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.

Хамство і сумнівні правила

Гость 9 декабря, 2023 год

Колись це була золота компанія, кур"єрська доставка працювала чудово. От просто не очікувала на трапити на хама-кур"єра, а потім на пункті доставки (це при ціні посилки, в яку входить адресна, кур"єр просто поставив перед фактом що віддає посилку на пункт) сказали що за "правилами пошти" не можна навіть оглянути посилку. Тобто платити кілька тисяч за пакетик, в якому невідомо що... Читать отзыв Колись це була золота компанія, кур"єрська доставка працювала чудово. От просто не очікувала на трапити на хама-кур"єра, а потім на пункті доставки (це при ціні посилки, в яку входить адресна, кур"єр просто поставив перед фактом що віддає посилку на пункт) сказали що за "правилами пошти" не можна навіть оглянути посилку. Тобто платити кілька тисяч за пакетик, в якому невідомо що лежить. Не рекомендую цю службу нікому.

Ответ представителя Meest ПОШТА 11 декабря, 2023 год

Добрий день!
Нам шкода, що у Вас склалося негативне враження про роботу Компанії, адже ми намагаємося максимально задовольнити потреби кожного клієнта.

Прохання Вас, звертатись будь яким зручним способом у службу підтримки, Обов'язково швидко допоможемо.

Это ужас!!! С Польши два дня и уже четвёртый день в Украине!!! Нигде её нет!!!

Наталья 9 декабря, 2023 год

Четвёртый день в Украине. Сегодня последний день, когда должна была появиться в новой почте!!! Кормят завтраками. Люди до горя некомпетентные. Ничего адекватного ответить не могут.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 11 декабря, 2023 год

Добрий день!
Якщо виникли труднощі, прохання Вас, звертатись у службу підтримки за телефонами +380504327707 +380674327707 +380934327707 або у ВЕБ-канали - Чат на офіційному сайті та месенджер у Фейсбук. Обов'язково допоможемо у вирішенні ситуації. Дякуємо!

Пошкоджений вміст посилки

Гость 9 декабря, 2023 год

Дуже не задоволена такою поштою, посилка прийшла вчасно, але вміст посилки пошкоджений, мультиварка металева - пом’ята! Відшкодовувати сказали не будуть! Не рекомендую, будьте уважні

Ответ представителя Meest ПОШТА 11 декабря, 2023 год

Добрий день!
Приносимо вибачення за спричинені незручності.
Нам щиро шкода, що у Вас залишилось негативне враження про роботу Компанії. Рекомендуємо у майбутньому у разі виникнення питань одразу звертатися у службу підтримки - розберемось та допоможемо. Будемо намагатися зробити все можливе, аби подальша співпраця була без неприємних ситуацій.

Потеряли посылку

Гость 8 декабря, 2023 год

Заказала посылку на алиэкспресс,мне уже показывало что она прибыла в Киев!и ожидает доставки до почтомата!после этого другой мужчина набрал меня что ему положили мою посылку,и после того как я начала звонить в горячую линию что бы исправили получателя мне поставили статус утеряннной!!!она лежала в 2 метрах от моего дома но на другого человека!и в компенсации мне почта отказала!!!!ужасная служба доставки!

Ответ представителя Meest ПОШТА 8 декабря, 2023 год

Добрий день! Просимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Напишіть, будь ласка, номер Вашого відправлення.
Маркіян, Meest. Показать 2 ответа

Не возвращаются деньги за потерянный товар

Человек 8 декабря, 2023 год

Заказывала товар , курьер получит в Турции, далее товар пропал . Нигде нет.. и возврат средств не хотят делать . Морочат голову уже месяц ! Не советую данную службу !

Ответ представителя Meest ПОШТА 8 декабря, 2023 год

Добрий день! Уточніть, будь ласка, робили замовлення в інтернет-магазині через сервіс Meest Shopping?
Маркіян, Meest.

Iherb планова доставка була на 6 грудня 2023 р

ГістьЯ 8 декабря, 2023 год

Так важко зорієнтувати, коли можлива реальна доставка? Тупо стоїть в USA без жодного руху. Служба підтримки просто пусте місце, можете їм зп не платить за беззмістовні "консультації". Ви починаєте чухатись лише коли поступають скарги у магазин. Зробіть банер для клієнтів, замість рекламного, і повідомляйте про зміни у доставці. Невже так важко чи то така неповага до людей.

Недостатки:

Жодного змістовного контакту з клієнтами

Ответ представителя Meest ПОШТА 8 декабря, 2023 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер Вашого відправлення. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

Посилка зависла!

Rus 7 декабря, 2023 год

Робив замовлення на Модіво. Модіво говорить що відправили, в службі доставки "Посилка зареєстрована" з 25 листопада, і досі нічого не змінюється. Посилка дорожча 150 євро, можливо з цим пов'язані такі заминки — через митний контроль? В службі підтримки — некомпетентні працівники, всі різне говорять.
Що відбувається і як це все розуміти?

Ответ представителя Meest ПОШТА 8 декабря, 2023 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер посилки по якій очікуєте доставку. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

Більше ніколи не користуватимуся Міст Експресом

Гость 7 декабря, 2023 год

Поштові голуби швидше доставляють ніж Міст Експрес.
Посилка з Польщі в Україну приїхала за 5 днів, а по Львову мені її не можуть доставити ні за адресою, ні у відділення вже 8 днів

Ответ представителя Meest ПОШТА 7 декабря, 2023 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Напишіть, будь ласка, номер посилки, по якій очікуєте доставку. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ПОЧТА

Екатерина 7 декабря, 2023 год

Заказала посылку 3 недели назад! Посылку доставили и через 15 минут сделали отказ на получение! Самая конченая доставка! Хуже я не знала. Заказ делала через Борн2Б. Не заказывайте там и не пользуйтесь этой доставкою!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не доставляют посылки
Воруют посылки
Операторы не чем помочь не могут

Ответ представителя Meest ПОШТА 7 декабря, 2023 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Напишіть, будь ласка, номер посилки, по якій трапилась дана ситуація.
Маркіян, Meest.

ПОСЫЛКА НЕИЗВЕСТНО ГДЕ!!!!

Гость 7 декабря, 2023 год

27 ноября был оформлен заказ,28 «оформлено для відправки»
И с того момента не было сдвигов вообще.Посылку нужно ожидать пол года или что?
Первый и последний раз делаю заказ через мист,уж лучше через укрпошту,больше толку будет

Ответ представителя Meest ПОШТА 7 декабря, 2023 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер посилки, по якій очікуєте доставку. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

Жахлива компанія

Наталія 6 декабря, 2023 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Було оформлено відправлення з доставкою курʼєром. Замовлення вчасно не приїхало, але це ще можна зрозуміти, дивлячись на ситуацію на кордоні з Польщею. Однак, 01 грудня замовлення заїжджає в Україну, за добу до Софіївської Борщагівки і ніби-то 4 грудня має бути доставка. 04 грудня ніхто не телефонує, я набираю сама, оскільки збираюся їхати з дому, щоб курʼєр мене не чекав. І... Читать отзыв Було оформлено відправлення з доставкою курʼєром. Замовлення вчасно не приїхало, але це ще можна зрозуміти, дивлячись на ситуацію на кордоні з Польщею. Однак, 01 грудня замовлення заїжджає в Україну, за добу до Софіївської Борщагівки і ніби-то 4 грудня має бути доставка. 04 грудня ніхто не телефонує, я набираю сама, оскільки збираюся їхати з дому, щоб курʼєр мене не чекав. І тут мені кажуть, що доставки курʼєром не буде по технічним причинам. Я запитую, де можна забрати, оскільки замовлення дуже потрібно, там подарунки на Миколая. Мені відповідають, що забрати не можна, бо виконується переміщення по Софіївській Борщагівці, чекайте смс. Замовлення я отримала 6 грудня на відділені. Тобто з 2 грудня воно було на місці, але його 4 дні переміщували по селу. Це жах, оператор просто повторює один і той самий текст, клієнтоорієнтовності просто нуль. Маю надію, що більше не матиму справи з цією компанією.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Відсутня повага до клієнта, довга доставка, інформаційна підтримка не працює на результат

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 7 декабря, 2023 год

Добрий день! Просимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Щоб ми мали можливість більш предметно розібратися у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер Вашого відправлення.
Маркіян, Meest.

Жах жахливий

Вікторія 6 декабря, 2023 год

Була замовлена доставка до квартири. Курьер вчасно не заявився, через годину коли мене вже не було вдома він почав телефонувати, хотів залишити мою посилку в точці видачі в іншому кінці міста, я відмовилась. Домовились щоперенесемо доставку на інший день ( через 2 дні тільки він зможе сказав) я погодилась.
І потім він дзвонить і повідомляє що залишив посилку... Читать отзыв

Була замовлена доставка до квартири. Курьер вчасно не заявився, через годину коли мене вже не було вдома він почав телефонувати, хотів залишити мою посилку в точці видачі в іншому кінці міста, я відмовилась. Домовились щоперенесемо доставку на інший день ( через 2 дні тільки він зможе сказав) я погодилась.
І потім він дзвонить і повідомляє що залишив посилку на відділенні та кидає слухавку !
Для чого я замовляла доставку взагалі ???
Нерви та витрачений час та і все…
А після цього смс я взагалі в шоці була! Я 2 години чекала його та потім відповідала на всі дзвінки, хоча вже була дуже зайнята. З мене ще й винну зробили!

Ответ представителя Meest ПОШТА 7 декабря, 2023 год

Добрий день! Просимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Зафіксували скаргу на роботу кур'єра. Усі Ваші зауваження будуть обов'язково прийняті в роботу для покращення якості сервісу.
Маркіян, Meest.

Де моя посилка?

Люба 6 декабря, 2023 год

Робила замовлення з Польші, завчасно, щоб прийшло до свят і в Україну посилка приїхала, але от до мене з сортувального центру ніяк не дійде. Доставку брала кур'єром, але ні його номера ні посилки не отримала. Без мого відома посилку було переадресовано та точку видачі на яку вона теж не прийшла. Взагалі не знаю де вона, в програмі нічого не відображається,... Читать отзыв Робила замовлення з Польші, завчасно, щоб прийшло до свят і в Україну посилка приїхала, але от до мене з сортувального центру ніяк не дійде. Доставку брала кур'єром, але ні його номера ні посилки не отримала. Без мого відома посилку було переадресовано та точку видачі на яку вона теж не прийшла. Взагалі не знаю де вона, в програмі нічого не відображається, декілька раз пробувала зв'язатись з службою підтримки, але відповіді не було. Замовляла на подарунок з того всього нічого не прийшло, тому на свята навіть нема що подарувати...

Ответ представителя Meest ПОШТА 7 декабря, 2023 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Напишіть, будь ласка, номер посилки, по якій очікуєте доставку. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

Жахлива доставка

Леся 5 декабря, 2023 год

Замовляла Next, швидко прибула посилка з Британії в Київ. Але на складі в підрозділі кур'єрської доставки на Софіївській Борщагівці знаходиться з 30.11.23, планова доставка мала бути 01.12.23, але досі немає, кожного дня дата доставки відтерміновується на наступний день. Кілька разів зверталась в службу підтримки, результату 0, ніякої адекватної відповіді. Я вже не впевнена, що я взагалі колись отримаю своє замовлення.... Читать отзыв Замовляла Next, швидко прибула посилка з Британії в Київ. Але на складі в підрозділі кур'єрської доставки на Софіївській Борщагівці знаходиться з 30.11.23, планова доставка мала бути 01.12.23, але досі немає, кожного дня дата доставки відтерміновується на наступний день. Кілька разів зверталась в службу підтримки, результату 0, ніякої адекватної відповіді. Я вже не впевнена, що я взагалі колись отримаю своє замовлення. 6150023760833257

Ответ представителя Meest ПОШТА 7 декабря, 2023 год

Добрий день! Просимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Згідно даних у нашій системі, посилка 06.12.2023 доставлена Отримувачу.
Маркіян, Meest.

Найгірша доставка

julia 5 декабря, 2023 год

Це найгірша доставка!
Замовлення робила з доставкою на дім , писала дата доставки 2.12, очікувала курʼєра а його не було, написала в службу підтримки сказали , що не встигає і перенесли на 04.12, знову очікувала доставку цілий день і написала запит в службу підтримки і знову сказали очікуйте завтра!Вечером перевіряю інформацію в додатку а вони змінили самостійно адресу доставки на... Читать отзыв Це найгірша доставка!
Замовлення робила з доставкою на дім , писала дата доставки 2.12, очікувала курʼєра а його не було, написала в службу підтримки сказали , що не встигає і перенесли на 04.12, знову очікувала доставку цілий день і написала запит в службу підтримки і знову сказали очікуйте завтра!Вечером перевіряю інформацію в додатку а вони змінили самостійно адресу доставки на відділення.
Наступного дня вони знову самостійно змінили відділення, я вже думала посилки ніколи не побачу.
Нікому взагалі не рекомендую доставку Meest, бо це тратить хіба ваш час очікування і ваші нерви !

Достоинства:

Ніяких плюсів немає

Недостатки:

Термін доставки не відповідає дійсності
Технічна підтримка годинами не відписує

Ответ представителя Meest ПОШТА 7 декабря, 2023 год

Добрий день! Просимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Напишіть, будь ласка, номер посилки по якій трапилась дана ситуація.
Маркіян, Meest.

Найгірша служба доставки

Ольга 5 декабря, 2023 год

Такого відношення, некомпетентності та пофігізму від діючого бізнесу я не бачила давно. Без попереджень кур'єрську доставку кидають на якісь відділення по всьому місту, обіцяють зробити доставку завтра, потім ще завтра, потім ще три дні завтра... а потім кажуть що давайте протягом 3 робочих дні... і тоді МОЖЕ вам таки доставлять вашу посилку. А як не хочете то катайтесь по місту... Читать отзыв Такого відношення, некомпетентності та пофігізму від діючого бізнесу я не бачила давно. Без попереджень кур'єрську доставку кидають на якісь відділення по всьому місту, обіцяють зробити доставку завтра, потім ще завтра, потім ще три дні завтра... а потім кажуть що давайте протягом 3 робочих дні... і тоді МОЖЕ вам таки доставлять вашу посилку. А як не хочете то катайтесь по місту та шукайте. Нуль адекватного відношення. Просто жахливо.

Ответ представителя Meest ПОШТА 7 декабря, 2023 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Напишіть, будь ласка, номер посилки по якій очікуєте доставку.
Маркіян, Meest.

Замовлення Айхерб по треку Pasadena США

Гість 5 декабря, 2023 год

Замовлення від 27.11 та 29.11 трек не змінюється 10 днів. Проблеми на кордоні з Польщею - можливо, але чому досі не вилетіло з США? Як можна робити замовлення ще, якщо невідома доля попередніх.
У вас проблеми з логістикою, то попередьте клієнтів і не перехоплюйте посилки, щоб оформлювали альтернативну доставку.

Недостатки: