Name: Meest ПОЧТА
Rating: 1.4

Когда доставят посылку?

Юлия (Украина, Київ) 6 декабря, 2016 год

Посылка номер CV901860796CZ.
Уже вторая неделя пойдет, как посылка лежит в Киеве и "доставляют".
4 раза писала в чат онлайн-поддержка. Последние 2 раза меня там вообще игнорировали. Посылку все-таки доставят или ее потеряли?

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 декабря, 2016 год

Добрый день, Юлия. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Подробную информацию предоставим Вам в телефонном режиме. Ожидайте звонка для согласования доставки.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Не рекомендую данного перевозчика

Валерий Анатольевич (Украина, Чернігів) 4 декабря, 2016 год

Отправил посылку с Чернигова в Киев с адресной доставкой. Посылка прибыла в Киев на склад 26 ноября, сегодня уже 4 декабря ни кто так и не соизволил ее доставить до адресата, на гарячей линии как всегда ни кто ни чего не знает, телефона Киевского отделения нет. Деньги по наложенному платежу не могу получить больше недели, не рекомендую и больше ни... Читать отзыв Отправил посылку с Чернигова в Киев с адресной доставкой. Посылка прибыла в Киев на склад 26 ноября, сегодня уже 4 декабря ни кто так и не соизволил ее доставить до адресата, на гарячей линии как всегда ни кто ни чего не знает, телефона Киевского отделения нет. Деньги по наложенному платежу не могу получить больше недели, не рекомендую и больше ни каких отправок.

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 декабря, 2016 год

Добрый день, Валерий Анатольевич. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Подскажите, пожалуйста, номер посылки для уточнения информации и оперативного решения вопроса адресной доставки.
Для получения средств Вам необходимо заполнить бланк претензии и отправить его на e-mail: [email protected]. Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней. Вы можете получать информацию о состоянии рассмотрения обращения по телефону 032 235 04 02 (график работы отдела по работе с рекламациями: пн.- пт.: 09:00-18:00, 13:00-14:00 - обеденный перерыв).
С уважением, "Мист Экспресс"

Когда я могу получить свою посылку?

Светлана Мердух (Украина, Запоріжжя) 3 декабря, 2016 год

Здравствуйте, когда я могу получить свою посылку. Вчера она была доставлена в мой город. До сегодня со мной никто не связался.
350017129058

5 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 декабря, 2016 год

Добрый день, Светлана. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Посылку выдали курьеру для доставки по адресу ул. Почтовая (Горького), 57. Ожидайте, пожалуйста, сегодня смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, "Мист Экспресс"

вежливые операторы, но воз и ныне там

Natasha Ktonado (Украина, Київ) 29 ноября, 2016 год

пожалуй оставлю отзыв еще раз. уже 5 дней посылка с софиевской борщаговки не сдвигается, статус посылки из смс говорит именно об этом. в то время как 25 ноября, после оставленного мной тут 24 ноября комментария, мне позвонила очень милая девушка-оператор, извинялась и обещала что в понедельник посылка будет в другом почтомате на леонтовича 1 (указанного в заказе просто не существует... Читать отзыв пожалуй оставлю отзыв еще раз. уже 5 дней посылка с софиевской борщаговки не сдвигается, статус посылки из смс говорит именно об этом. в то время как 25 ноября, после оставленного мной тут 24 ноября комментария, мне позвонила очень милая девушка-оператор, извинялась и обещала что в понедельник посылка будет в другом почтомате на леонтовича 1 (указанного в заказе просто не существует физически, подумаешь, такие мелочи). сегодня вторник, и все так же ничего. мне через несколько уезжать и я жду подарок, который должна отвезти, сегодня месяц со дня покупки. саспенс. дело номер: CV918241749US.

Достоинства:

вежливые операторы и модераторы комментариев.

Недостатки:

всех и не перечислишь.

7 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 ноября, 2016 год

Добрый день, Наталья. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Посылка на данный момент еще находится на складе ОО №268, ул. Малая Окружная, 10/1, сегодня должна быть перемещена на склад, с которого курьер осуществляет доставку в
АПТ№678, ((Почтомат ПриватБанка)) Киев, ул. Леонтовича, 1 (отделение ПриватБанка). Мы будем контролировать, чтобы по возможности завтра же посылку доставили в АПТ№678. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Помогите найти посылку или хоть какую либо информацию о ней!!!!

Оксана (Украина, Дніпро́) 29 ноября, 2016 год

Добрый день! Посылка была отправлена 13.11.2016 номер 3716163, из Калифорнии самолетом! Через другие службы доставки обычно за неделю посылки уже доходили! Существуют ли какие то сроки доставки?

6 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 ноября, 2016 год

Добрый день, Оксана. Ваша посылка 26.11.2016 зарегистрирована в нашей базе данных, в Украину еще не прибыла. Сроки доставки Вам необходимо уточнять в Компании Отправителя. Мы сопровождаем доставку с момента прибытия посылки на ММПО Украины.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Помогите понять

Аня Тюкавина (Украина, Нетішин) 28 ноября, 2016 год

В пятницу заказала посылку на сайте мейкап юа, отправили через мист експрес, не могу понять - мне забирать ее в отделении, или куръер привезет?? и когда??

2 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 ноября, 2016 год

Добрый день, Аня. Подскажите, пожалуйста, номер посылки для уточнения информации.
С уважением, "Мист Экспресс"

вопрос

Natasha Ktonado (Украина, Київ) 24 ноября, 2016 год

вопрос такой, заказала доставку посылки в отделение возле дома, выбранное на карте - впоследствии усомнилась а есть ли чтото вообще по этому адресу? но тем не менее, жду посылку уже 3 недели - это небыстро. только что приходит смс что я могу забрать свою посылку на складе в Софиевской Борщаговке. вопрос: что означает эта смс? я точно не поеду за... Читать отзыв вопрос такой, заказала доставку посылки в отделение возле дома, выбранное на карте - впоследствии усомнилась а есть ли чтото вообще по этому адресу? но тем не менее, жду посылку уже 3 недели - это небыстро. только что приходит смс что я могу забрать свою посылку на складе в Софиевской Борщаговке. вопрос: что означает эта смс? я точно не поеду за город за посылкой, это транзитный пункт на ее пути в почтомат или что вообще? как убедиться что посылка будет доставлена в отделение или поменять адрес доставки на домашний? трекинг номер CV918241749US - вся информация в личном кабинете тоже левая - там с 15 ноября фигурирует что посылка зарегестрирована во Львове, а 23 ноября пришла смс что она пересекла границу украины.

(и почему я не почитала все эти негативные отзывы до того как выбрать сервис?)

7 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 ноября, 2016 год

Добрый день, Наталья. К сожалению, отделение АПТ №197, которое указывали при отправке из США уже закрыто. В телефонном режиме согласуем с Вами доставку в другое, удобное для Вас отделение.
С уважением, "Мист Экспресс"

Доставка

Eduard Karas (Украина, Київ) 23 ноября, 2016 год

Очень приятно общаться в операторами, но доставка по городу, в данном случае Киев, просто пробивает дно. CV544081182DE
Посылка целый день катается по городу, в конце концов существует "муравьиная логистика" с просчетом оптимального пути движения. Расстраивает то что достаточно хрупкий груз бессчетное количество раз загружается и выгружается, для того, что бы целый день "покататься" по городу. Погрузка в обед (ДХЛ уже... Читать отзыв Очень приятно общаться в операторами, но доставка по городу, в данном случае Киев, просто пробивает дно. CV544081182DE
Посылка целый день катается по городу, в конце концов существует "муравьиная логистика" с просчетом оптимального пути движения. Расстраивает то что достаточно хрупкий груз бессчетное количество раз загружается и выгружается, для того, что бы целый день "покататься" по городу. Погрузка в обед (ДХЛ уже в 9-ть звонят и уточняют время доставки). И не понятно почему доставку проводят с не наиболее близкого отделения а пытаются привезти через пол города и не довозят.

5 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 ноября, 2016 год

Добрый день, Едуард. Посылка 22.11.2016 18:16:16 прибыла на склад, с которого осуществляется адресная доставка на ул. Волошская. Передали запрос курьеру, чтобы согласовал время доставки. Ожидайте звонка.
С уважением, "Мист Экспресс"

Помогите

Вячеслав (Россия, Санкт-Петербург) 21 ноября, 2016 год

Партнер отправил посылку на склад в NJ с помощью USPS (трек 420070649405511899223563866093 ), посылка доставлена, мист говорит что нет. Звонили в почту, там всё доставлено, адрес верный. Посылка более 10кг, как её вообще можно потерять и не найти 3 недели. Очень прошу помочь

7 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 ноября, 2016 год

Добрый день, Вячеслав. Вам необходимо обратиться в наше представительство для решения данного вопроса http://www.meest.us/rus/kontakti.html
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Нічого не зрозуміло

Владимир Фесюк (Украина, Київ) 20 ноября, 2016 год

Заказав з розетки телефон. Сьогодні отримав в 17 годині повідомлення,що доставка буде в районі 20-22 години. Зрадів. Чекав. Зайшов на сайт і побачив те,що якоби я відмінив доставку та обрав інишй день, хоча мені навіть ніхто не телефонував. Маю одне питання - я отримаю свою посилку завтра(неділя),і хіба важко курьерам виконувати свою роботу?

6 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 21 ноября, 2016 год

Доброго дня, Владимир. Приносимо вибачення за незручності від імені Компанії. Підкажіть, будь ласка, номер посилки для перевірки інформації та оперативного вирішення питання адресної доставки.
З повагою, "Міст Експрес"

упс... разочаровали

Наталия (Украина, Богородчани) 15 ноября, 2016 год

Хотела сначала выразить свою особую благодарность и восхищение, но.. С Германии посылка CV542050474DE пришла очень быстро, но в Глухов попала в 11 утра, курьером запланировано вручение 16-17.00 и мы ее так и не получили.. Я в шоке... Как обьяснить ребенку что " обещанного три года ждут"? Я разочарована

6 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 16 ноября, 2016 год

Добрый день, Наталия. Компания Отправитель не указала номер телефона Получателя, во всех отправлениях, о которых Вы писали отзывы на данном ресурсе отсутствовал номер телефона. Только после Ваших обращений мы фиксировали телефон и курьер успешно доставлял посылку. В данном случае аналогично, Вы обратились в наш call center и сообщили телефон, вчера курьер все же доставил посылку. Если Вы в будущем будете ожидать доставку посылки от DP DHL - рекомендуем обращаться в нашу службу поддержки для проверки реквизитов доставки.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Помогите отследить посылку!

Ганна (Украина, Кропивницький) 12 ноября, 2016 год

Оформила доставку посылки с Amazon через Meest express. Номер отправления CV918164534US, доставка самолётом. Не могу понять, где находится посылка. Трекинг на американском сайте выдаёт сообщение "отправлена из США" 08/11/2016. В личном кабинете my.meest.us сообщение "зарегистрирована во Львове" 09/11/2016. Трекинг на украинском сайте Мист сообщает "ожидается прибытие в Украину" (проверяла 12/11/2016). Как это "ожидается", если посылка уже зарегистрирована? Где же она?... Читать отзыв Оформила доставку посылки с Amazon через Meest express. Номер отправления CV918164534US, доставка самолётом. Не могу понять, где находится посылка. Трекинг на американском сайте выдаёт сообщение "отправлена из США" 08/11/2016. В личном кабинете my.meest.us сообщение "зарегистрирована во Львове" 09/11/2016. Трекинг на украинском сайте Мист сообщает "ожидается прибытие в Украину" (проверяла 12/11/2016). Как это "ожидается", если посылка уже зарегистрирована? Где же она? Начинаю волноваться. Доставка оформлена в почтомат Приват банка, г. Кропивницеий. Можно ли узнать где посылка и сроки доставки?

6 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 ноября, 2016 год

Добрый день, Ганна!
Ваша посылка была зарегистрирована в системе 09.11.2016р., И пока ожидаем поступления на территорию Украины, по факту прибытия на Ваш контактный номер телефона прийдет смс сообщения.
С уважением, "Мист Экспресс"

ЧЁРНАЯ Ж... ДЫРА.

igre (Украина, Одеса) 10 ноября, 2016 год

Заказали доставку стиралки курьером. В трекинге два места! На склад они приехали в разные дни - распилили они её там что-ли!? Позвонили, уточнили, дома ли мы сегодня. Подтвердили. И всё. Вечером мы дозвонились оператору и та хлопая глазками сказала что сегодня не будет. Когда не известно.

7 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 11 ноября, 2016 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Подскажите, пожалуйста, номер посылки для уточнения информации и оперативного решения вопроса адресной доставки.
С уважением, "Мист Экспресс"

ГДЕ МОИ ПОСЫЛКИ?

Татьяна (Казахстан, Талдыкорган) 9 ноября, 2016 год

здравствуйте! Подскажите пожалуйста где сейчас посылки?? Задержка по всем допустимым срокам уже в больше недели. Я очень расстроена. Мало того,что посылки отправились с задержкой в 10 дней, так еще и тут. EE002015317EE И EE002015365EE

5 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 10 ноября, 2016 год

Добрый день, Татьяна. Вы можете отслеживать движение своих посылок на сайте национальной почты Казахстана https://post.kz/#!/mail/search/track/EE002015317EE/detail или https://gdeposylka.ru/courier/omniva/tracking/EE002015317EE
С уважением, "Мист Экспресс"

не очень служба

Ольга (Украина, Київ) 7 ноября, 2016 год

Часто заказІван одежду и товары с Англии и Америки,по Америке пользуюс услугами международной доставки Модная каста ,там вообще никаких проблем.все быстро качественно.но у них нет доставки с Англии. Поэтому решила заказать три посылки с Англии через мист.Я заказала первую еще где-то месяц назад а она мне еще не пришла..оказывается я ее вовремя не оплатила ,они ее приостановили и не сообщили.... Читать отзыв Часто заказІван одежду и товары с Англии и Америки,по Америке пользуюс услугами международной доставки Модная каста ,там вообще никаких проблем.все быстро качественно.но у них нет доставки с Англии. Поэтому решила заказать три посылки с Англии через мист.Я заказала первую еще где-то месяц назад а она мне еще не пришла..оказывается я ее вовремя не оплатила ,они ее приостановили и не сообщили. .когда я оплатила,она всеравно так и осталась приостановлена и когда мне уже надоело ждать я им позвонила,и они только тогда ее сняли с приостановке. .Как то это вообще не правильно и непонятно мне.Буду искать другую службу доставки..И еще очень не удобно что нельзя оплатить посылку при получении

6 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 7 ноября, 2016 год

Добрый день, Ольга. Подскажите, пожалуйста, доставку с Англии оформляли через сервис MyMeest? Подскажите, пожалуйста, номер посылки для проверки информации. Ожидаем Вашу обратную связь .
С уважением, "Мист Экспресс"

ДОСТАВКА

Сергей Иванович. (Россия, Санкт-Петербург) 20 октября, 2016 год

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР. ЕДЕТ МНЕ ОЧЕРЕДНАЯ ПОСЫЛКА С ПАВЛОГРАДА, ЧЕРЕЗ ДНЕПРОПЕТРОВСК, НА ЗАПОРОЖЬЕ,С ДОСТАВКОЙ НА АДРЕС,ВОТ НОМЕР ДЕКЛАРАЦИИ SOF343723, ПОЖАЛУЙСТА ПРОСЛЕДИТЕ, ЧТОБЫ ЕЕ БЫСТРО ДОСТАВИЛИ, А НЕ КАК В ПРОШЛЫЙ РАЗ, ПРОВАЛЯЛАСЬ НА СКЛАДЕ 6 ДНЕЙ.БУДУ ОЧЕНЬ БЛАГОДАРЕН ЕСЛИ ПРОКОНТРОЛИРУЕТЕ ЭТУ ПОСЫЛКУ. ЗАРАНЕЕ СПАСИБО.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 21 октября, 2016 год

Добрый день, Сергей Иванович. По факту прибытия груза на склад в Запорожье передадим соответствующий запрос на отделение относительно срочной доставки.
С уважением, "Мист Экспресс"

Мист и Росан....веселые истории часть II

Анатолий (Украина) 18 октября, 2016 год

Да , сегодня пришел ответ, просто поражающий своей информативностью.
Цитирую:
Добрий день.
Всі рішення по розмитненню посилок приймає митний пост Львів-Поштовий,
т.(032)240-56-70.
У Вас є можливість подати цінову інформацію згідно п.2 ст.53 Митного
Кодексу по вмістимому посилок на адресу:
м.Львів вул.Зелена, 147 СП Росан 79035
Мне выложить в инет все отосланнные отправителем документы, чтобы доказать , что... Читать отзыв Да , сегодня пришел ответ, просто поражающий своей информативностью.

Цитирую:

Добрий день.
Всі рішення по розмитненню посилок приймає митний пост Львів-Поштовий,
т.(032)240-56-70.
У Вас є можливість подати цінову інформацію згідно п.2 ст.53 Митного
Кодексу по вмістимому посилок на адресу:
м.Львів вул.Зелена, 147 СП Росан 79035

Мне выложить в инет все отосланнные отправителем документы, чтобы доказать , что я безрезультатно бъюсь головой о стенку???

Смысл моего мессиджа прост -я работаю с Мистом, который работает (или "типа работает") с Росаном, я указываю Мисту неправомерность действий Росана- поэтому прошу решить мою проблему минуя Росан, никто не собирается платить сумасшедшие сумма взятые с потолка, пусть пересылают посылки на таможенный пост по месту жительства получателей, это возможно согласно закона, с вашей стороны прошу проконтролировать отправку и целостность пересылаемого груза.

С уважением.

4 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 18 октября, 2016 год

Анатолий, данный вопрос Вам следует решать с таможенными брокерами телефон 0(32)2440308, электронные адреса [email protected] , [email protected] , [email protected] График работы: пн.- пт.: 09:00-18:00, 13:00-14:00 - обеденный перерыв.
С уважением, "Мист Экспресс"

Мист и Росан....веселые истории

Анатолий 17 октября, 2016 год

К самим представителям Миста у меня вопросов нет особых, ни к персоналу в США, ни к её представителям в Черновцах, можно даже сказать, что оценил бы начальный и конечный пункты на отлично, но вот есть у меня такой вопрос - Мист и Росан - это одно целое или Росан - некий субъкет, выполняющий договорные функции???
Вот Мист, в... Читать отзыв К самим представителям Миста у меня вопросов нет особых, ни к персоналу в США, ни к её представителям в Черновцах, можно даже сказать, что оценил бы начальный и конечный пункты на отлично, но вот есть у меня такой вопрос - Мист и Росан - это одно целое или Росан - некий субъкет, выполняющий договорные функции???
Вот Мист, в случае таможенных вопросов ПОСЫЛАЕТ ВСЕХ НА - тел. 0(32) 244 03 08 к таможенным брокерам, e-mail: [email protected]; [email protected]; [email protected]

А там начинается самое интересное, во-первых дозвонится проблема, во-вторых
требования данного субъекта относительно растомаживания посылок весьма и весьма далеки от правомерных.
Чтобы не быть голословным приведу свой пример.
Товар был закуплен в одном месте, один инвойс, один плательщик.
Дальше он был любезно распределен Мистом по просьбе отправителя на 4 посылки, 4-м разным получателям и.... благополучно прибыл в Украину.
После десяти дней прибывания на таможенном оформлении пришли СМС о том что нелюходимо связаться с брокерами, что и было сдеолано.
Запросили инвойс и подтверждение получения оплаты - отправитель любезно предоставил фото одного и скрин второго, каковые и были отправлены брокеру Сергею Галюте.
Дальше начинается ..."наш цирк цирквее всех цирков"

Цитата из письма брокера:
"Згідно наданих документів митниця не зможе оформити кожну посилку окремо.Якщо всі інвойси оплачувала одна людина, то є варіант переадресувати всі посилки на платника, відповідно будуть нараховані митні латежі."

Я конечно поинтересовался, а какой, собственно, статьей Таможенного Кожекса это обозначено??? И... получил ответ.

Цитата из письма брокера:
"Згідно ст. 265 п.6 Митного Кодексу потрібні договори-доручення,
нотаріально завірені.Також, в підтвердження надісланих ел. документів прошу надіслати фото виписки з банку з мокрою печаткою та підрисом касира банку, або ссилки на покупки."

Внимательно почитав ст. 265 п.6 выяснил, что оказывается довереннности не "потрібні" , а.... " Декларування товарів, що належать громадянам МОЖЕ ЗДІЙСНЮВАТИСЯ", чем видимо озадачил брокера, и после этого получил следующую оплеуху...

Цитата из письма брокера:
"На даний момент митниця оцінила посилки самостійно.

У Вас є можливість подати цінову інформацію згідно п.2 ст.53 Митного Кодексу по вмістимому посилок на адресу:
м.Львів
вул.Зелена, 147
СП Росан
79035"

А теперь все вместе посмеёся сквозь слезы....
Скрин начисления на одну из посылок прилагается.

Я, мягко выражаясь, сомневаюсь, что сия бумага была составлена 1-го числа, потому что инвойс был отправлен брокеру только 8 сентября, а без него никто не смог бы идентифициоровать товар по каталогам, потому как это - "неликвид", там заводом неверно указана маркировка каталожная и он даже без упаковки идет (а если уж они и измерили 1 сентября ремни в килограммах то возникает вопрос, а чем килограм ремней в одной посылке, отличается от килограмма ремней в другой?)
Нуу...и....цена оказалась выше РОЗНИЧНОЙ польской в 2 раза....
И как-то забылось требование об "объединении посылок"
И почему-то ненужными оказались довереннности.
Просто влупили цифру с потолка.
Это называется - шантаж.

Я попросил отправителя в США предоставить все возможные сертификаты, инвойс и скрины банкига на электронную почту брокеров прямым письмом, с указанием своих контактных данных, что и было сделано 20 сентября , в свою очередь я отправил письмо с просьбой пересмотреть все начисления исходя из прямых данных отправителя...

Сегодня 17 ОКТЯБРЯ.

Я не получил никаких ответов до сих пор.

А теперь собственно вопрос к Мисту, что посоветуете делать в такой ситуации, когда даже железобетонные доводы не влияют на ваших партнеров????

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 18 октября, 2016 год

Добрый день, Анатолий. Компания Росан занимается оформлением международных почтовых отправлений поступающих на территорию Украины в ММПО г. Львов. Со своей стороны мы передали запрос брокерам, чтобы к Вам перезвонили или ответили на Ваше письмо от 20.09.2016.
С уважением, "Мист Экспресс"

Не соблюдают плановую дату поставки

Denis Skrypnik (Украина, Полтава) 17 октября, 2016 год

Заказ уже 2 дня находится в Днепропетровске, а до сих пор его не передали курьеру.
Сегодня плановая дата доставки, прождали звонка курьера весь день. На звонки калл центр отвечает все также - курьер должен быть сегодня ожидайте звонка.
По факту потерянный день - т.к нужно быть дома, а курьера все нет...

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 17 октября, 2016 год

Добрый день, Денис. Подскажите, пожалуйста, номер посылки для уточнения информации и оперативного решения вопроса адресной доставки.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Долгая доставка

Сергей Кожара (Украина, Київ) 16 октября, 2016 год

Заказал телефон из Китая. Этот сайт всегда доставлял посылки через 12-14 дней максимум, так как работал с Новой Почтой. На этот раз доставкой занялся Мист Экспресс. Уже месяц едет телефон. Плюс к тому, курьер не доставляет посылку, так как доставка 2 раза в неделю. Пришла посылка в четверг, но в четверг, видимо, было уже лень доставлять после обеда, приходится ждать... Читать отзыв Заказал телефон из Китая. Этот сайт всегда доставлял посылки через 12-14 дней максимум, так как работал с Новой Почтой. На этот раз доставкой занялся Мист Экспресс. Уже месяц едет телефон. Плюс к тому, курьер не доставляет посылку, так как доставка 2 раза в неделю. Пришла посылка в четверг, но в четверг, видимо, было уже лень доставлять после обеда, приходится ждать до вторника, хотя ко мне тут 15 минут езды от их филиала, в чем проблема сразу доставить - непонятно. С НП таких проблем нету, доставляют в любой день, при том, что они не специализируются ТОЛЬКО на курьерской доставке.

3 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 17 октября, 2016 год

Добрый день, Сергей. Подскажите, пожалуйста, номер посылки для проверки, были ли не соблюдены сроки доставки.
С уважением, "Мист Экспресс"

Вопрос

Алёна (Украина, Київ) 13 октября, 2016 год

Заказывала доставку из Апостолово в Каховку. Адрес доставки: Скл.№АПТ 621 (Поштомат ПриватБанку). Почему она в Херсоне выдана курьеру???
декларация №M2401015939

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 13 октября, 2016 год

Добрый день, Алёна. Доставка в Каховский р-н осуществляется из отделения №21, Херсон, шоссе Бериславское, 17. Сегодня посылку выдали курьеру для доставки в АПТ№621, ((Почтомат ПриватБанка)) Каховка, просп. Ворошилова, 7 (отделение ПриватБанка, пн-пт: 08:30 - 17:30, сб: выходной, вс: выходной). Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Плохо работаете!!!

Анатолий (Украина, Вінниця) 10 октября, 2016 год

Заказал товар в Апостолово,должен был прийти в субботу,но так его и не получил.Узнал,что в моём городе эта шарашкина контора закрылась,и мой товар завис в Херсоне,позвонил оператору,а он мне предложил поехать самому за 80 км.забрать товар,что это за доставка у вас такая?Работайте с клиентами нормально или закройтесь вообще!!!

4 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 11 октября, 2016 год

Добрый день, Анатолий. Подскажите, пожалуйста, номер посылки для уточнения информации.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Снова проблемы?

Наталия (Украина, Київ) 7 октября, 2016 год

Прошло совсем немного времени и я снова в ожидании. Посылка CV535257632DE выслана из Германии 28.09.16, до сих пор не продвинулась. Хотелось бы узнать сроки доставки. И уточнить, что доставка ДО АДРЕСАТА!!!!!!!!!! Отправителем все оплачено, а то в прошлый раз пришлось самой забирать через месяц. Очень надеюсь, что в этот раз все будет хорошо

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 7 октября, 2016 год

Добрый день, Наталия. Ваша посылка 28.09.2016 зарегистрирована в нашей базе данных, в Украину еще не прибыла. Зафиксирована адресная доставка в г. Глухов.
С уважением, "Мист Экспресс"

Прошу вернуть мне мой товар

Эдуард (Украина, Київ) 5 октября, 2016 год

Работаю с МЕ более 3-х лет , раз в неделю мне отправляют товар с Ивано-Франковска, нареканий не было , работа курьеров четкая, всегда все своевременно. 26. 09.на мой адрес поставщик отправил груз - декларация № 013-0077153, предварительно просчитав на сайте стоимость доставки -2500грн ( производит расчет на сайте при каждом отправлении и всегда... Читать отзыв Работаю с МЕ более 3-х лет , раз в неделю мне отправляют товар с Ивано-Франковска, нареканий не было , работа курьеров четкая, всегда все своевременно. 26. 09.на мой адрес поставщик отправил груз - декларация № 013-0077153, предварительно просчитав на сайте стоимость доставки -2500грн ( производит расчет на сайте при каждом отправлении и всегда практически сходиться с тем расчетом который производят менеджеры МЕ). 01.10 товар пришел на место доставки.Но в этот раз стоимость доставки от менеджера МЕ превзошла все ожидания а именно на 1000 грн. больше т.е - 3500грн. Далее самое интересное, при моем обращении к менеджерам МЕ в целях избежания ошибок с просьбой уточнить стоимость доставки мне было сказано что стоимость составляет 4000грн., а на следующий день мне сообщили , что если я хочу получит свой груз то стоимость будет уж- 4200грн. На мои неоднократные просьбы окончательно разобраться со стоимостью доставки, меня "кормят завтраками", а на следующий день просто повышают стоимость доставки. По состоянию на 05.10. груз не доставлен а я жду ответа от спец. МЕ

3 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 октября, 2016 год

Добрый день, Эдуард!
Стоимость за доставку Вашего груза составляет 4218, 20 грн. По факту Вашего обращения на горячую линию было проверено физические параметы отправления, но стоимость за доставку осталась прежней, поскольку было рассчитано правильно.
Для более детальной консультации рекомендуем обратиться в наш call center 0800501651.
С уважением, "Мист Экспресс"

плохо

оксана (Украина, Запоріжжя) 29 сентября, 2016 год

Добрый день! Не могу отследить посылку по номеру 1-134886

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 сентября, 2016 год

Добрый день, Оксана. По данному номеру система не фиксирует посылки. Рекомендуем обратиться к Отправителю для уточнения номера посылки или попробовать самостоятельно уточнить его с помощью нашего сервиса "Управляй доставкой" https://meest-express.com.ua/ru/services/manage-delivery
С уважением, "Мист Экспресс"

плохо

оксана (Украина, Запоріжжя) 27 сентября, 2016 год

Здравствуйте. Получила посылку ждала долго . одна вещь не подошла мне нужно платить за всю посылку или минус эту вещь .и возврат этой вещи сколько стоит.

2 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 сентября, 2016 год

Добрый вечер, Оксана! Подскажите, пожалуйста, номер посылки для уточнения информации.
С уважением, "Мист Экспресс"

Неважная работа .

лилия (Украина, Велике) 20 сентября, 2016 год

Посылка с г. Харькова в г.Лозовую Харьковской обл.( расстояние 140 км) идет 5 дней,с четверга по вторник вторая половина дня , Укрпочта доставит быстрее.Ну что это за работа для серьезной компании?Если бы была предполагаемая дата прибытия посылки,то многие бы и не связывались.

Ответ представителя Meest ПОШТА 20 сентября, 2016 год

Добрый день, Лилия. Доставка в Лозовский р-н, г. Лозовая осуществляется согласно графику во вт., чт., сб. Доставка осуществляется из отделения №280, г. Павлоград, ул. Днепровская, 334а/1а. Курьерская доставка осуществляется в период 09:00 - 20:00. Точное время согласовывает курьер непосредственно в день доставки. Подскажите, пожалуйста, номер посылки для проверки информации и решения вопроса адресной доставки.
С уважением, "Мист Экспресс"

Посылка

Александр Каплун (Украина, Київ) 17 сентября, 2016 год

Уникальная организация,начиная от Китая и до Украины,наверное у них такая корпоративная политика врать клиентам.Уже было обрадовался вот вот обьявили день доставки,вместо запланированных 2 недели получилось почти 3,но нетут то было,обламали все планы сижу дома целый день жду,а в ответ тишина обещали до 16.00. доставить курьером пишу,звоню"ответ может быть сегодня ,но скорее всего в понедельник и то не факт "Не знаю... Читать отзыв Уникальная организация,начиная от Китая и до Украины,наверное у них такая корпоративная политика врать клиентам.Уже было обрадовался вот вот обьявили день доставки,вместо запланированных 2 недели получилось почти 3,но нетут то было,обламали все планы сижу дома целый день жду,а в ответ тишина обещали до 16.00. доставить курьером пишу,звоню"ответ может быть сегодня ,но скорее всего в понедельник и то не факт "Не знаю как так можно работать нет слов, уже устал от них, думал еще заказать,но теперь не знаю(ТРЫНДЕЦ ПРОСТО КАК ТАК МОЖНО РАБОТАТЬ!!!!!!)

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 сентября, 2016 год

Добрый день, Александр. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Мы передадим запрос на отделение относительно срочной доставки. Ожидайте, пожалуйста, сегодня смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, "Мист Экспресс"

выдана курьеру?

Наталия (Украина, Зідьки) 16 сентября, 2016 год

09,34 16.09.2016 статус "выдана курьеру", когда будет доставка? CV529348688DE

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 16 сентября, 2016 год

Наталия, посылку уже можно забирать, она находится на отделении МППВ №2156, г. Глухов, ул. Киево-Московская, 17 Б
пн-пт:09:00 - 17:00
сб: 09:00 - 14:00
вс: выходной
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Очень долго

Александра (Украина, Київ) 15 сентября, 2016 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Березань, Ленина, 118 Посылка идет из Киева в Березань Киевской области уже четвертый день, хотя нас разделает всего час езды... Номер накладной 708-3217695. Вчера писала в службу поддержки, мне ответили, что в наш город отправка осуществляется по вторника и четвергам. Хорошо. Сегодня уже четверг, 14.00 на часах, смотрю - посылка все так же лежит в сортировочном центре в Киеве. Пишу в службу поддержку... Читать отзыв Посылка идет из Киева в Березань Киевской области уже четвертый день, хотя нас разделает всего час езды... Номер накладной 708-3217695. Вчера писала в службу поддержки, мне ответили, что в наш город отправка осуществляется по вторника и четвергам. Хорошо. Сегодня уже четверг, 14.00 на часах, смотрю - посылка все так же лежит в сортировочном центре в Киеве. Пишу в службу поддержку - там отделываются формальностями, что типа сидите и ждите смс.
Вопрос к представителю перевозчика: я правильно понимаю, что сегодня уже никто мою посылку не отправит судя по времени на часах, а завтра мне опять напишут, что отправка по вторникам и четвергам, поэтому ждите вторника?!

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 15 сентября, 2016 год

Добрый день, Александра. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Доставка будет осуществлена завтра в АПТ№1953, ((Почтомат ПриватБанка)) Березань, ул. Ленина, 118 (отделение ПриватБанка, пн-пт: 08:30 - 17:30, сб: выходной, вс: выходной). Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ№1953.
С уважением, "Мист Экспресс"