Name: Meest ПОЧТА
Rating: 1.2

Не заплатите будет очень плохо всем

Отзыв сотрудника

Гость 5 февраля, 2022 год

Работаю в Одессе нет зарплаты обещали 40 за минусом топлива уже на 20 заправился за свой счёт кого первым наказать ?

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 февраля, 2022 год

Доброго дня! Відповіли під постом нижче https://www.otzyvua.net/mist-ekspress/review-1610358. Ольга, Meest

Нова Пошта краще

Nadiya 5 февраля, 2022 год

Купили цуценя лабрадора 04.02.2022. Напередодні 03.02.2022 замовили консерви, вітаміни, корм, все від різних постачальників. Консерви і вітаміни відправили новою поштою, прийшли вранці наступного дня, корм meest express 05.02.2022 досі не отримали і дата доставки невідома. Хоч би прибрали приставку “express”. Яку оцінку можна поставити meest express, коли існує Нова Пошта? Не розумію чому деякі постачальники обирають «meest». Доведеться міняти постачальника.

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 февраля, 2022 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли допомогти у даному питанні. Ольга, Meest

Meest Express - Навязывает свою доставку.

Виталий 5 февраля, 2022 год

Посылка RO609513499EE. Я целую неделю звоню/пишу в поддержку что бы зафиксировали отказ от посылки, 3 оператора подтвердили что отказ зафиксирован, но в итоге посылка приехала в Украину и "Відправлення з міжнародного сортувального центру в напрямку міста доставки".
Как отказаться от вашей ненужной доставки? Почему никто не отвечает на письма через форму обратной связи на сайте? Почему операторы принимают отказ от... Читать отзыв Посылка RO609513499EE. Я целую неделю звоню/пишу в поддержку что бы зафиксировали отказ от посылки, 3 оператора подтвердили что отказ зафиксирован, но в итоге посылка приехала в Украину и "Відправлення з міжнародного сортувального центру в напрямку міста доставки".
Как отказаться от вашей ненужной доставки? Почему никто не отвечает на письма через форму обратной связи на сайте? Почему операторы принимают отказ от доставки, но в итоге посилку всё равно везут в мой город?
По даному факту будет составлена жалоба в "Держпродспоживслужбу" и "Антимонопольный комитет", так как Meest Express занимается "Агрессивным навязыванием своих услуг".

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 февраля, 2022 год

Доброго дня! Вам було надано відповідь на e-mail про те, що вибір служби доставки залежить від Відправника. Для відмови від доставки рекомендуємо звернутись до Відправника. Ольга, Meest Показать 1 ответ

Не доставка.

Гость 5 февраля, 2022 год

Из за этой службы не реально получить свою посылку. Три посылки ни разу не были доставлены вовремя. Курьеру выданы, а в обозначенное время никто не приезжает. Телефон курьера на какой-то переадресации. По три четыре раза возят, пока не приходится отказываться. Причём везде пишут, что клиент перенёс время доставки, а не они вовремя не доставили.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все возможные из возможных

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 февраля, 2022 год

Доброго дня! Згідно інформації у системі, по посилці CV202901762PL, 28.09.2021 кур'єр не зміг до Вас додзвонитись Про що було надіслано відповідне смс повідомлення Отримувачу. На жаль, в результаті цього відправлення було скеровано на повернення в інтернет-магазин. Ольга, Meest

Не серьёзная и безответственная организация

Алёна 5 февраля, 2022 год

Самая ужасная служба доставки, знала бы никогда не воспользовалась. Посылку никак не доставят по адресу, не смотря на то, что она давно уже в городе. На протяжении четырёх дней переносят доставку каждый день, даже не уведомляя об этом. С оператором в чате связаться очень сложно, пишу утром, оператор связывается к обеду или вообще игнор. Звоню каждый день на горячую линию,... Читать отзыв Самая ужасная служба доставки, знала бы никогда не воспользовалась. Посылку никак не доставят по адресу, не смотря на то, что она давно уже в городе. На протяжении четырёх дней переносят доставку каждый день, даже не уведомляя об этом. С оператором в чате связаться очень сложно, пишу утром, оператор связывается к обеду или вообще игнор. Звоню каждый день на горячую линию, когда будет доставка чётко сказать не могут. Обещали сегодня, прождала целый день, никто даже не уведомил, что и сегодня её не будет. Перенесли ещё на 2 дня. Другое дело новая почта, всегда все чётко и точно в сроки. Никогда больше не воспользуюсь и никому не советую.

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 февраля, 2022 год

Доброго дня! Уточніть, будь ласка, номер декларації для з'ясування причин ситуації, що склалася. Згідно наданої Вами інформації буде проведено внутрішнє службове розслідування, будуть вжиті відповідні заходи, які дозволять покращити якість наших послуг. Ольга, Meest

Meest приятно удивил.

Геннадий 5 февраля, 2022 год

Сотрудникам Meest большое спасибо!
Раньше c Meest получал только из Китая. Шли посылки долго. Но пришли все, не повреждённые, не одна не потерялась. 3 раза делал переадресацию, тоже всё нормально. Один раз посылку привёз курьер. Сообщили за сутки, при подъезде курьер перезвонил.
Последнее время решил немного скупиться на Пром. юа. Заказы делал с бесплатной доставкой Meest. Получил в почтомат 12... Читать отзыв Сотрудникам Meest большое спасибо!
Раньше c Meest получал только из Китая. Шли посылки долго. Но пришли все, не повреждённые, не одна не потерялась. 3 раза делал переадресацию, тоже всё нормально. Один раз посылку привёз курьер. Сообщили за сутки, при подъезде курьер перезвонил.
Последнее время решил немного скупиться на Пром. юа. Заказы делал с бесплатной доставкой Meest. Получил в почтомат 12 посылок.
Только 1посылка шла из Харькова в Бровары 4 дня. Остальные пришли 2-3 дня.
Meest выигрывает у Новой почты по стоимости доставки, у Джастин по количеству отделений и почтоматов, у Укр. почты по удобству в получении посылок. Думаю и дальше пользоваться доставкой Meest.

Достоинства:

Работает служба поддержки в Viber. Есть чат боты в Viber и telegram. Удобное приложение.

Недостатки:

Нет почтоматов в каждом населённом пункте.

Показать 4 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 февраля, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук! Ольга, Meest

не присылают в указанное место

Гость 5 февраля, 2022 год

оформила доставку в мой город. заказ подтвердили и отправили. после того как посылка не пришла в указанную дату, я написала в поддержку и выяснилось, что оказывает они не отправляют в указанный город, и мне пришлось забирать посылку из абсолютно другого. на сайте ничего не указано и меня не уведомили о том, что доставка не совершается

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 февраля, 2022 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій виникла ця ситуація, та уточніть, чи все добре з вантажем? Заздалегідь дякуємо. Ольга,

Неверно указывают время работы точек выдачи

Гость 5 февраля, 2022 год

Неверно указывают время работы точек выдачи.
Две недели не реагируют.
Время работы не меняют.
Служба поддержки номинальная - ничего не делают, кладут трубку на полуслове.

Недостатки:

Неверное время работы
Служба поддержки отвратительная

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 февраля, 2022 год

Доброго дня! Перепрошуємо за спричинені незручності. Готові розібратись та вжити заходів, для цього потрібні конкретні приклади (коли звертались та на яке відділення, номер декларації, короткий опис ситуації).
Ольга, Meest

Посылки никогда не приходят вовремя

Марина 5 февраля, 2022 год

Отвратительный сервис доставки по Украине. Регулярно заказываю посылки из Великобритании. По доставке mymeest проблем нет, все чётко, но когда посылка приезжает Украину, то начинается нервотрепка. Никогда посылки не приходят в назначенный день. Я сама уже звоню, ставлю себя на доставку, но курьеры забирают посылки на доставку только тогда, когда им удобно, самовольно,перенося дату доставки. На многочисленные жалобы... Читать отзыв Отвратительный сервис доставки по Украине. Регулярно заказываю посылки из Великобритании. По доставке mymeest проблем нет, все чётко, но когда посылка приезжает Украину, то начинается нервотрепка. Никогда посылки не приходят в назначенный день. Я сама уже звоню, ставлю себя на доставку, но курьеры забирают посылки на доставку только тогда, когда им удобно, самовольно,перенося дату доставки. На многочисленные жалобы руководство не реагирует, только извинения, а низкое качество сервиса остаётся на том же уровне.

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 февраля, 2022 год

Доброго дня! Будемо вдячні, якщо напишете номер декларації, за якою виникла затримка з доставкою - перевіримо інформацію. Ольга, Meest

Очень долго

Михаил 5 февраля, 2022 год

Заказываю регулярно посылки с Китая, новая почта и укр почта доставляет в течение 19-25 дней
, 2 раз мне отправляют посылку почтой мист экспресс доставка 55 дней вторая посылка пришла за 49 дней, кошмар просто как долго(((

Недостатки:

Очень долгая

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 февраля, 2022 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Ольга, Meest

Якість обслуговування жах!

Олена 5 февраля, 2022 год

Коли робила переадресацію попередила, що буду знаходитися за новою адресою 3 дні, Через 3 дні мене попереджають смс , що доставка буде через 5-7 днів!!!! адреса переадресації знаходиться в 1 кВ від того ж самого відділення куди поступила посилка!!! Додзвонилася до відділення та на гарячу лінію неможливо!!! Сервіс жах!!!
Відділення по просп. Чорновола м.Львів

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 февраля, 2022 год

Доброго дня! Прохання уточнити номер декларації, по якій виникли труднощі з переадресацією. Ми зацікавлені розібратися в ситуації і провести профілактику для уникнення повторень. Дякуємо за розуміння. Ольга, Meest

Не курьеры - а зеки!

Олеся 5 февраля, 2022 год

Курьер Виталий 0671514726 грубил,агрессивно общался,отказался делать доставку.Зачем набираете в сотрудники б...о которое не умеет культурно общаться с клиентом и совершенно не соображает как ориентироваться в адресной доставке?? Это существо поставило машину во дворе совершенно другого дома и требовало мне идти на улицу и забирать посылку! Апеллируя на то что никто не обязан делать доставку на дом.! Вы серьезно?? Адресная доставка... Читать отзыв Курьер Виталий 0671514726 грубил,агрессивно общался,отказался делать доставку.Зачем набираете в сотрудники б...о которое не умеет культурно общаться с клиентом и совершенно не соображает как ориентироваться в адресной доставке?? Это существо поставило машину во дворе совершенно другого дома и требовало мне идти на улицу и забирать посылку! Апеллируя на то что никто не обязан делать доставку на дом.! Вы серьезно?? Адресная доставка у вас означает идти по дворам искать машину типа неадекватного характера? Позвонила на горячую линию,доставку перенесли.Но если в вашем отделении нет культурных курьеров то и не стоит вам наверное заниматься доставками.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 февраля, 2022 год

Доброго дня! Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest

Ужасно,працюйте краще для клієнтів

Masha 5 февраля, 2022 год

ужасно..одне слово!!
Посилка прибула в поштомат,я повернулася закордону в той самий день,коли закінчувався термін зберігання!прийшло смс що кур’єр посилку уже забрав,я передзвонила на гарячу лінію міст експрес запитала за посилку,сказали що оформили повернення,за 7 днів вона буде у вас!пройшов тиждень,я дзвоню далі на гарячу лінію а оператор-хамка,невихована-і слухати не вміє(постійно перебивала)де ви таких берете!!!сказала що вона ще не дійшла до... Читать отзыв

ужасно..одне слово!!
Посилка прибула в поштомат,я повернулася закордону в той самий день,коли закінчувався термін зберігання!прийшло смс що кур’єр посилку уже забрав,я передзвонила на гарячу лінію міст експрес запитала за посилку,сказали що оформили повернення,за 7 днів вона буде у вас!пройшов тиждень,я дзвоню далі на гарячу лінію а оператор-хамка,невихована-і слухати не вміє(постійно перебивала)де ви таких берете!!!сказала що вона ще не дійшла до Львова..на пункт сортування-на питання коли вона буде там,коли вона буде у мене,чітко відповіді мені ніхто недав!!!сама жахлива фірма з якою я працювала!!!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Одні мінуси

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 февраля, 2022 год

Доброго дня! Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest

Из Киева в Бахмут ориентировачная доставка 6 дней

Гость 5 февраля, 2022 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Заказал термопрокладки которые весят пару нещастных грамов.Ориентировочная доставка 6дней,ну всё правильно от КИЕВА ДО БАХМУТА ровно 6дней ПЕШКОМ ИДТИ!!!!

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Её существование.

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 февраля, 2022 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Ольга, Meest

Разочаровали с первого раза.

Алексей 5 февраля, 2022 год

Ну не очень. Курьер норм, служба поддержки вроде тоже ничего, но компрессор ждал две недели, перебор. Вроде дёшево, но никто не предупредил что будет так долго. Нихочу никого обидеть но над сроками нужно поработать.

Достоинства:

Не дорого

Недостатки:

Долго идёт процесс

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 февраля, 2022 год

Доброго дня! Будемо вдячні, якщо напишете номер декларації, за якою виникла затримка з доставкою - перевіримо інформацію. Ольга, Meest

Компенсація

Богдан 5 февраля, 2022 год

Хочу подякувати міст за компенсацію вартості посилки загубленої під час перевізки по Україні. Так провина їхня, так доволі довго вирішували питання, але в нашій країні все можна очікувати, тому за прояв чесності можу тільки поставити 5-ку

Достоинства:

компенсують загублені посилки
безкоштовна доставка
велика кількість точок доступу

Недостатки:

довгий термін доставки

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 февраля, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук! Ольга, Meest

Обходите стороной данный вид доставки

Гость 5 февраля, 2022 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дружкі́вка, ул. Космонавтов, 51 Все очень плохо!С Польши посылка приехала 25.01 до сих пор жду.10 дней лежит в Бахмуте.На звонки не отвечают.Не завязывайтесь с ними

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 февраля, 2022 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли допомогти у даному питанні. Ольга, Meest

Заявлені строки доставки множити на два

Гость 5 февраля, 2022 год

Не розумію як так можна ставитись до клієнтів, які приносять дохід. Навіщо писати одні строки, обнадіювати людей , а доставляти насправді вдвічі довше без будь-яких попереджень. До служби підтримки просто не додзвонитись та не дописатись, навіщо вони там взагалі існують не зрозуміло. Сервіс місту зкотився до -0.

Достоинства:

про які переваги може йти мова з таким відношенням

Недостатки:

строки доставки
служба підтримки, яка не працює взагалі

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 февраля, 2022 год

Доброго дня! Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest

Отвратительная служба, две недели жду посылки и не только я.

Гость 4 февраля, 2022 год

Отвратительная работа службы в Бахмуте. Две недели посылки находятся на складе,согласно маршруту, на звонки не отвечают. Как можно так работать? Бессовестные.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 февраля, 2022 год

Доброго дня! Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, за якою виникла затримка з доставкою - перевіримо інформацію. Ольга, Meest

Еще не встречал на столько отвратительное отношение к клиентам

Гость 4 февраля, 2022 год

Пользуюсь их услугами более двух лет, но последних 6-8 месяцев их сервис жутко испортился.Ни одна посылка не приходит вовремя, сами меняют адреса доставки, склады стали обрабатывать посылки с большими задержками.За каждую посылку приходится просто бороться и постоянно контролировать все. В принципе все должно ставать лучше с опытом, но это не ситуация миста

Достоинства:

с такой работой и отношением к клиентам не иожет быть речи, хотя раньше была неплохая компания

Недостатки:

нынешняя деятельность

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 февраля, 2022 год

Доброго дня! Будемо вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки. Ольга, Meest

Плохая работа оператора

Гость 4 февраля, 2022 год

Просила оператора Юли М. сделать переадресацию на почтомат. Предупреди что эта услуга платная. Ок. Вроде договорились. Через час звонит курьер и говорит,что приехал.... Подумала,что не получилась переадресация.
Пошла забирать посылку. Оказалось,что деньги оператор за эту самую переадресацию начислил,а вот уведомить курьера забыл! Посылку давно очень ждала. Пришлось за липовую услугу платить!
Очень неприятная ситуация!

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 февраля, 2022 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Ольга, Meest

все,что нужно знать про мист и их слоченную работу

Гость 4 февраля, 2022 год

этим сообщением все сказано об их отношении к клиентам,они между собой там разобраться не могут, не то что с клиентами .Посоветовали просто выбирать другу ю компанию))))

Достоинства:

не существует

Недостатки:

один большой минус - это их существование на рынке услуг

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 февраля, 2022 год

Доброго дня! Будемо вдячні, якщо напишете номер декларації, за якою виникла затримка з доставкою, аби змогли розібратись у ситуації. Ольга, Meest

Чим далі, тим все гірше стає відношення до клієнтів

Гость 4 февраля, 2022 год

Міст як це так виходить, що посилки зі Львову виіхали ще 31.01, а місто-отримувач будуть доставлені лише 09.02????? Як в наш час посилка може іхати 10 днів з області в область?Це лише у вас таке можливе, це лише у вас постійні збоі в системі, постійні технічні причини, які не дають вам доставити посилки у вказаний вами час.Просто ганьба та повна... Читать отзыв Міст як це так виходить, що посилки зі Львову виіхали ще 31.01, а місто-отримувач будуть доставлені лише 09.02????? Як в наш час посилка може іхати 10 днів з області в область?Це лише у вас таке можливе, це лише у вас постійні збоі в системі, постійні технічні причини, які не дають вам доставити посилки у вказаний вами час.Просто ганьба та повна зневага до клієнтів, які вам плотять немалі гроші.

Достоинства:

не існує

Недостатки:

просто ганебне ставлення до клієнтів, в чим далі, тим гірше.Ще недавно такого не було, були мінуси, але щоб по Украіні довше доставляли , ніж посилка летить з Китаю чи Америки, це вже взагалі кошмар

Не предупреждают, игнорируют, грубят

Гость 4 февраля, 2022 год

Не предупреждают никак о посылке , не отвечают в чате, отправляют не по адресу , игнорируют обращения . Думала хуже укрпочты нет ,и тут постучали с мистэкспресса , таки есть .

Достоинства:

По миру

Недостатки:

В отзыве

1 согласен Показать 1 ответ

Нормальная доставка

Busta 4 февраля, 2022 год

Пользуюсь этой доставкой постоянно по Украине. Небыло еще ни одной жалобы от моих покупателей о том что товар идет долго или приходит в плохом виде. По Киеву получают отправление на следующий день, по Украине 2-3 дня. Сейчас еще действует акция до 31.03.2022г - доставка с площадки Пром - бесплатно.

2 не согласны Показать 1 ответ

Сверх безответственность

Артем Артёмович 4 февраля, 2022 год

Ну что сказать ??? Подарок ребенку был оплачен за неделю до торжества . В итоге ребенок без подарка и что самое интересное ,что посылка с тем самым подарком сейчас непонятно где ! Ми до сих пор не получили ее !!! Для вас в аду будет отдельный котел

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Эта канторка существует на этой планете

2 согласны

Утеряна посылка. Никто не признается

А.Г. 4 февраля, 2022 год

Оператор не может назвать местонахождение моей посылки. На решение опять какого-то вопроса опять нужно три рабочих дня. Неделю она уже перемещается по городу и никто не знает где она. Другой оператор пообещал, что посылка будет уже вчера. Конечно, ничего не пришло. Моему недовольству нет предела, так как менеджерам, операторам, компании плевать на своего клиента.

1 согласен

Не відповідальні

Гость 4 февраля, 2022 год

Пишуть одну дату доставки, але ніколи вчасно не привозять, постійно змінюючи дату доставки ..з США посилка швидше приходить як везуть по Україні... посилки бувають в жахливому стані, розірвані, але нічого нікому не докажеш...

1 согласен Показать 1 ответ

Жахливий сервіс. Гарача лінія взагалі не допомагає.

Ірина 4 февраля, 2022 год

Вже тиждень відправлення знаходиться на підрозділі доручення і не видається кур'єру. Кожен день дзвоню на гарячу лінію та пишу у чат підтримки із запитом "коли??" і кожен раз мені відповідають "сьогодні". А відправлення і досі там. На моє питання "а де територіально знаходиться посилка?" щоб забрати самостійно не відповідають.
Це жахливо. Це не рівень сервісу. Це безвідповідальність і шахрайство.
(м.... Читать отзыв Вже тиждень відправлення знаходиться на підрозділі доручення і не видається кур'єру. Кожен день дзвоню на гарячу лінію та пишу у чат підтримки із запитом "коли??" і кожен раз мені відповідають "сьогодні". А відправлення і досі там. На моє питання "а де територіально знаходиться посилка?" щоб забрати самостійно не відповідають.
Це жахливо. Це не рівень сервісу. Це безвідповідальність і шахрайство.
(м. Одеса)

2 согласны Показать 1 ответ

Ужасная курьерная доставка

Гость 4 февраля, 2022 год

Три дня ждёшь звонка от курьера,ноль... когда набрала его, хамло чуть не послал меня, сказал когда приеду, тогда приеду,это ваши проблемы..и это вы считаете нормальной доставкой?

2 согласны Показать 1 ответ