Name: Meest China
Rating: 3.8

Есть недочёты

Маргарита 5 января, 2022 год

Плюсы: грамотно подобранный персонал колл-центра и работники склада, соответственно хорошая коммуникация и упаковка товара. Возможность сделать фотоотчёт.
Минусы: некоректная работа трекинга и частые задержки поставок.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest China 6 января, 2022 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. Ми робимо все можливе для покращення якості обслуговування наших клієнтів.
З повагою, компанія Meest China

Экспресс не 7, а 12 дней получилась

Данил 4 января, 2022 год

Решил попробовать Экспресс доставку заказать, обещали доставить за 7 дней в Украину. По факту - 12 дней получилось, как обычная авиа доставка. Только переплатил.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest China 5 января, 2022 год

Добрий день! Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Ми робимо все можливе для покращення якостi обслуговування наших клієнтiв.
З повагою, компанія Meest China

Фотоотчёт - отличная штука!

Макс 4 января, 2022 год

Хорошо, что можно заказать фотоотчёт, если бы не эта возможность, я бы потерял около 300 баксов ( продавец отправил не тот товар). Огромное спасибо Андрею за помощь.

Ответ представителя Meest China 5 января, 2022 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою.
З повагою, компанія Meest China

Помогите пожалуйста с возвратом денег

Полина 3 января, 2022 год

Здравствуйте!
Возникла проблема с возвратом денег на платёжную карту. Я бы хотела их вернуть, поскольку передумала с покупкой товара. Пишу несколько дней в чат, мне никто не отвечает. Пишет лишь что «все операторы заняты» и тишина.
Я внесла довольно крупную сумму, и мне бы не хотелось потерять эти деньги. Надеюсь, вы мне поможете с данной проблемой.

Ответ представителя Meest China 4 января, 2022 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам код клієнта. З повагою,
компанія Meest China

Большие задержки!!!!

Макс 31 декабря, 2021 год

Согласен с предыдущими комментариями - очень сильно задержали поезда в этом месяце! Раньше таких больших задержек не было. Я надеюсь этого больше не произойдет!

Ответ представителя Meest China 31 декабря, 2021 год

Добрий день! Нам шкода, що Ви зіткнулися з даною проблемою. Ми робимо все можливе для покращення якості обслуговування наших клієнтів.
З повагою,
компанія Meest China

Посылку доставляли больше 2-х мес!

Татьяна 31 декабря, 2021 год

Заказывала подарки детям ещё 26.10, надеялась что приедут до 25.12, но увы((( Вчера только забрала с почты. Хорошо, что всё доехало в целости и сохранности. Детишки будут рады) Но столь долгая задержка очень огорчила!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 31 декабря, 2021 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Ми робимо все можливе для покращення якості обслуговування наших клієнтів! З повагою, компанія Meest China

Задержка большая, но это понятно

Павел 31 декабря, 2021 год

Я так понимаю, на Новый Год всем подарков захотелось из Китая, что начались такие траблы со сроками... Ребята просто не успевают наверное. Это логично, в прошлом году такое же было, поэтому на декабрь заказывал подарки ещё с октября. Чтобы точно доехали до праздников) А так всё хорошо, товар весь на месте, в хорошем состоянии.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 31 декабря, 2021 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

Ненадежные ребята

Юлия 31 декабря, 2021 год

Больше всего увеселяет получать сообщения в телеграмме о поступлении посылок на МППО и статусы посылок на сайте Мист Чайны. Ребят какие же вы шустрые)))). В телеграмме получаешь сообщение о поступлении посылок от 21 декабря, а реальности и от 9 декабря еще не дошли. И это кстати ваша хваленая экспресс-доставка за 10 дней.
Да х..рня все это - стоимость доставки одной... Читать отзыв Больше всего увеселяет получать сообщения в телеграмме о поступлении посылок на МППО и статусы посылок на сайте Мист Чайны. Ребят какие же вы шустрые)))). В телеграмме получаешь сообщение о поступлении посылок от 21 декабря, а реальности и от 9 декабря еще не дошли. И это кстати ваша хваленая экспресс-доставка за 10 дней.
Да х..рня все это - стоимость доставки одной коробочки 70-100 долларов, и даже при такой стоимости я не могу получить свои товары вовремя!!!!
И вообще вы ложили на всех своих клиентов - постоянный срыв сроков, телефоны не работают, чаты также не работают.
Очень низкий уровень обслуживания клиентов. Вернее о каком обслуживании идет речь.
Много лет работают по принципу - "Заплати т от...бись"!

1 согласен Показать 6 ответов

Ответ представителя Meest China 31 декабря, 2021 год

Добрий день! Нам шкода, що Ви зіткнулися з даною проблемою. Ми хочемо допомогти та розібратися в ситуації. Для цього уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта. З повагою, компанія Meest China Показать 1 ответ

Сервісом задоволенні

Марiчка 30 декабря, 2021 год

Meest доставляє посилки нам біля 3-х років. За цей час багато було доставок здійснено. Сервісом задоволенні, роботу виконують добре. Тарифи трішки виросли, хотілось, щоб вони були як на початку нашої співпраці)))

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 31 декабря, 2021 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

Норм компания

Назар 30 декабря, 2021 год

Постоянно делаю заказы в китайских магазинах, в основном, на Таобао. Доставляют оттуда несколько компаний, Мист Чайна в том числе. Как доставщик - мне подходит. Товар не теряется по дороге, уже хорошо. Задержки бывают конечно, но открою тайну - они бывают абсолютно у всех компаний!) В кратце - всё норм с этой компанией.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 30 декабря, 2021 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування!
З повагою, компанія Meest China

Задержки большие, но есть компенсация)

Андрей 30 декабря, 2021 год

МистЧайна доставляет нам товары уже достаточно долго - года 3-4, точно не помню. Раньше со сроками особых проблем не было, всегда доставляли за 26-30 дней, сейчас возникают большие задержки - на месяц, полтора. Это конечно же огорчает, но компания компенсирует задержки, а это уже радует) Но заканчивать сотрудничество я не хочу, надеюсь всё скоро устаканиться.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 30 декабря, 2021 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування!
З повагою, компанія Meest China

Затримки доставки

Гость 29 декабря, 2021 год

Пару днів назад написала тут на сайті відгук, що посилка їде вже 72 дні потягом, цей відгук ВИДАЛИЛИ! замість того, щоб дати відповідь! Напишу знов, що посилка вже їде 72-4 дні потягом, написала на почту, отримала відповідь на наступний день, що десь на днях має бути у Львові, сьогодні 29.12, в телеграмі написали, що посилки поступили 22.10, моя 18.10(тобто ще... Читать отзыв Пару днів назад написала тут на сайті відгук, що посилка їде вже 72 дні потягом, цей відгук ВИДАЛИЛИ! замість того, щоб дати відповідь! Напишу знов, що посилка вже їде 72-4 дні потягом, написала на почту, отримала відповідь на наступний день, що десь на днях має бути у Львові, сьогодні 29.12, в телеграмі написали, що посилки поступили 22.10, моя 18.10(тобто ще немає) коли буде, також невідомо. До цього замовляла авіа достакою доходило за 10 днів без проблем, а потягом - це жах! Доставка потягом 35-45 днів, як вказано на сайті, насправді строк доставки деколи йде з затримками. Взагалі не розумію, як посилки, які були відправлені після 18.10, приходять набагато швидше ніж моя?! Загалом мене доставка і компанія влаштовує, робота складу також, в кабінеті і на сайті, все докладно показано і зручно, але якщо б доставку не затримували, взагалі було б ідеально!

Достоинства:

Можна замовити одиничні товари
Швидкість доставки(не завжди, але загалом швидко)
Все приходило без втрат
Упаковка

Недостатки:

Затримки!!(незавжди, але бувають)
Видаляють коменти

Показать 2 ответа

Быстро выкупают товар

Миша 29 декабря, 2021 год

Делаю уже 9-й заказ на доставку в этой компании. Выкупают и доставляют (авиа) достаточно быстро. Я рад, что начал работать с этой компанией

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 30 декабря, 2021 год

Добрий день! Дякуємо Вам за такі добрі і теплі слова на нашу адресу. Ми Вам дуже вдячні! Постараємося і надалі виправдовувати Ваші очікування і надавати послуги найвищого рівня!
З повагою, компанія Meest China

Надёжный доставщик

Ксения 29 декабря, 2021 год

Компания доставила мне уже 6 посылок. Сначала боялась и хотела проверить работу компании, поэтому заказывала дешёвые товары, но убедившись что всё хорошо, заказала пылесос. Упаковка была качественная, много пленки и пинопласта, поэтому ничего не повреждено. Спасибо за качественную доставку))

Ответ представителя Meest China 30 декабря, 2021 год

Добрий день! Дякуємо Вам за такі добрі і теплі слова на нашу адресу. Ми Вам дуже вдячні! Постараємося і надалі виправдовувати Ваші очікування і надавати послуги найвищого рівня!
З повагою, компанія Meest China

Где моя посылка?

Гость 29 декабря, 2021 год

Подскажите, где перебывает моя посылка, когда статус у неё НЕИЗВЕСТНО? Хотя до этого было все известно MGRMY3000149186YQ
Была отправлена 20.11, но уже 8 дней статус БЕЛАРУСЬ, а другая посылка была отправлена 26.11 так у неё уже статус ПОЛЬША. Это получается, что первая посылка потерялась или что? Прощай посылка?

Показать 2 ответа

Задержали поезд

Антон 29 декабря, 2021 год

Заказывал к НГ ёлку на Таобао, вчера забрал. Опоздали немного с доставкой, но хорошо, что не после НГ. Упаковали нормально, но сама ёлка немного обсыпалась, но это скорее всего вопрос к производителю. Если бы не такая задержка, было бы 5, а так 4.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 29 декабря, 2021 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування!
З повагою, компанія Meest China

Хороший доставщик

Надежда 28 декабря, 2021 год

Мист Чайна мне подходит, хороший доставщик. Было бы неплохо, если можно было доставлять товары из других магазинов тоже, например из Джума.

Ответ представителя Meest China 29 декабря, 2021 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. Ми врахуємо Вашi побажання.
З повагою, компанія Meest China

Доставка из Кореи

Гость 25 декабря, 2021 год

Здравствуйте очень бы хотелось чтобы вы сделали доставку из Кореи, там очень много нужных вещей косметика , комплектующие для компьютеров

Ответ представителя Meest China 28 декабря, 2021 год

Добрий день! Дуже вдячні за зворотній зв'язок.
З повагою, компанія Meest China

Мене все влаштовує

Тетяна 25 декабря, 2021 год

Доставили товар швидко, якiстю задоволена. Манера спiлкування з клiєнтами дуже iмпонує) Рекомендую до спiвпрацi!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 28 декабря, 2021 год

Добрий день! Дякуємо Вам за такі добрі і теплі слова на нашу адресу. Ми Вам дуже вдячні! Постараємося і надалі виправдовувати Ваші очікування і надавати послуги найвищого рівня! З повагою, компанія Meest China Показать 1 ответ

Питання до вас

Гость 23 декабря, 2021 год

Добрий вечір , скажіть будь ласка треба якісь документи додавати (паспорт). Це ж питання в мене й щодо mymeest

Ответ представителя Meest China 24 декабря, 2021 год

Добрий день! В особистому кабінеті Meest China додавати документи не потрібно.
З повагою, компанія Meest China Показать 1 ответ

Питання до вас

Гость 23 декабря, 2021 год

Добрий вечір, скажіть будь-ласка,а чи треба додавати якісь документи паспорт? І це ж питання до mymeest?

Ответ представителя Meest China 24 декабря, 2021 год

Добрий день! В особистому кабінеті Meest China додавати документи не потрібно.
З повагою, компанія Meest China

Хорошо упаковали товар

Марина 23 декабря, 2021 год

Делала заказ на Tmall, у нескольких продавцов. Товар достаточно габаритный (лыжный костюм, пуховик, рюкзак), но упаковали всё хорошо и даже ничего не помялось

Огромное спасибо!

Ответ представителя Meest China 23 декабря, 2021 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені нашою роботою.
З повагою, компанія Meest China

Всем рекомендовала до этого случая

Анна Шамарина 22 декабря, 2021 год

Моя посылка MGRMY3000116375YQ уже путешествует уже 61 дней вместо указаных 45 дней. И в чат-вайбере оператор отвечает мне каждую неделю, что вот через пару дней будет в Украине но уже 3 недели никак не доедет. Зачем врать и кормить завтраками и говорить что уже на границе в Украине, а потом высвечивается что она то в Белоруссии то в Польше но... Читать отзыв Моя посылка MGRMY3000116375YQ уже путешествует уже 61 дней вместо указаных 45 дней. И в чат-вайбере оператор отвечает мне каждую неделю, что вот через пару дней будет в Украине но уже 3 недели никак не доедет. Зачем врать и кормить завтраками и говорить что уже на границе в Украине, а потом высвечивается что она то в Белоруссии то в Польше но никак не в Украине

Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest China 23 декабря, 2021 год

Добрий день! Приносимо вибачення за незручності. На жаль, під впливом зовнішніх факторів, орієнтовна дата прибуття посилки може змінюватись. Наразі очікуємо на рейс з Вашою посилкою орієнтовно 27.12.2021. Після фактичного отримання посилки зможете подати запит на компенсацію.
З повагою,
компанія Meest China

Доставка из Joom

Гость 21 декабря, 2021 год

Здравствуйте скажите пожалуйста не планируется ли прямая доставка с Joom?А так все прекрасно, нареканий нет.

Ответ представителя Meest China 22 декабря, 2021 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. Поки що, пряма доставка з Joom не планується.
З повагою, компанія Meest China

Остался доволен

Дмитрий 20 декабря, 2021 год

Впервые делал доставку через эту службу и остался доволен

. Доставку заказывал на самолёте, потом курьер привез в офис. Всё быстро и качественно, благодарю!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 20 декабря, 2021 год

Добрий день! Дякуємо за чудовий відгук і увагу до нашої роботи. Ми дуже цінуємо, що Ви так високо оцінили рівень нашого сервісу!

З повагою, компанія Meest China

Вещи доставили примятые

Евгений 18 декабря, 2021 год

В последней посылке немного примятые вещи доставили. Это всё конечно можно исправить с помощью утюга, но хотелось, чтобы на складе упаковывали лучше. По срокам - 36 дней.

Ответ представителя Meest China 19 декабря, 2021 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Постараємося і надалі виправдовувати Ваші очікування і надавати послуги найвищого рівня! З повагою, компанія Meest China

сбивается телефон

Александр 18 декабря, 2021 год

MGRMY3000162607YQ - сбился телефон получателя. Это уже не первый раз. Я указываю все правильно, но в Украине посылка почему-то "исчезает". НИКАКИХ сообщений в Кабинете нигде. Можно выставить нормальный телефон и и справить эту ошибку раз и навсегда?!! 067-538-39-42

Ответ представителя Meest China 20 декабря, 2021 год

Добрий день! Приносимо вибачення за незручності, але, на жаль, зараз, не має технічної можливості редагувати отримувачів. Технічний відділ працює над реалізацією цієї опції та обіцяють таку можливість найближчим часом.
З повагою, компанія Meest China

Швидка доставка

Анна 17 декабря, 2021 год

Вирішила спробувати новий вид доставки - експрес авіа. Обіцяли доставити посилку за 5 днів, прийшла на 6 день. В принципі, все чудово) Хоча експрес трішки більше коштує, я готова переплатити, коли товар потрібен терміново.

Ответ представителя Meest China 18 декабря, 2021 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Товар доставляют оперативно

Алексей Мартиненко 16 декабря, 2021 год

Товар доставляют оперативно, всё на месте, потерь нет. Товар в хорошем состоянии, без повреждений. Мне подходит.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 20 декабря, 2021 год

Добрий день! Дякуємо за чудовий відгук і увагу до нашої роботи. Ми дуже цінуємо, що ви так високо оцінили рівень нашого сервісу! З повагою, компанія Meest China