Name: Meest China
Rating: 2.3

Дуже довго почали викупати товар

Максим 27 февраля, 2023 год

Викуп товару, його комплектація та відправка займає майже стільки ж часу, як і авіа доставка з Китаю в Україну - це явно довго. Співробітникам складу потрібно працювати швидше, набагто швидше, або додайте більше працівників, щоб всі встигали обробляти товар за ті ж терміни, які були раніше (за 2-3 дні, а не 7-9).

Ответ представителя Meest China 28 февраля, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук і приносимо вибачення за ситуацію, що складася при користуванні нашим сервісом. Робимо все можливе, щоб подіна ситуація не повторилася.
З повагою,
Компанія Meest China

Хорошая служба поддержки

Александр 27 февраля, 2023 год

В Meest просто замечательная служба поддержки! Всегда на связи, ответ не приходиться ожидать по 2 часа, быстро, чётко и по делу. Супер!

Ответ представителя Meest China 28 февраля, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Сервіс чудовий!

Людмила 27 февраля, 2023 год

У мене нарікань на компанію немає. Посилки приходять вчасно, якість упаковки та самого товару непорушена))) Дякую за чудовий сервіс!

Ответ представителя Meest China 28 февраля, 2023 год

Добрий день! Дякуємо Вам за такі добрі і теплі слова на нашу адресу. Ми Вам дуже вдячні! Постараємося і надалі виправдовувати Ваші очікування і надавати послуги найвищого рівня! З повагою, компанія Meest China

Труднощі з особистим кабінетом

Галина 26 февраля, 2023 год

Труднощі виникають лише із роботою особистого кабінету. Що мобільна, що десктопна версія працює не завжди коректно. Всі інші аспекти роботи мене влаштовують.

Ответ представителя Meest China 27 февраля, 2023 год

Добрий день! Напишіть нам Ваш код клієнта на пошту [email protected] з детальним описом помилки додатку. Це допоможе вирішити питання якнайшвидше! З повагою, компанія Meest China

MGRMY6000522100YQ

Люба 26 февраля, 2023 год

Добрий день. Чи можна тут дізнатись інформацію щодо посилки MGRMY6000522100YQ? По термінам мала б уже прибути в Україну, але при відстеженні пише що ще не надійшла.

Ответ представителя Meest China 27 февраля, 2023 год

Добрий день! Очікуємо прибуття рейсу з вашою посилкою в Україну 3 березня.
З повагою,
компанія Meest China

Морем доставили за 56 днів

Антоніна 26 февраля, 2023 год

Дякую за якісний сервіс! Доставляли посилку морем 56 днів, запаковано все надійно, дійшло без пошкоджень. Уже сформувала заявку на викуп іншого товару)

Ответ представителя Meest China 27 февраля, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Працюють дуже повільно!

Леся 26 февраля, 2023 год

Замовляю товар сама, кожна посилка це треш. 7 днів приймали з детальним фото, комплектація 4 дні, в п’ятницю зранку був виставлений рахунок, який був зразу оплачений але посилку відправлять лише в понеділок , хоча авіа посилки відправляють також в п’ятницю. Якщо вам потрібно товар терміново, краще не працювати з цією компанією.

Достоинства:

Все ж таки працюють

Недостатки:

Приймання товару надзвичайно довго, комплектація аналогічно ((( офіс в Україні немає ніякої комунікації з Китаєм, дають відповіді методом тику

Ответ представителя Meest China 27 февраля, 2023 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти. З повагою, компанія Meest China

Швидкість обробки та доставки

Дмитро 26 февраля, 2023 год

Дуже довго..!!!!!
Таке враження що спеціально все роблять "Повільно".
Зробив замовлення на викуп, проплатив, і почалося. Викуп затянули на 4 дні, на 5день викупили і в цей же день посилка прибула на їх склад, і ще 4 дні її приймали, далі виставили сумму доставки, проплатив одразу, посилці видали трек номер по якому одразу відобразився статус "Надходження до сортувального", і... Читать отзыв Дуже довго..!!!!!
Таке враження що спеціально все роблять "Повільно".
Зробив замовлення на викуп, проплатив, і почалося. Викуп затянули на 4 дні, на 5день викупили і в цей же день посилка прибула на їх склад, і ще 4 дні її приймали, далі виставили сумму доставки, проплатив одразу, посилці видали трек номер по якому одразу відобразився статус "Надходження до сортувального", і лише через 13 днів "Відправка з сортувального центру". З моменту потрапляння посилки до компанії пройшло 23 дні, і скільки ще вона буде доставлятися "Невідомо", тому що вона до сих пір не відправлена до України, а доставляти її будуть морем. Виходить що я отримаю посилку, в кращому випадку, через 3 місяці. То навіщо писати срок в 50-55 днів, якщо його ніхто не дотримується? Наступна відправка з Китаю запланована на 1 березня, але не факт що моя посилка туди попаде, тому що її вже могли відправити тричі: 17 лютого, 22 лютого та 24 лютого, але так і не відправили.

Ответ представителя Meest China 27 февраля, 2023 год

Добрий день! Нам дуже важливо розібратися в цій ситуації, але за Вашим описом ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта, і ми обов'язково розглянемо це питання. Від імені усієї компанії приносимо вибачення за незручності. З повагою, компанія Meest China

Выкупили оперативно

Дмитрий 25 февраля, 2023 год

А вот у меня не было проблем с комплектацией, выкупили и оформили всё достаточно оперативно. Спасибо.
MGRMY6000394957YQ

Ответ представителя Meest China 27 февраля, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

Мене все влаштовує)

Ангеліна 24 февраля, 2023 год

А мене все влаштовує! Головне що товар доставляють вчасно та без втрат! А все інше з часом налагодять!

Ответ представителя Meest China 27 февраля, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Робота складу уповільнилась(

Ірина 24 февраля, 2023 год

Швидкість доставок значно покращилась, і це великий плюс! Щодо мінусів - робота складу, занадто повільно почали проходити всі процеси. І викуп, і консолідація, і відправка...

Ответ представителя Meest China 27 февраля, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

Пока одна из лучших логистик

Виктор 23 февраля, 2023 год

Пользуемся логистикой этой компании чуть больше года, до этого долго искали надёжного поставщика и вроде бы нашли. Не всё конечно идеально, но по сравнению с другими компаниями здесь возникает намного меньше траблов. Самое главное что здесь есть - это надёжность поставок и качественный сервис. А это редкость.

Ответ представителя Meest China 24 февраля, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Поки йде все добре)

Валентина 23 февраля, 2023 год

Дякую за швидкий викуп товару, посилка сформована уже MGRMY6000119656YQ. Сподіваюсь що доставка цього разу займе так само як минулого разу набагато менше часу, аніж очікується)

Ответ представителя Meest China 24 февраля, 2023 год

Добрий день! Очікуємо рейс з вашою посилкою в Україні 03.03.2023.
З повагою,
Компанія Meest Chinaa

Служба підтримки некомпетентна!

Гость 23 февраля, 2023 год

Працівники підтримки не завжди компетентні та не володіють інформацією. Тиждень не могли владнати проблему. По доставці також є питання. Вцілому, якщо немає альтернатив, можна користуватись сервісом. Але альтернативи є, тому мабуть доведеться переходити на іншу службу доставки.

Ответ представителя Meest China 24 февраля, 2023 год

Добрий день! Дякуємо Вам за такі добрі і теплі слова на нашу адресу. Ми Вам дуже вдячні! Постараємося і надалі виправдовувати Ваші очікування і надавати послуги найвищого рівня! З повагою, компанія Meest China

Доробіть нарешті кабінет!

$Мар\'яна$ Мар\'яна 23 февраля, 2023 год

Мене також не сильно влаштовує робота кабінету, все інше - цілком нормально влаштоване. А от з кабінетом виникають інколи труднощі, хоча до оновлення такого не було. Через його нестабільну роботу доводиться більше часу витрачати на пошук товару та його оформлення для викупу. Доробіть його пошвидше!

Ответ представителя Meest China 24 февраля, 2023 год

Добрий день! Напишіть нам Ваш код клієнта на пошту [email protected] з детальним описом помилки додатку. Це допоможе вирішити питання якнайшвидше! З повагою, компанія Meest China

Технічний супровід нижче за будь-яку критику

Александр 23 февраля, 2023 год

Я вже втратив будь-яке терпіння. Не розумію, що з моїм товаром, бо особистий кабінет НЕ ПРАЦЮЄ! Не можу нічого вдіяти. Товар мені потрібний терміново. Він уже давно має бути відправлений, але я не бачу інформації. Скільки це буде тривати? Якщо вам потрібні програмісти може вам порадити?

Ответ представителя Meest China 23 февраля, 2023 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти. З повагою, компанія Meest China

Компанія надійна

Тамара 22 февраля, 2023 год

Доставка швидка та надійна! Користують послугами компанії не вперше, тому знаю що говорю. Жодна ще посилка не була втрачена чи пошкоджена під час доставки, що для мене саме головне. А щодо термінів - то теж все супер, доставляють вчасно.

Ответ представителя Meest China 23 февраля, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Долго принимают товар

Юра 22 февраля, 2023 год

Если бы товар принимали и оформляли быстрее, то была бы все отлично, а так есть над чем ещё работать.

Ответ представителя Meest China 23 февраля, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Робимо все мождиве, щоб покращити роботу сервісу нашої компанії. ЩОб в подальшому такої проблеми не виникало. З повагою, компанія Meest China

Кваліфіковані оператори

Анна 22 февраля, 2023 год

Оператори завжди на зв'язку, це дуже добре) Дійсно кваліфіковані, знають усі деталі та тонкощі логістики. Дякую за грамотно підібраний персонал!

Ответ представителя Meest China 23 февраля, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за чудовий відгук і увагу до нашої роботи. Ми дуже цінуємо, що ви так високо оцінили рівень нашого сервісу! З повагою, компанія Meest China

Затягують з відправкою

Дмитро 21 февраля, 2023 год

Щось занадто повільно почали працювати на складі, товар YT7018600410963 уже 4 дні не можуть ніяк оформити і відправити. Не те щоб він мені терміново потрібен, але все ж хотілось щоб не затягували з відправком. Всіма іншими процесами компанії я цілком задоволений.

Ответ представителя Meest China 22 февраля, 2023 год

Добрий день! Товар прийнято на склад 22.02.2023.
З повагою,
Компанія Meest China

Оперативно доставили в Польшу

Алина 21 февраля, 2023 год

В прошлом месяце в Польшу доставили посылку за 2 недели, в этом всего лишь за 8 дней, оперативно, спасибо. Трекинг работал хорошо, отслеживать движение посылки было легко. Упаковка товара на 5, всё целое и невредимое.

Ответ представителя Meest China 22 февраля, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

В Німеччину доставка зайняла лише тиждень)

Юлія 20 февраля, 2023 год

Перший раз замовляла доставку товарів з Китаю в Німеччину і не знала яку фірму обрати, але коли побачила досить знайомий логотип у пошуку, то дуже зраділа) Я раніше частенько замовляла доставку у Meest China тільки лише в Україну, не знала що вони і у Європу доставляють. Зробила замовлення, товар був доставлений всього лише через ТИЖДЕНЬ, в Німеччину, круто! Дуже швидко!... Читать отзыв Перший раз замовляла доставку товарів з Китаю в Німеччину і не знала яку фірму обрати, але коли побачила досить знайомий логотип у пошуку, то дуже зраділа) Я раніше частенько замовляла доставку у Meest China тільки лише в Україну, не знала що вони і у Європу доставляють. Зробила замовлення, товар був доставлений всього лише через ТИЖДЕНЬ, в Німеччину, круто! Дуже швидко! Тепер я буду замовляти товари почастіше, адже знаю хто їх буде перевозити швидко і надійно!)

Ответ представителя Meest China 21 февраля, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

Доставили за 56 днів, все добре

Людмила 20 февраля, 2023 год

Мої посилки перевозили морем з Китаю в Україну, терміни мені сподобались - 56 днів)) Товар запакований якісно, є додатковий захист, пошкоджень немає. Все супер, дякую)

Ответ представителя Meest China 21 февраля, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Повільно працює склад

Сергій 20 февраля, 2023 год

А мене цікавить коли відправлять товар 78653245750612 зі складу? Щось останнім часом занадто повільно почали працювати на складі, товар довго приймають і комплектують, але добре що хоч доставку в Україну не затримують.

Ответ представителя Meest China 21 февраля, 2023 год

Добрий день! Для того, щоб товар було відправлено зі складу, будь ласака, сформуйте заявку на відправку в особистому кабінеті cab.meest.xn
З повагою,
Компанія Meest China

Ожидание посылки

Денис 20 февраля, 2023 год

заказал посылку авиа вот номер MGRMY3000585203YQ чтобы как можно скорее она пришла ко мне,на сайте заявлено 15 дней,ждал комплектацию 4 дня потом отправку ждал 7 дней.После 7 дней написал оператору мист чайна,она ответила что создаст заявку на отправку,спустя 3 суток мне пришло : Посылка была отгружена 16.02, но не прошла проверку в аэропорту и была отправлена назад на склад.... Читать отзыв заказал посылку авиа вот номер MGRMY3000585203YQ чтобы как можно скорее она пришла ко мне,на сайте заявлено 15 дней,ждал комплектацию 4 дня потом отправку ждал 7 дней.После 7 дней написал оператору мист чайна,она ответила что создаст заявку на отправку,спустя 3 суток мне пришло : Посылка была отгружена 16.02, но не прошла проверку в аэропорту и была отправлена назад на склад. Пока обратно на склад она не поступала для переотправки. Благодарим за ожидание. Ребята вы в своем уме вообще там? смысл писать что у вас 15 дней авиа,уже прошло по факту 18 дней и она,даже не вернулась на склад для повторной отправки. Очень плохо делаете свою работу ставлю вам 1 бал

Достоинства:

нету

Недостатки:

- ожидание связь с оператором
- не заходит на сайт через сайт,нужно ломать голову как зайти
- долгое время доставки (не справляются в указанные сроки на сайте)
- всегда какие-то проблемы

Ответ представителя Meest China 20 февраля, 2023 год

Добрий день, Анна. Перепрошуємо, що відправлення посилки зайняло більше часу, ніж ви очікували. Заявки на формування посилки оброблюються орієнтовно протягом 1-3 днів, ви подали заявку 12.02.2023 та 14.02 вона вже була сформована. Дійсно посилка повинна була бути відправлена 16.02.2023, але, на жаль, вона була повернута на наш склад, робітником аеропорту, через те, що не пройшла перевірку. Ми вже передали запит на склад, для пришвидшення відправлення посилки.

Долго налаживают работу кабинета

Андрей 19 февраля, 2023 год

Перевозят груз быстро и без проблем, что очень радует. Но стабильно и спокойно работать мешает личный кабинет. С ним проблемы уже не первый день, разработчики знают и работают над этим (так на техподдержке сказали). Просто вопрос времени, сколько ещё ждать??

Ответ представителя Meest China 20 февраля, 2023 год

Добрий день! Напишіть нам Ваш код клієнта на пошту [email protected] з детальним описом помилки додатку. Це допоможе вирішити питання якнайшвидше! З повагою, компанія Meest China

Викупили за 3 дні товар

Маргарита 19 февраля, 2023 год

Товар у продавця викупили за 3 дні, це швидше ніж минулого разу. Чекаю на доставку, сподіваюсь затримувати її не будет. MGRMY6000395351YQ

Ответ представителя Meest China 20 февраля, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Ціна не відповідає сервісу!!!

Вікторія 19 февраля, 2023 год

Минулого тижня комплектація посилки зайняла 7 днів, так як не могли знайти і відсканувати один товар, стільки ж щоб відправити. Цього разу вже створила 3 звернення прийняти товар, так як 4 дні як на складі, головне не забувають нагадувати що товар зберігається на складі вже 10 днів, приймайте товар швидко, щоб можна було оформляти посилки швидко. Останнім часом лише негативні... Читать отзыв Минулого тижня комплектація посилки зайняла 7 днів, так як не могли знайти і відсканувати один товар, стільки ж щоб відправити. Цього разу вже створила 3 звернення прийняти товар, так як 4 дні як на складі, головне не забувають нагадувати що товар зберігається на складі вже 10 днів, приймайте товар швидко, щоб можна було оформляти посилки швидко. Останнім часом лише негативні емоції, які спонукають шукати інші логістичні компанії !

Ответ представителя Meest China 20 февраля, 2023 год

Добрий день! Нам дуже важливо розібратися в цій ситуації, але за Вашим описом ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта, і ми обов'язково розглянемо це питання. Від імені усієї компанії приносимо вибачення за незручності. З повагою, компанія Meest China

Оформлення довге

Степан 19 февраля, 2023 год

Процес оформлення посилки зайняв цього разу аж тиждень!!! Це дуже довго, враховуючи те що я не замовляв ніяких додаткових послуг цього разу. Пришвидшіть, будь ласка, цей процес!

Ответ представителя Meest China 20 февраля, 2023 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти. З повагою, компанія Meest China

Велика подяка та повага до компанії!

Марія Миколаївна 19 февраля, 2023 год

Приємно працювати з професіоналами своєї справи та ще й з добродушними та справедливими людьми! Бачила новину, що Ваша компанія знову зробила пожертвування для ЗСУ, передали техніку. Хочу подякувати Вам за це! В такі важкі часи Ви робите дуже хороші справи задля нашої перемоги, яка неодмінно настане!

Ответ представителя Meest China 20 февраля, 2023 год

Добрий день! Дякуємо Вам за такі добрі і теплі слова на нашу адресу. Ми Вам дуже вдячні! Постараємося і надалі виправдовувати Ваші очікування і надавати послуги найвищого рівня! З повагою, компанія Meest China