Name: Meest China
Rating: 2.3

› ›

2.3 5

730 отзывов / 109809 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Почему вы не оставляете фирменную упаковку?

Гость 29 августа, 2019 год

Предупреждайте в следующий раз, что во время консолидации убираете фирменную упаковку с одежды и обуви, я дропшипингом занимаюсь и теперь мне предстоит объяснять клиенту, почему нет фирменной упаковки и что это именно тот товар, который он заказал!

Курьерка ужасна!

Гость 29 августа, 2019 год

Курьерка Meest – это что-то с чем-то, по Украине посылка шла не меньше, чем из Китая в Украину. Зачем она вообще тогда нужна? Теперь исключительно на отделение НП буду заказывать., туда товар приходит гораздо быстрее.

Сервис норм

Гость 29 августа, 2019 год

Полистал отзывы, есть как плохие, так и хорошие. Согласен и с теми, и с теми, а от себя добавлю, что это хороший средний сервис, которому можно доверять, но с оглядкой.

Техподдержка не на высоте!

Нинка 26 августа, 2019 год

Я всё понимаю, но неужели так сложно нанять парочку вежливых людей с приятным тембром голоса в техподдержку? И, что также не маловажно, с уровнем IQ больше, чем у какого-нибуль менеджера Сільпо. Первое же обращение в поддержку на корню убивает все приятные впечатления и уважение, которое копилось к вам почти два года.

Сдали позиции

Гость 25 августа, 2019 год

В последнее время что-то вы сдали свои позиции, при этом остаётесь любимым сервисом перевозок, но недостатков стало немного больше. Я понимаю, что при расширении списка услуг неизбежно будут случаться факапы, но есть уж слишком неприятный. Было даже такое, что ваша проверка товара не обнаружила серьёзный брак на пиджаке. Стоимость товара мне компенсировали, но осадочек всё равно остался.

Зря выкинул 1.5$

Гость 24 августа, 2019 год

Зачем фотографировать 4 раза товар при проверке, если я всё равно низ так и не увидел? Интересный подход. По срокам всё отлично, но вот фотоотчёт с проверкой больше не буду заказывать. Всё-таки полтора бакса – это полтора бакса.

Поддержка – не айс!

Веня 23 августа, 2019 год

Всё у вас нравится, но вот ваша служба поддержки – адский ад, не хочется вообще туда звонить, если даже какие-то проблемы с доставкой, хочется просто сидеть и ждать, что всё решится само собой.

Проколы с проверками не нравятся

Настя 21 августа, 2019 год

Не нравится, что у вас бывают проколы с проверками, не всегда товар качественно проверяют, так что бывает он приходит с браком, за 4 года такое случилось всего два раза, но всё равно неприятно. С другой стороны, компенсацию я получала каждый раз в полном размере стоимости товара.

Впервые недовольна

Нина 21 августа, 2019 год

Сколько лет пользуюсь вашим сервисом, вот впервые недовольна: заказала проверку товара с фотоотчётом и на фото так толком товар и не разглядела со всех стороны, хотя вроде как целых четыре фотографии делаете.

Сервис на четвёрочку

Гость 20 августа, 2019 год

Не понимаю за что вас так ругают некоторые пользователи, с другой стороны и безумно хвалить тоже вас бы не стал. Сервис на твёрдую четыре с плюсом.

Товар пришёл бракованный, но со мной такое впервые

Мария 20 августа, 2019 год

В первый раз за два года пользования вашим сервисом товар пришёл бракованный, хотя я заказывала проверку и фотоотчёт товара на складе и на фото с платьем всё хорошо. Так что, видимо, платье было повреждено при упаковке. Компенсацию я получила и платье зашила, так что получился двойной профит)

Респект службе

Гость 18 августа, 2019 год

Мосты, вам респект за быструю доставку, безусловно, но за некоторые дополнительные услуги – анреспект. В первую очередь это касатся проверки товара: всего за полгода вы уже второй раз пропустили брак на одежде. Компенсацию вы выплатили полностью и вовремя, но всё равно было бы лучше, чтобы вы набрали на склад людей малость повнимательнее.

Горячая линия техподдержки – единственный серьёзный минус.

Артём 18 августа, 2019 год

Нравится ваш сервис, но опыт общения с вашей техподдержкой – это неприятный опыт. Три дня я их терроризировал и три дня слышал в ответ одни только отговорки. Вот с поддержкой вам надо что-то решать, как довести её до приемлемого уровня.

Ну сколько можно

Лана 4 августа, 2019 год

И так, это уже третий случай с МистЧайна. До этого два случая были с задержкой доставки поездом, до меня товар ехал больше трех месяцев учитывая тот злополучный рейс от 14.04.19, но все приходило. От сервиса МистЧайна отказываться никак не хочется, но есть такие форсмажоры, что у меня просто нет слов не нормативной лексики. Отправила я посылку самолетом 04.07.19 номер... Читать отзыв И так, это уже третий случай с МистЧайна. До этого два случая были с задержкой доставки поездом, до меня товар ехал больше трех месяцев учитывая тот злополучный рейс от 14.04.19, но все приходило. От сервиса МистЧайна отказываться никак не хочется, но есть такие форсмажоры, что у меня просто нет слов не нормативной лексики. Отправила я посылку самолетом 04.07.19 номер MGRMY0000857140YQ , переплатив денег за вес,потому что вторую половину заказа отправила поездом, самолетом отправила те вещи которые нужны были срочно. 31.07.19 написала оператору где моя посылка? обещали если 02.08.19 не будет посылки вернут деньги, сегодня 04.08.19 ни посылки нет, ни денег не вернули.

Ответ представителя Meest China 5 августа, 2019 год

Лана, добрый день!

Вашу посылку потеряли во время доставки.
На данный момент мы зарегистрировали по вашей посылке претензию на компенсацию, но пока не можем ее провести по решению руководства. Как только будет добро на проведения компенсации, мы зачислим на счет вашего личного кабинета средства.

Извините за прожившеюся неприятную ситуацию. Показать 1 ответ

Коммерция задерживается

Гость 30 июля, 2019 год

Когда начнут поступать коммерческие грузы, менеджер пишет что груз в Европе, сто товар сложный в оформлении, есть ли какая то информация??

Ответ представителя Meest China 31 июля, 2019 год

Добрый день!
Пока информации нету.

MC – в тройке лучших

Гость 29 июля, 2019 год

Не знаю, за что столько ругают Meest. Лично мне сервис нравится. Далёк от идеала, но в сравнении с конкурентами они действительно в тройке лучших служб доставки.

Нравятся дополнительные фичи

Наталья 29 июля, 2019 год

Может Мист и не лучший сервис по доставке, но по крайней мере самый удобный. В особенности благодаря куче дополнительных услуг, таких как консолидация или фотоотчёт состояния товара.
Скорость тоже вполне на уровне, не каждая доставка может похвастаться недельными сроками по доставке из Китая в Украину.

Откуда столько негативных отзывов?

Нина 28 июля, 2019 год

Почитала отзывы и не понимаю, откуда столько негатива. 90% моих посылок приходило вовремя, остальные задерживались по вине таможни.
Разве что с недостатками кол-центра я могу согласиться, хотя мне там не хамили ни разу, но решить по телефону вопрос довольно сложно. В основном будут вас кормить отговорками: напишите в чат, заполните тикет, оставьте свой номер и мы вам перезвоним... Да... Читать отзыв Почитала отзывы и не понимаю, откуда столько негатива. 90% моих посылок приходило вовремя, остальные задерживались по вине таможни.
Разве что с недостатками кол-центра я могу согласиться, хотя мне там не хамили ни разу, но решить по телефону вопрос довольно сложно. В основном будут вас кормить отговорками: напишите в чат, заполните тикет, оставьте свой номер и мы вам перезвоним... Да и дозвониться можно к ним далеко не всегда.

Ищу посылкую

Виктор 27 июля, 2019 год

Добрый день! Помогите, пожалуйста найти: UA2831154FO21011G
Последний статус:
2019-07-13 11:14:49 ПОЛЬША DEMBICA
ОТПРАВКА ИЗ МЕЖДУНАРОДНОГО СОРТИРОВОЧНОГО ЦЕНТРА

Показать 1 ответ

Фотоотчёт не понравился

Гость 25 июля, 2019 год

Такое ощущение, что фотографии специально делают практически с одного ракурса, чтобы клиент больше не заказывал фотоотчет. В следующий раз вообще закажу лишь обычную проверку. Отказываться от ваших услуг, конечно же, не стану, где ещё найдёшь такую стабильную доставку. Но всё же я недоволен, учтите и примите меры.

Четвёрочка за доставку по Украине

Вениамин 25 июля, 2019 год

Не полностью остался доволен, оказалось, что на отделение новой почты посылка приходит в разы быстрее. Я бы знал, не заказывал бы доставку курьером. В общем, выше четвёрки не ставлю, хотя в остальном в принципе доволен.

Выплатили компенсацию

Максим 24 июля, 2019 год

Более года пользуюсь вашими услугами, до этого всё отлично было, но тут внезапно ваш склад прохлопал трещину на настольной лампе с таобао, хотя я специально заказал проверку, чтобы исключить риск брака. Компенсацию выплатили в полном размере, но тем не менее потерянное время на переписки с вами мне никто не вернёт.

Сделайте что-то с поддержкой

Гость 23 июля, 2019 год

Отличный сервис, доставка оперативная, но вот служба поддержки не обрадовала. Раза три звонил по разным вопросам и каждый раз слышал ту или иную отговорку. Никто не идеален, но всё же попробуйте улучшить поддержку.

Курьерская служба не понравилась

Гость 22 июля, 2019 год

Вы издеваетесь? Заказ через вашу курьерскую службу доставляется недели, если же заказывать на отделение новой почты, едва ли не считанные дни. Как такое вообще может быть? Зачем вообще нужны ваши курьеры?

Служба поддержки – не фонтан

Гость 22 июля, 2019 год

Вот честно, жалею, что в прошлый раз написал такой хвалебный отзыв вам. Это было до того, как обратился в вашу службу поддержки. Сколько у вас плюсов и все перечеркнул один единственный звонок. Мало того, что я еле дозвонился, так мне ничем и не помогли. Вот такие вот мелочи и формируют отношение к компании. В общем, отвратительное впечатление от звонка испортило... Читать отзыв Вот честно, жалею, что в прошлый раз написал такой хвалебный отзыв вам. Это было до того, как обратился в вашу службу поддержки. Сколько у вас плюсов и все перечеркнул один единственный звонок. Мало того, что я еле дозвонился, так мне ничем и не помогли. Вот такие вот мелочи и формируют отношение к компании. В общем, отвратительное впечатление от звонка испортило всё впечатление.

Исправляйтесь

Гость 22 июля, 2019 год

Недостатков пока что больше, чем положительных качеств, но скорость доставки реально всё перечёркивает, если исправите недочёты, цены вам не будет.

Верните выбор даты отправки!

Николай Везин 20 июля, 2019 год

Эй, почему у вас больше нельзя заказать время отправки готового товара? Точнее можно, но только через консолидацию. Это довольно неудобно, я недоволен переменами!

Ответ представителя Meest China 22 июля, 2019 год

Добрый день!
Потому что готовый груз - это услуга немедленной отправки посылки их Китая к вам. Хранение Готового груза на складе более не предусмотрено.

Компенсацию выплатили

Гость 19 июля, 2019 год

Неприятно, что услуга проверки у вас так похабно выполняется, как можно было не заметить огромное пятно на блузке? Приятно, что компенсацию выплатили в полном размере. Ладно, все совершают ошибки, но если такое повторится ещё раз, больше к вам обращаться не стану.

Ответ представителя Meest China 22 июля, 2019 год

Добрый день!

Нам очень жаль, что склад допустил такую грубую ошибку(
Приносим свои извинения(

Доставка курьером тупит!

Гость 19 июля, 2019 год

Какой смысл предлагать доставку курьером, если на новую почту он приходит в десять раз быстрее? Не понимаю вашей логики.

Ответ представителя Meest China 22 июля, 2019 год

Добрый день!

Мы предлагаем разные варианты доставки посылок по Украине, которые могут быть удобны для клиента. Кому удобнее подождать и получить посылку прямо у себя дома. А кто-то предпочитает максимально быстрый вариант — таковым является Нова Пошта.

Фотографии не фонтан

Гость 16 июля, 2019 год

Удобно, что можно заказывать полиэтиленовый упакову, консолидация нравится и оперативность, если заказывать отправку на Новую почту.
Не нравится качество фотографий, я переплатил за несколько фоток и так толком и не рассмотрел пиджак. Он меня не разочаровал в итоге, но могло бы и по другому случиться, приходится заказывать на свой страх и риск.

Meest China

Приветствуем вас на официальной странице Meest China на otzyvua.net!
Данной страницей управляет служба клиентской поддержки компании Meest China. Цель страницы - предоставлять консультации по доставке посылок и грузов.
✖️Коментарии, которые не содержат трек-номеров, номеров заказов, номеров заявок, номера личного кабинета и других идентификационных данных клиента, считаются неконструктивной критикой. Мы не сможем... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 730 отзывов

Грузоперевозки Курьерские службы Служба доставки Транспортные услуги

Грузоперевозки