Name: Meest - America
Rating: 1.5

› ›

1.5 5

9 отзывов / 17765 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Отримав 3 посилки

Володимир 19 июня, 2023 год

Сьогодні отримав 3 посилки. Дві із США, одну із Великобританії. З Великобританії затримали на 2 тижні через визначення вартості на таможні. А так все нормально. До війни все було відмінно, але після того, як на початку війни кудись пропала посилка з коштовною платою для компютера, враження підпортилось. Вартість плати мені компенсували - кошти перевели на мій рахунок в особистому кабінеті.... Читать отзыв Сьогодні отримав 3 посилки. Дві із США, одну із Великобританії. З Великобританії затримали на 2 тижні через визначення вартості на таможні. А так все нормально. До війни все було відмінно, але після того, як на початку війни кудись пропала посилка з коштовною платою для компютера, враження підпортилось. Вартість плати мені компенсували - кошти перевели на мій рахунок в особистому кабінеті. Але як то кажуть осадок залишився. Взагалі бачу, що стараються працювати чесно.

1 не согласен

Нормально все

Вася 2 мая, 2023 год

Отзыв не заказной.
До войны заказывал доставку из Америки через другого посредника, который с начала войны прекратил работу. В ноябре 2022 решил попробовать Мист. Сделал одну покупку на Ebay, доставили самолетом довольно быстро. Начал время от времени заказывать на их адрес в Нью-Джерси.За все это время доставили около 20 посылок - что-то отдельно, что-то с консолидацией, все приезжало нормально. Самолетом... Читать отзыв Отзыв не заказной.
До войны заказывал доставку из Америки через другого посредника, который с начала войны прекратил работу. В ноябре 2022 решил попробовать Мист. Сделал одну покупку на Ebay, доставили самолетом довольно быстро. Начал время от времени заказывать на их адрес в Нью-Джерси.За все это время доставили около 20 посылок - что-то отдельно, что-то с консолидацией, все приезжало нормально. Самолетом из США до Львова около недели, до Киева еще 3-7 дней в зависимости от того, сколько таможня держит. Привозят на точку выдачи в Розетку. Иногда бывает непонятная логика с самой таможней, когда во Львов приезжает 2 посылки, а в Киев отправляют их с разницей по времени в одну неделю. Но в общем все пока устраивает.

Достоинства:

Относительно быстрая доставка - около 2 недель самолетом, включая доставку из Львова до Киева

Недостатки:

Иногда несколько посылок, которые приехали в Украину одновременно, до точки выдачи приезжают с разницей в неделю

1 не согласен

Повернули кошти за загублену посилку.

Володимир 31 июля, 2022 год

На початку війни втратили дорогу посилку, причому вже десь на складі у Дніпрі. Подав заяву на рекламацію. Місяць розслідували, але гроші згодом повернули. Зарахували на рахунок в особистому кабінеті, причому до суми компенсації також додали мито, яке я заплатив. Також були доставлені 2 мої посилки одна морем, інша авіа. Я так розумію, що компанія налаштована працювати далі.

Показать 1 ответ

Долго но терпимо,за время войны вытащил все свои отправления

Антон 4 мая, 2022 год

Во время войны зависло много товара в сша
Около 10 посылок было отправлено,300-400$ ценой каждая
Ребятам отдельное спасибо,добавили дополнительные 30 дней на хранение в складах сша
Все отправления пришли целыми и без каких либо повреждений(детали для ноутбуков)
Да,ожидание некоторых посылок было долгим,но нужно делать скидку на войну
Привет из Одессы

Достоинства:

Адекватные цены за сервис
Возможность объединить заказы в одно отправление
За 7 лет работы с Мист только один раз украли посылку

Недостатки:

Медленная доставка
Большие очереди в отделениях(рекомендую использовать поштомат)

Поврежденная посылка. Медленная обработка обращений и жалоб.

Олег 11 декабря, 2021 год

Пересылал куртку. Посылка пришла порезанная. Соответственно куртка тоже.
Написал в ЛК обращение-жалобу. Ее сразу закрыли без ответа. Открыл повторно. Долго ждал ответ (около месяца). Уже было отчаялся.
Но проблема, неожиданно, разрешилась. Получил ответ на свое обращение. Получил $60 компенсации. Не страховка, конечно, на полную сумму товара - $175, но все таки...Короче, меня устроило - сервис, хоть со скрипом и... Читать отзыв Пересылал куртку. Посылка пришла порезанная. Соответственно куртка тоже.
Написал в ЛК обращение-жалобу. Ее сразу закрыли без ответа. Открыл повторно. Долго ждал ответ (около месяца). Уже было отчаялся.
Но проблема, неожиданно, разрешилась. Получил ответ на свое обращение. Получил $60 компенсации. Не страховка, конечно, на полную сумму товара - $175, но все таки...Короче, меня устроило - сервис, хоть со скрипом и пробуксовками, но как-то шевелится. Что не может не внушать надежду на будущее.

Жаль тока, что по всей видимости, для того, что бы заставить их шевелиться, пришлось накидывать г@внища на вентиляторы везде по Интернету.

Короче, будем потихоньку с осторожностью пользоваться и дальше. А там посмотрим.

Всем удачных покупок и целых посылок!

Достоинства:

Идея.

Недостатки:

Долго и со скрипом обрабатываются обращения и жалобы.

Неудачно упаковали посылку - решение вопроса

Hurricane 30 июля, 2021 год

Вез одним морским сборником редуктор заднего моста и плюсом всякую мелочевку. Мист додумались сложить все в одну коробку и проложили просто пакетами с воздухом. Редуктор весит 8 кг, поэтому ему эти пакеты ни о чем, я предполагаю, что они лопнули еще в Нью-Джерси. По результату оказались повреждены до состояния непотребства два других товара: батарея для ноутбука (30 долларов) и брелок... Читать отзыв Вез одним морским сборником редуктор заднего моста и плюсом всякую мелочевку. Мист додумались сложить все в одну коробку и проложили просто пакетами с воздухом. Редуктор весит 8 кг, поэтому ему эти пакеты ни о чем, я предполагаю, что они лопнули еще в Нью-Джерси. По результату оказались повреждены до состояния непотребства два других товара: батарея для ноутбука (30 долларов) и брелок для автоматических ворот (9.50 долларов).

Meest - America - Неудачно упаковали посылку - решение вопроса

Обратился в службу поддержки с описанием проблемы и требованием о компенсации в размере стоимости поврежденных товаров. Первым ответом была отписка о том, что я должен был вскрывать посылку прямо на почте и фиксировать проблемы актом. На это я ответил, что посылка не имела внешних повреждений, а порча вложения стала следствием его неправильной упаковки. Также пообещал предать ситуацию огласке - собственно, это единственный доступный мне рычаг воздействия, я не же могу в американский суд на них подать ))))

Как ни странно Мист после второго сообщения не стали упираться и положили на бонусный счет 30 долларов. В целом, решение ситуации объективно я оцениваю на тройку или даже двойку: извинений я так и не дождался, как и обещаний принять критику к сведению и улучшить качество работы. Тем не менее, компенсация получена, размер ее хоть и не 100% стоимости поврежденного вложения, меня все равно устраивает. Мистом я буду продолжать пользоваться, поэтому способ компенсации тоже для меня приемлем. Четыре звезды ставлю авансом - все-таки с момента предыдущего отзыва я четко вижу положительную динамику.

Достоинства:

1) Я не знаю других посредников, предлагающих физлицам доставку морем. А некоторые товары, как аккумуляторы, амортизаторы, подушки безопасности, можно доставить только таким способом.
2) Хорошая стоимость доставки.
3) В последнее время здорово улучшились сроки доставки. В Россию самолет 2-4 недели, море 4-6 недель.
4) Появилась договороспособность.

Недостатки:

1) Неохотно решают проблемы с качеством.
2) Несанкционированно удаляют почтовую и заводскую (!) упаковку товаров.
3) Глупые ошибки при упаковке.
4) Техподдержка могла бы быть чуть полюбезнее и клиентоориентированнее.

Первый опыт, но весьма удачный!

eBay1st 24 марта, 2021 год

Мне, наверное, очень повезло... Я вообще впервые что-то заказал из-за границы (eBay USA). Начитался негативных отзывов и очень переживал. В итоге: посылка пришла на склад в NJ 17.03, в тот же день оплатил доставку, и вот 24.03 я забираю посылку с отделения НП. Цена доставки даже вышла меньше по итогу, чем показывал калькулятор (пара мужской обуви 10US весом 1.54 кг... Читать отзыв Мне, наверное, очень повезло... Я вообще впервые что-то заказал из-за границы (eBay USA). Начитался негативных отзывов и очень переживал. В итоге: посылка пришла на склад в NJ 17.03, в тот же день оплатил доставку, и вот 24.03 я забираю посылку с отделения НП. Цена доставки даже вышла меньше по итогу, чем показывал калькулятор (пара мужской обуви 10US весом 1.54 кг за $11, авиа, естественно). На НП коробка была в доп.коробке продавца, и она по размеру раза в 3 больше. То есть, кажется, что не объёмный вес считают :/
Единственное - уровень поддержки не очень. В кабинете через тикет отвечают больше для галочки, отсылают на их другие сайты (US/EU) без ссылок и любой более полезной инфы. В мессенджерах было всё +- так же.

Достоинства:

Быстрая доставка, адекватная цена.

Недостатки:

Сервис поддержки так себе, футболят и отвечают неохотно, реальной помощи не ощутил.

Не было проблем с доставкой ни разу из десятка частных заказов

Андрей 4 февраля, 2019 год

Регулярно (не реже 2-3 раз в год) заказываю вещи из Америки (спорт снаряжение, одежда, обувь). Покупаю на Ebay и на других сайтах. К службе доставки никогда не было вопросов. Приходят уведомления, оформление к отправке, отслеживание доставки - ничего не вызывало вопросов ни разу. Читаю негативные отзывы и думаю - это мне так везет или кому-то не везет. Или может какая-то... Читать отзыв Регулярно (не реже 2-3 раз в год) заказываю вещи из Америки (спорт снаряжение, одежда, обувь). Покупаю на Ebay и на других сайтах. К службе доставки никогда не было вопросов. Приходят уведомления, оформление к отправке, отслеживание доставки - ничего не вызывало вопросов ни разу. Читаю негативные отзывы и думаю - это мне так везет или кому-то не везет. Или может какая-то политика дискредитации этой компании. Не знаю..

2 не согласны

не всё так плохо

олег николаевич 1 февраля, 2019 год

несколько раз писал плохие отзывы о доставке. не дождавшись доставки - ездил на борщаговку за коробкой. Пользовался услугами конкурентов(без косяков).Но есть моменты когда доставить можно только этой компанией. и время от времени приходилось отправлять через мист. пару первых раз доставка была нормальной, но думал - соувпадение. Нет, год доставки товаров этой компанией не принёс каких либо огорчений. Не идеально, но... Читать отзыв несколько раз писал плохие отзывы о доставке. не дождавшись доставки - ездил на борщаговку за коробкой. Пользовался услугами конкурентов(без косяков).Но есть моменты когда доставить можно только этой компанией. и время от времени приходилось отправлять через мист. пару первых раз доставка была нормальной, но думал - соувпадение. Нет, год доставки товаров этой компанией не принёс каких либо огорчений. Не идеально, но в разумные сроки, за разумные деньги

1 не согласен Показать 1 ответ