Name: Meest - America
Rating: 1.5

Качество обслуживание испортилось полностью

Irina (Соединенные Штаты Америки) 6 декабря, 2018 год

Отправили посылку из Америки 25.10 . Невозможно выяснить где находится и когда придёт. Представители мист америка отвечают как заведённые что не пришла в Украину. Когда придёт неизвестно и где то же неизвестно. До этого столько раз отправляли и все было нормально доходило. Судя по комментариям сегодняшняя ситуация с посылками стало просто нормой в компании. Отвественности никакой .

Достоинства:

Были раньше

Недостатки:

Нет отвественности

1 согласен

как то уж совсем грустно.

Vintik 5 декабря, 2018 год

Сплошные недостатки в 2018!
До 2018 было еще сносно, постоянные проблемы с упаковкой, с отправкой с доставкой.
Уже просто бесит, посылка "Авиа" на доставке по городу 10 дней пролежала на складе.
Доставка авиа 3 недели, посылки могут не отслеживаться, слишком обобщенные ответы менеджера, очень долго отвечают на тикеты.
Если бы у меня была 2-3 посылки, можно сказать так... Читать отзыв Сплошные недостатки в 2018!
До 2018 было еще сносно, постоянные проблемы с упаковкой, с отправкой с доставкой.
Уже просто бесит, посылка "Авиа" на доставке по городу 10 дней пролежала на складе.
Доставка авиа 3 недели, посылки могут не отслеживаться, слишком обобщенные ответы менеджера, очень долго отвечают на тикеты.
Если бы у меня была 2-3 посылки, можно сказать так совпало, но когда их за год 200шт. и авиа по 15-20кг. а бывает и по 30.

1 согласен

Не приходит посылка

Влад (Украина) 3 декабря, 2018 год

Добрый день, посылка с номером CV944842711US 21го числа выехала из Штатов. До сих пор не трекается в Украине. Товарищ заказывал позже, его посылки уже вол Львове. Прокомментируйте пожалуйста

1 согласен Показать 1 ответ

Воры

Vlad (Украина) 28 ноября, 2018 год

Посылка зарегистрирована к отправке 20го ноября, счет за их услуги оплачен, посылка так и не отправлена, в поддержке на этот вопрос ничего не отвечают, просто игнорируют, посылка просто исчезла

Достоинства:

последние два месяца их нет, конкретно испоганились!

Недостатки:

ворот посылки, объединяют их без вашего ведома в одну в следствии чего попадают на таможню, лежат там еще дней 10 и вам еще приходится оплачивать счет 33% от общей оценочной стоимости, В техподдержке на поставленные вопросы не отвечают, полностью плевать на жалобы клиентов, работают по принципу "И так сойдет".

1 согласен

CV944828435US

[email protected] (Украина) 27 ноября, 2018 год

CV944828435US 13 го числа вылетела, до сих пор её нет, операторы нечего не горят! 2 недели посылка в дороге
Мист дайте ответ

1 согласен

Что произошло с мист америка?

Ирина 22 ноября, 2018 год

Давно работаю с мист америка и никаких проблем не было. Но начиная с ноября 2018 года ужасаюсь от того, что происходит. Посылки не отслеживаютя вообще! Счет за доставку выставляют через 3-4 дня, а потом еще 3-4 дня не могут отправить и из-за этого трудно угадать, когда отправить следующую посылку, чтоб не попасть на таможне.... Читать отзыв Давно работаю с мист америка и никаких проблем не было. Но начиная с ноября 2018 года ужасаюсь от того, что происходит. Посылки не отслеживаютя вообще! Счет за доставку выставляют через 3-4 дня, а потом еще 3-4 дня не могут отправить и из-за этого трудно угадать, когда отправить следующую посылку, чтоб не попасть на таможне. Раньше посылки приходили за 7-10 дней, а сейчас дай Бог, чтоб за 3 недели пришли. Подыскиваю другого перевозчика...

Достоинства:

До ноября 2018 все было супер

Недостатки:

Доставка авиа 2-3 недели, посылки не отслеживаются, слишком обобщенные ответы менеджера, долго отвечают на созданный тикет

1 согласен

Посилка зникла з реальності

Олег (Украина) 21 ноября, 2018 год

Замовив на міст америка перший раз. Наразі суттєвий недолік федекс і юспс пишуть доставлено вже добу, а в ослбистому кабінеті міст - очікується. Підтримка відповіла що поки з Ньюпорта в Ньюджерсі доставлять орієнтовно три доби - посилки не буде в їх БД, тобто на три доби посилки не існує. Могли б зареєструвати в Бд , але записати транзит в Ньюджерсі.

1 согласен

Тракинг показывает что доставлена в Meest а они говорят у них ее нет

Taras (Украина) 21 ноября, 2018 год

ВСЕ ЭТО ТЕЧЕНИИ НЕДЕЛИ
Тракинг показывает что доставлена в Meest а они говорят у них ее нет
9500112849898299310301
October 29, 2018 at 11:10 am
Delivered, Front Desk/Reception/Mail Room
PORT READING, NJ 07064
Тракинг показывает что доставлена в Meest а они говорят у них ее нет
9400109699938941751651
November 13, 2018 at 2:05 pm
Delivered, Left with Individual
PORT READING, NJ 07064
Читать отзыв ВСЕ ЭТО ТЕЧЕНИИ НЕДЕЛИ

Тракинг показывает что доставлена в Meest а они говорят у них ее нет
9500112849898299310301
October 29, 2018 at 11:10 am
Delivered, Front Desk/Reception/Mail Room
PORT READING, NJ 07064

Тракинг показывает что доставлена в Meest а они говорят у них ее нет
9400109699938941751651
November 13, 2018 at 2:05 pm
Delivered, Left with Individual
PORT READING, NJ 07064

ГОВОРЯТ ЧТО ПРИШЛА ПУСТАЯ
9400109699937994175483

PayPal посоветовал написать жалобу:

• The Internet Crime Complaint Center (www.ic3.gov)
• Your state's Consumer Protection office
• Your State Police
• A Federal law enforcement agency such as the FBI or Postal Inspection Service
• Please note that a report to the Better Business Bureau (BBB) is not acceptable for this document request.

1 согласен

Отвратительно!

Гость (Украина) 6 ноября, 2018 год

Очень долго, связи в менеджером практически нет.Только режим переписки : вопрос сегодня, а ответ супер краткий и скупой через сутки ( когда он практически теряет свою актуальность).Страшно себе представить поиск посылки, если она потеряется без связи с менеджером. Доставка курьера- это вообще один супернегатив. В последний день доставки ( срок указывают сами в сообщении) приходит смс, что курьер приедет с... Читать отзыв Очень долго, связи в менеджером практически нет.Только режим переписки : вопрос сегодня, а ответ супер краткий и скупой через сутки ( когда он практически теряет свою актуальность).Страшно себе представить поиск посылки, если она потеряется без связи с менеджером. Доставка курьера- это вообще один супернегатив. В последний день доставки ( срок указывают сами в сообщении) приходит смс, что курьер приедет с 20.00 до 22.00. Это нормально? Но еще не все, он всеравно не успевает вам ее доставить (о чем вы узнаете на утро в статусе) и сдает ее назад на склад на утро !!! А на следующий день все повторяется! Ожидайте , типа до 20.00.

Достоинства:

Товар все-таки был закуплен ( это очень странный плюс для компании, которая оказывает именно такие услуги :) )

Недостатки:

Связь с менеджером ( вернее ее практически отсутствие) на всех этапах прохождения посылки, доставка посылки курьером ( там связь есть, но полное безразличие и безответственность относительно срока доставки)

Отвратительно! смахивает на мошеничество

Гость (Южная Африка) 9 октября, 2018 год

Две недели назад пришло уведомление что мою посылку привезли в почтомат в Сумах тогда когда ее должны были доставить в Киев. По словам поддержки до сих пор посылка там и находится и каждый раз по телефону кормят завтраками. А есть ли вообще посылка? В обратной связи на сайте отвечают по хамски, безграмотно и неадекватно. "Работа" очень смахивает на мошеничество. Никаких... Читать отзыв Две недели назад пришло уведомление что мою посылку привезли в почтомат в Сумах тогда когда ее должны были доставить в Киев. По словам поддержки до сих пор посылка там и находится и каждый раз по телефону кормят завтраками. А есть ли вообще посылка? В обратной связи на сайте отвечают по хамски, безграмотно и неадекватно. "Работа" очень смахивает на мошеничество. Никаких гарантий у клиента нет! Нельзя допускать чтобы такие "услуги" и дальше предоставлялись.

Просто сволочи непорядочные

Гость (Украина) 8 октября, 2018 год

Ситуация заключается вот в чем, они без предупреждений начали объединять все посылки у себя на складе и отправлять так что бы они приходили в один день в результате чего таможня их задерживает и насчитывает пошлины на превышение лимитов, каждая из посылок не превышает ничего и они были отправлены мной без консолидации, но мистицизмами все их объедений по каким то причинам.
Читать отзыв Ситуация заключается вот в чем, они без предупреждений начали объединять все посылки у себя на складе и отправлять так что бы они приходили в один день в результате чего таможня их задерживает и насчитывает пошлины на превышение лимитов, каждая из посылок не превышает ничего и они были отправлены мной без консолидации, но мистицизмами все их объедений по каким то причинам.
В службе поддержки обещают компенсировать, но каждое сообщение с разными сроками рассмотрения претензии меняется от 3х дней до трех недель, причем в хаотичном порядке, номер и подтверждение претензии не дают и просто игнорируют эту просьбу.
уже 3й раз так объединили мои посылки и все 3 раза я должен платить по 2000-3000 грн по их вине.
Проблемы решать отказываются и только врут постоянно и кормят завтраками.

Meest - America - Просто сволочи непорядочные

Достоинства:

уже давно нет

Недостатки:

врут, объединяют посылки как им хочется даже если отправлять в разные дни, вскрывают перед отправкой и лазят в ваших вещах, к клиентам относятся по свиснскии.

Потеряли посылку

Катерина (Соединенное Королевство) 28 сентября, 2018 год

Отправили посылку в Украину 25.09.2018, но ее невозможно отследить. При обращение к специалистам нам говорят что такой посылки не существует, то что есть бумажная накладная вообще никого не интересует! Где наша плсылка и какие сроки ее доставки ( cv935286232ca)?!?!

Показать 1 ответ

Плохой сервис курьерской доставки в Одессе

Ирина (Украина, Odessa) 27 сентября, 2018 год

Добрый день! Очень расстроена сервисом курьерской доставки в Одессе! Я не получила посылку. Пришло сообщение ожидайте доставку с 15:00 до 17:00 по указанному адресу. Ожидаю. Курьер позвонил, как приехал. Трубку я не взяла сразу, перезвонила через пару минут, но он уже уехал!!! Почему курьер не поднялся, чтобы товар доставить? Разные бывают ситуации, что человек не сразу берет Трубку. У меня... Читать отзыв Добрый день! Очень расстроена сервисом курьерской доставки в Одессе! Я не получила посылку. Пришло сообщение ожидайте доставку с 15:00 до 17:00 по указанному адресу. Ожидаю. Курьер позвонил, как приехал. Трубку я не взяла сразу, перезвонила через пару минут, но он уже уехал!!! Почему курьер не поднялся, чтобы товар доставить? Разные бывают ситуации, что человек не сразу берет Трубку. У меня маленький младенец, я не могу говорить во время кормления!!! Я закончила кормление- перезвонила!!! Но дома у меня семья, которая может принять мою посылку, меня не отвлекая!!! в сообщение которое приходит на телефон указано ожидайте доставку отправления с 15-17, а не ожидайте звонка от курьера, чтобы получить отправление!!!! Нормальный сервис - это когда звонят заблаговременно информируют или согласовуют время доставки, а не когда подъехали, Трубку не взяли - развернулись уехали. Так можно месяц доставлять посылку !!!! 4 день в Одессе, а я не могу получить посылку!!! Я ведь на что-то рассчитываю!!! Или я бесплатно перевожу товар, что ко мне такое отношение наплевательское?! Доставка мною оплачена, а товар 4 дня получить не могу. Но для вас главное, что я оплатила доставку товара, а не его доставить, получается так!!!

1 согласен

благодарность

natalia (Украина) 25 сентября, 2018 год

Хотели бы поблагодарить shopping ассистента Ольгу за профессионализм, отзывчивость и понимание. Именно благодаря Ольге мы смогли решить очень неприятную проблему с американским сайтом Macys и оперативно вернуть деньги за бракованную сумку Michael Kors. Желаем Ольге больших успехов и скорейшего, заслуженного карьерного роста. С уважением, Кристина и Наталья.

Потеряли входящую посылку, валят все на USPS, меня футболят

Hurricane (Россия) 22 сентября, 2018 год

Купил на eBay автозапчасть - накапотную эмблему для Lincoln Continental, совершенно новую. Отправил на адрес в Делавере, т.к. продавец сам из Нью-Джерси. Сэкономил, блин, два доллара. По трекингу все шикарно: 27 августа посылка была отправлена, а 28 уже доставлена на склад Мист. А в личном кабинете ее нет и нет. Я засуетился и стал писать в тикеты, т.к. подходил срок... Читать отзыв Купил на eBay автозапчасть - накапотную эмблему для Lincoln Continental, совершенно новую. Отправил на адрес в Делавере, т.к. продавец сам из Нью-Джерси. Сэкономил, блин, два доллара. По трекингу все шикарно: 27 августа посылка была отправлена, а 28 уже доставлена на склад Мист. А в личном кабинете ее нет и нет. Я засуетился и стал писать в тикеты, т.к. подходил срок хранения других входящих.

Сначала мне вообще не ответили, куда собственно делась посылка. Когда переспросил, меня "обрадовали", что данный трек вообще на склад не поступал. Я обратился за разъяснениями в USPS и получил официальный ответ, что посылка была успешно доставлена по верному адресу. Тогда Мист переключил меня на отдел претензий и тут началось самое интересное: мне просто прислали письмо на бланке о том, что трек не поступал на склад и предложили трясти компенсацию с перевозчика. При этом, любой нормальный человек при виде этого письма покрутит пальцем у виска, т.к. посылка была отправлена частному лицу на адрес в Делавере, а в письме некая компания Мист с адресом в Нью-Джерси сообщает, что не получала пакет.

Сейчас продолжается "бокс по переписке", вынесение диспута в публичную плоскость стало единственным рычагом, чтобы меня хотя бы прекратили игнорировать. Также обратился в полицию города Ньюпорт, т.к. если посылку не могут найти ни среди недоставленных отправлений в почтовой службе, ни на складе собственно адресата, вероятно, ее украли.

To be continued.

Это мой личный кабинет, указан тот же адрес

Ну и официальное письмо от Мист, без комментариев..

Ответ USPS, непонятно, с чего так извиняются, если считают, что свою работу выполнили

Это мой заказ на eBay, указан адрес доставки, принадлежащий Мист

Достоинства:

Я отправлял до этого 4 или 5 посылок из Америки при помощи данной компании. Серьезных нареканий не было. С какого-то момента даже стало оказываться так, что уведомление о входящей посылке от Мист приходило раньше, чем посылка отмечалась как доставленная по трекингу (независимо от перевозчика).

Недостатки:

То, что было и раньше: 1) Мучительно долго собирают исходящие посылки. Бывает, задекларируешь, соберут (там же по шагам процесс отображается), а потом три-четыре дня не могут выставить счет. 2) Потом так же медленно и печально их отправляют. Вроде график отправки даже какой-то есть. Думаешь, оплатил сразу - отправят поскорее. Хрен...
С чем столкнулся в этот раз: безобразная работа отдела претензий. Казалось бы при исчерпывающем подтверждении об доставке отправления со стороны перевозчика все равно пытаются отфутболить клиента. При этом не способны составить нормальный официальный ответ, из которого хотя бы будет понятна их позиция. Натурально так и пишут "у нас других бланков...

Показать 4 ответа

Пропадают посылки

Володимир (Соединенные Штаты Америки, Mount Laurel) 1 сентября, 2018 год

30420 Pacific Hwy S, Federal Way, WA 98003
Шкода що нема оцінки 0. Три тижні тому відправлено посилку в Україну авіа. Оплачено 160$ за відправлення ( хотілось встигнути до 1 вересня дитині подарунки до навчального року). На даний час посилка ЗНИКЛА!!! Оператори в Україні стверджують що в Україну посилка де доставлена. Мало того диспечери в НьюДжерсі та Каліфорнії не бачать... Читать отзыв 30420 Pacific Hwy S, Federal Way, WA 98003
Шкода що нема оцінки 0. Три тижні тому відправлено посилку в Україну авіа. Оплачено 160$ за відправлення ( хотілось встигнути до 1 вересня дитині подарунки до навчального року). На даний час посилка ЗНИКЛА!!! Оператори в Україні стверджують що в Україну посилка де доставлена. Мало того диспечери в НьюДжерсі та Каліфорнії не бачать її в базі!!!! Тобто посилка зникла безпосередньо в офісі представника у Федерал Вей!!! Дали мені номер телефону власника відділення який вже тиждень обіцяє розібратись в ситуації!!! Будемо бачити чим закінчиться даний інцидент і чи знайдеться зникла посилка!!! Він є надзвичайно прикрим тим що дитина чекає й досі подарунки і знає що посилка надіслана (((((__

Магазин meest.us "шарашкина контора"

Анна Мудренко (Соединенные Штаты Америки, Dallas) 20 июля, 2018 год

Добрый день. Я являюсь клиентом услуг meest.us уже много лет. Теперь решила воспользоваться услугой по выкупу товаров, чем занимаются не понятные люди в Киеве тел 0673708784. Я сделала заказ, оплатила, после чего через день зашла в кабинет и оказалось что много уже нет и они не заказали даже то что уже оплочено и осталось, ссылаясь на то, что оставили мне... Читать отзыв Добрый день. Я являюсь клиентом услуг meest.us уже много лет. Теперь решила воспользоваться услугой по выкупу товаров, чем занимаются не понятные люди в Киеве тел 0673708784. Я сделала заказ, оплатила, после чего через день зашла в кабинет и оказалось что много уже нет и они не заказали даже то что уже оплочено и осталось, ссылаясь на то, что оставили мне комментарий и я не ответила. Так я могла еще много дней не заходить в свой кабинет! Почему нельзя заказать хоть то что осталось? Ну ок, позвонила я им, сказали, что сейчас все вам пересчитаем, ок жду. Проходит 40 мин и тишина... Звоню не берут трубку, звоню еще раз и тел выкл. Такое чувство что я сделал заказ у продавца в соц. сети который только вчера создал аккаунт, а не у фирмы, которая годами работает и все ок, но тут у них открылся такой себе непонятный отдельчик. Позор для meest.us предоставлять такие сомнительные услуги. Деньги мои теперь висят в воздухе, товаров на сайте которые оплатила уже почти нет, тел. не отвечает и впереди выходные. Просто ....

2 согласны Показать 1 ответ

Все погано як і в усіх

mikro (Украина) 19 июля, 2018 год

Міст експрес тріщить по швам, якщо у вас є можливіть скористатися іншими методами доставки краще так і зробіть

Не советую данный сервис

Елизавета (Украина, Одеса) 19 июля, 2018 год

Со стороны Американского склада, действительно проблем никаких не наблюдалось, мои посылки прибыли на склад, были обьеденены и отправлены в срок. В личном кабинете информация обновлялась. Когда посылка пришла на таможню, я, зная, что обычно доставка занимает около 7 дней, ждала, и ежедневно заходила на сайт, чтоб проверить статус. Через 7 рабочих дней, когда ни посылка не пришла, ни на сайте... Читать отзыв Со стороны Американского склада, действительно проблем никаких не наблюдалось, мои посылки прибыли на склад, были обьеденены и отправлены в срок. В личном кабинете информация обновлялась. Когда посылка пришла на таможню, я, зная, что обычно доставка занимает около 7 дней, ждала, и ежедневно заходила на сайт, чтоб проверить статус. Через 7 рабочих дней, когда ни посылка не пришла, ни на сайте никаких обновлений, я решила узнать все таки как продвигается доставка, когда выяснилось, что моя посылка все это время находилась на таможне, так как, по словам агентов , что Мист Эксперсс, что таможенного брокера Росан, мои кроссовки Найк ( при том что там всего одна пара) будут отправлены на экспертизу на контрафакт. Сообщать мне по всей видимости этого никто не собирался, ну да ладно, я же всего 600 грн за доставку заплатила, о каком сервисе речь. Сказали, что экспертиза будет проходить 10 дней, эти сроки тоже прошли, в итоге, через 2 недели мне вдруг присылают счет на таможенную пошлину. На мои просьбы прислать в подтверждение того, что пошлина наложена государством, Акт таможенного сбора от таможни, меня просто проигнорировали, а поскольку посылка моя все еще у них пылится, пришлось заплатить, так как я понимала, что посылку мне никто не отдаст пока я им не заплчу. В итоге, мне пришла посылка, но одной единицы , которую я просто забыла указать в декларации, не оказалось. Я конечно понимаю, что сама виновата, живя в Украине, надеяться, что все придет в целости и сохранности, учитывая, что я им прям предоставила возможность, не указав в декларации один товар, не стоило, но кепка? серьезно? шо ж вы такие мелочные то.
Не советую данный сервис, отдельно хочу отметить таможенного брокера "Росан" , через которого Мист растомаживают посылки. Дозвониться до них невозможно, работники не компетентны, и я уверенна, что пошлина, которую мне пришлось оплатить, ушла куда угодно, но не государству.

Ужассс

Olga bell (Соединенные Штаты Америки, Kyle) 16 мая, 2018 год

Кошмар,, служб а доставки... хамы
7 дней..живем в режиме ожидания.....
Везут... нет обратного номера тел...нет диспетчеоа.....нет гарантий

Отличный американский офис, ужасные украинские партнеры

Владимир (Украина, Київ) 7 мая, 2018 год

Получил уже с полсотни посылок из США, наверно.
На стороне американского офиса никогда никаких проблем.
В Украине начиная с таможни - какая-то песня.
То курьер загуляет, то сортировка затупит.
Теперь вот таможенные брокеры, похоже, в запой ушли. 12 дней посылка на таможне.

воруют содержимое ваших посылок!!

Nastya Pris (Украина, Київ) 21 марта, 2018 год

Позавчера получил международную посылку CV922102160US, а в ней не весь товар, заказанный в Америке!!! Пишу/звоню во все инстанции - Абсолютный мороз. Или мне нужно писать заявление в полицию о краже имущества?

1 согласен Показать 1 ответ

Ни посылки ни ответа

Михаил (Украина) 4 марта, 2018 год

27.02 посылка CV922055045US вышла из сортировочного центра США. Тип доставки - авиа. Обычно авиадоставка трекается в украине через два дня. Написал менеджерам -ноль внимания, ответа нет уже несколько дней. Так и плюс Viber не работает. Я надеялся, что посылки придут к установленному сроку, но посылки опаздывают, а мне теперь думать, как выкручиваться из ситуации.

Eugene (Украина, Київ) 20 января, 2018 год

Отзыв на работу сервиса доставки посылок из США Мист Экспресс (Міст Експресс) Meest.us
Решил отказаться от доставки посылок из США с помощью Meest.us , так как постояно возникают разнообразные неприятные проблемы.
Постоянные задержки с отправкой и выставлением счетов, бывает по 3-4 недели готовые к отправке посылки лежат на складе и не отправляются. Бывает что счет не выставляют неделю хотя по... Читать отзыв Отзыв на работу сервиса доставки посылок из США Мист Экспресс (Міст Експресс) Meest.us

Решил отказаться от доставки посылок из США с помощью Meest.us , так как постояно возникают разнообразные неприятные проблемы.

Постоянные задержки с отправкой и выставлением счетов, бывает по 3-4 недели готовые к отправке посылки лежат на складе и не отправляются. Бывает что счет не выставляют неделю хотя по треку видно что посылка уже получена.

Формулировки в прайсе расплывчатые и их трактуют как захотят (например, за разделение посылки написано $4, а оказывается что $4 начисляется за каждую разделённую посылку, то есть если вы разделили посылку на 4 отдельных посылки то вам насчитают $16).

Один раз была даже ситуация с обманом. Пришла посылка с двумя совершенно одинаковыми коробками с одинаковым товаром. Я заказал разделение коробки на 2 посылки, и в итоге мне выставили счета с разными массами посылок на разные суммы! Когда я обратил внимание на этот обман мне просто вернули часть денег на счет без извинений и каких-либо обьяснений.

Как думаете нормально ли то, что поддержка на каждое сообщение отвечает с задержкой 3-7 дней? И при этом они не решают проблему, а просто пишут как можно избежать данной проблемы в будущем и просто закрывают тикет. Я уже и на вайбер им пишу и в почту, и всё равно полный игнор.

Еще пример из личного опыта: посылка уже пришла в Украину, но никак не может добраться до почтомата, я ждал больше недели и написал в поддержку, подождал несколько дней пока они соизволят ответить и оказалось что мой почтомат всё это время был занят и они могут переправить посылку в другой соседний почтомат! Они даже не додумались написать или позвонить мне и рассказать про ситуацию с невозможностью доставить мне посылку и предложить вариант с доставкой в соседний почтомат!

Но последней каплей и апогеем разгильдяйства Meest.us стало то, что они отправили одновременно 2 посылки на одного получателя хотя я специально вторую посылку задерживал и не оплачивал чтобы дождаться отправления первой посылки. В правилах есть описание сколько стоит сохранение неоплаченой посылки на складе и я был согласен платить https://my.meest.us/ua/faq#14 (Вартість зберігання сформованої та неоплаченої посилки - $2 в день і нараховується через 5 днів після виставлення рахунку). В итоге обе посылки пришли в Украину одновременно и таможня их обьединила и выставила мне требование на оплату пошлины на суммарную стоимость двух посылок, хотя стоимость каждой посылки была меньше 150 евро. Теперь meest.us предлагает мне самому оплатить пошлину $50 и в будущем писать в поддержку чтобы неоплаченные посылки не отправлялись (да, именно в поддержку которая отвечает через неделю). Эта проблема так и не решена до сих пор, уже подумываю обращаться в украинский суд и писать в американскую защиту прав потребителей. Трек-код этих посылок CV918924164US и CV918917764US .

Так же прошу обратить внимание что на своём сайте администрация удаляет мои отзывы и оставляет только положительные, что так же характеризует компанию не в лучшем виде.

Так что, я бы на вашем месте поостерёгся пользоваться услугами такой транспортной компании как Meest America, Inc https://meest.us если не хотите 1) ждать месяцами своих посылок, 2) быть обманутым на завышенном весе, 3) переплатить 40% пошлин за посылки которые должны были пройти без пошлин, 4) получать игнор от сапорта и полное нежелание помочь клиенту.

У меня есть все подтверждающие скриншоты на все указанные выше ситуации, если необходимо могу всё предоставить.

Мошенничество Мист Америка при выкупе товара

Гость 15 декабря, 2017 год

Угораздило воспользоваться услугой Выкуп товаров в Мист Америка, т.к. магазин не принимал оплату моей кредитной картой.
Мист оперативно выставил счет, который был мною оплачен (стоимость товаров, доставка до склада Миста, процент Миста за услугу выкупа), и на этом приятное сотрудничество закончилось.
При отслеживании посылки по трэк-номеру, который предоставили менеджеры, выяснилось, что посылка доставлена и вручена кому-то в Калифорнии. В Калифорнии... Читать отзыв Угораздило воспользоваться услугой Выкуп товаров в Мист Америка, т.к. магазин не принимал оплату моей кредитной картой.
Мист оперативно выставил счет, который был мною оплачен (стоимость товаров, доставка до склада Миста, процент Миста за услугу выкупа), и на этом приятное сотрудничество закончилось.
При отслеживании посылки по трэк-номеру, который предоставили менеджеры, выяснилось, что посылка доставлена и вручена кому-то в Калифорнии. В Калифорнии у Миста нет ни одного склада, что подтвердила поддержка.
Итогом моих неоднократных обращений в Мист с требованием предоставить информацию о том, где товары, за которые Мист получил с меня 114 долларов, стали следующие ответы – «Выясняйте с отправителем», «Мы отвечаем за посылки которые доставлены уже на наш склад,
всё, что до этого, это ваши обязаности» (менеджер Jaroslava J).
Итог – снятые Мистом деньги, присланный непонятно какой трэк, отсутствие оплаченного мною товара. Вывод – украденные Мистом 114 долларов, т.к. никакие подтверждения покупки не предоставляются, невозможно проверить, был заказан товар или нет. Менеджеры отказываются разбираться в сложившейся ситуации.
Мой вывод – МОШЕННИКИ, которые ни за что не отвечают, кроме оперативного выставления счетов, чтобы получить ваши деньги.
Мой заказ на выкуп - #105624-10546

1 согласен

начали брать по 1$

Nastya Pris (Украина, Київ) 11 декабря, 2017 год

начали брать по 1$ за то, что они якобы получили мою посылку у се6я на складе)) а вы там не оборзели часом? Множество сайтом блокируют заказы, аргументируют тем, что адреса доставки {миста}, находятся у них в черном списке! А Мист не хочет сотрудничать в решении этой проблемы с магазином. Молодцы, зашиваетесь.

1 согласен Показать 1 ответ

первый и последний раз

Наталья (Украина, Київ) 11 декабря, 2017 год

Попробовала первый раз. Заказала посылку из Америки. Судя по смс лежит на складе в Киве уже 12 дней. Не могу добиться доставки по указанному адресу. На горячую линию звоню через день. Он-лайн чат из 10 попыток заработал 1 раз. Дали форму претензии и указали несуществующий адрес электронной почты. Поддержки никакой. Такого наплевательского отношения я еще не встречала ни у одной... Читать отзыв Попробовала первый раз. Заказала посылку из Америки. Судя по смс лежит на складе в Киве уже 12 дней. Не могу добиться доставки по указанному адресу. На горячую линию звоню через день. Он-лайн чат из 10 попыток заработал 1 раз. Дали форму претензии и указали несуществующий адрес электронной почты. Поддержки никакой. Такого наплевательского отношения я еще не встречала ни у одной компании.

2 согласны

Возникла техническая проблема.

Елена (Украина, Київ) 5 декабря, 2017 год

Я не могу зарегистрировать товар по коду 9261297641993035158266, потому что выдает,что не введен адрес доставки. А он введен в личных данных уже два раза. Как решить эту проблему?

1 согласен

Meest - America

Елена (Украина, Київ) 5 декабря, 2017 год

Первый раз хотела воспользоваться международной доставкой Meest - America и у меня возникли ряд проблем, которые они со своей стороны не хотят ПОМОЧЬ решить. Обращалась по всем контактам, которые указаны. Ответов нету. Вся проблема в том,что при регистрации товара (который уже есть на складе) не подтягивает адресную доставку, но она внесена в личные данные уже два раза. Обращалась с просьбой... Читать отзыв Первый раз хотела воспользоваться международной доставкой Meest - America и у меня возникли ряд проблем, которые они со своей стороны не хотят ПОМОЧЬ решить. Обращалась по всем контактам, которые указаны. Ответов нету. Вся проблема в том,что при регистрации товара (который уже есть на складе) не подтягивает адресную доставку, но она внесена в личные данные уже два раза. Обращалась с просьбой помочь данную проблему, но увы никак

1 согласен