Name: Привезли не той матрас, який замовляла
Item: Маркет Мебели
Rating: 1
Author: Ірина

› › ›

Ірина Отзыв написан 23 сентября, 2024 год 41 просмотр

Замовили матрас в цьому магазині, але привезли інший, сказав , що він такий же як цей. На сайті компанії, цього матрасу не має, тому не зрозуміло його ціна. Проте, ціна матрасу, який нам привезли, в інших магазинах на 2000 грн. меньше, чим ми сплатили за цей матрас Pro Maximum Kokos. Коли привезли матрас, даже на думку не спало подивиться назву матрасу в чаті вайберу спілкування з консультантом магазину, яке відбувалося три тижні тому. В накладній компаній був указана наша адреса доставки. Виявили що матрас не тот, тільки коли його разпаковали і побачили, що там нема функції ,,зима-літо,,, який обіцяв консультант. Від співробітників магазину Маркет Меблів було купа відмовок. Багато і красиво все обіцяли, дівчата знають свою роботу і все добре розповідають,а по факту вийшло то, що вийшло і залишился осад негативу. На моє питання ,,де в цьому матрасі функція ,,зима-літо,,, я так і не дочекалась відповіді. Ні відповіді, ні елементарного вибачення. Тому не раджу цей магазин!

Достоинства:

Багато і красиво консультують

Недостатки:

Привезли не той матрас, якого на сайті компанії не має. Питання не вирішено, відповіді від консультантов не дочекалась, переплатила за матрас 2000 грн

1 согласен

Комментарии к отзыву

Лана 7 января, 2025 год

У мене теж немає функції зима-літо, ще й писав менеджер, що там кокос всередині. На наліпці виробника була інша назва - загуглила - ціна на 1990 грн дешевша у виробника в роздріб, ще й написано що кокосу немає. Ще й матрац буграми пішов через 2 тижні.

Ответить

Ответ представителя Маркет Мебели 23 сентября, 2024 год

Ірина, перш за все, хочемо Вас заспокоїти, матрац, який Ви купили, не може бути представлений в інтернет-магазинах!

Це нещодавня політика компанії Матролюкс, яка перевела їх лише в оптовий продаж для великих торгових мереж, які там коштують набагато дорожче.

Ви можете переконатися в цьому, зайшовши на офіційний сайт компанії Матролюкс, там ця модель не представлена!

Так, на деяких сайтах ще матрац не прибраний, але їх мало і ціни там не відповідають дійсності.

Матрац, який Ви купили відрізняється наповненням: блок незалежних пружин, сталева рама та шар кокосової койри, - такі матраци з таким наповненням коштують набагато дорожче.

Серед усіх інтернет-магазинів право реалізовувати ці матраци в роздріб є лише у нас, але під іншою назвою.

Ответить