kari отзывы с оценкой Ужасно / страница 2

› ›

2.5 5

74 отзыва / 99864 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Отвратительно!!!

Гость (Россия, Пыть-Ях) 20 июня, 2017 год

Купила себе туфли в отделе KARI в г. Сургут ТЦ"Аура". Только вышла из ТЦ как почувствовала что колодка имеет дефект, и сильно натирает ногу под пальцами( Не смогла сразу вернутся, чтобы сдать обувь, так как опаздывала на газель в свой город. Через неделю специально поехали в г.Сургут (поездка стоит 300р) Но в обмене мне отказали, т.к. "Есть следы ношения" А... Читать отзыв Купила себе туфли в отделе KARI в г. Сургут ТЦ"Аура". Только вышла из ТЦ как почувствовала что колодка имеет дефект, и сильно натирает ногу под пальцами( Не смогла сразу вернутся, чтобы сдать обувь, так как опаздывала на газель в свой город. Через неделю специально поехали в г.Сургут (поездка стоит 300р) Но в обмене мне отказали, т.к. "Есть следы ношения" А как, извините я должна была понять что обувь бракована?Посмотреть на них, стоящих в коробке, или просветить рентгеном?Обувь обратно не приняли, стопа болит третью неделю, теперь вся обувь в натертом месте причиняет дискомфорт. Больше в данной сети ничего не куплю и никому не посоветую.
Жалобу оформили. Но думаю 2600 р. придется выбросить!

Показать 2 ответа

Ответ представителя kari 6 июля, 2017 год

Добрый день, Гость.
Спасибо, что рассказали о вашей проблеме.
Позвольте разъяснить основания отказа в обмене.
В соответствии с законодательством РФ есть два вида гарантии на обувь: гарантия возврата и гарантия качества. Первое понятие означает, что можно поменять только неношеную обувь в течение 14 дней со дня покупки. Для этого нужно, чтобы обувь не была в эксплуатации, были сохранены ее товарный вид и потребительские свойства, а также упаковка, фабричные ярлыки и кассовый чек, удостоверяющий покупку. Причины замены: товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. По гарантии качества возвращается ношеная обувь, если был обнаружен брак. Установленный законом срок гарантии качества для обуви - 30 дней. Компания kari предлагает клиентам гарантию на обувь в 60 дней – эта цифра в два раза больше, чем установленный законом период. Согласно условиям, изложенным в Приказе ООО «КАРИ» № 92-13 от 22.03.2013г., гарантия не предоставляется в случае неправильного подбора покупателем обуви по полноте и размеру.
Поскольку обувь была в эксплуатации, и вы подтверждаете это, к сожалению, сотрудники не имеют полномочий для совершения возврата или обмена.
Приобретать определённую модель обуви необходимо только в том случае, когда не возникает сомнений в ее удобстве, ведь очень часто комфорт в носке зависит не только от размера обуви, обозначенного маркировкой производителя, но и от модели и посадки, а также может зависеть от индивидуальных особенностей стопы.
Именно поэтому мы рекомендуем после покупки померить обувь еще раз дома, походить по квартире, чтобы окончательно убедиться, что обувь сидит хорошо, не доставляет дискомфорта и подходит именно вам.
Для того чтобы решить вашу проблему, мы можем посоветовать вам приобрести специальный растяжитель для обуви.
Будем надеяться, что данный эпизод не омрачит надолго вашего отношения к сети магазинов kari, и в будущем у вас будут только приятные впечатления от покупок.

Раменское магазин кари

Гость (Россия) 20 июня, 2017 год

Интернет магазин не работает заказываешь одну магазине получаешь совсем другой товар. Продавцы даже не хотят разбираться проблемой.

Ответ представителя kari 27 июня, 2017 год

Добрый день.
Спасибо за отзыв.
Сожалеем, что ваше посещение магазина было омрачено.
Для того чтобы мы могли провести работу по факту вашего сообщения, пожалуйста, напишите нам на нашу электронную почту [email protected]. Текст письма должен включать в себя дату, примерное время посещения магазина, а также номер заказа. В теме письма просим указать: " Жалоба на otzyvua.net, 20.06 ".
Заранее благодарим за возможность разобраться в ситуации.

Впечатление от магазина

Гость (Украина, Київ) 10 июня, 2017 год

Отзыв о kari по адресу Павлоград, вулиця Шевченка, 128 После последнего посещения 09.06.17г. магазина кари в Павлограде наша семья осталась в шоке. Такой "ХАМКИ" -как продавец Виктория, мы еще не встречали. Помимо того, что обращение в нашу сторону прозвучало первоначально высокомерно, как бы мы вообще не люди, а какие то ...........(извените, то что озвучила эта "ХАМКА", будет не корректно повторить). После попытки поговорить с ней ... Читать отзыв После последнего посещения 09.06.17г. магазина кари в Павлограде наша семья осталась в шоке. Такой "ХАМКИ" -как продавец Виктория, мы еще не встречали. Помимо того, что обращение в нашу сторону прозвучало первоначально высокомерно, как бы мы вообще не люди, а какие то ...........(извените, то что озвучила эта "ХАМКА", будет не корректно повторить). После попытки поговорить с ней нормально и выслушать все ее, так называемые претензии, мы в ответ услышали: "По голове б настучать вам". Извините, но после такого я оставила отзыв в КНИГЕ ЖАЛОБ и считаю что таких людей или вообще не надо брать на работу, или же она публично,как и оскорбляла, так и должна принести извинения. Иначе буду вынуждена обратиться в службу прав потребителей, чтобы они ей объяснили, что покупатели прежде всего люди и на своем рабочем месте нужно выполнять свои прямые обязательства. И теперь и десятому закажу, чтоб ваш магазин не посещали, во избежание быть облитыми грязью...................

Ответ представителя kari 27 июня, 2017 год

Добрый день!
Спасибо за сигнал.
Описанное вами поведение сотрудников крайне нетипично для магазинов нашей сети. Приносим искренние извинения.
По факту вашего сообщения мы намерены провести проверку качества обслуживания в указанном магазине и принять соответствующие меры, поэтому просим вас написать нам на нашу электронную почту [email protected]. Текст письма должен включать в себя примерное время посещения магазина, а также ваши ФИО и контактный телефон для обратной связи. В теме письма просим указать: " Жалоба на otzyvua.net, 10.06 ".
Заранее благодарим за уточняющую информацию, которая очень важна для нас.
Будем надеяться, что у нас появится шанс оставить лучшее впечатление.

Ужасное отношение к покупателям

Гость (Россия, Омск) 26 мая, 2017 год

Пришли с дочкой в магазин кари в саратове в триумфе, столкнулись с хамским отношением к покупателям. Купили обувь, в этот же день решили вернуть, сотрудница Ольга отказала нам тк чтобы вернуть- нужно заранее регестрироваться, а нам уезжать нужно было, вообщем полили грязью, возврат не сделали, еще на кассира накричала, что мол нечего продавать обувь, тем, кто не определися, я просто... Читать отзыв Пришли с дочкой в магазин кари в саратове в триумфе, столкнулись с хамским отношением к покупателям. Купили обувь, в этот же день решили вернуть, сотрудница Ольга отказала нам тк чтобы вернуть- нужно заранее регестрироваться, а нам уезжать нужно было, вообщем полили грязью, возврат не сделали, еще на кассира накричала, что мол нечего продавать обувь, тем, кто не определися, я просто в шоке от такого отношения, не сотрудник, а хамка! Очень неприятно

Ответ представителя kari 30 мая, 2017 год

Добрый день!
Спасибо за отзыв.
Сожалеем, что посещение одного из наших магазинов оставило вас столь разочарованными. Приносим извинения. Мы бы хотели подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected], сообщите дату и примерное время покупки, примерное время обращения по поводу возврата, а также ваши ФИО и контактный телефон для обратной связи. В теме письма, пожалуйста, укажите: "Отзыв на otzuvua.net, Гость, 26.05.17".
Мы обязательно будем работать над вашей жалобой, как только вы уточните детали. Заранее благодарим за продолжение диалога и возможность стать лучше для наших покупателей.

Балетки

Гость (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 23 мая, 2017 год

Осталась не довольна качеством балеток,купила 5 марта,но одела только в конце мая,так как модель в дырочку и погода раньше не позволяла их носить, балетки одела пару раз и один с боку начал рваться,позвонила на горячую линию сказали гарантия 60 дней,можете обратиться в магазин,но вам там врятли помогут.Очень жаль...

Достоинства:

Очень удобные

Недостатки:

КАЧЕСТВО

Ответ представителя kari 30 мая, 2017 год

Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Сожалеем, что покупка не оправдала ожиданий. Поскольку балетки относятся к категории повседневной обуви, гарантия 60 дней исчисляется со дня совершения покупки. Мы тщательно следим за качеством обуви и проверяем весь товарный поток перед поступлением в магазин, а также на всех стадиях производства. Именно это позволяет нам предоставлять нашим клиентам гарантию качества сроком на 60 дней. У нас низкий процент брака, но единичные случаи бывают при наших многомиллионных оборотах. Такие ситуации происходят редко, и, как правило, большинство обращений в гарантийный период, связанных с качеством товара, разрешаются в день обращения.
Будем надеяться, что данный эпизод не омрачит вашего отношения к сети магазинов kari, и в дальнейшем у вас будут только приятные впечатления от их посещения и покупок.

Когда же покупателям приходить???

Элла 28 апреля, 2017 год

Уважаемое руководство сети, проведите инструктаж со своими продавцами. Если магазин работает до 21:00, то это он открыт и обслуживает покупателей, верно? Так почему же начиная с 20:00 ваши продавцы начинают блуждать со швабрами и вениками, нагло возмущаясь и приказывая покупателям отойти и не мешать уборке? Наймите уборщиц на внерабочее время, а то неровен час покупатели сами возьмутся за швабры и... Читать отзыв Уважаемое руководство сети, проведите инструктаж со своими продавцами. Если магазин работает до 21:00, то это он открыт и обслуживает покупателей, верно? Так почему же начиная с 20:00 ваши продавцы начинают блуждать со швабрами и вениками, нагло возмущаясь и приказывая покупателям отойти и не мешать уборке? Наймите уборщиц на внерабочее время, а то неровен час покупатели сами возьмутся за швабры и дадут сдачи нахалам... При том плачевном качестве товара и неадекватным ценам, которые наблюдаются последние 2 года, вы вполне можете себе позволить ставку уборщицы.

Ответ представителя kari 4 мая, 2017 год

Элла, добрый день.
Спасибо за отзыв.
Сожалеем, что посещение нашего магазина оставило вас столь разочарованной.
Мы намерены провести проверку качества обслуживания в магазине по факту вашего сообщения. Просим связаться с нами по электронной почте [email protected]. Уточните, пожалуйста, адрес магазина, дату посещения, ваши ФИО и контактный телефон. В теме письма, пожалуйста, укажите «Отзыв на otzyvua.net, Элла, 28.04». Мы постараемся сгладить сложившееся у вас впечатление. Надеемся, что данная ситуация не станет серьезным препятствием для совершения покупок в магазинах kari в будущем.

Одесса "Kari"

Ольга (Украина, Одеса) 27 апреля, 2017 год

Отзыв о kari по адресу Одеса, пос. Котовского, ул. Затонского, д. 32 25.04.17г. пыталась скупиться в Магазине "Kari" г. Одесса. (хотела купить очки и цепочку) 5 человек стояло на кассе! Все активно морозились! Одна другой передавали ЦУ, так ни одна и не подошла обслужить покупателя! - Отмороженные дряни!!! Больше скупляться в этом магазине НЕ БУДУ!!!

Достоинства:

неплохой ассортимент

Недостатки:

персонал - отмороженные невоспитанные дряни!

Ответ представителя kari 4 мая, 2017 год

Ольга, добрый день.
Спасибо за отзыв.
Сожалеем, что посещение нашего магазина оставило вас столь разочарованной.
Формат наших магазинов - самообслуживание, и у нас не предусмотрена в обязательном порядке активная помощь консультантов в подборе товаров. Пространство магазинов организовано таким образом, чтобы в торговом зале была представлена вся размерная линейка каждой модели обуви и весь ассортимент аксессуаров. Такой подход импонирует многим нашим покупателям, так как у них есть возможность самостоятельно достать модель обуви нужного размера, примерить в спокойном режиме и принять решение о покупке. Но, если вы испытываете трудности и обращаетесь за помощью к нашим сотрудникам, они обязательно должны помочь вам.
Уточните, пожалуйста, сложности возникли с выбором или с оплатой покупки?

Будьте бдительным, сотрудники недобросовестны

Наталия (Украина, Київ) 23 апреля, 2017 год

Огорчена очень, г. Херсон, магазин кари в трц фабрика, в данном магазине сотрудники украли мой тел, во время примерки ботинок его просто ввтянкли с сумки, администратор отказал в помощи поиска, только после вызова полиции, следственной группы и т.д. мой тел мне подкинули мне обратно в сумку... Больше не ногой в этот магазин, если бы не моя настойчивость то мой... Читать отзыв Огорчена очень, г. Херсон, магазин кари в трц фабрика, в данном магазине сотрудники украли мой тел, во время примерки ботинок его просто ввтянкли с сумки, администратор отказал в помощи поиска, только после вызова полиции, следственной группы и т.д. мой тел мне подкинули мне обратно в сумку... Больше не ногой в этот магазин, если бы не моя настойчивость то мой тел служил бы сотрудников кам данного магазина... Будьте во мательны.

Недостатки:

Очень плохой администратор, в магазине нету камер, отношение к клеентам плохое...

Ответ представителя kari 4 мая, 2017 год

Наталия, добрый день.
Спасибо, что поделились своим мнением.
Сожалеем, что у вас возникли подозрения в недобросовестности сотрудника одного из наших магазинов. Ваши обвинения в его адрес не получили подтверждения со стороны сотрудников полиции.
Надеемся на понимание. Показать 1 ответ

шахрайство

Гость (Украина, Тернопіль) 1 апреля, 2017 год

Доброго дня!
Магазин Каrі в Тернополі (вул. Руська, ЦУМ, ІІий поверх), 29.03.2017, між 18 і 19 год.
Хотіла купити комплект трусиків з полиці з надписом «sale 99грн», але при розрахунку виявилось, що їх вартість насправді 199грн. На моє запитання, чому цей товар лежить серед точнісінько такого ж акційного, мені відповіли щось на зразок «ну, ми ж не можемо... Читать отзыв Доброго дня!
Магазин Каrі в Тернополі (вул. Руська, ЦУМ, ІІий поверх), 29.03.2017, між 18 і 19 год.
Хотіла купити комплект трусиків з полиці з надписом «sale 99грн», але при розрахунку виявилось, що їх вартість насправді 199грн. На моє запитання, чому цей товар лежить серед точнісінько такого ж акційного, мені відповіли щось на зразок «ну, ми ж не можемо за всім вслідкувати», а коли я звернула увагу на затертий папірець (який виявився цінником),і з якого було зовсім не зрозуміло-це ціна, чи код, чи щось інше, мені порадили перевірити зір... Я не планувала купувати комплект за повну ціну, але зробити повернення працівники не захотіли, хоча саме їх недбалість призвела до помилки. На жаль, у мене не було часу на тривалі з’ясування, хто правий, і після півгодинних суперечок я здалася.
В результаті, я просто подарувала магазину 200 грн, оскільки оплачений товар так і не забрала, - настрій було зіпсовано як непорозумінням, так і агресивною поведінкою продавщиць (назвати їх консультантами не можу). Шкода, бо до цього епізоду магазин мені подобався.

Ответ представителя kari 7 апреля, 2017 год

Доброго дня.
Дякуємо за відгук.
Шкодуємо, що відвідування нашого магазину залишило Вас настільки розчарованою. Приносимо вибачення. Ми маємо намір розібратися в причинах того, що сталося. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected], повідомте, як ми можемо звернутися до Вас і за яким телефоном зв'язатися.
Сподіваємося, що нам вдасться згладити склалося у Вас неприємне враження про магазин kari.

Повна "афера"

Гость (Украина, Київ) 11 марта, 2017 год

2 березня купили дитині макасіни.Поміряли добрі,прийшли додому,а у лівому макасіні сторчить цвях.Ми особо не переймалисьтак,як наротязі 60 днів можна повернути.Прийшли у магазин,вибрали взуття по тій самій ціні,а нам почали...,мов треба чек з магазину, треба чек з розстрочки,треба анулювати цю розстрочку,а оформити іншу.Я не збагну,яка різниця банку,за яку пару банк дасть 400 гривень рострочки?Одним словом я дуже розчарований тим магазином,тому більше... Читать отзыв 2 березня купили дитині макасіни.Поміряли добрі,прийшли додому,а у лівому макасіні сторчить цвях.Ми особо не переймалисьтак,як наротязі 60 днів можна повернути.Прийшли у магазин,вибрали взуття по тій самій ціні,а нам почали...,мов треба чек з магазину, треба чек з розстрочки,треба анулювати цю розстрочку,а оформити іншу.Я не збагну,яка різниця банку,за яку пару банк дасть 400 гривень рострочки?Одним словом я дуже розчарований тим магазином,тому більше користуватись його послугами не хочу.А з остайньою покупкою звернусь у відділ споживачів.

Недостатки:

Афера

Ответ представителя kari 17 марта, 2017 год

Доброго дня.
Дякуємо за відгук.
Шкодуємо, що Вам довелося зіткнутися з подібною ситуацією. Відповідно до Закону України про захист прав споживачів наявність розрахунково-касового документа - необхідна умова для здійснення повернення або обміну товару. Обмін товару на іншу модель технічно завжди оформляється як повернення і нова покупка, так як видається новий чек з новим артикулом товару.
Сподіваємося на розуміння.

Жалоба

Гость (Украина, Миколаїв) 24 февраля, 2017 год

21 января в г,Львове в магазине на улКнОльги,купила сапоги,один раз одела,перед возвратом, звонила на гарячую линию,рассказала ситуацию,мне сказали с чеком и паспортом ,подойти в магазин и мне вернут деньги.Только я зашла с коробкой в магазин,как старший продавец на меня набросилась,обозвала меня аферисткой сказала,что,обувь ношенная хотя подошва новая, она даже на сапоги не смотрела,кричала даже не кричала ,а орала,что возвращают деньги... Читать отзыв 21 января в г,Львове в магазине на улКнОльги,купила сапоги,один раз одела,перед возвратом, звонила на гарячую линию,рассказала ситуацию,мне сказали с чеком и паспортом ,подойти в магазин и мне вернут деньги.Только я зашла с коробкой в магазин,как старший продавец на меня набросилась,обозвала меня аферисткой сказала,что,обувь ношенная хотя подошва новая, она даже на сапоги не смотрела,кричала даже не кричала ,а орала,что возвращают деньги если брак,а как узнать если ты не одевал? Наверное надо в магазине держать таких "Овчарок",чтобы не возможно было ничего доказатьЭто было 18февраля 2017г,нельзя таких людей держать в таком магазине,Она не умеет разговаривать с людьми,10 минут человек обзывал и орал.Хотелось,чтобы разобрались с сотрудником и научили,как чести себя с людьми...

Ответ представителя kari 27 февраля, 2017 год

Добрый день, Гость.
Благодарим за отзыв.
Существует два вида гарантии на обувь: гарантия возврата и гарантия качества. Первое понятие означает, что можно поменять только неношеную обувь в течение 14 дней со дня покупки. Для этого нужно, чтобы обувь не была в употреблении, были сохранены ее товарный вид и потребительские свойства, а также упаковка, фабричные ярлыки и кассовый чек, удостоверяющий покупку. Причины замены: товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. По гарантии качества возвращается ношеная обувь, если был обнаружен брак. Компания kari предоставляет гарантию качества сроком 60 дней.
Чтобы мы могли разобраться в ситуации и провести проверку качества обслуживания по факту Вашего обращения, сообщите, пожалуйста, Ваши ФИО, дату обращения в контактный центр kari, номер телефона, с которого был совершен звонок, артикул товара, примерное время обращения в магазин 18.02.17 и причину данного обращения. Информацию просим направить на почту [email protected] с пометкой в теме письма "Отзыв на otzyvua.net, Гость, 24.02".
Мы обязательно будем работать над Вашей жалобой, как только Вы уточните детали.
Благодарим за понимание.
Будем рады видеть Вас снова.

минусы

Гость (Украина, Ужгород) 3 февраля, 2017 год

24 декабря под ёлочку получила подарок от мужа. замшевые сапоги Пьер Карден за 2000 гривен. Была очень довольна, но через месяц, подошва расслоилась, понесла в магазин, предложили ремонт.зачем мне "качественная обувь" с ремонтом за 2000 тысячи. Очень плохая обувь. Носите сами

Показать 2 ответа

Ответ представителя kari 8 февраля, 2017 год

Добрый день!
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», в случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков товара потребитель имеет право требовать пропорционального уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок или возмещения расходов на устранение недостатков товара.
Поскольку при первом обращении в магазин Вами не были обозначены конкретные требования (не составлено заявление), сотрудниками магазина было принято решение произвести ремонт обуви. На данный момент недостатки товара устранены, и Вы можете забрать товар в магазине. С момента передачи на товар будет действовать гарантийный срок 60 дней, о чем в чеке будет произведена соответствующая отметка.
Благодарим за понимание и терпение.
Будем рады видеть Вас снова.

Возврат покупки.

Виктория (Украина, Одеса) 19 января, 2017 год

8 января 2017 года купила в Вашем магазине в Лисичанске сапоги-валенки специально чтобы ходить по мокрому снегу и не беспокоиться о мокрых ногах. Продавец меня заверила, что это модель очень хорошая и промокать не будет. Не прошло и три дня как у меня начали промокать ноги. 14 января 2017 года отвезла сапоги обратно, попросила их обменять, моего размера не оказалось,... Читать отзыв 8 января 2017 года купила в Вашем магазине в Лисичанске сапоги-валенки специально чтобы ходить по мокрому снегу и не беспокоиться о мокрых ногах. Продавец меня заверила, что это модель очень хорошая и промокать не будет. Не прошло и три дня как у меня начали промокать ноги. 14 января 2017 года отвезла сапоги обратно, попросила их обменять, моего размера не оказалось, после чего я попросила вернуть мне деньги так некачественный клей это все таки брак. Администратор отказалась, мотивируя тем, что это не повод для возврата. Дескать высушите сапоги и носите их дальше по сухой погоде. Замечательный ответ. Извините но Вы потеряли клиента.

Ответ представителя kari 24 января, 2017 год

Виктория, добрый день.
Спасибо за отзыв.
Сожалеем, что покупка не оправдала ожиданий.
Приносим извинения за то, что сотрудник не обратил Вашего внимания на необходимость использования средств для ухода за обувью. Мы проведем беседу с сотрудниками, работавшими в магазине в указанную Вами дату.
Гарантированно защитить стопу от намокания способна только резиновая обувь. Обувь из текстиля, микрофибры, кожи, экокожи и замши категорически не рекомендуется эксплуатировать в сырую погоду, поскольку данные материалы не обладают водоотталкивающими свойствами, поэтому промокание обуви из вышеперечисленных материалов не является основанием для возврата по гарантии. Во избежание попадания большого количество влаги внутрь обуви необходимо обрабатывать материал специальными водоотталкивающими средствами. Подробную информацию об уходе за обувью из различных материалов Вы сможете найти на нашем сайте в разделе "Качество товара" и в памятке, вложенной в коробку.
Если у Вас есть основания полагать, что Вы столкнулись со случаем производственного брака, пожалуйста, обратитесь в магазин повторно для написания претензии, после рассмотрения которой будет проведена независимая экспертиза. При себе нужно иметь: паспорт, чек (если сохранился) и обувь. В случае, если результаты экспертизы подтвердят производственный брак, то мы вернем Вам сумму, потраченную на покупку. Возместить затраты на экспертные работы Вам придется только в том случае, если экспертиза подтвердит факт возникновения дефектов вследствие ненадлежащей эксплуатации товара.
Будем надеяться, что данный эпизод не омрачит надолго Вашего отношения к сети магазинов kari, и в будущем у Вас будут только приятные впечатления от их посещения и покупок.

Химический ожог

Гость (Украина, Київ) 10 ноября, 2016 год

Отзыв о kari по адресу Полта́ва, ул. Зинькевская, 6/1А Гуляли с ребенком по торговому центру , зашли в Кари, решили примерять сыну одни солнцезащитные очки, через несколько секунд малой закапризничал и мы вышли из магазина. Минут через 30 начали появляться покраснения на переносице, к вечеру это были уже небольшие ранки, на ночь кремы и мази. Утром ранки покрылись коркой, пошли к врачу, оказалось химический ожог. Проходило это все очень... Читать отзыв Гуляли с ребенком по торговому центру , зашли в Кари, решили примерять сыну одни солнцезащитные очки, через несколько секунд малой закапризничал и мы вышли из магазина. Минут через 30 начали появляться покраснения на переносице, к вечеру это были уже небольшие ранки, на ночь кремы и мази. Утром ранки покрылись коркой, пошли к врачу, оказалось химический ожог. Проходило это все очень долго и неприятно. Больше в этот магазин не ходим!!!

Ответ представителя kari 15 ноября, 2016 год

Добрый день, Гость!
Спасибо за отзыв.
Сожалеем, что с Вашим ребенком произошла подобная ситуация.
Все товары, представленные в наших магазинах, перед поступлением в продажу проходят тщательную проверку и имеют необходимые сертификаты. Вывод о том, что данная реакция стала следствием примерки очков, мы не можем принять как справедливый.
Мы желаем здоровья Вам и Вашим близким и надеемся, что данный эпизод не омрачит надолго Вашего отношения к сети магазинов kari. Показать 1 ответ

Очень странное отношение

Гость (Украина, Харків) 4 октября, 2016 год

Позвонил представитель компании и договорились о встрече в 14.00 на КН. Ольги 106. После приезда в магазин вышла "барышня" Ольга сделала большие глаза и сказала "Вам наверное с Ашана звонили". У вас все работники неадекватные??? Или только она? Интересно, если она не различает ЦУМ и Ашан, то типа все остальные тоже? Впечатление такое, что интеллект и воспитание осталось в утробе... Читать отзыв Позвонил представитель компании и договорились о встрече в 14.00 на КН. Ольги 106. После приезда в магазин вышла "барышня" Ольга сделала большие глаза и сказала "Вам наверное с Ашана звонили". У вас все работники неадекватные??? Или только она? Интересно, если она не различает ЦУМ и Ашан, то типа все остальные тоже? Впечатление такое, что интеллект и воспитание осталось в утробе матери
За персонал ----100

Ответ представителя kari 11 октября, 2016 год

Добрый день, Гость.
К сожалению, из Вашего сообщения не представляется возможным понять, о какой запланированной встрече идет речь. Мы стремимся к высокому качеству обслуживания, и поэтому регулярно проводим обучение наших сотрудников. Просим направить нам на почту [email protected] с пометкой в теме письма "Отзыв на otzyvua.net, 04.10, Гость, Львов" и описать ситуацию более подробно.
Мы обязательно будем работать над Вашей жалобой, как только Вы уточните детали.

последний визит в магазин

Гость (Украина, Дніпро́) 25 сентября, 2016 год

К сожалению, испытала массу разочарований во время моего последнего визита в магазин "Kari". С отличным настроением я пришла потратить деньги, выигранные мною в конкурсе (купон на 750 грн). Как оказалось, продавцы и администратор абсолютно не компетентны в данном вопросе, хотя информацию о сертификате они получили заблаговременно! Кроме этого, они начали совершать звонки, не зная, как оформить данную покупку, в итоге... Читать отзыв К сожалению, испытала массу разочарований во время моего последнего визита в магазин "Kari". С отличным настроением я пришла потратить деньги, выигранные мною в конкурсе (купон на 750 грн). Как оказалось, продавцы и администратор абсолютно не компетентны в данном вопросе, хотя информацию о сертификате они получили заблаговременно! Кроме этого, они начали совершать звонки, не зная, как оформить данную покупку, в итоге создалась очередь, в магазине было очень душно, работала одна касса, вобщем, жуть. Но все было бы ничего, если бы продавец не отказалась списывать бонусы, имеющиеся у меня на карте. Пришлось мне давать совет, как это правильно сделать!!!!! Продавец пробила мне по кассе покупку почти на 700 грн в добавок к моему сертификату, а после моего вмешательства стоимость покупки оказалась 400 грн!!!! Есть разница???? В следующий раз задумаюсь, стоит ли вообще совершать покупки в данном магазине!

Ответ представителя kari 6 октября, 2016 год

Гость, добрый день!
Спасибо, что уделили время для написания отзыва.
Мы рады, что все разрешилось благополучным для Вас образом, и, разумеется, согласны с Вами в том, что оформление покупки по выигранному купону должно производиться более организованно. Приносим извинения за доставленные неудобства. С сотрудниками магазина была проведена дополнительная работа по обучению стандартам обслуживания.
Надеемся, что данный эпизод не слишком повлияет на Вашу решимость совершать покупки в kari. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.

Брехня з гарантією

Гость (Украина, Львів) 26 августа, 2016 год

Отзыв о kari по адресу Львів, ул. Княгини Ольги, 106 4.07.2016 купив напівчеревики (02980795) в магазині за адресою: м. Львів, вул. Княгині Ольги, 106. Через місяць потрапив під дощ, носики на двох черевиках розклеїлись. В результаті з мокрими ногами сидів цілий день на роботі. Коли прийшов повертати взуття, директор магазину сказала, що я копав бетонні стіни, в результаті чого носики розклеїлись. Повертати гроші або проводити заміну відмовилась.
На сайті компанії... Читать отзыв 4.07.2016 купив напівчеревики (02980795) в магазині за адресою: м. Львів, вул. Княгині Ольги, 106. Через місяць потрапив під дощ, носики на двох черевиках розклеїлись. В результаті з мокрими ногами сидів цілий день на роботі. Коли прийшов повертати взуття, директор магазину сказала, що я копав бетонні стіни, в результаті чого носики розклеїлись. Повертати гроші або проводити заміну відмовилась.
На сайті компанії написано про гарантію в 60 днів. Директор поводилась зухвало, по-хамськи. Одним словом КАТЕГОРИЧНО НЕ РАДЖУ КУПЛЯТИ ВЗУТТЯ В ЦІЙ МЕРЕЖІ !!! У випадку чого стандартна відповідь - "сам козел!"

Показать 2 ответа

Ответ представителя kari 31 августа, 2016 год

Доброго дня.
Спасибі, що знайшли час залишити відгук.
Нам дуже шкода, що ваш клієнтський досвід виявився настільки невдалим.
Просимо Вас повідомити такі відомості, як артикул товару, час покупки, термін експлуатації, Ваш контактний телефон та детальну інформацію про виниклі дефекти (якщо є можливість - надішліть фото).
Інформацію просимо направити на електронну пошту [email protected] c позначкою в темі листа "Відгук на otzyvua.net, 26.08.16". Ми обов'язково будемо працювати над Вашою скаргою, як тільки Ви уточніть деталі.
Будемо раді бачити Вас знову в магазинах kari.

Магазин лохотрон

Юлия 22 августа, 2016 год

Очень плохой магазин не советую ходить.

Цены высокие а вся обувь там одноразовая

Ответ представителя kari 24 августа, 2016 год

Здравствуйте, Юлия.
Спасибо за ваше мнение. Очень грустно, что вы пока не нашли ничего подходящего для себя в наших магазинах. Позвольте немного рассказать Вам о нашей обуви. В наших магазинах Вы всегда можете приобрести обувь из натуральной кожи, замши, экокожи, текстиля и пр. Материал товара можно посмотреть как по пиктограммам на подошве, так и по составу, который пишется на коробке. В магазинах kari представлена обувь дизайнеров Alessio Nesca и Teodor Taccardi. Модели от Taccardi - мода и стиль по разумной цене. А коллекция Alesio Nesca элегантная обувь из натуральных материалов. Действительно, формат наших магазинов - самообслуживание, поэтому у нас не предусмотрена работа консультантов. Но если Вы обратитесь за помощью к нашим сотрудникам - они Вам обязательно помогут. Вся наша обувь проходит тщательный контроль качества на всех этапах производства, поэтому мы предлагаем увеличенную гарантию в 60 дней на все модели. А наша осенне-зимняя коллекция скоро порадует Вас натуральной обувью известных торговых марок. Приглашаем Вас оценить ее!

ОБМАН

8 августа, 2016 год

Люди! не ведитесь на бонусные денежки, которые якобы вам положены после покупки товара в магазинах кари!!! я проверила сегодня на себе- ЛОХОТРОН!!!! вместо того, чтобы взять "бонусные" 100 грн. за мои покупки, мне сказали, что я могу использовать всего лишь 30% от этого бонуса.... бред!!! ЗАМАНУХА и развод на деньги за ОЧЕНЬ накачественные товары!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответ представителя kari 10 августа, 2016 год

Добрый день!
Спасибо, что поделились своим мнением.
Мы ни в коем случае не стремимся вводить в заблуждение наших покупателей, сожалеем о возникшем недопонимании. Бонусные баллы, начисляемые на карту kari CLUB при каждой покупке, эквивалентны валюте, но не являются ею, обналичить бонусные баллы невозможно. В магазинах kari вы накапливаете 10% от суммы покупки, далее в течение 90 дней Вы можете оплатить накопленными бонусами до 30% стоимости покупки в магазинах kari, за исключением товаров из категории "Суперцена". Общая скидка с учетом акций и бонусных баллов не может составлять более 30%. Бонусные баллы становятся доступны для списания спустя 3 дня после покупки.
Мы тщательно проверяем весь товарный поток и уверены в качестве, именно поэтому мы увеличили гарантию до 60 дней на все модели обуви. На сегодняшний день в магазинах kari, помимо обуви Alessio Nesca и T.Taccardi, представлена обувь класса "премиум" от мирового бренда Pierre Cardin. При создании моделей используются только натуральные материалы: кожа, замша, качественный текстиль, ортопедические основания и новейшие технологии в производстве обуви.
Если у Вас был неприятный опыт приобретения и эксплуатации обуви kari, просим Вас сообщить такие сведения, как артикул товара, дату покупки, срок эксплуатации, Ваш контактный телефон и подробную информацию о возникших дефектах. Информацию просим направить на электронную почту [email protected] c пометкой в теме письма "Отзыв на otzyvua.net, 8.08.16". Мы обязательно будем работать над Вашей жалобой, как только Вы уточните детали.
Будем рады видеть Вас снова в магазинах kari.

Скарга

Людмила (Украина, Київ) 1 августа, 2016 год

18.07.16 я придбала взуття (рези нові чоботи) в магазині Карі, по вул. М. Лаврухіна 4. Один раз вдягнула в дощь, в результаті чого з'явилася внутрішня пляма жовтого кольору та виявилося, що чоботи різні за кольором. Згідно гарантії(60днів), 27.07.16 я звернулася до працівників магазину для того, щоб мені обміняли на аналогічний якісний товар або повернули гроші. В задоволенні мого звернення мені... Читать отзыв 18.07.16 я придбала взуття (рези нові чоботи) в магазині Карі, по вул. М. Лаврухіна 4. Один раз вдягнула в дощь, в результаті чого з'явилася внутрішня пляма жовтого кольору та виявилося, що чоботи різні за кольором. Згідно гарантії(60днів), 27.07.16 я звернулася до працівників магазину для того, щоб мені обміняли на аналогічний якісний товар або повернули гроші. В задоволенні мого звернення мені було відмовлено директором магазину Гордієнко, яка, начебто, знаходиться у відпустці і особисто розглянути моє звернення аж ніяк не могла фізично. Працівник магазину, що її заміщує сказав, що він нічого не вирішує. Питання: що він робить в магазині? Стосовно директора Гордієнко: особа хамовита дуже, відчувається по криках телефоном, такий директор, а також працівники, що нічого не вирішують є позором для мережі Карі, яка гарантує якісний сервіс. Вивчивши звернення інших клієнтів саме цього магазину, я з'ясувала, що це не перша скарга, саме на якість товару і поведінку директора Гордієнко. Викликана на місце Національна поліція зафіксувала адміністративне правопорушення та з мого боку направлені відповідні скарги про порушення моїх прав згідно закону. Більш детальну інформацію того, шо сталося в магазині ТОВ Карі може отримати у мене телефоном.

Ответ представителя kari 5 августа, 2016 год

Людмила , доброго дня .
Дякуємо за сигнал.
Така поведінка є нетиповою для співробітників наших магазинів . Ми дуже стурбовані ситуацією, що склалася і хотіли б розібратися в ній . Просимо надати Вас наступні дані :
- Адреса магазину
- Дату відвідування
- Час відвідування
- Ваші контакти для зворотного зв'язку .

Полный игнор

Покупатель Белла (Украина, Київ) 12 мая, 2016 год

Отзыв о kari по адресу Дніпро, бул. Звёздный, 1а Добрый вечер! Я пенсионерка , меня зовут Белла Николаевна! Хочу рассказать о хамстве, с которым я соткнулась в Днепропетровске, бульвар Звёздный 1-а , 20021 магазин! Пенсия у меня минимальная, но зайдя в магазин меня буквально за руки тащила директор этого магазина Людмила к моделям изготовленных из кожи, а именно мужских ботинок так как я собиралась покупать их для своего... Читать отзыв Добрый вечер! Я пенсионерка , меня зовут Белла Николаевна! Хочу рассказать о хамстве, с которым я соткнулась в Днепропетровске, бульвар Звёздный 1-а , 20021 магазин! Пенсия у меня минимальная, но зайдя в магазин меня буквально за руки тащила директор этого магазина Людмила к моделям изготовленных из кожи, а именно мужских ботинок так как я собиралась покупать их для своего сына! И так директор назойливого за мной ходила, прям так уговаривала купить исделие из этой "натуральной кожи", что я купила! Так ручалась, что чуть- ли не сами будут ходить ботинки! Хочу сказать, что улыбаются все они там хорошо! Пройшло несколько времени я пришла сделать возврат так как ботинки себя не оправдали и сорвались! Мало того, что администратор Анна, что директор Людмила все от меня жахались и морозились! Я несколько раз приходила сделать возврат, то нет начальства на месте в робочее время, то директор пошла покурить на 2 часа, то пьёт кофе по 3 часа! Хамство ужасное мальчика Виталика, который работает там продавцом! Полный игнор всех работников, общаются только с клиентами которые покупают кожу, наверное своя заинтересованность в этом!! А как же остальные??? Смотрят только на внешний вид, потом и общаются только! Люди, не идите туда, полный игнор! Плохой директор Яблоновская Людмила, и администратор Анна, научите своего сотрудника Виталика нормально общаться с людьми! Люди, мой вас совет не идите туда! Нет ни сервиса и тем более качество нулевое!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя kari 8 июня, 2016 год

Добрый день, Белла Николаевна. К сожалению, Вы не отвечаете на наш комментарий, что не позволяет разобраться в данной ситуации детально.

Если в дальнейшем появятся какие-либо вопросы Вы всегда можете обратиться в нашу круглосуточную службу поддержки клиентов 8-800-200-10-63 (звонок бесплатный) или же в ЛС нашему представителю на данном ресурсе.

Игнорирование обращений покупателей

Гость (Украина, Одеса) 6 мая, 2016 год

Продолжение предыдущего сообщения!Столкнулась с полнейшим игнорированием обращений покупателей!Думаю,что никакие жалобы до генерального директора не доходят!Сегодня написала на его имя еще одну жалобу:"Вчера отправила жалобу на имя генерального директора,написала сообщение на сайте OTZYV.UA,в нескольких сообществах соцсети вконтакте,где мне пообещали разобраться с ситуацией,но до сих пор никто со мной не связывался и в письменной форме нигде никакого ответа нет! Насколько я понимаю,... Читать отзыв Продолжение предыдущего сообщения!Столкнулась с полнейшим игнорированием обращений покупателей!Думаю,что никакие жалобы до генерального директора не доходят!Сегодня написала на его имя еще одну жалобу:"Вчера отправила жалобу на имя генерального директора,написала сообщение на сайте OTZYV.UA,в нескольких сообществах соцсети вконтакте,где мне пообещали разобраться с ситуацией,но до сих пор никто со мной не связывался и в письменной форме нигде никакого ответа нет! Насколько я понимаю, жалоба до генерального директора не дошла и мои обращения вцелом игнорируются компанией! Прошу разобраться с ситуацией и помочь вернуть деньги за некачественный товар! Из-за сложившейся ситуации я вынуждена была брать отгул на работе и отложить отпуск! Настоятельно прошу решить этот вопрос сегодня, иначе буду вынуждена отложить отпуск еще на несколько дней, не говоря уже об испорченных праздниках!"
Ответа снова нет!Ни в телефонном режиме,ни в письменном виде никакого ответа нет!

1 согласен

Ответ представителя kari 12 мая, 2016 год

Добрый день, Гость.
Ответ на Ваше обращение предоставлен Вам ранее личным сообщением на другом сайте с отзывами. При возникновении вопросов просим .вас обратиться по номеру 0 800 505 567 (звонок бесплатный).

Полный кошмар

AOlgaP (Украина) 6 мая, 2016 год

С таким сообщением обратилась по электронному адресу в сеть Кари 03.05.2016 : "27.04.2016 в вашем магазине в г. Мариуполь купила туфли PIERRE CARDIN артикул 02380676, обула первый раз,прошлась из подъезда до машины, из машины до работы, когда сняла обнаружила,что подошва мягкая, в области носков часть подошвы стерлась, а на каблуках и всей площади подошвы все, на что наступила по дороге,осталось... Читать отзыв С таким сообщением обратилась по электронному адресу в сеть Кари 03.05.2016 : "27.04.2016 в вашем магазине в г. Мариуполь купила туфли PIERRE CARDIN артикул 02380676, обула первый раз,прошлась из подъезда до машины, из машины до работы, когда сняла обнаружила,что подошва мягкая, в области носков часть подошвы стерлась, а на каблуках и всей площади подошвы все, на что наступила по дороге,осталось В подошве, края каблуков и носков, куда приходилось наибольшее давление при ближайшем рассмотрении превратились в лохмотья.Сам каблук и подошва "расплющиваются" под весом тела(56 кг). Хочу вернуть деньги за некачественный товар. Позвонила по номеру, отображенному на вашем сайте, мне сказали,что нужно обратиться в тот магазин, где покупала и решение по этому поводу будет принимать исключительно менеджер на месте, что решение на его усмотрение. В Мариуполе в ближайшие дни буду, но только один день, поэтому хотелось бы знать что делать, если мне там откажут. Операторы с этим вопросом помочь не могут. Чек, коробка и даже пакет в целости и сохранности." На что мне ответили : "Сожалеем о сложившейся ситуации. Если с момента покупки не прошло 60 дней Вы можете обратится в магазин Кари к администратору с вопросом обмена либо возврата. С собой необходимо иметь чек о покупке, паспорт и обувь.Решение об отмене или возврате товара принимает директор/администратор магазина. Сотрудники магазина обладают достаточным уровнем квалификации, чтобы при визуальном осмотре выявить случаи производственного брака и обменять обувь/вернуть денежные средства." Сегодня(05.05.2016) обратилась в магазин Кари, находящемся по адресу: г.Мариуполь,Володарское шоссе 2,ТРЦ Портсти,в котором эту обувь купила, менеджер осмотрела, сказала, что обмен и возврат не в ее компетенции и созвонилась с региональным менеджером, по решению которого деньги мне вернуть отказались, сказали, что сначала будет осмотр специалиста по ремонту обуви и в лучшем случае мне их отремонтируют(если они ремонтопригодны). Я настояла,чтобы этот осмотр произвели сегодня и в моём присутствии. С менеджером магазина мы проехали в ремонтную мастерскую, мастер осмотрел и сказал, что это некачественный материал подошвы и с ней сделать ничего невозможно. Кроме того хочу отметить,что материал подошвы,заявленный производителем и указанный на упаковке - тунит, что не соответствует действительности. Решения вопроса пока нет! Одна надежда на генерального директора,на имя которого написала жалобу! Хотя есть большие сомнения,что с таким бардаком он в принципе об этой ситуации узнает.....

1 согласен

Ответ представителя kari 12 мая, 2016 год

Добрый день, AOlgaP.
Мы внимательно ознакомились с Вашей жалобой и сообщаем, что данный дефект был получен вследствие эксплуатации изделия. На подошве присутствуют видимые следы механических повреждений. Причиной могло послужить длительное хождение по каменистой поверхности или разрушенному асфальту.
Мы всегда гордимся качеством нашей обуви, поэтому предлагаем увеличенный гарантийный срок в 60 дней. Но он не распространяется на механические повреждения обуви, возникшие ввиду ее эксплуатации.
Выражаем сожаление за сложившуюся ситуацию, описанную в Вашем отзыве. Информация о результате рассмотрении Вашего обращения направлена Вам в ЛС на другом сайте с отзывами.

Продажа поломанного барахла магазин № 78 ТОВ "Карі Україна"(м.Київ)

Ann (Украина) 23 апреля, 2016 год

Отзыв о kari по адресу Київ, ул. Большая Окружная, 4 23.04.2016 в магазине № 78 ТОВ "Карі Україна" в Киеве, ул. Большая Окружная,4Ф были приобретены солнцезащитные очки (артикул 06201410), которые продавались в полиэтиленовом кулечке-чехле. На вид очки были нормальными, без бросающихся в глаза изъянов. Но через какое-то время, где-то через минут 40, придя домой из магазина, вынявши очки из кулька-чекла и срезавши ножничками магазинную бирку, что бы примерять очки,... Читать отзыв 23.04.2016 в магазине № 78 ТОВ "Карі Україна" в Киеве, ул. Большая Окружная,4Ф были приобретены солнцезащитные очки (артикул 06201410), которые продавались в полиэтиленовом кулечке-чехле. На вид очки были нормальными, без бросающихся в глаза изъянов. Но через какое-то время, где-то через минут 40, придя домой из магазина, вынявши очки из кулька-чекла и срезавши ножничками магазинную бирку, что бы примерять очки, очки у меня в руках разваливаются на 2 части, поломка оказалась в тонюсенькой, словно проволка, носовой перегородке. Немедленно собравшись помчалась в магазин, где было приобретено такое барахло. Но в магазине мне отказались обменять бракованный товар или вернуть за него деньги,начавши обвинять меня что это я сама сломала очки и напрасно предъявляю им, ангелам небесным, напрасные претензии, выставляя меня же идиоткой. Вообщем, ни целых очков, ни денег за них я не получила. Единственное что в магазине предложили написать заявление на имя директора магазина с описанием всей ситуации и пообещали, что пришлют ответ на мою жалобу. Очень сомневаюсь, что я получу возврат денег за поломанное барахло, но для себя сделала вывод, что в магазин Кари Украина на Большой Окружной (Киев) ноги моей больше не будет и людям тоже не советую тратить деньги в этом магазине, где за ваши же деньги всучивают поломанные вещи и при этом еще и выставляют последним идиотом.

1 согласен

Ответ представителя kari 26 апреля, 2016 год

Добрый день, Ann!
Спасибо за отзыв.
Нам очень жаль, что покупка не оправдала Ваших ожиданий.
Мы приносим свои извинения за неприятный осадок от общения с нашим персоналом.
Качество товаров - важнейший приоритет для нас. К сожалению, дистанционно разобраться в ситуации не представляется возможным. Будем признательны, если Вы сможете предоставить нам фотографии Ваших очков, чтобы мы организовали проверку всей партии.
Надеемся, что данный эпизод не омрачит надолго Вашего отношения к сети магазинов kari, и впереди Вас ждут только приятные впечатления от покупок.

Думал такого уже нет

Misha (Украина, Одеса) 6 апреля, 2016 год

Обычно я не делаю антирекламы, KARI обувь полное Г...НО!!!! За чуть больше чем месяц, обувь "разлезлась"(были куплены ребенку кроссовки 28.02). Ваша хваленая гарантия в 60 дней это тихий ужас. Зачем Вам БАНКОВСКАЯ карточка по которой покупалась обувь (после общения с менеджером, выяснилось, что еще нужен паспорт владельца карты)???? Может Вам еще аттестат со школы принести и метрику???? Денег не кто... Читать отзыв Обычно я не делаю антирекламы, KARI обувь полное Г...НО!!!! За чуть больше чем месяц, обувь "разлезлась"(были куплены ребенку кроссовки 28.02). Ваша хваленая гарантия в 60 дней это тихий ужас. Зачем Вам БАНКОВСКАЯ карточка по которой покупалась обувь (после общения с менеджером, выяснилось, что еще нужен паспорт владельца карты)???? Может Вам еще аттестат со школы принести и метрику???? Денег не кто не просил обратно, просили поменять на качественный товар(за который мы УЖЕ оплатили), даже были согласны доплатить наличными в магазине, если той модели нет и будет модель дороже . Но нет!!!! Только карточку и паспорт человека который совершал покупку. Короче не советую с Вами связываться......как товар так и сервис у "Кари", мягко сказать не очень.

Ответ представителя kari 13 апреля, 2016 год

Добрый день, Misha.
Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с некоторыми сложностями при обмене обуви.
Обмен товара на другую модель технически всегда оформляется как возврат и новая покупка, так как выдается новый чек с новым артикулом товара. При обмене товара на ту же модель, карта не потребовалась бы, так как артикул в чеке бы не изменился.
Мы уточнили информацию, что обмен Вам был осуществлен и вопрос урегулирован. Со своей стороны хотим еще раз принести Вам извинения. Впредь постараемся озвучивать условия обмена более четко, чтобы не вводить в заблуждение наших покупателей.
Всегда рады Вас видеть!

смените отношение к людям!!! китайская обувь

катя (Швейцария, Romoos) 28 марта, 2016 год

магазин в Днепропетровске в ТРЦ "Дафи" полное дер...мо! качества 0!!!! Администратор хамка, совсем не умеет общаться с людьми, что-то стоит за кассой с себя корчит, на любой вопрос одна борзость и хамство!!! за директора вообще молчу, бегает только за людьми и втюхивает свою китайскую кожу!!!! Прям в ...пу лезит, чтобы только продать и заработать наверняка себе на проценты, а... Читать отзыв магазин в Днепропетровске в ТРЦ "Дафи" полное дер...мо! качества 0!!!! Администратор хамка, совсем не умеет общаться с людьми, что-то стоит за кассой с себя корчит, на любой вопрос одна борзость и хамство!!! за директора вообще молчу, бегает только за людьми и втюхивает свою китайскую кожу!!!! Прям в ...пу лезит, чтобы только продать и заработать наверняка себе на проценты, а стоит только прийти сделать возврат, так вы бы видели ее глазище???? куда и девается вся обходительность и улыбчивость!!! Персонал слабый, очень слабый!!! такое очущение, что там работают одни двоешники студенты!!!! кошмар! совет всем обходите етот магазин десятой дорогой! ну если есть конечно желание отдать деньги на ветер, так как качество обуви 0000000000000000

1 согласен

Ответ представителя kari 28 марта, 2016 год

Добрый день, катя!
Благодарим за сигнал.
Ваши обвинения в адрес нашего персонала серьезные, поэтому давайте разбираться в ситуации. Для этого прошу Вас написать дату и время Вашего посещения данного магазина, а также Ваш контактный телефон.

Качество ужасное развод на деньги не более

Евгений (Украина, Херсон) 7 марта, 2016 год

Обувь мягко говоря го-но. Менять вам ее не будут разве что если у нее товарный вид не потерян, из 4 различных пар тремя людьми одна выходила 4 месяца ежедневной носки при условии пришел на работу снял уходишь одел. Не тратте деньги лучше обратите внимание на производителя!

Гарантия- блеф.

Гость (Украина, Харків) 9 февраля, 2016 год

Зимние мужские полусапожки. Проносил (езжу постоянно на машине потому и думал, что один сезон отходят) 1.5 месяца. Под стелькой правого сапога отвалился кусок картона с какой-то железякой. Обратился за заменой по гарантии. В магазине мне долго объясняли что в мои 40 я не умею ухаживать и носить обувь, что она была мокрая и потому картонка отвалилась. А я фанат ходить... Читать отзыв Зимние мужские полусапожки. Проносил (езжу постоянно на машине потому и думал, что один сезон отходят) 1.5 месяца. Под стелькой правого сапога отвалился кусок картона с какой-то железякой. Обратился за заменой по гарантии. В магазине мне долго объясняли что в мои 40 я не умею ухаживать и носить обувь, что она была мокрая и потому картонка отвалилась. А я фанат ходить зимой в мокрых сапогах - вот. Короче, случай не гарантийный, брак - не заводской (надо было при покупке под стельку додуматься заглянуть). Проходив в этих сапогах один день их оказывается нужно потом сутки продержать дома в комнатной температуре. Еще лучше купить в кари две пары такой обуви и носить по очереди. Ура. Так и сделаю. Короче : дешевизна этой обуви абсолютно не оправдывает ее покупку, гарантия в 60 дней - разводняк, продавцы - экстрасенсы (они точно знают был ли под стелькой тогда брак или нет). Итог: покупайте обувь Nord или Strado и у вас не будет никакого "головняка" много лет, или покупайте обувь в кари оптом, по паре на каждый день.

Ответ представителя kari 10 февраля, 2016 год

Добрый день, Гость.
Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва и сообщили нам данную информацию.
Сожалеем, что покупка не оправдала Ваших ожиданий. Обувь, представленная в ассортименте магазинов kari, проходит тщательный контроль на всех стадиях производства и соответствует мировым стандартам. Именно поэтому мы увеличили гарантию до 60 дней на все модели.
Наши сотрудники компетентны в вопросах возврата, но, если у Вас есть основания полагать, что Вы столкнулись со случаем производственного брака, Вы можете обратиться в магазин повторно для написания претензии, после рассмотрения которой будет проведена независимая экспертиза. В случае, если результаты экспертизы подтвердят производственный брак, то мы вернем Вам сумму, потраченную на покупку. При себе иметь: паспорт, чек (если сохранился) и обувь.
Также Вы можете сообщить нам артикул товара, город, адрес и дату посещения магазина - мы проведем дополнительную проверку по факту Вашего сообщения.
Надеемся, что эта ситуация не слишком отразится на Вашем отношении к нам.
С уважением, администрация сети магазинов kari.

Цена не стоит качества в магазине Kari, Кировоград!

Даша (Украина) 30 января, 2016 год

Добрый день! Хочу поделиться своей проблемой. В последний день ноября я купила себе новые сапоги за 490 грн. в магазине Kari в г.Кировоград. Покупкой была довольна, тем более это была не первая покупка в этом магазине. Сапоги на первый взгляд красивые и удобные (фото снизу). Но первое впечатление обманчивое. Поносила их до 25-го декабря, а потом начались каникулы, и... Читать отзыв Добрый день! Хочу поделиться своей проблемой. В последний день ноября я купила себе новые сапоги за 490 грн. в магазине Kari в г.Кировоград. Покупкой была довольна, тем более это была не первая покупка в этом магазине. Сапоги на первый взгляд красивые и удобные (фото снизу). Но первое впечатление обманчивое. Поносила их до 25-го декабря, а потом начались каникулы, и до 25-го января одевались только пару раз - пройтись в магазин. Вышла на учебу 25-го января и успела их относить буквально 3 дня, как они вздулись и облезли (фото тоже снизу). На вид они стали как будто я их носила года 3 минимум. Мы с мамой сразу отправились в магазин - о великая гарантия 60 дней! но не тут то было. Директор, он же менеджер, он же продавец-консультант, не просто нагрубил, но и другими словами послал, как будто им все равно на их клиентом. Мы с мамой просто разочарованы качеством.

Ответ представителя kari 2 февраля, 2016 год

Добрый день, Даша.
Нам очень жаль, что покупка не оправдала Ваших ожиданий. Наши сотрудники компетентны в вопросах возврата, если же у Вас есть основания полагать, что Вы столкнулись со случаем производственного брака, Вы может обратиться в магазин для написания претензии, после ее рассмотрения будет проведена независимая экспертиза.

Разочарован сетью КАРИ!!!

Ник 30 января, 2016 год

Обувь не качественная просто лопается по швам, даже при должном к ней отношении, не рекомендую приобретать, с заменой большие проблемы. Вас просто не слышат!

Ответ представителя kari 2 февраля, 2016 год

Добрый день, Ник.
Благодарим Вас за то, что уделили время и предоставили нам обратную связь.
Вся наша обувь проходит тщательный контроль качества на всех этапах производства, поэтому мы предлагаем увеличенную гарантию в 60 дней на все модели. Срок службы обуви зависит от многих факторов, безусловно, главным из них является качество, но немаловажное значение имеют своевременный уход за ней, правильность ее хранения и пр. Поэтому, если правильно эксплуатировать обувь, то она прослужит долгое время.
Наши сотрудники компетентны в вопросах возврата, если же у Вас есть основания полагать, что Вы столкнулись со случаем производственного брака, Вы может обратиться в магазин для написания претензии, после рассмотрения которой будет проведена независимая экспертиза.