Name: Думал такого уже нет
Item: kari
Rating: 1
Author: Misha

› › ›

Misha Украина, Одеса Отзыв написан 6 апреля, 2016 год 932 просмотра

Обычно я не делаю антирекламы, KARI обувь полное Г...НО!!!! За чуть больше чем месяц, обувь "разлезлась"(были куплены ребенку кроссовки 28.02). Ваша хваленая гарантия в 60 дней это тихий ужас. Зачем Вам БАНКОВСКАЯ карточка по которой покупалась обувь (после общения с менеджером, выяснилось, что еще нужен паспорт владельца карты)???? Может Вам еще аттестат со школы принести и метрику???? Денег не кто не просил обратно, просили поменять на качественный товар(за который мы УЖЕ оплатили), даже были согласны доплатить наличными в магазине, если той модели нет и будет модель дороже . Но нет!!!! Только карточку и паспорт человека который совершал покупку. Короче не советую с Вами связываться......как товар так и сервис у "Кари", мягко сказать не очень.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя kari 13 апреля, 2016 год

Добрый день, Misha.

Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с некоторыми сложностями при обмене обуви.

Обмен товара на другую модель технически всегда оформляется как возврат и новая покупка, так как выдается новый чек с новым артикулом товара. При обмене товара на ту же модель, карта не потребовалась бы, так как артикул в чеке бы не изменился.

Мы уточнили информацию, что обмен Вам был осуществлен и вопрос урегулирован. Со своей стороны хотим еще раз принести Вам извинения. Впредь постараемся озвучивать условия обмена более четко, чтобы не вводить в заблуждение наших покупателей.

Всегда рады Вас видеть!

Ответить