kari отзывы с оценкой «Плохо»
Сеть магазинов обуви и аксессуаров
kari
Рейтинг 2.5 из 5 на основании 19 отзывов
Бутик
Жалоба на несоответствие цен
Нам жаль, что процесс приобретения продукции в нашем магазине оставил у вас негативные впечатления.
Обращаем ваше внимание, что в зале размещена информация об изменении цены. Итоговую стоимость вы всегда можете уточнить у продавца-консультанта.
Мы заинтересованы в долгосрочной работе нашей сети, в создании новых модных коллекций, бесперебойных поставках, сохранении качества продукции. Именно поэтому мы меняем цены сегодня, чтобы в будущем вы могли позволить себе привычный комфортный шопинг в kari.
Сотрудники магазина осуществляют замену ценников в кратчайшие сроки после переоценки. Нам жаль, что во время вашего визита информация о стоимости товаров еще не была обновлена. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Мы приняли во внимание ваши замечания для того, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Также мы предоставляем возможность получить дополнительную скидку, воспользовавшись специальными предложениями, бонусной программой kari CLUB и Спасибо от Сбербанка.
Надеемся, что вы посетите наш магазин вновь, и ваше мнение изменится в лучшую сторону.
Проблема возврата
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. У нашей компании строгие требования к качеству товара. Только после прохождения многоступенчатой тщательной проверки обувь поступает на полки магазинов. Случаи брака при наших многомиллионных оборотах редки. И если покупатель сталкивается с производственным браком, мы всегда выполняем свои гарантийные обязательства. Установленный срок рассмотрения претензии составляет 10 дней, по истечении данного срока вам будет предоставлен официальный ответ от магазина. Наши сотрудники компетентны в вопросах возврата и обмена. Мы уверены, что по вашей ситуации будет вынесено справедливое решение.
С уважением, компания kari.
Ужасно
Благодарим за отзыв.
Несоответствие цен, бесспорно, является нарушением. На ценниках должна быть указана корректная информация. Периодически в наших магазинах происходит переоценка, что требует больших трудозатрат. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Приносим искренние извинения.
Чтобы мы могли провести детальную работу по Вашему обращению, пожалуйста, уточните адрес магазина, дату и примерное время посещения, артикул пары обуви, на которой был прикреплен некорректный ценник. Для предоставления обратной связи мы просим Вас также сообщить нам ФИО и контактный телефон. Информацию Вы можете направить на почту [email protected] с пометкой в теме «otzyvua.net, 10.02».
Будем ожидать от Вас уточняющей информации. Приложим все усилия, чтобы сгладить оставшийся у Вас неприятный осадок.
Нарушение закона прав потребителя безграмотным директором магазина
Спасибо за отзыв.
Сожалеем, что у Вас сложилось подобное впечатление.
Деятельность компании kari осуществляется в строгом соответствии с законодательством РФ.
Согласно законодательству существует два вида гарантии: гарантия возврата и гарантия качества. По гарантии возврата можно вернуть неподошедшую пару в течение 14 дней, также наши покупатели в течение 90 дней могут обратиться за обменом обуви. Вернуть и обменять можно только неношеную обувь, при этом должен быть сохранен ее товарный вид, упаковка, ярлыки и этикетки. По гарантии качества принимается ношеная обувь, если был обнаружен брак. К выполнению своих обязательств мы подходим с полной ответственностью.
Чтобы мы могли детально разобраться в произошедшем, пожалуйста, уточните артикул товара, дату и примерное время посещения магазина, а также Ваш контактный номер телефона. Информацию Вы можете направить на почту [email protected] с пометкой в теме «otzyvua.net, Татьяна, 10.01». Заранее благодарим.
Будем ожидать от Вас уточняющую информацию.
Приложим все усилия, чтобы изменить Ваше мнение о нас в лучшую сторону.
Реклама в интернете врет
Спасибо за отзыв.
Приносим извинения за длительное ожидание ответа.
Наша реклама предназначена для широкого круга лиц. Ассортимент магазинов может различаться.
Сожалеем, что понравившейся Вам модели не оказалось в наличии в магазинах kari Вашего города.
Ассортимент магазинов пополняется регулярно. Отслеживать новые поступления Вы можете на нашем сайте kari.com. Рекомендуем воспользоваться услугой «Резервирование товара», чтобы не упустить нужную модель из виду.
Надеемся, Вам все же удастся приобрести ту самую модель.
Будем рады встрече с Вами в kari.
Интернет-заказы не работают
Спасибо за отзыв.
Сожалеем, что имела место такая ситуация. Приносим искренние извинения.
Для того чтобы мы могли разобраться в произошедшем, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] номер вашего заказа. В теме письма просим указать " otzyvua.net, Ирина, 25.09". Если позволяет техническая возможность, пришлите, пожалуйста, скриншот письма о готовности заказа.
Заранее благодарим и надеемся, что у нас появится шанс произвести лучшее впечатление.
РАЗОЧАРОВА́НИЕ!!!
Сожалеем, что ваше посещение магазина было омрачено и вам пришлось отказаться от покупки.
Уверены, что это какое-то недоразумение. Приносим искренние извинения за случившееся и за излишнюю настойчивость. Безусловно, вы имеете полное право не принимать участия в акции и приобрести одну пару обуви и именно то количество товаров, которое вам необходимо.
Мы примем во внимание ваше замечание и постараемся скорректировать действия в данном направлении.
В качестве компенсации мы бы хотели начислить на вашу карту kari CLUB дополнительные бонусные баллы. Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected] уточните номер штрих-кода вашей карты. В теме письма просим указать: "Отзыв на otzyvua.net, Гость, 17.08".
Всегда рады видеть вас вновь!
Посещение kari
Благодарим за отзыв.
Сожалеем, что посещение одного из наших магазинов оставило вас столь разочарованной.
Приносим извинения за некорректные действия сотрудников.
Мы намерены разобраться в ситуации. Пожалуйста, сообщите примерное время посещения магазина в г. Барнаул, ваши ФИО и контактный телефон на почту [email protected] с пометкой в теме письма «Отзыв на otzyvua.net, Анастасия, 15.07». По факту вашего сообщения будет проведена проверка качества обслуживания в указанном магазине.
Нам важно, чтобы наши покупатели чувствовали себя комфортно в наших магазинах, поэтому мы уделяем особое внимание подбору и обучению наших сотрудников.
Надеемся, что данный эпизод не повлияет на решимость совершать покупки в kari в будущем. Будем рады видеть вас снова в наших магазинах.
не годится
Спасибо, что поделились своим мнением.
Качество товаров - важнейший приоритет для нас. Наша обувь проходит тщательный контроль на всех стадиях производства и соответствует мировым стандартам. Именно поэтому мы увеличили гарантию до 60 дней на все модели.
Верно ли мы понимаем, что Вы обращались в магазин по вопросу гарантии и получили отказ? В таком случае, чтобы у нас появилась возможность разобраться в Вашей ситуации, просим сообщить дату покупки, дату и примерное время обращения в магазин, артикул товара, срок эксплуатации, подробную информацию о возникших дефектах, а также Ваши ФИО и контактный телефон для обратной связи. Вы также можете сообщить нам в номер штрих-кода Вашей карты kari CLUB (при наличии) для идентификации покупок. Информацию просим направить на электронную почту [email protected] с пометкой в теме письма "Отзыв на otzyvua.net, 21.10, davival069".
Заранее благодарим и надеемся, что данный эпизод не омрачит надолго Вашего отношения к сети магазинов kari.
до зтого случая было мнение очень хорошее
Спасибо за отзыв.
Сожалеем, что выбор обуви в магазине kari не оправдал Ваши ожидания.
К сожалению, в данном случае возврат обуви по гарантии возврата (в установленный законодательством срок для товаров надлежащего качества - 14 дней) не может быть осуществлен, т.к. для этого нужно, чтобы обувь не была в эксплуатации, были сохранены ее товарный вид и потребительские свойства, а также упаковка, фабричные ярлыки и кассовый чек, удостоверяющий покупку. Возврат по гарантии качества также невозможен, т.к. описанный Вами недостаток обуви имеет субъективный характер и не может расцениваться как брак.
Мы рекомендуем покупать определённую модель обуви только в том случае, когда не возникает сомнений в ее удобстве, ведь очень часто комфорт в носке зависит не только от размера обуви, обозначенного маркировкой производителя, но и от модели и посадки, а также может зависеть от индивидуальных особенностей стопы. Именно поэтому мы рекомендуем после покупки померить обувь еще раз дома, походить по квартире, чтобы окончательно убедиться, что обувь сидит хорошо и не доставляет дискомфорта. Помимо увеличенной гарантии качества сроком 60 дней на все модели мы предоставляем нашим клиентам возможность производить обмен обуви в течение 60 дней с момента покупки (при отсутствии следов носки). Наши сотрудники компетентны в вопросах возврата. Вероятно, в Вашем случае сложности с возвратом возникли из-за утраты товарного вида обуви.
Надеемся на понимание.
Не нравится
Спасибо, что поделились своим мнением.
Сожалеем, что посещение нашего магазина оставило Вас столь разочарованной, и Вам не удалось подобрать модель обуви, отвечающую Вашим стилевым предпочтениям. Мы стараемся, чтобы все покупатели чувствовали себя комфортно в наших магазинах, и стремимся предоставлять широкий ассортимент обуви на любой вкус, чтобы даже самый притязательный покупатель смог выбрать себе что-то подходящее.
Качество товаров - важнейший приоритет для нас. Приобретая обувь в магазине kari, Вы можете быть уверены в ее качестве, так как она проходит тщательный контроль на всех стадиях производства и соответствует мировым стандартам. Именно поэтому мы увеличили гарантию до 60 дней на все модели.
Мы понимаем Ваше желание поделиться своим мнением, однако, чтобы оно было обоснованным, просим подкрепить его объективными фактами. Если у Вас был реальный опыт приобретения и эксплуатации обуви или других товаров kari, просим Вас сообщить в комментариях такие сведения, как, артикул товара, дату покупки, срок эксплуатации, подробную информацию о возникших дефектах. Также просим сообщить ФИО и контактный телефон для связи (эту информацию Вы можете направить на почту [email protected] с пометкой в теме письма "Отзыв на otzyvua.net, Ann, 11.10.16").
Надеемся, что у Вас еще будет возможность убедиться в качестве и удобстве нашей обуви, и впереди Вас будут ждать только приятные впечатления от посещения магазинов kari и покупок.
Будем рады видеть Вас снова.
вернула обувь мне звонят калекторы и требуют оплату
Ваше обращение передано в работу специалистам, в ближайшее время с Вами свяжутся для решения данного вопроса.
Акция май 2016 купи вторую пару получишь 50% 3 в подарок
Благодарим Вас за сигнал.
Мы бы хотели подробнее разобраться в данной ситуации, поэтому просим Вас указать в комментариях или письмом на [email protected] следующую информацию: дату и примерное время Вашего обращения в магазин, дату и примерное время Вашего обращения в Контакт-центр, а также Ваш телефон для обратной связи.
Будем рады Вам помочь! Показать 1 ответ
сумка
Спасибо за сигнал.
Что касается наших сотрудников, безусловно, такая модель поведения для них не является обычной. Мы бы хотели подробнее разобраться в данной ситуации, поэтому просим Вас указать:
1 Дату и примерное время посещения.
2. Примерное время вашего звонка на горячую линию
3. Контакт для обратной связи.
Мы сделаем всё возможное, чтобы прояснить ситуацию и надеемся, что данное недоразумение не оставит у вас неприятного осадка о нашей компании.
Жалоба.
К сожалению, в случае истечения срока гарантийного обслуживания товар не подлежит возврату. Качество товаров - важнейший приоритет для нас. Будем признательны, если Вы сможете предоставить артикул товара, чтобы мы провели проверку всей партии.
кошмар!!!
Спасибо за сигнал.
Мы бы хотели детально разобраться в ситуации, потому как такое поведение, если оно имело место быть, не приемлемо.
Укажите, пожалуйста, в комментариях или письмом на [email protected] адрес магазина, дату и время посещения, а также Ваш телефон для того, чтобы мы разобрались в ситуации.
Не понравилось
Надеемся на понимание.
Полное безразличие
Благодарим Вас за сигнал.
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.
В наших магазинах гарантия на кожгалантерею (сумки, перчатки, ремни) составляет 30 дней, сотрудники магазина были обязаны рассмотреть Ваш вопрос.
Будем признательны, если Вы сообщите Ваше ФИО и контактный телефон для обратной связи. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и уверены, что в дальнейшем она не повторится. Показать 1 ответ
персонал
Что случилось с обслуживанием? ???
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Формат наших магазинов - самообслуживание, поэтому у нас не предусмотрена работа консультантов, но наши сотрудники в меру своих возможностей всегда помогают нашим посетителям.
Всегда рады вас видеть!