Like Bus отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Поиск билетов на автобус
Їхав з Кривого Рогу в Болгарію і доїхав аж до Одеси
НІ В ЯКОМУ РАЗІ НЕ ЗВЯЗУЙТЕСЯ!!!!!
Жахливий перевізник
Автобус мав прибути о 00:40, але в зазначений час його не було. Найгірше те, що жодного повідомлення про затримку я не отримала. Лише після самостійного дзвінка на гарячу лінію мені повідомили, що автобус затримується на кордоні.
У результаті я дві години чекала на вулиці з восьмимісячною дитиною серед ночі. Через комендантську годину викликати таксі було... Читать отзыв Вкрай розчарована сервісом вашої компанії.
Автобус мав прибути о 00:40, але в зазначений час його не було. Найгірше те, що жодного повідомлення про затримку я не отримала. Лише після самостійного дзвінка на гарячу лінію мені повідомили, що автобус затримується на кордоні.
У результаті я дві години чекала на вулиці з восьмимісячною дитиною серед ночі. Через комендантську годину викликати таксі було неможливо, тому мені довелося повертатися додому за допомогою патрульної поліції.
Автобус прибув лише о 04:30, але дістатися до місця посадки я вже фізично не могла через дію комендантської години. Через це я також втратила квитки на потяг, оскільки не змогла вчасно прибути на вокзал.
Найбільше обурює не сама затримка — вона може трапитися, особливо під час перетину кордону. Обурює повна відсутність інформування пасажирів. Якби компанія завчасно повідомила про значне запізнення, я б не залишилася серед ночі з маленькою дитиною на вулиці й могла б відповідно скоригувати свої плани.
Не рекомендую цього перевізника через безвідповідальне ставлення до своїх пасажирів та повну відсутність комунікації у критичних ситуаціях.
Водій кинув вночі у чужій країні.
Неповнолітню дитину садять окремо
Не заслуговує навіть 1
Питання по якому праву автобус випустили в рейс.
Хто за це несе відповідальність. Адже ціна за квиток не зменшилася, а поїздка спорчена. Ганьба перевізнику.
Водії не уважні забули вагітну жінку на зупинці. Це ДНО
Жахлива поїздка
Найжахливіший перевізник
Купували квитки на прямий рейс Кишинів — Миколаїв, але в Одесі нас без жодного попередження змусили пересідати в інший автобус. Про пересадку під час купівлі квитків не було сказано ні слова. Ми спеціально обирали прямий рейс, щоб не витрачати зайвий час.
Водій автобуса ВН3557ТВ (рейс 2135А) поводився грубо, не допомагав із багажем, хоча жінки самостійно підіймали... Читать отзыв Категорично не рекомендую LikeBus.
Купували квитки на прямий рейс Кишинів — Миколаїв, але в Одесі нас без жодного попередження змусили пересідати в інший автобус. Про пересадку під час купівлі квитків не було сказано ні слова. Ми спеціально обирали прямий рейс, щоб не витрачати зайвий час.
Водій автобуса ВН3557ТВ (рейс 2135А) поводився грубо, не допомагав із багажем, хоча жінки самостійно підіймали важкі валізи. Пасажирів розсаджував на власний розсуд, розділяючи сім’ї та навіть батьків із дітьми, а пересідати категорично забороняв. Сам автобус був у жахливому стані — вікна настільки запітнілі зсередини, що всю дорогу нічого не було видно.
Після прибуття до Одеси нас просто поставили перед фактом, що потрібно пересідати. Ми простояли близько 40 хвилин на одному автовокзалі, після чого сіли в інший автобус ВН3560ОХ, який ще й заїхав на другий автовокзал Одеси. Там нас без жодного пояснення змусили чекати ще майже годину лише через двох пасажирів з іншого рейсу. Загалом в Одесі ми втратили близько 2,5 години.
На всі запитання була одна відповідь: «Я лише водій, телефонуйте на гарячу лінію.» Але додзвонитися на гарячу лінію неможливо — ніхто не відповідає. Один із водіїв узагалі сказав: «Ви мені грошей у руки не давали, тому робіть, що кажемо, інакше будете стояти тут до посиніння.» Вважаю таке спілкування з пасажирами абсолютно неприпустимим.
На завершення, навіть у Миколаєві водій відмовився висадити нас по дорозі, хоча це було можливо, і змусив їхати до автовокзалу, звідки довелося ще добиратися додому.
Повна відсутність сервісу, поваги до пасажирів і відповідальності. Якщо не хочете запізнитися, витратити кілька зайвих годин у дорозі та зіткнутися з хамським ставленням — категорично не рекомендую LikeBus.
Найжахливіший перевізник!
Перевізник Ошукант
Доброго дня
По-перше запізнились на 3-3,5години ,ще й отримала хамство і крики від водія.
Викрали особисті речі
Після поїздки я забула в автобусі свою панаму та майже одразу звернулася до служби підтримки. У відповідь почула лише: «Водій нічого не знайшов». Як річ могла безслідно зникнути за такий короткий час — ніхто навіть не спробував пояснити чи розібратися.
Окремо обурює ставлення служби підтримки. Під час першого дзвінка оператор просто... Читать отзыв 0 зірок. Найгірший сервіс, з яким мені доводилося стикатися.
Після поїздки я забула в автобусі свою панаму та майже одразу звернулася до служби підтримки. У відповідь почула лише: «Водій нічого не знайшов». Як річ могла безслідно зникнути за такий короткий час — ніхто навіть не спробував пояснити чи розібратися.
Окремо обурює ставлення служби підтримки. Під час першого дзвінка оператор просто кинув слухавку. Лише з третьої спроби вдалося додзвонитися, але замість допомоги я отримала грубість, хамське спілкування, постійні перебивання та повну байдужість до моєї проблеми.
Після такого ставлення довіра до компанії повністю втрачена. Якщо ви випадково забудете в автобусі свої особисті речі, не сподівайтеся, що вам допоможуть їх повернути або хоча б поставляться до вашої ситуації по-людськи. Моє звернення просто проігнорували, а проблему залишили без вирішення.
Дноооооо ніколи не їдьте з ним
Взагалі не рекомендую і сам більше користуватись ніколи не буду.
+ Запізнення на 2 години
+ Якщо хочете додзвонитись до підтримки запасайтесь терпінням , а і ще до часу який називає вам підтримка... Читать отзыв Сервіс тупо дно. Водій хамить в лице і все ок ,це для них норм. Рейс 1005В. Водій лисий. Це для адміністрації може хтось читає.
Взагалі не рекомендую і сам більше користуватись ніколи не буду.
+ Запізнення на 2 години
+ Якщо хочете додзвонитись до підтримки запасайтесь терпінням , а і ще до часу який називає вам підтримка додавайте сміливо 1.5 години.
Краще вже пішки або перевізник pavluks-trans або хтось інший адекватний
Справді ніколи не підписуйтесь на поїздки з цим перевізником
Wе був найгірший досвід з автобусним перевізником.
Найгірше те, що в додатку взагалі не було вказано, що рейс Кишинів — Київ передбачає пересадку в Одесі. Для нас це стало повною несподіванкою. Нас висадили на півтори години на дуже занедбаному та брудному автовокзалі, без нормальних умов для очікування. На вулиці була сильна спека, паралельно збивали балістику у нас над головою, укриття поруч не було. Ми були з маленькими дітьми й просто змушені чекати в таких умовах.
Автобус, яким ми їхали з Кишинева до Одеси, був старий, а кондиціонер не працював. У спеку це було просто нестерпно.
Після пересадки ситуація стала ще гіршою. Новий автобус приїхав із запізненням, а місця, які ми спеціально купували в передній частині автобуса (бо наших дітей закачує), нам просто не надали. Жодних зрозумілих пояснень ми не отримали. Натомість оператор у грубій формі кричала на пасажирів і вимагала просто сісти туди, куди вона сказала.
Більше того, на наші місця намагалися посадити ще кількох людей. Складається враження, що одні й ті самі місця були продані кілька разів. Через це між пасажирами постійно виникали неприємні ситуації, тому що кожен був переконаний, що саме його місце є правильним.
Окремо хочеться відзначити рівень сервісу. Водії були грубі й неввічливі. Ніхто навіть не намагався допомогти жінкам із дітьми поставити важкі валізи в багажне відділення. Так, я розумію, що це може не входити до їхніх обов'язків, але елементарна людська допомога ще нікому не заважала.
Також у другому автобусі не працював туалет. Ми очікували, що будуть регулярні санітарні зупинки, особливо зважаючи на те, що в автобусі було багато дітей. Але через запізнення рейсу водій відмовлявся зупинятися. Наші прохання просто ігнорувалися. Зупинка була лише в Умані. Для порівняння, з іншими перевізниками ми завжди мали зупинки кожні 1,5–2 години, що є абсолютно нормальним і необхідним під час тривалих поїздок.
Найбільше обурило ставлення персоналу. На наше прохання зробити санітарну зупинку водій відповідав у стилі: «Не буду зупинятися. Якщо вийдете — це ваші проблеми, я вас чекати не буду». Таке ставлення до пасажирів є абсолютно неприйнятним.
Підсумовуючи: несправний додаток, відсутність важливої інформації про пересадку, старий автобус без кондиціонера, запізнення, проблеми з місцями, несправний туалет, відсутність необхідних зупинок, грубе спілкування операторів і водіїв та повна відсутність клієнтоорієнтованості.
Після такої поїздки я точно не скористаюся послугами цього перевізника ще раз і не можу рекомендувати його іншим, особливо тим, хто подорожує з дітьми.
Вкрай поганий досвід!
Поїздка виявилася справжнім випробуванням. Під час тривалого міжнародного рейсу в автобусі була нестерпна спека, через що пасажири почувалися вкрай погано. У салоні було настільки душно, що деякі люди були близькі до втрати свідомості. Незважаючи на численні... Читать отзыв Хочу залишити вкрай негативний відгук про поїздку рейсом №418 Київ – Стамбул перевізника Likebus, квитки на який були придбані через сервіс бронювання ТОВ «Кодрайв».
Поїздка виявилася справжнім випробуванням. Під час тривалого міжнародного рейсу в автобусі була нестерпна спека, через що пасажири почувалися вкрай погано. У салоні було настільки душно, що деякі люди були близькі до втрати свідомості. Незважаючи на численні скарги пасажирів, водії фактично не реагували на прохання увімкнути кондиціонер або забезпечити належні умови перевезення.
Окремо хочу звернути увагу на те, що серед пасажирів були ветерани та особи з інвалідністю внаслідок війни. Для таких людей навіть мінімальний комфорт під час багатогодинної поїздки є не забаганкою, а необхідністю. Через отримані поранення та проблеми зі здоров'ям багато хто не може тривалий час перебувати в одному положенні. Саме тому справні сидіння з можливістю регулювання та належний температурний режим у салоні мають бути обов'язковими умовами перевезення. На жаль, перевізник повністю проігнорував ці потреби.
Також не працював заявлений Wi-Fi, хоча для багатьох пасажирів це важлива послуга під час міжнародних перевезень.
Крісла в автобусі виявилися надзвичайно незручними та практично не розкладалися. Для такої тривалої міжнародної поїздки це є неприпустимим. Протягом багатьох годин неможливо було нормально відпочити, змінити положення тіла чи хоча б трохи розслабити спину. У поєднанні зі спекою це перетворило подорож на справжнє випробування.
Складається враження, що перевізник зовсім не дбає про комфорт, безпеку та гідне ставлення до своїх пасажирів. За кошти, сплачені за міжнародне перевезення, пасажири мають право розраховувати щонайменше на справний кондиціонер, робочий Wi-Fi та комфортні сидіння. Натомість отримали задуху, технічні недоліки та повну байдужість до звернень людей.
Категорично не рекомендую перевізника Likebus для міжнародних перевезень. Сподіваюся, що ТОВ «Кодрайв» проведе перевірку якості послуг цього перевізника та надасть належну оцінку ситуації, адже такі умови перевезення є неприйнятними, особливо коли серед пасажирів є ветерани та люди з інвалідністю.
Ужасное обслуживание
К тому же , с Варны до Измаила у нас не было ни единой остановки, хотя обещали хотя бы одну
Рейс Кишинів-Київ - це якиливий вид знущання над пасажиоами. В Одесі пересадка хливі автобуси
Like BUS ніколи більше!
Мій досвід із LikeBus виявився вкрай негативним
У відповідь отримала лише повідомлення, що це неможливо. Жодної спроби допомогти, знайти компроміс чи запропонувати інший варіант. Складається враження, що... Читать отзыв Забронювала квиток з Кракова до Києва та внесла передплату 30%. Одразу після оплати помітила, що автобус відправляється не з аеропорту, як мені було потрібно. Я звернулася до служби підтримки практично відразу після бронювання з проханням змінити рейс або повернути передплату.
У відповідь отримала лише повідомлення, що це неможливо. Жодної спроби допомогти, знайти компроміс чи запропонувати інший варіант. Складається враження, що після отримання коштів інтерес до клієнта просто зникає.
Дуже розчарована таким рівнем сервісу. Якщо є навіть найменший ризик, що вам доведеться змінити бронювання або ви можете помилитися з рейсом, будьте готові втратити свої гроші. Особисто я більше не скористаюся послугами LikeBus і не можу рекомендувати цю компанію.
Не рекомендую
Під час нашої поїздки з м. Ліберці 15.07 автобусом "HH0890AІ", рейс "0805D". до м. Києва затримали на кордоні автобус приблизно з 03:00 до 08:00. За словами водія та з того, що відбувалося, перевірка була пов’язана з перевезенням сиру, більше 300 кг. Через це прикордонники проводили оформлення протоколів на водіїв... Читать отзыв LIKEBUS найгірший перевізник, яким мені доводилося користуватися. Не рекомендую!
Під час нашої поїздки з м. Ліберці 15.07 автобусом "HH0890AІ", рейс "0805D". до м. Києва затримали на кордоні автобус приблизно з 03:00 до 08:00. За словами водія та з того, що відбувалося, перевірка була пов’язана з перевезенням сиру, більше 300 кг. Через це прикордонники проводили оформлення протоколів на водіїв і рентген автобуса, а всі пасажири були змушені чекати кілька годин.
Через величезну затримку багато людей запізнилися на пересадки та інші рейси. Ми їхали з Чехії до Києва, і у Львові мали пересадку. Працівники компанії вже на місці шукали інший автобус, щоб доставити пасажирів до Києва.
Після перетину кордону автобус ще неодноразово зупинявся просто посеред дороги або в полі. З того, що я особисто бачила, водії зустрічалися з людьми та передавали їм сир, через що поїздка затягувалася ще більше. Це викликало велике обурення серед пасажирів.
Усі люди були дуже втомлені, роздратовані та обурені організацією рейсу. Особисто для мене це був найгірший досвід поїздки автобусом. Надалі я ніколи не скористаюся послугами цього перевізника і не можу рекомендувати його іншим. Якщо плануєте подорож, будьте уважні при виборі перевізника.
ЖАХ , а не перевізник
Сидіння максимально незручні, місця для ніг майже немає. При моєму зрості 163 см я впиралася колінами в сидіння попереду. В автобусі дуже брудно.🤢
На рекламі ви показуєте нові автобуси, а на рейси ставите старі й незручні. Це зовсім не відповідає тому, що ви рекламуєте.😡
За... Читать отзыв Їхала до Кишинева вашим автобусом і, чесно кажучи, це найгірший перевізник, яким мені доводилося користуватися.😩
Сидіння максимально незручні, місця для ніг майже немає. При моєму зрості 163 см я впиралася колінами в сидіння попереду. В автобусі дуже брудно.🤢
На рекламі ви показуєте нові автобуси, а на рейси ставите старі й незручні. Це зовсім не відповідає тому, що ви рекламуєте.😡
За всю поїздку було лише 4 зупинки: у Житомирі на 10 хвилин, у Вінниці на 15 хвилин, на кордоні та ще одна зупинка в Молдові на 10 хвилин. Цього часу недостатньо, адже поки всі пасажири вийдуть з автобуса, дійдуть до туалету та відстоять чергу, зупинка вже закінчується.
Поїздка залишила дуже негативне враження. Більше користуватися вашими послугами не планую і нікому не рекомендую.
Жахливий брехливий сервіс
Рейс Київ-Варна
Не вислали жодної інформації про рейс і відправлення, довелось бігати шукати автобус по вокзалу, ніде не було жодної інформації.
Обіцяли прямий рейс - брехня. Пересадка в Одесі, як завжди зламався автобус.
Сам автобус дуже брудний, кондиціонери не працювали.
Про водіїв окрема історія, запитати нічого не можна, відповідають тобі так наче... Читать отзыв Це найгірший перевізник з усього мого досвіду подорожування!
Рейс Київ-Варна
Не вислали жодної інформації про рейс і відправлення, довелось бігати шукати автобус по вокзалу, ніде не було жодної інформації.
Обіцяли прямий рейс - брехня. Пересадка в Одесі, як завжди зламався автобус.
Сам автобус дуже брудний, кондиціонери не працювали.
Про водіїв окрема історія, запитати нічого не можна, відповідають тобі так наче ти собака, щоб сиділи і мовчали.
Далі паром. ВОДІЙ ПОЧАВ ГАЗУВАТИ НА ПАРОМІ!!!
І тепер найцікавіше - ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ ЗА КВИТКИ ЯКОГО НЕ БУЛО! 2 липня було оформлене повернення через додаток, обіцяли повернути гроші в пʼятницю 10 липня або понеділок 13 липня. Пишу цей відгук в понеділок 13го о 21:30. Повернення так і не було, підтримка на електронні листи та в чаті просто не відповідає. Брехлива, нечесна, жахлива компанія. Нікому не рекомендую, НІКОЛИ!
Гроші не повернули
Ужасная компания
Оператори абсолютно не володіють інформацією. Нам неодноразово надавали неправдиві та некоректні відповіді, через що ми втратили час. Якби нам одразу повідомили правильну інформацію, ми могли б приїхати на інший автовокзал у Хмельницькому й уже давно бути в дорозі.
Окремо хочеться відзначити ставлення операторів до клієнтів. Замість того щоб допомогти, оператор поводився грубо, хамив, перебивав, а в... Читать отзыв Вкрай розчаровані сервісом LikeBus.
Оператори абсолютно не володіють інформацією. Нам неодноразово надавали неправдиві та некоректні відповіді, через що ми втратили час. Якби нам одразу повідомили правильну інформацію, ми могли б приїхати на інший автовокзал у Хмельницькому й уже давно бути в дорозі.
Окремо хочеться відзначити ставлення операторів до клієнтів. Замість того щоб допомогти, оператор поводився грубо, хамив, перебивав, а в кінці розмови просто кинув слухавку. Це абсолютно неприпустимо для компанії, яка продає свої послуги та працює з людьми.
Таке ставлення до клієнтів, непрофесійність і дезінформація залишають вкрай негативне враження. Якщо компанія не може забезпечити компетентних операторів і елементарну повагу до пасажирів, варто серйозно переглянути рівень свого сервісу. Після такого досвіду користуватися послугами LikeBus більше немає жодного бажання і рекомендувати цю компанію також не можемо.
Очікування автобуса 3 години . Не попередили про пересадку
Прошу розглянути мою скаргу щодо неналежного надання послуг перевезення.
Під час придбання квитка нас не було повідомлено, що маршрут передбачає пересадку та тривале очікування іншого автобуса. Лише після прибуття до Одеси ми дізналися, що змушені чекати наступний автобус 3 години.
Такі дії є неприпустимими, адже пасажири мають право отримувати повну та достовірну інформацію про умови перевезення ще до... Читать отзыв Доброго дня.
Прошу розглянути мою скаргу щодо неналежного надання послуг перевезення.
Під час придбання квитка нас не було повідомлено, що маршрут передбачає пересадку та тривале очікування іншого автобуса. Лише після прибуття до Одеси ми дізналися, що змушені чекати наступний автобус 3 години.
Такі дії є неприпустимими, адже пасажири мають право отримувати повну та достовірну інформацію про умови перевезення ще до придбання квитка. Якби ми знали про пересадку та настільки тривале очікування, то обрали б іншого перевізника.
Згідно з квитком, прибуття до Києва мало бути о 12:30, однак через неналежну організацію перевезення ми прибудемо лише вночі. Це призвело до зриву наших планів та завдало значних незручностей.
Вимагаю надати офіційне пояснення щодо причин приховування інформації про пересадку та затримку, а також розглянути питання компенсації за неналежне надання послуг.
Очікую на вашу відповідь найближчим часом.
Не рекомендую!
Обратная дорога оставила особенно неприятные впечатления. Автобус был в очень плохом состоянии: его... Читать отзыв Изначально я специально выбирала рейс без пересадок, потому что для меня это было одним из самых важных критериев. Однако и по дороге из Запорожья в Кишинёв, и обратно нас всё равно пересаживали в Одессе на другой автобус, хотя при бронировании было заявлено, что поездка будет без пересадок.
Обратная дорога оставила особенно неприятные впечатления. Автобус был в очень плохом состоянии: его постоянно раскачивало из стороны в сторону, а водитель ехал на высокой скорости, из-за чего меня сильно укачало.
Кроме того, в автобусе находился сильно пьяный мужчина, который вел себя неадекватно. В какой-то момент он даже грубо оттолкнул девушку, однако водитель никак не отреагировал и не предпринял никаких мер. Считаю, что такого пассажира следовало высадить на ближайшей безопасной остановке, чтобы обеспечить безопасность остальных.
Также в автобусе было очень душно, практически нечем было дышать. В описании рейса было указано наличие Wi-Fi, однако интернет появился только после пересечения границы с Молдовой. Возможность зарядить телефон также была только в одном из автобусов и тоже лишь после пересечения границы. Помимо этого, расстояние между сиденьями было очень маленьким, из-за чего сидеть во время длительной поездки было крайне неудобно.
К сожалению, поездка совершенно не оправдала ожиданий. Очень жаль, что заявленные условия не соответствовали действительности. Надеюсь, компания обратит внимание на эти замечания и улучшит качество своих перевозок.
Хамська поведінка водіїв
А тут поїхала з цими з Одеси до Києва (бо нас без попередження пересадили на інший автобус). З Одеси стали виїжджати не дочекавшись всіх пасажирів, накричали на дівчину, яка просила чоловіка ї ївпустити,... Читать отзыв Перед тим їхала в Кишинів іншим первізником, там і вдичку дали, і розважали, в нас злмався автобус, водії оперативно все вирішили, вибачались, розважали людей. Все спокійно.
А тут поїхала з цими з Одеси до Києва (бо нас без попередження пересадили на інший автобус). З Одеси стали виїжджати не дочекавшись всіх пасажирів, накричали на дівчину, яка просила чоловіка ї ївпустити, бо чуть без нього не поїхали.
На всі питання -- хамська відповідь, роздратування. Про зупинку людей не попереджали, зупинили під мостом і дивіться люди самі, це Біла Церква, чи теремки чи щось там ще.
Ще на зупинці, поки виходили хі своїх місць, вони знову почали їхати, вийти вийшло лише з криками.
Місця були сплутані в багатьох людей. Хворій жінці, яка просила дати їй її зручне місце сказали "Вам шо наші справки показати? Всі хворі".
Це просто треш. Оператор теж з приколом, бо через неї з валізами перлись на інший бік аеорпорту чекати зелений автобус. І тільки завдяки чуйці перевірили іншу сторону і побачили наш БІЛИЙ, А НЕ ЗЕЛЕНИЙ автобус.
Ви там всі на приколі, чи що?
Рейс Одеса-Львів
До речі, інформацію про автобус мені скинули рівно о 08:00,... Читать отзыв Замовила білет з вечора. Виїзд Одеса-Львів. Менеджер сказав, що можна їхати через Старосінну автостанцію. Час відпоавлення у білеті 08:30. Виявляється, що автобус на старосінній був о 8:00, про що мені ніхто не повідомив. До тих пір, поки я не зателефонувала о 08:38, ніхто зі мною навіть не збирався звʼязуватись.
До речі, інформацію про автобус мені скинули рівно о 08:00, хоча за словами менеджера о 8:00 автобус вже поіхав з місця призначення. Цирк
Не рекомендую
Якість обробки служби підтримати