Прошу розглянути мою скаргу щодо неналежного надання послуг перевезення.
Під час придбання квитка нас не було повідомлено, що маршрут передбачає пересадку та тривале очікування іншого автобуса. Лише після прибуття до Одеси ми дізналися, що змушені чекати наступний автобус 3 години.
Такі дії є неприпустимими, адже пасажири мають право отримувати повну та достовірну інформацію про умови перевезення ще до придбання квитка. Якби ми знали про пересадку та настільки тривале очікування, то обрали б іншого перевізника.
Згідно з квитком, прибуття до Києва мало бути о 12:30, однак через неналежну організацію перевезення ми прибудемо лише вночі. Це призвело до зриву наших планів та завдало значних незручностей.
Вимагаю надати офіційне пояснення щодо причин приховування інформації про пересадку та затримку, а також розглянути питання компенсації за неналежне надання послуг.
Очікування автобуса 3 години . Не попередили про пересадку - Отзывы о Like Bus
Прошу розглянути мою скаргу щодо неналежного надання послуг перевезення.
Під час придбання квитка нас не було повідомлено, що маршрут передбачає пересадку та тривале очікування іншого автобуса. Лише після прибуття до Одеси ми дізналися, що змушені чекати наступний автобус 3 години.
Такі дії є неприпустимими, адже пасажири мають право отримувати повну та достовірну інформацію про умови перевезення ще до придбання квитка. Якби ми знали про пересадку та настільки тривале очікування, то обрали б іншого перевізника.
Згідно з квитком, прибуття до Києва мало бути о 12:30, однак через неналежну організацію перевезення ми прибудемо лише вночі. Це призвело до зриву наших планів та завдало значних незручностей.
Вимагаю надати офіційне пояснення щодо причин приховування інформації про пересадку та затримку, а також розглянути питання компенсації за неналежне надання послуг.
Очікую на вашу відповідь найближчим часом.
отзыв
Комментарии к отзыву