LeBoutique
Онлайн шопинг-клуб, в котором можно купить со скидками до 90% одежду, обувь, сумки, аксессуары, детские товары и товары для дома от известных западных и украинских брендов. Преимущества: бесплатная доставка, онлайн-примерка, быстрый возврат, мобильное приложение, выгодная бонусная программа, лист желаний. Центры выдачи товаров в Киеве, Харькове, Одессе, Львове, Запорожье. Сайт: https://leboutique.com
Интернет-магазины
Отзывы о LeBoutique
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарю, что написали нам. За весь период работы шопинг-клуба не было ситуаций, когда денежные средства за возврат товара не были возвращались клиенту. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заявления на возврат для того чтобы мы смогли уточнить информацию относительно возврата денежных средств. Номер заявления на возврат Вы можете посмотреть в Вашем "Личном кабинете" — раздел "Мои возвраты".
если вы пишете, что у вас на практике такого еще никогда не было, значит врете. я читала отзывы и других людей насчет оплаты. и моя ситуация тому тоже подтверждение. со мной за все это время НИКТО ни разу не связался. НИКТО не извинился.
ваши менеджеры знают проблему почему мне еще до сих пор не прислали деньги и ничего не делают: они ПЕРЕПУТАЛИ мою фамилию и отправили перевод на мой адрес проживания на фамилию *****, тогда как моя фамилия - *********!!! сложно перепутать. согласитесь. и это ужасно бесит! я уже около 20 раз звонила в ваш магазин. и мне все время говорили: да, мы все вам переведем. ждите 30 дней, когда деньги вернуться в магазин и мы снова вам их вернем. я тут при чем, что ваши менеджеры напутали?? я вам свои деньги под проценты что ли выдавала? вы напутали, вы и расхлебывайте за свой счет. месяц прошел. снова отправили перевод. и снова на фамилию Костыленко! это что?потом когда я уже всех там достала, сказали, да, мы разберемся и наберем вас. глухо так никто и не звонил. сама набрала. сказали, приходите на почту в среду. пришла в субботу: перевод так и лежит. дожидается своего часа. два раза был на фамилию *****. так вот: у вас люди не внимательно относятся к своей работе. чтобы проверить номер моего заказ, можете своему менеджеру просто назвать фамилию да. еще. номер заказа посмотрите в моем личном кабинете на вашем сайте. где его давно уже удалили. ваши же коллеги. как раз в то время, как я писала на ваш саппорт адрес и сказала, что напишу в службу потребителей. ваши коллеги стерли номер моего заказа! единственное что у меня осталось, так это документ с почтовым переводом на сумму 129 грн на фамилию ******* по моему адресу проживания. мой номер телефона у вас есть. адрес почтового отделения куда нужно перечислить деньги тоже. так что не делайте вид здесь на этой странице, что вы работаете над негативными отзывами. если бы ваш магазин нормально работал, такого бы не случилось. поздно спохватились. истрепали все нервы, а теперь просите прощение.
Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. На основании Вашего обращения будет предъявлена претензия в соответствующие подразделение. Для того чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации, сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа или Ваш id пользователя. Вся история покупок сохраняется в Вашем аккаунте. Уточнить номер заказа Вы можете в "Личном кабинете", в разделе "Мои заказы" — "Возвращены". Мы передадим информацию в соответствующие подразделение для дальнейшего выяснения.
все что пишете здесь, не правда. и я хочу, чтобы все кто читают отзывы в этом убедились. вот текст письма, которое мне пришло из вашей почты саппорт 18.09.14 года. прочтите что они пишут: что деньги перечислят. прошло время, я позвонила в ваш кол центр и мне сказали, идите, деньги будут уже к среде. а я вот пришла на то отделение на шулявке даже не в среду, а в субботу, а перевода не было ))) а когда позвонила в ваш кол центр, они сказали, "нет, деньги перечислены на вишняковского". поехала на харьковску в тот же день. приезжаю, а там лежат все те же, старые на имя костыленко.
так что , уважаемая девушка, то что вы здесь извиняетесь и обещаете передать в отдел - это капля против ветра. у вас все обещают и ничего не делают. я давно махнула эти деньги. и хочу, чтобы люди понимали как вы зарабатываете. и какой у вас там бардак. Вы меня не поняли в моих письмах: я не пытаюсь деньги здесь спустя три месяца, я пытаюсь показать людям какой у вас бардак и сколько стоит совесть слово сотрудников LeBoutique.
Добавлен ответ в обращении №229911
Текст сообщения:
Добрый день, Юлия!
Благодарим, что написали нам.
Денежные средства по возврату Вашего заказа №4976993 будут переадресованы на отделение Укрпочты (индекс 03057). Ожидайте, пожалуйста, в ближайшее время на Ваше имя (по адресу: Киев, пр-т Победы, 45) придет извещение с почтового отделения о том, что перевод готов к выдаче.
С уважением,
шопинг-клуб LeBoutique
Посмотреть или отредактировать сообщение можно перейдя по ссылке:
https://leboutique.com/mail/a1f1deefecb3613fcd459e1209fa7a4d/2/personal/support/edit.php?ID=229911
Уточнили информацию по Вашему вопросу.
К сожалению, произошла задержка при поступлении средств на Ваше почтовое отделение. Денежные средства по возврату заказа №4976993 были переадресованы на отделение Укрпочты по индексу 03075 на имя **** ********. Вам необходимо с паспортом подойти на данное отделение почты, где Вы сможете получить денежный перевод.