Name: Ланет (Lanet)
Rating: 1.3

Перше враження)

Александр Наз 2 декабря, 2022 год

Усім привіт) побачив рекламу в інстаграм, типу інтернет працює без світла і все таке, для багатьох зараз це є суперова тема, коротко кажучи, зайшов на сайт, замовив дзвінок, одразу прийшло повідомлення, що моя заявка на сайт прийнята, чудово, подумав я) Через 12 хв мені подзвонили і вперше я почув не оператора, а приємну музику автовідповідача, слухав її на протязі 2.5... Читать отзыв Усім привіт) побачив рекламу в інстаграм, типу інтернет працює без світла і все таке, для багатьох зараз це є суперова тема, коротко кажучи, зайшов на сайт, замовив дзвінок, одразу прийшло повідомлення, що моя заявка на сайт прийнята, чудово, подумав я) Через 12 хв мені подзвонили і вперше я почув не оператора, а приємну музику автовідповідача, слухав її на протязі 2.5 - 3 хв, нарешті музика закінчилась, автовідповідач повідомив, що вільних операторів просто Ніт) каже: зверніться в онлайн підтримку. Одразу виникло питання: Як вони можуть надавати якісно і вчасно послуги, якщо не в змозі відповісти на дзвінок клієнта.
Я вважаю, що це просто прикол, а не провайдер!
Перше враження виявилось останнім, усім добра, цінуйте свій час)
ресурс з відгуками годний, дякую)

Достоинства:

Жах

Недостатки:

Ви для них ніщо, втрата часу, відчувається расійський слід)

3 согласны Показать 1 ответ

Ланет (Lanet) - це жах!

Олексій 2 декабря, 2022 год

Інтернет відсутній понад 4 доби.
Електромережа є - інтернет відсутній зовсім.
На пряму через кабель або через роутер - інтернет відсутній зовсім.
Сервісна підтримка онлайн - не відповідає.
Гаряча лінія - не відповідає.
Київ
проспект Науки

Достоинства:

Немає.

Недостатки:

Повна відсутність послуг.
Навіть не думайте замовляти ! ! !

4 согласны

Дуже пагана якісь

Гость 1 декабря, 2022 год

Дуже незадоволена якістю роботи та наданими послугами . Навіть при наявності електроенергії послуги інтернету недоступні. Фактично - гроші взяли наперед( ще й збільшили абонплату), а послуги в повному обсязі не надають.
В службі підтримки скаргу зареєструвати відмовляються, дозволяють собі підвищувати голос і поводитися дуже зверхньо. Категорично не рекомендую!
Ще до війни були проблеми але зараз взагалі майже щодня

3 согласны

Інтернет відсутній цілодобово

Гриогрій Перепелиця 30 ноября, 2022 год

Є світло - інтернет ланет НЕ працює.
Немає світла - інтернет ланет НЕ працює.
Підвищили тариф і відключили інтернет, а ще мають нахабність розповідати, що в них інтернет працює від акб навіть без світла, але він геть не працює навіть коли те світло є. Служба підтримки дає відписки. Коли полагодять - не повідомляють. Ланет підвищив тарифи та вкрав наші... Читать отзыв Є світло - інтернет ланет НЕ працює.
Немає світла - інтернет ланет НЕ працює.
Підвищили тариф і відключили інтернет, а ще мають нахабність розповідати, що в них інтернет працює від акб навіть без світла, але він геть не працює навіть коли те світло є. Служба підтримки дає відписки. Коли полагодять - не повідомляють. Ланет підвищив тарифи та вкрав наші гроші. Ганьба.

3 согласны

Пора прощатись з гавнетом

Ксєнія 29 ноября, 2022 год

Після довгих очікувать з'єднання з оператором,з іншого номера,бо мій заблоковано,знову розповідали казки.Суперечки тільки шкодять нашим нервам,немає сенсу більше залишатись з гавнетом,сказали шо в них не має можливості надавати послугу,коли не має світла,ну і як воно є я так розумію теж не має,бо аккамулятори заряджаються в них 18 годин.Таке враження,що від електрики вони не працюють,лише з дохлими аккамуляторами.Пора пращатись,бо нічого не... Читать отзыв Після довгих очікувать з'єднання з оператором,з іншого номера,бо мій заблоковано,знову розповідали казки.Суперечки тільки шкодять нашим нервам,немає сенсу більше залишатись з гавнетом,сказали шо в них не має можливості надавати послугу,коли не має світла,ну і як воно є я так розумію теж не має,бо аккамулятори заряджаються в них 18 годин.Таке враження,що від електрики вони не працюють,лише з дохлими аккамуляторами.Пора пращатись,бо нічого не зміниться.Вони одно,чи знаю я ,що війна,бо зараз важко.Важко всім,але якось всі шукають можливості пристосуватись,та це до гавнену не відноситься.Думаю це мій останній відгук,переходимо до іншого провайдера

3 согласны

Ганьбіще ГАНЬБІЩЕ

Ксенія 29 ноября, 2022 год

Ось знову ситуація та сама,лише включили дві години тому нарешті вперше за день свій гавнет,зараз 20.10 вечора і 9 хв тому ланет вимкнув свій гавнет,вимкнули за графіком,а світло є.Думаю знову будуть брехать за аккамулятори але світло є,та вони не знають.А в 20.15 вимкнули світло,та гавнет не думав що зі світлом затримаються,поспішив виключить.Це зрозуміло ,що інтернет просто вимикають.ГАНЬБІЩЕ

1 согласен

Ганьба ланету

Ксєнія 29 ноября, 2022 год

Ситуація не міняється,перші тижні відключення світла інтернет працював,потім вони зрозуміли,що можна робить все по іншому і розпочали плювати в обличчя клієнтам.Стали вимикати просто інтернет за графіком відключення світла,коли графіки екстенні почались,то вони стали путаться,коли його вирубить.Світло є,а інтернет вирубили,подзвониш полаїся,оп і включили.Так було тиждень тому.Зараз хто їх тривоже поблоковано,якщо телефонувать з номера іншого,то з першого разу можна добратись до них... Читать отзыв Ситуація не міняється,перші тижні відключення світла інтернет працював,потім вони зрозуміли,що можна робить все по іншому і розпочали плювати в обличчя клієнтам.Стали вимикати просто інтернет за графіком відключення світла,коли графіки екстенні почались,то вони стали путаться,коли його вирубить.Світло є,а інтернет вирубили,подзвониш полаїся,оп і включили.Так було тиждень тому.Зараз хто їх тривоже поблоковано,якщо телефонувать з номера іншого,то з першого разу можна добратись до них і як тільки чують питання,де проплачена мною послуга,оператор завершує розмову і кида трубку.Світло є інтернету не має.На рекомендації дізнатись чому в інших провайдерів подача стабільна,теж мовчать і кидають трубку.Казки про аккамулятори вже надоїли,запитую чому зараз не працює,воно відповідає,що розрядився аккамулятор.Я не розумію,світло є,чому система не живиться ним,а чекає аккамулятора.Хлопці з гавнета вже просто забрехались,я розумію,що їм дана така вказівка і вони на роботі,але чому ми маєм це все терпіть.Так в країні війна,всім тяжко,особливо захисникам нашим,а гавнет і тут знайшов спосіб наживитись.стидоба і ГАНЬБІЩЕ.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Одні мінуси

Жахливий провайдер

Гость 29 ноября, 2022 год

Робота Ланет категорично не влаштовує, інтернету практично не буває , відразу зникає.А абонплату їм плати повну.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Попри те що нету практично немає, вони деруть повну абонплату з абонентів
Хоча б вже на цей період коли немає світла знизили її .За що їм платити??

1 согласен

Погана якість інтернету

Максим 28 ноября, 2022 год

Заходил, видел отзывы, но на тот момент их было немного и провел себе этот интернет. Я всё понимаю, но в доме есть свет, а интернета нету. Я так понимаю мне нужно узнавать график отключения по всему району и выискивать от кого я завишу? Я могу предположить, что когда у меня нету света, интернет есть...

Достоинства:

Нормально провели, оккуратно, без проблем.

Недостатки:

Нету интернета, "гигабитом" и не пахнет, нету украинских "стандартных" каналов.

2 согласны

Ужасное обслуживание во время войны!

Гость 28 ноября, 2022 год

До войны проблем небыло, все устраивало, после войны скорость ухудшилась, 1гб в секунду там нет, 50мб возможно. Потом стал времено пропадать, а теперь его вообще нет, более 7 дней сижу без кабельного инета, мониторю утром, днем и вечером, если включают то на пару часов и не понятно когда, застать инет не могу. У фейсбуке пишут патриотические посты, типа мы не... Читать отзыв До войны проблем небыло, все устраивало, после войны скорость ухудшилась, 1гб в секунду там нет, 50мб возможно. Потом стал времено пропадать, а теперь его вообще нет, более 7 дней сижу без кабельного инета, мониторю утром, днем и вечером, если включают то на пару часов и не понятно когда, застать инет не могу. У фейсбуке пишут патриотические посты, типа мы не зламни, нас не подолаты, слава Украине, но вы лохи платите за ноль😁 на гарячую линию не звонил, не вижу смысла, лично я не обьязан требовать от них услуги за которые заплатил, так они еще цену подняли😆 смешно, будут выезжать за счет лохов, война для народа, все проблемы народу🤗 я решыл на время войны перейти на 4g, пока все не образуется, тек кто хочет также антену купите на модем, антена пушка и у вас всегда будет инет. Ланету перестал платить.

Достоинства:

До войны все устраивало, качество хорошое, тех поддержка помогала много раз, то настроить, то скинуть пароль то другие проблемы.

Недостатки:

Во время войны обнаглели, повысили тариф, скорость интернет ухудшилось, стали вырубать и включать когда приспичит, потом вообще пропал более 7 дней не наблюдаю. Почитал комены И понял что война войной а бизнес ето мать родная? все проблемы народу, ладно скорость уменьшили, но уменьшать так всем, там походу есть золотые абоненты...

1 согласен

Ганьба ланету

Ксєнія 28 ноября, 2022 год

Просто велика ганьба,коли інші провайдери придумують виходи,ці просто відключають і блокують своїх абонентів.Чешуть просто повну брехню,хто ще не з ланет не приєднуйтесь,пожалкуєте.

3 согласны

Ни в коем случае

Денис 26 ноября, 2022 год

Если хотите устроить себе вырванные годы, танцы с бубном и вынос мозга, ну и как маленький бонус - абсолютное отсутствие интернета в самый неподходящий момент, обязательно воспользуйтесь "неуслугами" этой гребаной шарашкиной конторы.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Туева хуча

2 согласны

Компанія вводе клієнтів в оману

Ігор 26 ноября, 2022 год

Компанія lanet вводить свої клієнтів в оману (ст. 230 цивільного кодексу України)!
Компанія вирішила що якщо немає кримінальної відповідальності, то послуги можна надавати не належним чином або взагалі не надавати!
Як вирішувати дане питання :
Клієнти компанії(Lanet) які вважають себе постраждалими від дій, або бездіяльності компанії , мають початково звернутися до техпідтримки самої компанії, отримати належну інформацію та змусити... Читать отзыв Компанія lanet вводить свої клієнтів в оману (ст. 230 цивільного кодексу України)!
Компанія вирішила що якщо немає кримінальної відповідальності, то послуги можна надавати не належним чином або взагалі не надавати!
Як вирішувати дане питання :
Клієнти компанії(Lanet) які вважають себе постраждалими від дій, або бездіяльності компанії , мають початково звернутися до техпідтримки самої компанії, отримати належну інформацію та змусити оператора зафіксувати скаргу ( скоріше за все вам скажуть, що все зафіксовано, але підтвердження нікого не нададуть тому записуйте розмову і ви також!, Зараз ця функція є у всіх смартфонів).
Наступна дія це звернення до служби захисту прав споживачів: Цілодобова Гаряча лінія (Call-центр)
(044) 364 77 80, (050) 230 04 28 , вас повністю проконсультують як діяти в цій ситуації, та обов'язково допоможуть (не соромтеся звертатися!).
Якщо ви понесли матеріальні збитки через компанію ланет, все фіксуйте та намагайтеся отримати фіскальний документ який підтверджує збитки, далі ви сміливо можете звернутися до генеральної прокуратури України (044) 200-79-87 або [email protected] , не бійтеся звертатися вам обов'язково допоможуть!
Також дієвою ланкою є колективна скарга на неналежне надання послуг, якщо дана скарга набере більше 99 підписів, тоді може розглядатися як умисні порушення надання послуг з ціллю привласнення коштів......

Також, зверніть увагу на дані статті
Стаття 15 цивільного кодексу України
Стаття 94 частина 2 цивільного кодексу України (для юр осіб)

Достоинства:

Плюсів немає
Не соромтеся скаржитися!

Недостатки:

Компанія останні два місяці займається шахрайством, прикриваючись договором який який ви склали (договір про надання послуг), цей договір не має взагалі ніякої ваги окрім орієнтиру надання послуг та не може бути застосовано проти вам !

Не рекомендую вам lanet

Ан 25 ноября, 2022 год

Интернета нет, онлай на сайте операторы не отвечают, заказала звонок, прождала сначала 12мин и сбросило, скорее всего специально так делают с надеждой то что человек больше не захочет ждать, но я настойчиво дозвонилась спустя 35мин, мне сказали света нету, ждите, включат свет будет интернет!
Ланет полное днище, буду менять провайдера однозначно!
Не советую подключать

Достоинства:

Нет таких

Недостатки:

Цена поднялась
Услуги не предоставляются
Я им оплачиваю за месяц интернета а по факту получаю 280-300часов интернета что в днях 10-12 не полных дней.
Клиентов максимально питаются отшить если вы звонить им!
Тех поддержка не выполняет своих функций .
Попрошайничают у клиентов какие-то акумуляторы , вам не стыдно? Позорище
Мне стает стыдно пользоваться ланетом

1 согласен

обман клієнтів, неналежне надання послуг

Гость 25 ноября, 2022 год

Тех підтримка відразу розказує про акумулятори, а потім кажуть що в нас не встановили їх, але проблема в акумуляторах, їх просто немає 🤣
Що ви не кажіть їм, які факти не наводьте, вони будуть вам втирать про акамулятори навіть якщо їх немає! Саме цікаве що світло в мене і не вимикали, а інтернету більше 8годин взагалі немає!
Тепер що до... Читать отзыв Тех підтримка відразу розказує про акумулятори, а потім кажуть що в нас не встановили їх, але проблема в акумуляторах, їх просто немає 🤣
Що ви не кажіть їм, які факти не наводьте, вони будуть вам втирать про акамулятори навіть якщо їх немає! Саме цікаве що світло в мене і не вимикали, а інтернету більше 8годин взагалі немає!
Тепер що до відшкодування!
Компанія встановлює свої правила стосовно договору(по факту їх договір ніякої юридичної сили не має, хороший спеціаліст їх рознесе в суді легко), якщо у вас немає інтернету більше 24годин то вам може, повторюю МОЖЕ відшкодують ці 24години, якщо ви докажете це! Але якщо інтернету немає через живлення то це ваші проблеми, вам нічого ніхто не відшкодує)
Компанія просить у своїх клієнтів допомоги, щоб ті передали прилади живлення в тимчасове користування компанії за так!!!! І це тоді коли інші конкуруючі компанії пропонують безкоштовно роутер або ще якийсь бонус, іноді навіть по нижчій ціні абон плати!
Що до роботи тех підтримки, особисто я потрапляв останні два рази до взагалі некомпетентних працівників, які окрім повторення фрази про акамулятори і групу яка їх встановлює, але ніяких акумуляторів немає, відповідно груп теж, вас тупо морозять щоб виграти час!
На особисто мою точку зору, компанія Lanet не цінить свої клієнтів і це я дуже м'яко сформулював! Тому якщо ви ще не підключились, три рази подумайте...

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

З 24годин 7днів на тиждень, кожен день інтернет є 8-10 годин
Тех підтримки не існує (бо те що вони називають тех підтримкою, то інформаційне бюро - бо вони лише надають актуальну інформацію! Але ваші проблеми не вирішать)
Ціна- ціна піднялася а якість лайно!
Послуги які пропонують на сайті не відповідають дійсності!
......

2 согласны

просто жах!

Леонід 25 ноября, 2022 год

Ганьба таким людям. Ви з початку війни не могли передбачити і нічого зробити для налагодження своєї роботи? Світло є - інтернету немає!

Достоинства:

Плюс йде в широку кишеню власникам Ланету, в мінусі залишаємося ми всі, абоненти.

Недостатки:

Акумуляторів у них лише на 2 години роботи вистачає. Послуга надається кілька годин на день. Може пора вже щось міняти?!

1 согласен

гроші на вітер

Єгор 25 ноября, 2022 год

Останні тижні з провайдером відбуваються речі, які дуже складно якось логічно пояснити.
Провайдер замість того щоб вкладатися в якусь безперебійну систему подачі сигналу, клянчить акуми в своїх же користувачів. При цьому тарифи значно підіймається, а якість послуг падає нижче будь якого адекватного рівня. Оператор сказав, що в моєму будитку вже є акум, і що інтернет має бути коли немає світла... Читать отзыв Останні тижні з провайдером відбуваються речі, які дуже складно якось логічно пояснити.
Провайдер замість того щоб вкладатися в якусь безперебійну систему подачі сигналу, клянчить акуми в своїх же користувачів. При цьому тарифи значно підіймається, а якість послуг падає нижче будь якого адекватного рівня. Оператор сказав, що в моєму будитку вже є акум, і що інтернет має бути коли немає світла (при умові що я зможу заживити свій роутер)
По факту ж, коли немає світла - інтернету немає 100% часу.
Але найцікавіше, коли світло є - інтернет працює по настрою, якось чисто по приколу, то є, то немає 50/50.... При спробі додзвонитися до оператора - стандартна заглушка про вічні ремонтні роботи, таке враження що їм прямо в офіс кожного дня прилітають ракети...
Наразі інтернету немає вже більше доби, при тому що світло давно є, і я вимушений знову викидати гроші на костилі, і намагатися під'єднуватися якось до мобільного інтернету, щоб мати змогу працювати.
За що я викидаю вже 300 грн в місяць, щоб постійно дивитися на лампочку відсутнього WAN сигналу, слухати про вічні ремонтні роботи і нервувати - не розумію зовсім.
P.S. єдина функція, яка в них працює відмінно і без перебоїв - це списання грошей. Не встиг заплатити - все, йдеш за кораблем, тут все чітко

1 согласен

Жахливий провайдер та його послуги, а вцілому- їх відсутність!!!

Олена 24 ноября, 2022 год

Не рекомендую цього провайдера!!! Інтернет відсутній, постійно ведуться якісь ремонтні роботи, як каже оператор: до кінця дня. Перерахунок за відсутній інтернет робити не будуть, тариф безпідставно піднімають. Та і якість інтернету, коли він є - бажає кращого!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Відсутність інтернету, низька якість, постійні ремонтні роботи, безпідставні підняття тарифів, аідсутність перерахунку за відсутність інтернету

1 согласен

Інтернет відсутній.

Наталія 23 ноября, 2022 год

Жахливий інтернет, за 5днів відсили інтернет був в совокупності 5 годин. Решта часу інтернет відсутній(хоча світло є). На будь яке запитання оператору стосовно покращення ситуації є одна відповідь,, Ну ви розумієте зараз така ситуація складна,,. Так я все розумію, але коли прийде час оплачувати то рівно 12:00 відключать інтернет, ніхто не продовжить його безкоштовно навіть на день. Буду міняти провайдера.... Читать отзыв Жахливий інтернет, за 5днів відсили інтернет був в совокупності 5 годин. Решта часу інтернет відсутній(хоча світло є). На будь яке запитання оператору стосовно покращення ситуації є одна відповідь,, Ну ви розумієте зараз така ситуація складна,,. Так я все розумію, але коли прийде час оплачувати то рівно 12:00 відключать інтернет, ніхто не продовжить його безкоштовно навіть на день. Буду міняти провайдера. (і не я одна)

1 согласен

Ганьба...ГАНЬБА

Ксєнія 21 ноября, 2022 год

Світло вимкнули в 16:20,а ланет молодець,вимкнув інтернет за графіком в 16:00.Вже зрозуміло всім,що ланет просто заробляє на війні,це підло і ланету ганьба

Безсовімний ланет

ОКСАНА 21 ноября, 2022 год

Агов ланет, зараз екстренні відключення,вже більше години немає електрики,а ланет працює,що за диво,то відключили в 8.15 ранку,в 10 включили.А що зараз,не знаєте,що пора вирубить?

Знущаються

Оксана 21 ноября, 2022 год

Дивні збіги у ланет.Вони відключають інтернет за графіком відключення світла,але якось не зрозуміло,коли електрика є,а ланет вже смився.Сьогодні ось наприклад :спочатку виключили,а потім зрозуміли,що електрика є і через годину включили.Дозвонитись до них НЕРЕАЛЬНО,зроблено спеціально,раніш з першого гудка відповідали,а зараз просто не хотять слухать возмущенія споживачів.У нас електрика від ж.д.вокзалу тому є поки завжди.Коли почались відключення світла то ланет працював перший... Читать отзыв Дивні збіги у ланет.Вони відключають інтернет за графіком відключення світла,але якось не зрозуміло,коли електрика є,а ланет вже смився.Сьогодні ось наприклад :спочатку виключили,а потім зрозуміли,що електрика є і через годину включили.Дозвонитись до них НЕРЕАЛЬНО,зроблено спеціально,раніш з першого гудка відповідали,а зараз просто не хотять слухать возмущенія споживачів.У нас електрика від ж.д.вокзалу тому є поки завжди.Коли почались відключення світла то ланет працював перший тиждень без проблем.ПОТІМ ВКУРИВ ЩО МОЖНА МАХЛЮВАТИ,УСІ МОВЧАТЬ,,ВІРНІШ ДОЗВОНИТИСЬ НЕ МОЖУТЬ ТО ВИРІШИЛИ ЕКОНОМИТЬ ТРАФІК.СОВІСТЬ ЛАНЕТ З ЖАДНОСТІ КОВТНУВ.як так буде й далі то ланет зникне,всі відмовляться від таких послуг.

1 согласен

Откровенный обман клиентов.

Андрей 21 ноября, 2022 год

Радостно отрапортовал в кабинете, что в доме установлены батареи. Оператор при личном общении заверил что это правда. Я установил ИБП на роутер, но доступ в Интернет исчез сразу при отключении электричества. Огонек подключения на роутере не горит, т.е. оборудование провайдера просто обесточено.

1 согласен

За що ми платим гроші?

Ксєнія 19 ноября, 2022 год

Ціни підняли,а інтернета по суті практично не має,відмаска - не має світла.Існують генератори,на які мабуль в них не має коштів,або перерахунок абоненту потрібно робить.Зрозуміло одне,що під час війни,кожен наживається,як може

Достоинства:

Уже немає

Недостатки:

Відсутність інтернета більша,ніж присутність

1 согласен

неадекватная ценовая политика

Гость 19 ноября, 2022 год

Являюсь пользователем ланет еще с 2014 года, тогда он был лучший провайдер, но со временем жирку он подкопил и стал гнуть цены. Главная моя претензия заключается в том что они подняли планку цены на 60 грн, тупо ни с чего, типа им нужны средства для поддержания качества услуги. Но это бред, почему у конкурентов цены ниже? Мне не нужен 1... Читать отзыв Являюсь пользователем ланет еще с 2014 года, тогда он был лучший провайдер, но со временем жирку он подкопил и стал гнуть цены. Главная моя претензия заключается в том что они подняли планку цены на 60 грн, тупо ни с чего, типа им нужны средства для поддержания качества услуги. Но это бред, почему у конкурентов цены ниже? Мне не нужен 1 гигабит скорости, хватает и 100 с головой. Общался с оператором и нет и речи что бы оставить прежний тариф. Их не волнует что с работой полная жопа, экономишь на всем, война идет, а им лишь бы лишнюю копейку содрать с простых работяг.

Достоинства:

Качество интернета хорошее

Недостатки:

Цена - дичь

1 согласен

Галімий інтернет

Гость 15 ноября, 2022 год

Практично немає інтернету ,підняли абон плату .Буду мінять на інший.Одним словом гомняний.Нікому не рекомендую.

1 согласен

Худший провайдер

Гость 13 ноября, 2022 год

Постоянные отключения интернета. Хотите узнать причину? Вам никто не ответит, можете просто провисеть на телефоне по 40-60 минут слушая музыку. Операторы никогда не отвечают. Если вам всё же повезет, вам ответят "нет света" на вопросы по какому адресу, где оборудование я пойду проверю начинают бубнеть что-то типа конфиденциальная информация. При этом свет есть везде. Они просто жрут ваши деньги и... Читать отзыв Постоянные отключения интернета. Хотите узнать причину? Вам никто не ответит, можете просто провисеть на телефоне по 40-60 минут слушая музыку. Операторы никогда не отвечают. Если вам всё же повезет, вам ответят "нет света" на вопросы по какому адресу, где оборудование я пойду проверю начинают бубнеть что-то типа конфиденциальная информация. При этом свет есть везде. Они просто жрут ваши деньги и время, при этом не давая никиз услуг. Поддержка пробивает дно, интернет дно. Никому не советую провайдера

Достоинства:

Иногда работает по 1-2 часа в день

Недостатки:

Платишь за отсутствие услуг.
16-18 часов из 24 не работает интернет.
Связи с поддержкой нет.

1 согласен

Ужасная компания

Гость 9 ноября, 2022 год

Хуже обслуживания не встречала, одно и то же рассказывают по телефону про мифические ремонтные бригады, которые якобы все время приезжают. При этом насчитывает стоимость за отсутствие предоставляемых услуг.

1 согласен

Кошмар нет интернета

Авторкиев 8 ноября, 2022 год

Ничего не делают чтобы наладить интернет. Говорят может из-за отсутствия света. Но нет свет есть интернета нет. Мобильный интернет работает. А ланет нет. Подняли стоимость, сократили дни не месяц а практически 29 дней. Куда вообще смотрит антимонопольный. Качество вообще не соответствует заявлено из 1000 показывает 50скорость и это в лучшем случае

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет интернета, стоимость, качество

1 согласен

Все хуже и хуже

Анила 8 ноября, 2022 год

Очевидно, что из-за обстрелов и повреждения критической инфраструктуры пострадали все, и веерные отключения - необходимость, которую нужно пережить. Но пока мобильные операторы и большинство провайдеров пытаются искать способы выкрутиться, покупают генераторы и новую аппаратуру, всячески стараются идти на встречу клиентам и поддерживать свою работу в это непростое время, "Ланет" поднимает плату за услуги и ничего не делает.
Регулярно пропадает интернет... Читать отзыв Очевидно, что из-за обстрелов и повреждения критической инфраструктуры пострадали все, и веерные отключения - необходимость, которую нужно пережить. Но пока мобильные операторы и большинство провайдеров пытаются искать способы выкрутиться, покупают генераторы и новую аппаратуру, всячески стараются идти на встречу клиентам и поддерживать свою работу в это непростое время, "Ланет" поднимает плату за услуги и ничего не делает.
Регулярно пропадает интернет в то время, как в доме есть свет. Звоню - "За вашою адресою проводяться аварійно-ремонтні роботи", - и связь обрывается. Цену они подняли с 29.10, а вот воспользоваться интернетом стало огромной проблемой.
Сегодня все же дозвонилась, и оказывается, что у них идёт такая сложная система подключения - через кучу домов. И вот если в одном доме из этой кучи нет света, то по всей линии не будет интернета. И ничего они с этим делать не собираются. И цены менять не собираются. И делать скидки из-за отсутствия услуги тоже не собираются.
Честно, похоже, вернуться к "Воле" - неплохой вариант на фоне.

Достоинства:

Уже нет.

Недостатки:

Цены растут, обслуживание ужасное, качество услуг отвратительное, половину времени интернета вообще нет.

1 согласен