Оформив заявку на подключение интернета, ожидали мастера более 4 часов. Через час опоздания перезвонили, принесли извинения, и ожидайте ещё час. Через больше, чем час, дозвонившись самостоятельно к ним, ожидайте ещё полтора часа. По прошествии всего времени - мастер не может к Вам приехать, очень сложная предыдущая заявка. Сижу и думаю, пусть сами пользуются своим интернетом.
Никогда не писал отзывов, но тут решился... Это самый ужасный интернет, который я когда-либо видел! Мы звоним целое утро! Целое утро сбои в интернете! Нам говорят, что мы что-то должны качать, потом скинуть им и т.д. Я что похож на идиота, чтобы это сделать! А потом говорят, что я должен оплатить мастера. С чего это вдруг??? Это ваши проблемы. Приходите... Читать отзыв Никогда не писал отзывов, но тут решился... Это самый ужасный интернет, который я когда-либо видел! Мы звоним целое утро! Целое утро сбои в интернете! Нам говорят, что мы что-то должны качать, потом скинуть им и т.д. Я что похож на идиота, чтобы это сделать! А потом говорят, что я должен оплатить мастера. С чего это вдруг??? Это ваши проблемы. Приходите и чините! Я понимаю, что вы тоже хотите заработать денег... Но это нужно делать с умом. СДЕЛАЙТЕ НОРМАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ. У вас в системе будет все хорошо, но у нас нет поддачи... Вы воруете трафик. Задолбали
Ужасное качество обслуживания. Два дня нет телевидения, при обращении каждый раз вешают лапшу, в первый раз ответили что идут ремонтные работы ( звонила в 19-00, потом в 22-30), на следующий день такая же картина. Почему скажите на милость у нас все отключают тогда, когда приходишь с работы домой. Такое впечатление что в ЛАНЕТЕ в течении дня "СИЕСТА". Перерасчет так и... Читать отзыв Ужасное качество обслуживания. Два дня нет телевидения, при обращении каждый раз вешают лапшу, в первый раз ответили что идут ремонтные работы ( звонила в 19-00, потом в 22-30), на следующий день такая же картина. Почему скажите на милость у нас все отключают тогда, когда приходишь с работы домой. Такое впечатление что в ЛАНЕТЕ в течении дня "СИЕСТА". Перерасчет так и не сделали.
"подарили" кабельное, а теперь оно "само" стало стоить 100грн/мес. И отключить его нельзя, а без его оплаты интернет отключают. Про то, что телевизора у меня НЕТ ВООБЩЕ уже молчу. Ну и-- заплатил за гигабит, а реально 80мбит предел. Отстой
Интернет плохой!!!!Долго грузится,отключается,торможение картинки(звук идёт)!!!Дозвонится невозможно!!!Разочерована!!!Буду переходить на другой более качественый интернет!
Все было хорошо, пока не столкнулась с проблемой перевода своего личного кабинета на другой адрес. Сделала заявку в Пн. Приветливый менеджер КЦ сказал, что согласует с "начальником мастеров" и перезвонит. В итоге предложено время было 12,14,16 . Это будний день и это рабочее время. Вы предоставляете услуги в большинстве рабочему классу. Я предложила заплатить за вызов, в чем тоже отказали.... Читать отзыв Все было хорошо, пока не столкнулась с проблемой перевода своего личного кабинета на другой адрес. Сделала заявку в Пн. Приветливый менеджер КЦ сказал, что согласует с "начальником мастеров" и перезвонит. В итоге предложено время было 12,14,16 . Это будний день и это рабочее время. Вы предоставляете услуги в большинстве рабочему классу. Я предложила заплатить за вызов, в чем тоже отказали. Пользуясь много лет этим провайдером. Стало понятно, что интересы клиентов для них не очень то и важны! Не знаю отреагирует ли Ланет на этот отзыв но для будущих их клиентов будет интересно знать, как они себя ведут с клиентами!
Ланет ТВ работает плохо. И это только второй день после подключения к провайдеру Ланет. Ланет ТВ останавливае кадр, повторяет кадр несколько раз и так постоянно, особенно с 15.00. Приходится переключать на другой и снова возвращаться на предыдущий канал и так постоянно. За что я заплатил деньги ?
Конфликт в первый день подключения к Латнет Александр только что Мне настоятельно знакомые рекомендовали перейти на обслуживание "Ланет". К сожалению, в первый день подключения к "Ланет" возник конфликт. С бывшим интернет провайдером за все время его обслуживания ни единого недоразумения не возникло. Очень расстроен таким переходом. Для решения конфликта отправил сообщение по поводу Ф.И.О. руководителя интернет провайдера" Ланет" , официальный... Читать отзыв Конфликт в первый день подключения к Латнет Александр только что Мне настоятельно знакомые рекомендовали перейти на обслуживание "Ланет". К сожалению, в первый день подключения к "Ланет" возник конфликт. С бывшим интернет провайдером за все время его обслуживания ни единого недоразумения не возникло. Очень расстроен таким переходом. Для решения конфликта отправил сообщение по поводу Ф.И.О. руководителя интернет провайдера" Ланет" , официальный адрес для направления...
Мне настоятельно знакомые рекомендовали перейти на обслуживание "Ланет". К сожалению, в первый день подключения к "Ланет" возник конфликт. С бывшим интернет провайдером за все время его обслуживания ни единого недоразумения не возникло. Очень расстроен таким переходом. Для решения конфликта отправил сообщение по поводу Ф.И.О. руководителя интернет провайдера" Ланет" , официальный адрес... Читать отзыв Мне настоятельно знакомые рекомендовали перейти на обслуживание "Ланет". К сожалению, в первый день подключения к "Ланет" возник конфликт. С бывшим интернет провайдером за все время его обслуживания ни единого недоразумения не возникло. Очень расстроен таким переходом. Для решения конфликта отправил сообщение по поводу Ф.И.О. руководителя интернет провайдера" Ланет" , официальный адрес для направления официальной жалобы. Александр
До недавнего времени все было вроде хорошо.Перед НГ пропал интернет и вот сегодня уже 25.01.2016, а "воз" и ныне там!!! Таких бестолковых мастеров еще не встречала в своей жизни, приходить на вызов по несколько раз и не мочь ничего внятного сказать-это полный пипец!!! Больше двух недель не могут устранить причину поломки! А на секундочку, абонплату снимают!!! В общем перед тем... Читать отзыв До недавнего времени все было вроде хорошо.Перед НГ пропал интернет и вот сегодня уже 25.01.2016, а "воз" и ныне там!!! Таких бестолковых мастеров еще не встречала в своей жизни, приходить на вызов по несколько раз и не мочь ничего внятного сказать-это полный пипец!!! Больше двух недель не могут устранить причину поломки! А на секундочку, абонплату снимают!!!
В общем перед тем как подключать интернет от Этого провайдера , стоит дважды подумать.
Фігня а не провайдер! в мене телефон грузе відео бестріше чим цей провайдер. плачу за 100мбт а получаю 13мбт. фігня повна!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
В нашем подъезде протянули кабеля через шахту дымоудаления. Меня такое не устроило и я попросил мастеров протянуть мне кабель через каналы слаботочки. И естественно вскоре при пожаре погорели все кабеля кроме моего. В результате ихнего ремонта восстановили всем, но пропало у меня — ясное дело я заявки не давал, значит есть неделя на ремонт, а мой кабель типа на устранение... Читать отзыв В нашем подъезде протянули кабеля через шахту дымоудаления. Меня такое не устроило и я попросил мастеров протянуть мне кабель через каналы слаботочки. И естественно вскоре при пожаре погорели все кабеля кроме моего. В результате ихнего ремонта восстановили всем, но пропало у меня — ясное дело я заявки не давал, значит есть неделя на ремонт, а мой кабель типа на устранение неполадки в срок соседу! И, новые кабеля снова в ту же шахту!!! Не каждый же день пожары. Потом им пришло в голову пробить свои каналы и поставить трубы. Целый день сверлили, после ухода мастеров исчезли все лампочки на этаже (стояли экономки)!!! Для новых затягивают в эти каналы, а старые остались в шахте. Эти дебилы, пардон, мастера, постоянно оставляли после себя открытыми люки в шахту дымоудаления — сквозняк и в случае пожара дым на этаже. Сейчас кабеля тупо разрезают и на этаже делают скрутки для новых абонентов даже не изолируя провод!
Мы давно пользуемся Ланетом,но интернет сегодня очень испортился,да не об этом речь.Вызвали мастера всвязи с тем,что его небыло вообще.Со слов вызванного специалиста-где то был перебит кабель.Мастер ушел устранять неполадки и через час вернулся с хорошими новостями,Ура!Но объявил,что ,вероятно, еще сгорел роутер,как печальное совпадение.Но тут же и обрадовал,мол,починил,нам повезло!И требуется оплатить 80 грн.за настройку.Странно,что роутер сгорел во время технеполадок с кабелем,или... Читать отзыв Мы давно пользуемся Ланетом,но интернет сегодня очень испортился,да не об этом речь.Вызвали мастера всвязи с тем,что его небыло вообще.Со слов вызванного специалиста-где то был перебит кабель.Мастер ушел устранять неполадки и через час вернулся с хорошими новостями,Ура!Но объявил,что ,вероятно, еще сгорел роутер,как печальное совпадение.Но тут же и обрадовал,мол,починил,нам повезло!И требуется оплатить 80 грн.за настройку.Странно,что роутер сгорел во время технеполадок с кабелем,или заглючил...Похоже на банальный развод...
Поотключали много каналов! Остались только рыбалка, охота, телемагазины и тому подобные!!!! Подписываешся на одно, а получаешь - фигу! Чем вам помешал совершенно безобидный канал *Наше любимое кино*? Отключаюсь...
ланет наихреновейший интернет провайдер. раньше думали хуже воли никого нет. рассказывают сказки что плохое оборудование клиента, а у них самое расчудесное. но почему-то у других провайдеров скорость на том же оборудовании повышается процентов на 50%. а ланет показывает из 100 всего 10-12.
Ланет уже не новый провайдер, и как это часто бывает разрастаясь компании считают что схватили звезду с неба. В свое время посоветовал Ланет многим знакомым и друзьям. Похоже, компании больше не интересно работать качественно, особенно это касается старых клиентов, которые были с ними в самом начале. Во-первых перебои с интернетом, чего раньше не было. Во-вторых заявки о переносе обслуживания... Читать отзыв Ланет уже не новый провайдер, и как это часто бывает разрастаясь компании считают что схватили звезду с неба. В свое время посоветовал Ланет многим знакомым и друзьям. Похоже, компании больше не интересно работать качественно, особенно это касается старых клиентов, которые были с ними в самом начале. Во-первых перебои с интернетом, чего раньше не было. Во-вторых заявки о переносе обслуживания по договору с одного адреса на другой не отрабатываются. Вызывается техник, но он не приходит и понятно почему. Компании не выгодно обслуживать старых клиентов по старым тарифам, сейчас тарифы подросли и компании выгодно получать новых клиентов. Третье: это блэк-листы не желательных сайтов. Мне и моим друзьям понятно, что СБУ присылает такие списки и провайдер обязан блокировать опасные по мнению этих парней сайты. Но простите, Ланет стучит в СБУ после чего людям поступают звонки, что они видите ли посещали какие-то запрещенные сайты и приглашают на беседу. Каким образом и по какому праву и закону личные данные клиентов (указанные только в базе Ланета) попадают в руки специальных служб не понятно. На основе попавших ко мне данных я крайне не рекомендую Ланет так как на лицо все признаки самоуверенности, которые когда-то были например у Воля-кабель, но к чему это привело многие уверен знают. Сейчас усиленно перевожу всех клиентов на других локальных провайдеров, по-возможности, разумеется. Когда-то, года 2-3 назад они были одними из лучших, сегодня такое отношение даром не нужно.
Я многими проавйдарами пользовался-этот что-то.Мне жаль тех кто работает в этой компании.У них есть просто свод правил для общения,они как роботы,но бог с ними.Руководство компании ведет политику экономии на всем.Изначально подключил интеренет на стараый кабель,не я а компания .На кабель ,который они просто решили съекономить.Ну лежит кабель,так мы на него связь настроим.Сразу пинг прыгал,но потом вроде норм по тестам.Сутки не... Читать отзыв Я многими проавйдарами пользовался-этот что-то.Мне жаль тех кто работает в этой компании.У них есть просто свод правил для общения,они как роботы,но бог с ними.Руководство компании ведет политику экономии на всем.Изначально подключил интеренет на стараый кабель,не я а компания .На кабель ,который они просто решили съекономить.Ну лежит кабель,так мы на него связь настроим.Сразу пинг прыгал,но потом вроде норм по тестам.Сутки не заплатил,ну проблема понятное дело во мне.Толку резка пинг понизился,интернет рпирыаться начал.Вызвал естественно мастера,а тот в догоночку после обжатия кабеля,которого я не трогал и это даже не их кабель.Просто сказал,с вас 50 гривен на следуйщий месяц.Ну ладно бывает.Так пинг опять прыгает,и странички в инете плохо открываться начали.РЕБЯТА!Звоню опять,так закажите МАСТЕРА!Но если опять в квартире вашей проблемы,то по мере оплата.РУКОВОДСТВО ЛАНЕТ ДЕГЕНЕРАТЫ!Они умышленно проводят политику отказа от клиентов.МО! СОВЕТ!Не пользуйтесь этим провайдером! Я устал,когда создают команду студентов кол центра(политика разговора с клиентом не в поддержку понимания,а наборка текста за 10 лет общения со всеми сего мира,но ни как не клиентом провайдера.Мне надоело бред выслушивать на переход к тех.поддержки ,а результат вызова мастера минимум 50 грн.-потому как проблема всегда в клиенте(идиотизм неправда ли,вроде платим деньги,а боремся с провайдером).Я долго работал в Европе,но просто пи***ц!Я должен работать непосредственно интернет-провайдер и не думать о связи!Эта компания создает сама себе конкуренцию своими действиями!!!
Хотела бы выразить свое "фе" по поводу графика работы ваших мастеров. Если вы такая крупная компания, которая заботится о своих клиентах, то сделайте что-то с графиком их работы??? В будний день вызвать мастера на 6 или 7 часов вечера просто невозможно. оператор колл-центра "объяснил" что это связано с тем, что мол ваши мастера берут ключ в жэке чтоб добраться к... Читать отзыв Хотела бы выразить свое "фе" по поводу графика работы ваших мастеров. Если вы такая крупная компания, которая заботится о своих клиентах, то сделайте что-то с графиком их работы??? В будний день вызвать мастера на 6 или 7 часов вечера просто невозможно. оператор колл-центра "объяснил" что это связано с тем, что мол ваши мастера берут ключ в жэке чтоб добраться к кабелю. но при чем тут жэк если повреждение на территории квартиры?! Если человек работает и у него нет возможно сидеть в течении дня и час ждать вашего мастера - то теперь что? без интернета сидеть? даже у триолана мастера можно вызвать на 9 часов вечера. Знаю потому что раньше был триолан. а у вас денег нет на две смены мастеров? зачем доставлять такие неудобства своим клиентам??? вы вообще собираетесь как-то совершенствовать ваш сервис7
Вначале ничего особенного. Компания "Ланет" подняла цену на свое телевидение, и старая женщина-киевлянка, считающая каждую копейку, решила перейти на "Триолан". "Триолан" без проблемы подключил ее к своему сигналу, и 1 сентября женщина звонит на "Ланет" с просьбой расторгнуть договор. Дежурная строго сообщает, что надо было звонить вчера, а сегодня необходимо доплатить компании еще 30 гривен, за месяц вперед. Немощная женщина-пенсионер... Читать отзыв Вначале ничего особенного. Компания "Ланет" подняла цену на свое телевидение, и старая женщина-киевлянка, считающая каждую копейку, решила перейти на "Триолан". "Триолан" без проблемы подключил ее к своему сигналу, и 1 сентября женщина звонит на "Ланет" с просьбой расторгнуть договор. Дежурная строго сообщает, что надо было звонить вчера, а сегодня необходимо доплатить компании еще 30 гривен, за месяц вперед. Немощная женщина-пенсионер начитает упрашивать, пробует связаться с администрацией "Ланета", через пол-дня нервотрепки ей обещают расторгнуть договор. На следующий день приходят два выродка из "Ланета", сообщают, что им нужно "отключить" абонента от своего сигнала, хотя кабель уже несколько дней как подключен к "Триолану", и перерезают пожилой пенсионерке кабель. Пришлось вызывать "Триолан", чтобы восстановить кабель. Вот такие скоты - это и есть компания "Ланет".
Случилась довольно неприятная ситуация Ланет решил повысить тариф в связи с нестабильной ситуацией и тд. В связи с этим я вынужден перейти на тариф который меньше по стоимости. Для того, чтобы сделать это нужно вызвать мастера которой поставит фильтр на каналы эта услуга стоит 30 грн. Возникает логичный вопрос почему Ланет решает свои проблемы за мой счет? Вывод таков компания... Читать отзыв Случилась довольно неприятная ситуация Ланет решил повысить тариф в связи с нестабильной ситуацией и тд. В связи с этим я вынужден перейти на тариф который меньше по стоимости. Для того, чтобы сделать это нужно вызвать мастера которой поставит фильтр на каналы эта услуга стоит 30 грн. Возникает логичный вопрос почему Ланет решает свои проблемы за мой счет? Вывод таков компания не ценит своих клиентов. Еще отдельно хочу отметить качество вещания TV, часто не работают каналы, частые ремонты вот такое качество предлагает компания.
Наверное уже бывший абонент (Украина, Київ)22 мая, 2015 год
Если у вас возникнут какие-либо сложности с использованием сети "Ланет" - вам не повезло... Заученные ответы тех. поддержки думаю раздражают всех, кто пытался туда позвонить. Т.е. по умолчанию во всём виноват именно абонент, а уж если провайдер, то тогда "ремонт" бесплатно так и быть. Безопасности ноль(!) - оборудование не заземлено! Как ответил мне один из сотрудников - заземляйте сами. Так... Читать отзыв Если у вас возникнут какие-либо сложности с использованием сети "Ланет" - вам не повезло... Заученные ответы тех. поддержки думаю раздражают всех, кто пытался туда позвонить. Т.е. по умолчанию во всём виноват именно абонент, а уж если провайдер, то тогда "ремонт" бесплатно так и быть. Безопасности ноль(!) - оборудование не заземлено! Как ответил мне один из сотрудников - заземляйте сами. Так же он заверил, что если меня вдруг ударит током (а сетевые карты уже горели вместе со свичём, отсюда и знаю про разряд по проводу), то по договору(!) Ланет ответственности не несет. Вот такие дела, не ведитесь на положительные отзывы.
ЛАНЕТ це ЖАХ!!!Це шарашкіна контора. За що я плачу гроші? За те, що вже останні 2 місяці в мене не працює нормально кабельне телебачення? Так звані "ремонтні роботи" - це просто смішно. У них постійно якісь проблеми. І ніхто їх вирішувати не збирається. НІКОМУ НЕ РАДЖУ ЗВ"ЯЗУВАТИСЯ з ЛАНЕТ !!!
Начну из далека, решил когда то давно сделать ремонт возле лифта чтоб приятно было зайти в квартиру. Бабла вбухал капец. Ну так вот проводят сейчас у нас ЛАНЕТ ну и сверлят отверстие для кабелей су—и порвали линолеум,перебили провод звонка крутяк пацаны работают. Теперь буду ходить и смотреть на дырку в линолеуме. Дата работ 21.01.2015 г.Киев ул.Лаврухина 11 3... Читать отзыв Начну из далека, решил когда то давно сделать ремонт возле лифта чтоб приятно было зайти в квартиру. Бабла вбухал капец. Ну так вот проводят сейчас у нас ЛАНЕТ ну и сверлят отверстие для кабелей су—и порвали линолеум,перебили провод звонка крутяк пацаны работают. Теперь буду ходить и смотреть на дырку в линолеуме. Дата работ 21.01.2015 г.Киев ул.Лаврухина 11 3 порадное.
Ланет работает с 2003 года и имеем большой опыт предоставления качественного Интернета. Комфортные условия сотрудничества и высокоскоростной Интернет с круглосуточной технической поддержкой, а также широкий спектр услуг сохранят ваше время и настроение. Получайте от работы с Интернетом только удовольствие! Тарифы Все тарифы «Ланет» безлимитные! Мы предлагаем подключение физических и... подробнее
Ужас, когда обратилась, с проблемой, только натроении испортили, и сказали нечем помочь не можем
ланет
Шарашкина контора
Это не интернет а полная ж...
Это самый ужасный интернет, который я когда-либо видел! Мы звоним целое утро! Целое утро сбои в интернете! Нам говорят, что мы что-то должны качать, потом скинуть им и т.д. Я что похож на идиота, чтобы это сделать! А потом говорят, что я должен оплатить мастера. С чего это вдруг??? Это ваши проблемы. Приходите... Читать отзыв Никогда не писал отзывов, но тут решился...
Это самый ужасный интернет, который я когда-либо видел! Мы звоним целое утро! Целое утро сбои в интернете! Нам говорят, что мы что-то должны качать, потом скинуть им и т.д. Я что похож на идиота, чтобы это сделать! А потом говорят, что я должен оплатить мастера. С чего это вдруг??? Это ваши проблемы. Приходите и чините! Я понимаю, что вы тоже хотите заработать денег... Но это нужно делать с умом. СДЕЛАЙТЕ НОРМАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ. У вас в системе будет все хорошо, но у нас нет поддачи... Вы воруете трафик. Задолбали
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИ!!!!
Мошенники! Берут деньги за левые услугиamplu
Ну и-- заплатил за гигабит, а реально 80мбит предел. Отстой
Плохое качество интернета
Плохое качество обслуживания
Качество в будущем.
жаль очень.
не ценят клиентов
люди бегите от них
Второй день, как подключился к ЛАНЕТ
Ланет ТВ останавливае кадр, повторяет кадр несколько раз и так постоянно, особенно с 15.00. Приходится переключать на другой и снова возвращаться на предыдущий канал и так постоянно. За что я заплатил деньги ?
Конфликт в первый день подключения к Латнет
Александр только что Мне настоятельно знакомые рекомендовали перейти на обслуживание "Ланет".
К сожалению, в первый день подключения к "Ланет" возник конфликт.
С бывшим интернет провайдером за все время его обслуживания ни единого недоразумения не возникло. Очень расстроен таким переходом.
Для решения конфликта отправил сообщение по поводу Ф.И.О. руководителя интернет провайдера" Ланет" , официальный... Читать отзыв Конфликт в первый день подключения к Латнет
Александр только что Мне настоятельно знакомые рекомендовали перейти на обслуживание "Ланет".
К сожалению, в первый день подключения к "Ланет" возник конфликт.
С бывшим интернет провайдером за все время его обслуживания ни единого недоразумения не возникло. Очень расстроен таким переходом.
Для решения конфликта отправил сообщение по поводу Ф.И.О. руководителя интернет провайдера" Ланет" , официальный адрес для направления...
Конфликт в первій день подключения к Латнет
К сожалению, в первый день подключения к "Ланет" возник конфликт.
С бывшим интернет провайдером за все время его обслуживания ни единого недоразумения не возникло. Очень расстроен таким переходом.
Для решения конфликта отправил сообщение по поводу Ф.И.О. руководителя интернет провайдера" Ланет" , официальный адрес... Читать отзыв Мне настоятельно знакомые рекомендовали перейти на обслуживание "Ланет".
К сожалению, в первый день подключения к "Ланет" возник конфликт.
С бывшим интернет провайдером за все время его обслуживания ни единого недоразумения не возникло. Очень расстроен таким переходом.
Для решения конфликта отправил сообщение по поводу Ф.И.О. руководителя интернет провайдера" Ланет" , официальный адрес для направления официальной жалобы. Александр
Две недели чинят и починить не могут!!!!
В общем перед тем... Читать отзыв До недавнего времени все было вроде хорошо.Перед НГ пропал интернет и вот сегодня уже 25.01.2016, а "воз" и ныне там!!! Таких бестолковых мастеров еще не встречала в своей жизни, приходить на вызов по несколько раз и не мочь ничего внятного сказать-это полный пипец!!! Больше двух недель не могут устранить причину поломки! А на секундочку, абонплату снимают!!!
В общем перед тем как подключать интернет от Этого провайдера , стоит дважды подумать.
ланет
Техническое
И естественно вскоре при пожаре погорели все кабеля кроме моего. В результате ихнего ремонта восстановили всем, но пропало у меня — ясное дело я заявки не давал, значит есть неделя на ремонт, а мой кабель типа на устранение... Читать отзыв В нашем подъезде протянули кабеля через шахту дымоудаления. Меня такое не устроило и я попросил мастеров протянуть мне кабель через каналы слаботочки.
И естественно вскоре при пожаре погорели все кабеля кроме моего. В результате ихнего ремонта восстановили всем, но пропало у меня — ясное дело я заявки не давал, значит есть неделя на ремонт, а мой кабель типа на устранение неполадки в срок соседу!
И, новые кабеля снова в ту же шахту!!! Не каждый же день пожары.
Потом им пришло в голову пробить свои каналы и поставить трубы. Целый день сверлили, после ухода мастеров исчезли все лампочки на этаже (стояли экономки)!!!
Для новых затягивают в эти каналы, а старые остались в шахте.
Эти дебилы, пардон, мастера, постоянно оставляли после себя открытыми люки в шахту дымоудаления — сквозняк и в случае пожара дым на этаже.
Сейчас кабеля тупо разрезают и на этаже делают скрутки для новых абонентов даже не изолируя провод!
Бесплатный сыр
Жлоб ТВ
ланет наихреновейший интернет провайдер.
рассказывают сказки что плохое оборудование клиента, а у них самое расчудесное.
но почему-то у других провайдеров скорость на том же оборудовании повышается процентов на 50%. а ланет показывает из 100 всего 10-12.
прохиндеи
Вырастая в большую, компания перестает думать о клиентах.
Во-первых перебои с интернетом, чего раньше не было. Во-вторых заявки о переносе обслуживания... Читать отзыв Ланет уже не новый провайдер, и как это часто бывает разрастаясь компании считают что схватили звезду с неба. В свое время посоветовал Ланет многим знакомым и друзьям. Похоже, компании больше не интересно работать качественно, особенно это касается старых клиентов, которые были с ними в самом начале.
Во-первых перебои с интернетом, чего раньше не было. Во-вторых заявки о переносе обслуживания по договору с одного адреса на другой не отрабатываются. Вызывается техник, но он не приходит и понятно почему. Компании не выгодно обслуживать старых клиентов по старым тарифам, сейчас тарифы подросли и компании выгодно получать новых клиентов.
Третье: это блэк-листы не желательных сайтов. Мне и моим друзьям понятно, что СБУ присылает такие списки и провайдер обязан блокировать опасные по мнению этих парней сайты. Но простите, Ланет стучит в СБУ после чего людям поступают звонки, что они видите ли посещали какие-то запрещенные сайты и приглашают на беседу. Каким образом и по какому праву и закону личные данные клиентов (указанные только в базе Ланета) попадают в руки специальных служб не понятно.
На основе попавших ко мне данных я крайне не рекомендую Ланет так как на лицо все признаки самоуверенности, которые когда-то были например у Воля-кабель, но к чему это привело многие уверен знают. Сейчас усиленно перевожу всех клиентов на других локальных провайдеров, по-возможности, разумеется. Когда-то, года 2-3 назад они были одними из лучших, сегодня такое отношение даром не нужно.
Пропал интернет
Кричу!!!
Я устал,когда создают команду студентов кол центра(политика разговора с клиентом не в поддержку понимания,а наборка текста за 10 лет общения со всеми сего мира,но ни как не клиентом провайдера.Мне надоело бред выслушивать на переход к тех.поддержки ,а результат вызова мастера минимум 50 грн.-потому как проблема всегда в клиенте(идиотизм неправда ли,вроде платим деньги,а боремся с провайдером).Я долго работал в Европе,но просто пи***ц!Я должен работать непосредственно интернет-провайдер и не думать о связи!Эта компания создает сама себе конкуренцию своими действиями!!!
Очень подлая компания
Дежурная строго сообщает, что надо было звонить вчера, а сегодня необходимо доплатить компании еще 30 гривен, за месяц вперед. Немощная женщина-пенсионер... Читать отзыв Вначале ничего особенного. Компания "Ланет" подняла цену на свое телевидение, и старая женщина-киевлянка, считающая каждую копейку, решила перейти на "Триолан". "Триолан" без проблемы подключил ее к своему сигналу, и 1 сентября женщина звонит на "Ланет" с просьбой расторгнуть договор.
Дежурная строго сообщает, что надо было звонить вчера, а сегодня необходимо доплатить компании еще 30 гривен, за месяц вперед. Немощная женщина-пенсионер начитает упрашивать, пробует связаться с администрацией "Ланета", через пол-дня нервотрепки ей обещают расторгнуть договор.
На следующий день приходят два выродка из "Ланета", сообщают, что им нужно "отключить" абонента от своего сигнала, хотя кабель уже несколько дней как подключен к "Триолану", и перерезают пожилой пенсионерке кабель.
Пришлось вызывать "Триолан", чтобы восстановить кабель.
Вот такие скоты - это и есть компания "Ланет".
Достало
Клиент всегда неправ
Ремонтні роботи)))!!!
НІКОМУ НЕ РАДЖУ ЗВ"ЯЗУВАТИСЯ з ЛАНЕТ !!!
Криворукие мастера.