Карина Отзыв написан 27 августа, 2024 год5 просмотров
Звичайне бронювання, зроблена оплата квитка. В особистому кабінеті вказана точка посадки. Відправлення о 9.00 з Львову до Одеси, ще о 8-8.30 намагалась дізнатись номери автобусу, проте ні чати, ні дзвінки не залишились з відповіддю. Об 10-11 дзвонила просто без перестанку, бо затримка вже була малоприємна і нарешті отримала відповідь, що вони уточнять і зателефонують, проте НІХТО сам не подзвонив і ніякої відповіді не надав. Абсурд повний був тоді, коли залишивши запит на повернення грошей за квиток був одразу дзвінок з питанням, а що ви не поїдете? Була вже перша година дня, перевізник давно поїхав і не зателефонував/не забрав пасажира, що купив білет на власне імʼя. Гіршого сервісу і відношення до клієнта ще ніколи не бачила, просто гидко 2 согласны
Здивуюсь, якщо колись буде ще гірше відношення до клієнта - Отзывы о Компания Рубикон (Rubikon)
Відправлення о 9.00 з Львову до Одеси, ще о 8-8.30 намагалась дізнатись номери автобусу, проте ні чати, ні дзвінки не залишились з відповіддю.
Об 10-11 дзвонила просто без перестанку, бо затримка вже була малоприємна і нарешті отримала відповідь, що вони уточнять і зателефонують, проте НІХТО сам не подзвонив і ніякої відповіді не надав. Абсурд повний був тоді, коли залишивши запит на повернення грошей за квиток був одразу дзвінок з питанням, а що ви не поїдете? Була вже перша година дня, перевізник давно поїхав і не зателефонував/не забрав пасажира, що купив білет на власне імʼя. Гіршого сервісу і відношення до клієнта ще ніколи не бачила, просто гидко
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву