› ›

1.5 5

163 отзыва / 6441 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Постоянно воруют на складе США. Не компенсируют.

Уставший от ворья 27 марта, 2024 год

Рассмешила неуклюжая попытка на этом сайте накрутить себе рейтинг (6 марта сразу несколько положительных отзывов в один день, посмотрите все отзывы, в один день не бывает столько отзывов) не помогла выровнять свой рейтинг компании-клептоману. Хотят обмануть своих потенциальных клиентов.
Многие клиенты жалуются на пропавшие товары.
Мой опыт показывает, что на американском складе компании Meest Shopping воровство. Но это... Читать отзыв Рассмешила неуклюжая попытка на этом сайте накрутить себе рейтинг (6 марта сразу несколько положительных отзывов в один день, посмотрите все отзывы, в один день не бывает столько отзывов) не помогла выровнять свой рейтинг компании-клептоману. Хотят обмануть своих потенциальных клиентов.
Многие клиенты жалуются на пропавшие товары.
Мой опыт показывает, что на американском складе компании Meest Shopping воровство. Но это пол беды. Проблема в том, что это воровство покрывается вышестоящими сотрудниками компании. На жалобы у них один ответ: Они не получили товар от американского продавца.
Неукоснительным требованием компании Meest Shopping будет ваше согласие на то, чтоб сотрудники Meest Shopping вскрывали ваши посылки на территории американского склада.
Если я заказал в посылке 6 наименований товара, а мне приезжает только 5 наименований и посылка была вскрыта на американском складе Meest Shopping, то я не могу утверждать, что товар не доложил мой продавец. Утверждать такое можно если посылка по пути не вскрывалась.
Компания Meest Shopping отказывается предоставлять видеозапись вскрытия посылки с недостачей. Они пишут, что это конфиденциальная информация. Вы понимаете? Вскрытие ВАШЕЙ посылки - это ЧЬЯ-ТО конфиденциальная информация. Вы не в праве увидеть, кто вскрывал вашу посылку и что оттуда брал себе в карман. Но вы должны им поверить, что они не воруют )))
Я пользуюсь услугами еще одной компании, которая доставляет посылки из США в Украину. Эта компания не вскрывает посылки. И по СЛУЧАЙНОМУ СОВПАДЕНИЮ все посылки приезжают целыми и в полном комплекте. Речь идет о сотнях посылок.
Это подтверждает, что продавцы отправляют товары в полном объёме. А ворье на американском складе Meest Shopping вскрывают ваши посылки и воруют ваши товары.
Это у них СИСТЕМНО. Жалобы не помогают. Воровство продолжается. На ютюб-канале Meest Shopping заблокирована функция комментариев. Догадайтесь, почему )))

Достоинства:

Воруют не их каждой посылки.

Недостатки:

Воруют. Роются в посылках, тянут, что понравилось. Компенсировать недостачу отказываются. СИСТЕМНОЕ воровство. Начальство в доле, это очевидно.

1 согласен

Ответ представителя Meest Shopping 8 июля, 2024 год

Добрий день! Дякуємо Вам за Ваш відгук. Надішліть, будь ласка, звернення, в якому Ви комунікували стосовно даних випадків для детальної перевірки. Показать 1 ответ

гарна спроба здерти оплату за посилку що не замовляв

Анатолій 24 марта, 2024 год

CV948545853US місяць переписок та вияснень що посилка не належить мені, продавець помилково відправив дві посилки з однаковим треком. вияснили це питання слава Богу, думав що на цьому все вирішилось... сказали що передадуть посилку на утилізацію і збрехали в котре!

Показать 1 ответ

Співпраця MEEST з країною агресором продовжується.

Володимир 22 марта, 2024 год

Meest Shopping продовжує співпрацю з країною агресором. Англійський філіал компанії, компанія MEEST UK LTD, директор Mykhaylo Prykhodko (національность Україна) адреса: Unit 2 Cromwell Industrial Estate Staffa Road LONDON, E10 7QZ United Kingdom розташована прямісінько за тією самою адресою, де і ukayexpress (компанія ODDISEY LTD) з одним самим директором. Одною рукою відправляє в Україну, а другою до Росії та ... Читать отзыв Meest Shopping продовжує співпрацю з країною агресором. Англійський філіал компанії, компанія MEEST UK LTD, директор Mykhaylo Prykhodko (національность Україна) адреса: Unit 2 Cromwell Industrial Estate Staffa Road LONDON, E10 7QZ United Kingdom розташована прямісінько за тією самою адресою, де і ukayexpress (компанія ODDISEY LTD) з одним самим директором. Одною рукою відправляє в Україну, а другою до Росії та

Meest Shopping - Співпраця MEEST з країною агресором продовжується.

є офіційним партнером "Пошти Росії" і це не зважаючи на другий рік війни. А потім ми дивуємось, звідки в шахедах та ракетах, імпортні комплектуючи. https://find-and-update.company-information.service.gov.uk/officers/vpdE6AuEd8hVAhYYK59mKCASY14/appointments

Достоинства:

Розгубила усі в погоні за грошима.

Недостатки:

Співпраця з Росією.
Компанія не дотримується встановлених їй же, своїх правил.

1 не согласен

склад в Чехии

Елена 22 марта, 2024 год

PK29ZM9032771470182675R Две недели посылка болтается на европейских складах. Цену за доставку так и не выставили. Обещают каждый день. Никогда больше не свяжусь с этой шарашкиной конторой! Зато каждый день приходит реклама "Покупайте в Европе". Зачем вы даете эту рекламу, если не можете справиться с уже существующими посылками?

Достоинства:

нет

Недостатки:

один сплошной минус

1 согласен

Ответ представителя Meest Shopping 8 июля, 2024 год

Добрий день пані Олена! Дякуємо за Ваш відгук. Перевірили інформацію стосовно Вашого товару PK29ZM9032771470182675R та вияснили наступне:
1.Товар було ідентифіковано на складі в Чехії 15.03.2024
2. 18.03.2024 Ви створили заявку на відправлення стосовно даного товару.
3. 22.03.2024 Вам було виставлено рахунок та сформовано відправлення MYCV061934117CZ
4. 26.03.2024 вищезгадане відправлення було успішно відправлено зі складу.
5. 27.03.2024 посилка поступила до митниці України та Ви її отримали 30.03.2024.

Довелось подати заяву по статті шахрайство

Юлія 28 февраля, 2024 год

Нажаль це просто шахраї, які присвоюють речі довірливих клієнтів, після просто ігнорують вас. Єдиний ваш шанс подавати за шахрайство в поліцію по статті Шахрайство. 4місяці питання ніяк не вирішене. Тепер вирішуємо по криміналу. Проблемна посилка CV948436936US.

Достоинства:

Вони можуть з вас взяти за додаткові послуги ненадаваючі їх. Страхування це також тільки для поповнення їх бюджету, вони його не виплачують

Недостатки:

Якщо речі до вас не доїдуть, відділень нема, менеджери скидають стандарт відписку, на дзвінках - а напиши ти ще запит. З дій видно, що багато речей губляться по схемі шахрайства.

Надіслали посилку без товарів, які були у замовленні. Жах

Софія 21 февраля, 2024 год

Зробила замовлення на склад meest в США. Отримала посилку по перше не в пакуванні інтернет магазину, а звалене все в якийсь пакет від міст експрес, по друге не було чеку від інтернет магазину, і на останок до того вкрали товар з мого замовлення. З Нова пошта не було таких проблем ніколи. Користуюсь часто сервісом, але такий випадое заставляє задуматись над... Читать отзыв Зробила замовлення на склад meest в США. Отримала посилку по перше не в пакуванні інтернет магазину, а звалене все в якийсь пакет від міст експрес, по друге не було чеку від інтернет магазину, і на останок до того вкрали товар з мого замовлення. З Нова пошта не було таких проблем ніколи. Користуюсь часто сервісом, але такий випадое заставляє задуматись над тим, що у тебе можуть просто вкрасти посилку і все.

Достоинства:

немає

Недостатки:

у тебе можуть просто вкрасти посилку або товари з нею і все.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest Shopping 8 июля, 2024 год

Добрий день пані Софія! Надішліть, будь ласка, номер посилки, або номер звернення, в якому вирішувалось Ваше питання для здійснення детальної перевірки

В посилці речей не вистачає на сумму 74,96$. CV948436936US.

360111 Юлія 21 февраля, 2024 год

Вами було застраховано посилку CV948436936US. В посилці речей не вистачає на сумму 74,96$. Meest Shopping мені вже 14днів відписує, що речі, які мав відправив, а наявність страховки просто ігнорується. Прошу повідомити, коли мені буде виплачено відшкодування по страховці за речі, які були застраховані та відмічені, вашою компанією, як отримані, але в моїй посилці відсутні. Кабінет 360111 Юлія

Ответ представителя Meest Shopping 8 июля, 2024 год

Добрий день пані Юлія! Надішліть, будь ласка, номер звернення, в якому вирішувалось Ваше питання для здійснення детальної перевірки.

Ужасно, Мисту все равно на своих клиентов

Татьяна 20 февраля, 2024 год

Делала заказ из Испании, очень долго , неделю не принимают заказ и еще столько же не выставляют счет, очень долго жду отправки своего товара !!! В телеграм мне отвечать перестали, просто игнор с ноября месяца, на горячую линию дозвониться практически невозможно , а если дозвонился , то тебе ничем не помогают, ответ один «ждите». Поднимают цены на доставку , когда... Читать отзыв Делала заказ из Испании, очень долго , неделю не принимают заказ и еще столько же не выставляют счет, очень долго жду отправки своего товара !!! В телеграм мне отвечать перестали, просто игнор с ноября месяца, на горячую линию дозвониться практически невозможно , а если дозвонился , то тебе ничем не помогают, ответ один «ждите». Поднимают цены на доставку , когда уже приняли товар и по факту выставляют другую цену, заказывала парфюм, половина пришла открытые, половина закрытые, как такое может быть!!???? склад открывает товар?? доставка ужас, мист дно

речі вартістю 75$ в посилці відсутня, страховку повну оплатила, грошей та

360111 Юлія 19 февраля, 2024 год

посилка CV948436936US. НЕСУ ПОЗОВ ДО СУДУ. Мало того, що ця посилка їхала майже 2місяці, то після того , як вона прийшла без головної її частини, речей вартістю 75$, менеджери вже з 06.02 мені морочать голову і не зробили нічого по вирішенню питання. Ти пишеш НОМЕР посилки проблему, тобі відповідь-напишіть номер. Ти скидаєш фото посилки і скрін, що ось, що ви... Читать отзыв посилка CV948436936US. НЕСУ ПОЗОВ ДО СУДУ. Мало того, що ця посилка їхала майже 2місяці, то після того , як вона прийшла без головної її частини, речей вартістю 75$, менеджери вже з 06.02 мені морочать голову і не зробили нічого по вирішенню питання. Ти пишеш НОМЕР посилки проблему, тобі відповідь-напишіть номер. Ти скидаєш фото посилки і скрін, що ось, що ви відмітили і застрахували, а ось що приїхало. Речей ніхто не шукає, хоча при дзвінки 06.02 менеджер по системі їх побачила на скаладі, але диво, мені мали написати про їх долю і ті хто пишуть їх не бачать. При згадуванні, що речі застраховані і як не бачите, то сплатіть страхування, бо я оплатила повне. ТОБТО посилка ЗАСТРАХОВАНА на ПОВНУ вартість. Нічого. 14 днів з моменту проблеми і менеджери зробили 0 по вирішенню. Речей не має, грошей не має. Ви серьозно рахуєте, що так можна? Прошу повідомити коли буде перерахована компенсація вартості втрачених речей по страховці і куди повідомити реквізити?

1 согласен

Склад в Чехії не відправляє посилки тижнями

Вероніка 17 февраля, 2024 год

З Meest Shopping Європа не було ніколи проблем - швидко, надійно, зручно.
Але після того, як почали все звозити на склад Чехії почався хаос- не вчасно реєструють, не консолідують, тижнями не виставляють рахунку.
Та посилка, що йшла 4-5 днів, зараз прийде через 1-1.5 місяці, якщо пощастить

Достоинства:

Раніше не було жодних зауважень

Недостатки:

Склад в Чехії

Шахраї, повидаляли відгуки!

Анжеліка Мойсей 8 февраля, 2024 год

Писала відгуки з описом ситуації, заходжу залишили лише два, основний просто видалили, втратила 20 тис грн разом з ними, ні копійки мені не повернули, привезли мені три коробки чужих непотрібних речей і сказали, це вам магазин так відправив.
Тричі! Я звʼязувалась з магазином, мені підтвердили що все відправили вірно! Я рада, що люди бачили мій відгук тут і у... Читать отзыв Писала відгуки з описом ситуації, заходжу залишили лише два, основний просто видалили, втратила 20 тис грн разом з ними, ні копійки мені не повернули, привезли мені три коробки чужих непотрібних речей і сказали, це вам магазин так відправив.
Тричі! Я звʼязувалась з магазином, мені підтвердили що все відправили вірно! Я рада, що люди бачили мій відгук тут і у Тік ток! Писали мені у телеграм, яких ви теж кинули і ніколи більше не будуть користуватись вашим сервісом! Клієнтів 50 -100 ви так точно втратили! Також з радістю розповіла про вас своїм клієнтам у своєму магазині на 15 тисячну аудиторію! Більшого дна ніж ваше керівництво я ще не бачила! Контактів якого ви нікому не роздаєте!
До речі, писала вам я також у фейсбук та інстаграм з проханням знайти речі власника, які мені прийшли, без жодних претензій, а мене просто там заблокували! Ви просто дно!
Люди, якщо хочете зберегти свої кошти, купуйте через баєрів, вам спокійніше! Я теж так хотіла зекономити на чорну пʼятницю для своїх клієнтів та себе, і залишилась просто ні з чим!!!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Шахраї!

Склад в Чехії просто дно

Гість 6 февраля, 2024 год

Доставка з Іспанії через meest і цей склад в Чехії зараз просто ЖАХЛИВА. Посилки на іспанський склад доставлені 18-19 січня, 25 січня отримані на складі в Чехії і з того часу вони не рухаються взагалі. Не виставлений навіть рахунок, заявки просто не оброблені! Вже два тижні посилки просто стоять на складі і нікому немає до них діла. Вже купа разів... Читать отзыв Доставка з Іспанії через meest і цей склад в Чехії зараз просто ЖАХЛИВА. Посилки на іспанський склад доставлені 18-19 січня, 25 січня отримані на складі в Чехії і з того часу вони не рухаються взагалі. Не виставлений навіть рахунок, заявки просто не оброблені! Вже два тижні посилки просто стоять на складі і нікому немає до них діла. Вже купа разів зверталась в службу підтримки, а вони пишуть ще це просто перевантаження складу і дуже багато посилок. Хоча, посилки отримані на склад пізніше вже доставлені у відділення в Україні!!! То про яке перевантаження складу може йти мова??
Якщо в когось така ж ситуація напишіть. Заодно порадьте інший адекватний сервіс доставки з Іспанії, бо з цим складом в Чехії з meest вже все ❌
Моя вам порада: не нехтуйте своїм правом на відшкодування і вимагайте компенсації за кожний день прострочення, навіть якщо там один день. Можливо це подіє і вони будуть нормально працювати

Показать 2 ответа

Склад Чехії дно

Гость 5 февраля, 2024 год

Ви зробили транзитний склад в Чехії , щоб всі ті посилки лежали там по 2 тижні чи як ? Чому це ніхто не контролює? Чому доводиться писати по 10 разів вам, щоб ваші співробітники складу зробили консолідацію посилок? Це дно просто! Коли буде вирішено це питання ? Маю більше 10 посилок на тому складі, які валяються там. Люди чекають... Читать отзыв Ви зробили транзитний склад в Чехії , щоб всі ті посилки лежали там по 2 тижні чи як ? Чому це ніхто не контролює? Чому доводиться писати по 10 разів вам, щоб ваші співробітники складу зробили консолідацію посилок? Це дно просто! Коли буде вирішено це питання ? Маю більше 10 посилок на тому складі, які валяються там. Люди чекають свої замовлення, дехто замовляв зимові речі собі, які очевидно не приїдуть до кінця зими !

Показать 1 ответ

Нараховане мито на посилку в 138$

Vitalii 30 января, 2024 год

CV948366924US
приходить смс нараховано мито біля 1000грн
після бесіди с підтримкою дізнаюсь що в них указана ціна 238долл Дивлюсь в кабінеті 138
Оператор каже що вже все нараховано і ніхто дивитись інвойси не буде, або катай туди назад посилку
Всі інвойси виписки прикріплені, ціна не занижена, все по чесному але і тут хочуть нагнути на 1000грн

Показать 1 ответ

Мошенничество чистой воды

Anton 22 января, 2024 год

Ситуация такая
купил на амазоне телефон 02.11.2023 стоимостью 1239 евро
амазон его доставил и сотрудники склада получили данный товар при помощи ОТП кода 7.11.2023 (без этого кода курьер амазон не отдает посылку)
предворительно ОТП код был отправлен на почту по указаниям сотрудника мист шопинг
после этого я зарегистрировал данное отправление в личном кабинете!
по истечению недели я написал и спросил... Читать отзыв Ситуация такая
купил на амазоне телефон 02.11.2023 стоимостью 1239 евро
амазон его доставил и сотрудники склада получили данный товар при помощи ОТП кода 7.11.2023 (без этого кода курьер амазон не отдает посылку)
предворительно ОТП код был отправлен на почту по указаниям сотрудника мист шопинг
после этого я зарегистрировал данное отправление в личном кабинете!
по истечению недели я написал и спросил когда будет отправлен мой товар мне сказали что его не могут найти сотрудники склада Италии
(сразу показалось странным так как посылка была получена и сразу по ОТП коду и сразу потерялась)
Далее мне сказали подождать
По истечению недели я позвонил на мист и мне сказали что нужно подавать на рекламацию
Я подготовил все документы на рекламацию
14.11.2023 я подал на рекламацию
получил ответ я только 19.12.2023 то что мне одобрили рекламацию и произведут возврат средств на мою банковскую карту
я отправил ее на ту почту которую они указали в письме на почте
03.01.2024 я получаю письмо что моя посылка нашлась и мне ее отправят
я зарегистрировал отправление на свой адрес в Украине
04.01.2024 мне приходит письмо что мне нужно предоставить документы о покупке данного товара и инвойс из банка и квитанцию с сайта амазон
меня это очень возмутило так как посылку жду с ноября месяца и мне ее не хотят отправлять
мист шопин я использовал как посредника а сам товар я приобрел на сайте амазон
сказали что посылка будет отправлена в течении недели так как собирают партрию товара для отправки
после я каждую неделю до 22.01.2024 звоню на мист шопин и уточняю о состоянии моего отправления
кульминация...
22.01.2024 мне блокируют личный кабинет мист шопинг и присылают такое письмо

Meest Shopping - Мошенничество чистой воды

цитирую(Уважаемый Антон Сенчук.

Ваша учетная запись временно заблокирована из-за подозрительных покупок, совершенных на сайтах США в связи с вашей учетной записью. Служба безопасности проводит расследование.
Чтобы разблокировать свою учетную запись, предоставьте подтверждение двух недавних покупок по электронной почте [email protected] — электронные письма с оригинальными счетами от продавца.
Спасибо.
Meest America Inc.

Важно: НЕ ОТВЕЧАЙТЕ НА ЭТО ПИСЬМО! Этот почтовый ящик не настроен для получения писем)
товар я покупал в европе!
дальше я начал звонить на горячую линию мист шопинг и высказывать свое недовольство
первый номер с которого я звонил внесли в черный список и с него я не могу больше позвонить на мист шопинг
далее я позвонил с номера товариша ,первый оператор после того как я продиктовал номер своей посылки поставил меня на удержание которое длилось 12 минут и сбросили трубку
в очередной раз я звоню на мист шопинг три оператора меня переключают и только на четвертом мне удается поговорить и передать свое обращение
как выясняется мне говорят что моя посылка списанна из за сроков хранения
меня это возмутило еще больше
я предоставил оператору номер обращения которое было сформировано 09.11.2023 а именно Т-0108180
оператор получил от меня информацию и как обычно сказали что передадут мое обращение на рассмотрение
это то что я слышу уже третий месяц
не в коем случае не пользуйтесь услугами мист шопи
Я ЭТОТ ВОПРОС ПРОСТО ТАК НЕ ОСТАВЛЮ
БУДУ ПИСАТЬ НА ВСЕ АДРЕСА МИСТ ШОПИНГ
ПО ИСТЕЧЕНИЮ НЕДЕЛИ ЕСЛИ ВОПРОС НЕ РЕШИТСЯ Я БУДУ ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ О ГРУПОВОМ МОШЕННИЧЕСТВЕ В КОТОРОМ ФИГУРИРУЮ СОТРУДНИКИ КОМПАНИИ МИСТ ШОПИНГ

Показать 1 ответ

Тупо Мраз*ти останні!

Гость 19 января, 2024 год

Зробив 10 замовлень з США майже всі з однаковим вмістом, але на 6 посилок нарахували об’ємну вагу, а на 4 ні, хоча вміст однаковий з тими що не нарахували!
І 6 посилок мені повиставляли рахунок 16,5$ за кг!
Працівники складу перепакували до своїх коробок посилку та нарахували об’ємну вагу, хоча і ті що не нарахували також вони перераховували до своїх... Читать отзыв Зробив 10 замовлень з США майже всі з однаковим вмістом, але на 6 посилок нарахували об’ємну вагу, а на 4 ні, хоча вміст однаковий з тими що не нарахували!
І 6 посилок мені повиставляли рахунок 16,5$ за кг!

Працівники складу перепакували до своїх коробок посилку та нарахували об’ємну вагу, хоча і ті що не нарахували також вони перераховували до своїх коробок!
Тобто працівники просто пакують по своєму настрою, можуть запакувати з об’ємною вагою, а можуть такий самий товар без об’ємної

Служба підтримки повне дно, що по телефону нічого не можуть зробити відсилають до чату, А чат не відповідає по 2 тижні! Кончені ублюдк*, щоб вас розхуяр*ло і більше такого гімна не було в країні!

Достоинства:

З Європи доставляють норм

Недостатки:

Не замовляйте ніколи через Міст з Америки, це просто жах!

Показать 1 ответ

Meest Shopping это просто ужас!

Artem 17 января, 2024 год

Делал заказ на выкуп в магазине США, сделал инструкцию выкупа товара, увы наши карты магазин не принимал, пришлось делать выкуп товара через Мистшопинг, и платить за это 10% от суммы товара, (26$). В моем заказе можно было сделать БЕСПЛАТНО ГРАВИРОВКУ, написал это в самом заказе, в сообщениях к выкупу написал гайд со скриншотами как это сделать! В итоге посылку отправили... Читать отзыв Делал заказ на выкуп в магазине США, сделал инструкцию выкупа товара, увы наши карты магазин не принимал, пришлось делать выкуп товара через Мистшопинг, и платить за это 10% от суммы товара, (26$). В моем заказе можно было сделать БЕСПЛАТНО ГРАВИРОВКУ, написал это в самом заказе, в сообщениях к выкупу написал гайд со скриншотами как это сделать! В итоге посылку отправили 1 декабря! Я её до сих пор не получил, там нужна растоможка, мне сегодня мистшопинг присылает скриншот моего товара с интернет магазина, для растаможки, и что я вижу на этом скриншоте? Правильно ГРАВИРОВКА НЕ БЫЛА ЗАКАЗАНА! Просто менеджер который делал мой выкуп товара просто наплевал на мои инструкции по выкупу! В итоге посылка уже едет полтора месяца, и она до сих пор не доставлена, просто антирекорд! Так еще за мои же деньги не правильно выкупили товар, так я еще за это заплатил 26$. Не пользуйтесь этим, тут работают люди которые плевать хотели то что вы хотите!

Достоинства:

Их нету!

Недостатки:

доставка морем это 2 месяца и больше! менеджеры по выкупу не читают сообщения и инструкции!

об'ємна вага

Гость 8 января, 2024 год

Отримала посилку, на яку нарахували обємну вагу (CV948388224US). Перевірила параметри і виявилось, що вони не співпадають з заявленими. Надала фото коробки з реальними розмірами і попросила перерахувати вагу, на що отримала відмову з поясненням, що у них зважуванням займається суууупер професійна система Cubiscan, і вона не помиляється.
"Професійна" система Cubiscan вказала такі параметри 43,1х20,3х 45,7 см. На фото яке зробило... Читать отзыв Отримала посилку, на яку нарахували обємну вагу (CV948388224US). Перевірила параметри і виявилось, що вони не співпадають з заявленими. Надала фото коробки з реальними розмірами і попросила перерахувати вагу, на що отримала відмову з поясненням, що у них зважуванням займається суууупер професійна система Cubiscan, і вона не помиляється.
"Професійна" система Cubiscan вказала такі параметри 43,1х20,3х 45,7 см. На фото яке зробило Meest, на складі в Америці, видно що форма коробки продовгувата і немає двох однакових сторін (43,1x 45,7 см) Прошу перерахувати вартість доставки за реальними параметрами 26 x 21 x 43 cм. А працівникам рекомендую окуляри для зору.

Показать 1 ответ

І кінець )

Анжеліка Мойсей 22 декабря, 2023 год

На завершення всієї розмови, після втрачених 20 тис грн, чужих товарів, ігнору, відмови повторно звʼязатись з магазином, та цитую « Ми не будемо витрачати своїх ресурсів для вирішення даної ситуації» мене попросили виражатись коректно :) а працювати коректно ви не пробували? Або хоча би 1 раз передзвонити клієнту за 2 місяці?
Я з вами впродовж всього часу спілкувалась... Читать отзыв На завершення всієї розмови, після втрачених 20 тис грн, чужих товарів, ігнору, відмови повторно звʼязатись з магазином, та цитую « Ми не будемо витрачати своїх ресурсів для вирішення даної ситуації» мене попросили виражатись коректно :) а працювати коректно ви не пробували? Або хоча би 1 раз передзвонити клієнту за 2 місяці?

Я з вами впродовж всього часу спілкувалась нормально і з вашими операторами, які взагалі в цій сфері просто 0. Єдиний нормальний оператор у вас Оксана. Хоча би дівчина старається допомогти. Їй не місце у вашій гнилій компанії. Головне - коректність ✌🏻якщо ви до людини нормально - вам хамити ніхто не буде.

Додатково до свого коментаря додаю це

Анжеліка Мойсей 22 декабря, 2023 год

Можете поглянути, як будуть вирішуватись ваші проблеми) дякую за втрачені 292 євро і ще таку саму суму я повернула клієнтам

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Не повернуть вам ні копійки.

Вкрали посилку

Віка 19 декабря, 2023 год

На склад в Іспанії було доставлено 2 посилки, бо магазин розділив замовлення. Одна посилка прийшла, а другої немає. Міст морозиться, говорить що ніхто не доставляв нічого. Магазин в перевізник в Іспанії надали підтвердження того що було все доставлено. Але з самого початку вони написали що їх працівники складу не вірно внесли данні !!! ... Читать отзыв На склад в Іспанії було доставлено 2 посилки, бо магазин розділив замовлення. Одна посилка прийшла, а другої немає. Міст морозиться, говорить що ніхто не доставляв нічого. Магазин в перевізник в Іспанії надали підтвердження того що було все доставлено. Але з самого початку вони написали що їх працівники складу не вірно внесли данні !!!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Крадуть посилки

Відправлення MYCV059835257ES, замовлення 53430786840.

Serhii 18 декабря, 2023 год

ІСПАНСЬКИЙ СКЛАД КРАДЕ РЕЧІ.
23.10. Звернувся в підтримку з цією ситуацією.
31.10. Через тиждень ігнору написав ще раз.
01.11. Написав на рекламацію. (РОЗГЛЯД 45 ДНІВ!!!)
18.12. ЧЕРЕЗ 48 ДНІВ ТА ТИЖНІ ПЕРЕПИСОК МЕНІ СКАЗАЛИ ЩО ПОВЕРНУТЬ ГРОШІ ЩЕ ЧЕРЕЗ 30 ДНІВ.
Я МАЮ ТРИ МІСЯЦІ ЧЕКАТИ ПОВЕРНЕННЯ СВОЇХ ГРОШЕЙ. ... Читать отзыв ІСПАНСЬКИЙ СКЛАД КРАДЕ РЕЧІ.

23.10. Звернувся в підтримку з цією ситуацією.
31.10. Через тиждень ігнору написав ще раз.
01.11. Написав на рекламацію. (РОЗГЛЯД 45 ДНІВ!!!)
18.12. ЧЕРЕЗ 48 ДНІВ ТА ТИЖНІ ПЕРЕПИСОК МЕНІ СКАЗАЛИ ЩО ПОВЕРНУТЬ ГРОШІ ЩЕ ЧЕРЕЗ 30 ДНІВ.
Я МАЮ ТРИ МІСЯЦІ ЧЕКАТИ ПОВЕРНЕННЯ СВОЇХ ГРОШЕЙ.

Meest Shopping - Відправлення MYCV059835257ES, замовлення 53430786840.

--- ---

Я отримав не свою коробку. Прийшло замовлення Elizaveta 580208 Karmandud з номером замовлення з Zara 53402334520. Зрозумів я це коли відрив посилку у точці видачі Rozetka

та не побачив частину своїх речей, та речі, які мені не належать. Можливо наші замовлення схожі, але це не моє замовлення.
З моїх п'яти позицій були присутні три.
Присутні: Штани, Шорти, Светр.
Відсутні: Кросівки, Блейзер.

Не мої речі: Жіноча сумка, Дві пари шкарпеток, Штани.

Замовлення пришло на відділення Розетки, частково забрати його було неможливо, замовлення я не отримав.

Відправлення MYCV058688345ES, замовлення ZARA 53314062724.

Serhii 18 декабря, 2023 год

ІСПАНСЬКИЙ СКЛАД КРАДЕ РЕЧІ.
Відправлення MYCV058688345ES, замовлення ZARA 53314062724.
На жаль, це заломлення я відкрив вдома, тому нестачу товару помітити одразу не зміг.
По цьому зверненню мені нічого не компенсували, хоча я вчасно звернувся та надав всі докази.
19.06 11:53 замовлення було доставлене на склад в... Читать отзыв ІСПАНСЬКИЙ СКЛАД КРАДЕ РЕЧІ.

Meest Shopping - Відправлення MYCV058688345ES, замовлення ZARA 53314062724.

Відправлення MYCV058688345ES, замовлення ZARA 53314062724.
На жаль, це заломлення я відкрив вдома, тому нестачу товару помітити одразу не зміг.
По цьому зверненню мені нічого не компенсували, хоча я вчасно звернувся та надав всі докази.

19.06 11:53 замовлення було доставлене на склад в Іспанії. Служба доставки TIPSA. Номер відстежування 0000310000311001773083. Вага пакування 2 кг.
22.06 12:34 іспанський склад написав листа про надходження посилки. Вага пакування 1.750 кг.
Відповідно, пролежавши на складі три дні, посилка "схудла" на 250 грам.
30.06 17:49 я отримав замовлення вагою 1.750 кг.
30.06 19:34 я написав на іспанський склад про нестачу.
01.07 14:55 я написав звернення вже на сайті.
Середня вага жіночих футболок 100-140 грам.
В посилці якраз відсутні дві жіночі футболки.
1. Футболка біла – BASIC T-SHIRT "M" 5.95 €
2. Футболка рожева – FADED-EFFECT T-SHIRT "S" 7.95 €
Всі інші замовлені товари надійшли:
ZARA підтверджує повну відправку та доставку товарів.

Показать 1 ответ

Дуже розчарували!

Anastasiia 17 декабря, 2023 год

Дуже розчарував сервіс за останні два місяці. Все було ок… але я вже ДВА місяці не можу отримати посилки зі США що пливуть морем!
Це знущання!
Причому пояснення мені дають одне - ситуація на кордоні із Польщею
Дуже Хочу конкретизувати інформацію щодо моїх посилок, які в дорозі знаходяться по 8 і більше тижнів!!!
А саме:
CV948282919US - майже 9... Читать отзыв Дуже розчарував сервіс за останні два місяці. Все було ок… але я вже ДВА місяці не можу отримати посилки зі США що пливуть морем!
Це знущання!
Причому пояснення мені дають одне - ситуація на кордоні із Польщею
Дуже Хочу конкретизувати інформацію щодо моїх посилок, які в дорозі знаходяться по 8 і більше тижнів!!!
А саме:

CV948282919US - майже 9 тижнів

CV948300201US - 8 тижнів

CV948311956US - 7 тижнів

По кожній з них хочу отримати адекватну відповідь. Де вони знаходяться ? Якщо посилки на складі в Європі то чому компанія не робить НІЧОГО для того щоб пришвидшити їх доставку до України, а лише посилається загальними фразами на проблеми з поляками.
Чомусь інші форвардингорві компанії вже давно підлаштувались і море приходить у сроки.
Міст Шопінг бʼє усі антирекорди!

Достоинства:

Колись були, зараз не бачу

Недостатки:

Розмиті строки доставки, дуже довге опрацювання навіть посилок з Європи, в чаті відповідають загальними фразами і жодної конкретики!

Показать 2 ответа

Meest Shopping = Казино

Юрій 16 декабря, 2023 год

Ви можете отримати одну посилку нормально, а іншу ВТРИЧІ дорожче.
Будь ласка, збережіть собі час, нерви,
Замовив посилку до 1кг авіа доставкою (8.9$), додатково взяв послугу видалення об'ємної ваги, щоб напевно було до 1кг.
З легкої руки Meest, вага перевалює за 1кг, а ціна до 28.83$.
Таке сталося вдруге підряд.
Вперше, щоб компенсувати надмірну вартість довелося чекати поки... Читать отзыв Ви можете отримати одну посилку нормально, а іншу ВТРИЧІ дорожче.
Будь ласка, збережіть собі час, нерви,

Замовив посилку до 1кг авіа доставкою (8.9$), додатково взяв послугу видалення об'ємної ваги, щоб напевно було до 1кг.

З легкої руки Meest, вага перевалює за 1кг, а ціна до 28.83$.

Таке сталося вдруге підряд.
Вперше, щоб компенсувати надмірну вартість довелося чекати поки посилка приїде, знімати фото та писати в підтримку. В результаті вартість компенсували, але не повністю і на бонусний рахунок, а не на карту.

Вдруге, я написав щоб уточнити чому виникає така ситуація і як їх уникнути.
На що підтримка відповіла: "Перепрошуємо, але якщо клієнт відправляє крихкий товар, то ми його не перепаковуємо з пакування, яке надав продавець."

Що породжує відразу купу питань:
1. Хто визначає "крихкість" товару? Щоб пошкодити товар, який я відправив потрібно, від душі ним пограти футбол.
2. Чому знялися гроші за послугу, яка не може бути надана? А гроші знялися.
3. Чому такий малеееесенький нюанс, який обійшовся в 20$ на рівному місці ніде не вказаний? До речі підтримка на це відповіла: "Перепрошуємо, але ми не можемо прописати всі нюанси і специфіки пакування."
Професіоналізм 10/10
Якщо замовляєте з Meest Shopping, готуйтеся до все нових "нюансів та специфіки" і готуйтеся за них платити.

Ще один "плюс", що підтримка може відповість через годину, може через декілька, а може взагалі на наступний день.

Для контексту, в мене було понад 40 замовлень та витрачено більш як 450$ за останні декілька місяців.
Але Meest не важливо потурбуватися про інтереси клієнта, їм важливо набрити вас на гроші тут і зараз.

Дякую всім хто дочитав, сподіваюся цей досвід був комусь корисний, бо мені трохи коштував, себто схарив шо піздєц, головним чином від непрофесійності, лицемірства та відвертої нахабності.

"Дякуємо за співпрацю" / "Поцілуйте себе в сраку" @підтримка Meest Shopping

Достоинства:

Справедливості заради, хороша ціна на морські перевезення та безподатковий штат, хоча на ринку є також інші схожі пропозиції

Недостатки:

- Meest, при нагоді, потурбується про те щоб ваша доставка вийшла дорожчою і заб'є на ваші інтереси.
- підтримці байдуже на ваші проблеми, відповідати будуть днями.

Показать 1 ответ

Отвратительный перевозчик

Михаил 15 декабря, 2023 год

Умышленно запаковали посылку в огромную коробку, дабы была переплата за превышение объемного веса. Служба поддержки почти месяц не может решить этот вопрос. Ответственность брать не хотят, сделали плевок в лицо в размере половины оверпрайса, которого вообще не должно было быть

Жахливий термін доставки.

Владислав 15 декабря, 2023 год

Посилка була відправлена морем з США 25 жовтня, причому посилки, які були відправлені пізніше, іншим людям вже прибули, за цю ж дату майже два місяці нічого. Писали на пошту про "зміну термінів доставки з США на 5-10 днів від стандартних", вже пройшло і 6 тижнів, і ще додаткових 10 днів.
Не рекомендую сервіс, буду користуватися надалі послугами іншої компанії.

Достоинства:

Немає.

Недостатки:

Жахливо довга доставка навіть враховуючи всі обставини.

Показать 1 ответ

Некомпетентність операторів, мою посилку вже два тижні не відправляють

Марія 11 декабря, 2023 год

Суть: замовила товар на складв Делавері. Вже чотири рази телефонувала, кожен раз оператори надають нову інформацію, що робити, але посилку не відправляють, вона зависла. Відправлення є, є підтвердження, що воно отримано складом. А от відправлення в Україну немає, хоча в кабінеті є. Гаряча лінія не допомагає, а лише надає відповіді за шаблоном, і все. Вперше і востаннє користуюся. Це якщо... Читать отзыв Суть: замовила товар на складв Делавері. Вже чотири рази телефонувала, кожен раз оператори надають нову інформацію, що робити, але посилку не відправляють, вона зависла. Відправлення є, є підтвердження, що воно отримано складом. А от відправлення в Україну немає, хоча в кабінеті є. Гаряча лінія не допомагає, а лише надає відповіді за шаблоном, і все. Вперше і востаннє користуюся. Це якщо доїде. Якщо ні, то мабуть доведеться йти до суду

1 согласен

Ответ представителя Meest Shopping 12 декабря, 2023 год

Добрий день, Марія! Напишіть, будь ласка, звернення в особистому кабінеті на США з Вашим питанням та зазначте, що Ви з сайту відгуків. Обов'язково допоможемо Вам та перевіримо роботу наших операторів! Показать 1 ответ

Все було добре, колись…

Анжеліка Мойсей 6 декабря, 2023 год

Доброго дня. Якщо чесно, я майже ніколи не пишу погані відгуки, але сил вже немає. Залишити відгук на сайті Meest Shopping я не можу, бо вони їх фільтрують і залишають лише позитивні. Так от в чому історія. Послугами компанії я користувалась вже 2 роки. Треш почався з мого замовлення від 4 листопада, коли їх склад з Іспанії переїхав в Чехію.... Читать отзыв Доброго дня. Якщо чесно, я майже ніколи не пишу погані відгуки, але сил вже немає. Залишити відгук на сайті Meest Shopping я не можу, бо вони їх фільтрують і залишають лише позитивні. Так от в чому історія. Послугами компанії я користувалась вже 2 роки. Треш почався з мого замовлення від 4 листопада, коли їх склад з Іспанії переїхав в Чехію. Якщо коротко, їх працівники складу приймали товари по трек - номерах, а не по номерах замовлення, які надавав магазин. Мало того, ці трек номери були змінені. Тобто, на чоловічий розум, якщо ти купуєш багато, весь твій кабінет завалюється відправленнями, а ти без поняття - що це, звідки це, і найвеселіше те, що коли просиш надати операторів інформацію, яке замовлення надійшло на склад і знаходиться під даним трек - номером відстеження - вам кажуть - ми не знаємо, уточніть в магазину. Окей, ти уточнюєш в магазину, а магазин надсилає тобі зовсім інші номери відстеження. Висновок - ти взагалі не орієнтуєшся, що ти перевозиш, де який товар, і як сказав оператор - ну ви поставте там до 150 доларів вартість, от привезуть вам речі, скажете, що отримаєте, а як не отримаєте - напишите 🥲🤔
Ще я тоді була в шоці, і не знала, що мене чекає далі… Але людям морочити голову я не люблю, тому сказала ок.
Далі я заледве зібрала ці відправлення на виліт, і помітила через декілька днів, що за відправлення вартістю 90 євро не виставляють рахунок, відповідно - воно не може вилетіти. Набрала раз, другий, третій, щоб дізнатись в чому причина - сказали все ок, очікуйте. Очікувала, очікувала… минув тиждень, півтори, 2, 2,5… тут моїх нервів вже не вистачило. Дзвониш до операторів, пояснюєш все наново 30 разів, ніхто нікому інформацію не передає, один каже, що все ок, інший на другий день каже брєд типу - о у вас щось там надійшло на склад, може це то замовлення?, на 3 з половиною тиждень очікування виставлення рахунку за відправлення мені сказали - хм, щось це дуже дивно… знову подамо запит, очікуйте. Я просто впала. А через місяць нарешті хтось розумний і той, якому, вибачте, не насрати, повідомив, що відправлення поїхало під іншою заявкою ( оскільки трек номери були невідомі, я не знала, що таке могло бути). Слава Богу, через 3 тижні витрачених нервів, розмов по 10 разів 2 на день, я отримала своє відправлення.
А далі, щодо іншого відправлення історія така. Приносить курʼєр посилку, через 40 хв я її відкриваю і бачу, що там не мої речі. Я перевірила все, номер посилки вірний, все ок. Дзвоню на гарячу лінію, кажу я отримала чужі речі. Працюю офіційно ФОП для людей. Мені треба клієнту повертати гроші, я мала відправити це завтра. Мені кажуть ‼️ нууу зараз вихідні наберіть в понеділок :) кажу я розумію, але я заплатила 80 євро за посилку і за відправлення, клієнт чекає товар, навіщо мені чужі речі? Кажуть нічим не можемо допомогти, наберіть в понеділок. Ок.

Дзвоню в понеділок, пояснюю ситуацію. Очікую вирішення якнайшвидше. Мені кажуть - нууу ви зробіть звернення в особистому кабінеті, киньте фото, киньте все, і очікуйте..ок. Зробила. Кажуть 1-2 дні опрацюють. Дзвоню на інший день, питаю чи щось вдалось зʼясувати. Починають робити з мене дуру і говорять, що відправлення не було пошкоджене і це магазин помилився. Мені наче не 7 років і я в сфері баєрства вже другий рік. Кажу магазин може відправити не той розмір, колір, брак і тд, але ж не дитячі сумки і джинси замість чоловічого взуття. Мені відповідають уточніть. Та ок. Уточнила, магазин відправив все вірно.

Телефоную на другий день, запитую щось вдалось зʼясувати? Звернення ще навіть не опрацьоване. Мені кажуть ще ні, я кажу окей, але мені потрібно вирішити питання якнайшвидше і знайти річ. На що оператор відповідає мені, що річ будуть шукати МІСЯЦЬ‼️‼️‼️ Ви з дуба впали?? Поясніть! Мені людині треба повертати гроші, за товар 4 тисячі грн з власної кишені, + сума за яку цей товар був куплений втрачається і 9.99 євро за доставку! Це 7 тисяч грн‼️‼️‼️ Я кажу оператору, що мені цей товар за місяць не буде потрібен, що мені з ним робити? Вона каже - зробите повернення в магазин. Що блять?‼️ Вибачте, не можу себе стримувати вже) ПОВЕРНЕННЯ за 2 місяці????? Такого не існує, що ви говорите людям і розраховуєте, що вони тупі чи як? Запитую знову, що мені робити з товаром за місяць якщо його знайдуть? І знаєте, що мені кажуть? Ви можете робить що вважаєте за потрібне. Занавєс. Моєму а***б немає меж:) я намагалась спілкуватись з оператором далі нормально, бо я розумію, що дівчинка на роботі, і заробляє кошти, але це просто аут. Міст шопінг, якщо ви думаєте, що я це так залишу, ви помиляєтесь. Я би змовчала за суму до 2 тисяч грн ще, але 7 тисяч грн - це не 2 тисячі! І з принципу якщо ця ситуація не вирішиться - буду вирішувати її в судовому порядку!

До речі, зараз знову на складі висить заявка вже другий тиждень, аналогічно з першою, про яку розповідала, сьогодні другий тиждень очікування завершився, як я чекаю виставлення рахунку і за неї. Довго ще? Ще тиждень, два? Місяць? Я телефоную 6 раз, а ви з мене далі робите дуру, і кажете : ну, змініть отримувача. Кажу вже 5 є. Там немає ліміту. Ну, не просканована ще. Кажу, ви говорили мені це 5 днів назад. Ну, в нас багато посилок, ми не можемо все помістити в машину. Кажу, у вас за 2 тижні було 6 машин і відправлення новіші вилетіли вже, а ця ні. Мені далі кажуть зробіть звернення, надайте в ньому скрін з магазину та номер замовлення. АЛЛО‼️‼️ Як я можу надати номер замовлення, якщо ви прийняли товар по трек номеру, я навіть не знаю що всередині. Я пояснюю це вже вдесяте‼️ А мені далі кажуть то саме…. Міст шопінг, ви знущаєтесь? До вас треба 30 раз дзвонити, просити, пояснювати, писати 300 звернень? Найсмішніше, мені кажуть передаємо керівництву ваш запит. За 2 місяці часу ні разу ніхто з керівництва мені ні передзвонив, ні не надав хоч якусь інформацію, а як прошу номер керівника ніхто не дає🤣 це як передаємо запит Богу, отримаєте відповідь, як помрете:)
Вам просто плювати на своїх клієнтів, спілкування з операторами наприклад Міст Чайна набагато краще, вони дійсно стараються тобі допомогти, культурні, слухають, телефонують, вирішують. Я ще довезу свої відправлення цього разу і в житті більше не скористаюсь вашим сервісом. Я людина спокійна, ввічлива і ніколи не дозволяю себе зверхньо поводити, але тут можу сказати одне - ви мене довели до ручки!

Достоинства:

Вже немає

Недостатки:

Наплювати на проблеми клієнтів, неорганізованість, ненадання інформації, ігнорування

1 согласен Показать 1 ответ

Не змінюється на краще

Анжеліка 5 декабря, 2023 год

Якщо хочете дізнатися більше про цю контору, то можете почитати відгуки myMeest, саме так я контора раніше і називалась. Посилка з Іспаніі їде в Україну вже третій тиждень. Це якийсь прикол просто. Я розумію, що зараз затримки на кордоні, АЛЕ! Посилки з Польщі затримуються на 2-3 дні, то чому посилка з Іспанії, затримується вже на ТИЖДЕНЬ??? Телеграм бот таке відчуття,... Читать отзыв Якщо хочете дізнатися більше про цю контору, то можете почитати відгуки myMeest, саме так я контора раніше і називалась. Посилка з Іспаніі їде в Україну вже третій тиждень. Це якийсь прикол просто. Я розумію, що зараз затримки на кордоні, АЛЕ! Посилки з Польщі затримуються на 2-3 дні, то чому посилка з Іспанії, затримується вже на ТИЖДЕНЬ??? Телеграм бот таке відчуття, що блокує користувачів, якщо їм часто пишуть, і потім просто МОРОЗ ))) коли телефонуєш в службу підтримки , можна попасти на адекватного фахівця, а можна на нічого не знаючого, котрий вам скаже просто «очікуйте оновлення в особистому кабінеті» 🤷🏻‍♀️
Якщо ви замовляєте для себе посилки, і ви можете чекати на них місяць , то можете користуватися.

Але якщо хочете співпрацювати з ними для бізнесу, наприклад, товар під замовлення і у вас є сроки доставки. То тікайте. Бо вони вас підставлять і не один раз! Будете червоніти перед клієнтами просто через цього безвідповідально перевізника!

Достоинства:

Єдиний плюс це те, що з Польщі дійсно доставляють швидко

Недостатки:

Оператори жахливі, доставка з Іспанії дуже довга, телеграм бот не працює

1 согласен

Ответ представителя Meest Shopping 7 декабря, 2023 год

Добрий день, Анжеліка!
З Іспанії наразі всі посилки переміщуються на склад Чехії для пришвидшення доставки у майбутньому, але наразі дійсно можуть бути затримки у зв'язку з тим, що склад нещодавно відкрився.
Чат-бот певний період, на жаль, некоректно працював, але наразі все працює стабільно.
Просимо написати номер Вашого кабінету для перевірки роботи наших операторів та покращення консультацій у майбутньому.