Книгарня "Є" отзывы с оценкой Ужасно / страница 16

Это просто жесть((

Гость 29 декабря, 2021 год

Заказ оплатила сразу и 5дней тишины и игнора отовсюду
Одни нервы
Испорченное настроение
Как там можно по свински относится к покупателям

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Пахнет розводняком

Заказала книгу и сразу оплатила 24.12 не могу ни связаться ничего. Никто не связывается и соответственно не прлучила свой заказ. Я так понимаю что это мошенники. И только зря надеялась на свой заказ деньги на ветер.

Жахлива робота інтернет - магазину

Гость 29 декабря, 2021 год

Зробила 2 замовлення :26 і 27 грудня. Одразу ж оплатила. До сьогодні ніхто зі мною не зв'язався і замовлення не підправлено

Недостатки:

Шахрайство

Жахлива робота

Євген 29 декабря, 2021 год

Напишу теж саме. Замовлення від 20 грудня 2021 оплачене. Але жодного зв'язку з магазином немає.
Намагався писати листа, телефонувати, писати на facebook - все марно.
Книжку на новий рік дитина не отримає (((

Недостатки:

жахлива робота інтернет-магазину.

Показать 1 ответ

Просто жах!!! Не книгарня, а шахраї

Алена 29 декабря, 2021 год

ЗРОБИЛА ЗАМОВЛЕННЯ 25.12.21 Р. ЗРАЗУ Ж ОПЛАТИЛА ВАРТІСТЬ.
Сьогодні 29.12.21, ніхто зі мною не зв’язався і товар не відправив!
Телефоную щодня, ніхто не відповідає також не відповідають на листи, що пишу на пошту. Ніколи не думала, що вони виявляться шахраями.

Просто жах

Гість 29 декабря, 2021 год

Аналогічна ситуація як і у решти людей у відгуках. Замовлення зробила 18.12, кошти стягнуло, сьогодні 28.12 - інформації про замовлення жодної. Найгірше полягає у тому, що я в Україну приїхала на три тижні і замовлення оформила на своє ім'я, тобто якщо через пару місяців вони таки надумають відправити книги, то ніхто не зможе їх забрати на пошті, або навіть якщо... Читать отзыв Аналогічна ситуація як і у решти людей у відгуках. Замовлення зробила 18.12, кошти стягнуло, сьогодні 28.12 - інформації про замовлення жодної. Найгірше полягає у тому, що я в Україну приїхала на три тижні і замовлення оформила на своє ім'я, тобто якщо через пару місяців вони таки надумають відправити книги, то ніхто не зможе їх забрати на пошті, або навіть якщо вони захочуть просто передзвонити мені, то я вже буду поза зоною. Зверталася у свій банк, вони повернути кошти не можуть, це може зробити тільки сам інтернет-магазин. Тобто мої 989 грн пропали в нікуди у будь-якому випадку.
Єдина соцмережа, де магазин відповідає - це Фейсбук, але там вони усім надсилають однакове повідомлення про "очікуйте", "з вами зв'яжуться" і про те, що це поза компетенцією їхнього менеджера. Спробую ще піти у фізичний магазин в своєму місті, але не думаю, що мені скажуть щось інше. Я ще ніколи не стикалася із таким ставленням, вони своєю поведінкою просто знищили репутацію мережі.

Аферисти!!!Злодії!!!

Юлія_Н 29 декабря, 2021 год

Зробила замовлення 20.12 на майже півсотні грн.,"повелась" на їхні "суперакції" і безкоштовну доставку. Досі немає повідомлення про відправку. Більшості книг на сайті теж нема. Додзвонитися неможливо,на повідомлення не реагують. Зате активно приходить розсилка,де закликають потрапити ще кошти,так як таких "супер акцій* ніде більше не знайти. Вже зрозуміло що це повний розводняк!( Жахливі аферисти крупного масштабу,які за останній тиждень збагатилися вже... Читать отзыв Зробила замовлення 20.12 на майже півсотні грн.,"повелась" на їхні "суперакції" і безкоштовну доставку. Досі немає повідомлення про відправку. Більшості книг на сайті теж нема. Додзвонитися неможливо,на повідомлення не реагують. Зате активно приходить розсилка,де закликають потрапити ще кошти,так як таких "супер акцій* ніде більше не знайти. Вже зрозуміло що це повний розводняк!( Жахливі аферисти крупного масштабу,які за останній тиждень збагатилися вже певно на мільйони, обманувши тисячі довірливих українців, що раді б потратити 1000Зеленського на хороші книги і подарунки своїм близьким,діткам. Ті книги що чекають мої діти ясно вже не отримаю,прийдеться шукати в інших книгарнях і за другі гроші. Шкода. Скільки нас таких обманутих? Що робити і як притягти до відповідальності цих злодіїв?

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Не відправляють прийняті замовлення,не відповідають на дзвінки і повідомлення. Обман

Слов нет...

Гость 28 декабря, 2021 год

Заказ от 18.12 оплачен, но не отправлен..Ну это понятно ,что связаться с ними просто не реально, негативные коменты на сайте тоже убирают.. Просто мошенники. При этом на почту регулярно приходит рассылка, призывающая потратить тысячу именно у них..Книг, которые я заказывала,на сайте уже нет в наличии..так что сомневаюсь, что получу их. Почему на время нельзя закрыть возможность заказов, пока не... Читать отзыв Заказ от 18.12 оплачен, но не отправлен..Ну это понятно ,что связаться с ними просто не реально, негативные коменты на сайте тоже убирают.. Просто мошенники. При этом на почту регулярно приходит рассылка, призывающая потратить тысячу именно у них..Книг, которые я заказывала,на сайте уже нет в наличии..так что сомневаюсь, что получу их. Почему на время нельзя закрыть возможность заказов, пока не разгребут все накопившиеся?!!! Нет, смотрю активно продолжают набирать заказы и кидать людей. Просто отличные ребята!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохие люди однако

Жахливе обслуговування

Гость 28 декабря, 2021 год

Майже щодня отримую інформаційні листи від інтернет магазину. Але бодай жодної інформації про формування та відправку замовлення. Заманюють клієнтів псевдо акціями та знижками, а по факту не можуть нормально сформувати та відправити вже оплачене замовлення. Жах...

Днище, а не магазин. Хуже просто некуда

Алина 28 декабря, 2021 год

Не думала, что такая крупная сеть может работать так отвратно. Заказ оплачен 19.12. сегодня 28.12 и до сих пор ни заказа, ни денег, ни ответа от магазина. Все каналы связи молчат. В физ.магазине говорят, что интернет-магазин и физ.магазин работают отдельно, у них только руководство общее, но связи с руководством у них нет. Больше ни ногой сюда. Своей жадностью уничтожили себя

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Сайт глючный
Связь с представителями отсутствует
Заказы не выполняются вообще

Навіщо кіберполіція?

Олександр 28 декабря, 2021 год

Я не розумію навіщо існує підрозділ кіберполіції? Ловити сиріт з олх? Тут цілий інтернет-магазин викачує з людей бюджетні гроші є-підтримки і всім плювати. І головне, нарід, читайте відгуки і не робіть необдуманих покупок.

Просто жах!

Обурений читач 28 декабря, 2021 год

Замовив ще тиждень тому книгу на подарунок і був впевнений, що отримаю своє замовлення вчасно, тому оплатив одразу на сайті. Скільки б я не замовляв у інших магазинах у передноворічний час - все було добре і замовлення приходило швидко. Першим тривожним дзвіночком стало смс повідомлення від книгарні, що замовлення може збиратися до 5 днів. Подумав: «добре, начебто встигаю». І тут,... Читать отзыв Замовив ще тиждень тому книгу на подарунок і був впевнений, що отримаю своє замовлення вчасно, тому оплатив одразу на сайті. Скільки б я не замовляв у інших магазинах у передноворічний час - все було добре і замовлення приходило швидко. Першим тривожним дзвіночком стало смс повідомлення від книгарні, що замовлення може збиратися до 5 днів. Подумав: «добре, начебто встигаю». І тут, коли 5 днів пройшло, вирішив почитати відгуки і жахнувся, що не один я чекаю так довго. Оскільки пройшло стільки часу, я вже і телефонував, і писав у соц. мережах. У відповідь тиша. Оскільки це омріяна книжка моєї сестри, а день народження у неї сьогодні, замовив вчора на розетці, оплатив єПідтримкою та забрав у той же день! Сподіваюся, що книгарня Є все ж таки поверне мені гроші. А якщо ні, то буде мені урок на все життя, вартістю цієї книжки. Ніколи не замовлю нічого на їхньому сайті і в жодному разі не буду щось купувати у фізичних магазинах. Дякую за зіпсований настрій та витрачені в нікуди кошти.

Достоинства:

- відсутні

Недостатки:

- не відповідають на повідомлення
- не відповідають на дзвінки
- не відправляють замовлення

Большое кидалово

Гость 28 декабря, 2021 год

Предприятие не оценило своих возможностей. Вместо того, чтоб нормально ответить человеку на вопросы по заказу, они просто игнорируют, нарушая все сроки и права покупателя. Очень печально, что оплачивая заказ 21.12, я строила свои планы и не подозревая, что вот так Книгарня-Е поступит. А сейчас я не могу даже дозвониться до кого-либо, чтоб уж отказаться от этого заказа.

Не відправляють товар

Гость 28 декабря, 2021 год

Оплатила товар ще 22.12, прийшов лист, що замовлення оплачене і все.
Сьогодні 28.12 товар так і не відправлений, а я замовляла дітям під ялинку(
На гарячій лінії кажуть, що всі оператори зайняті.
Розчарована.
Перед тим замовляла у Видавничий Дім Школа - передзвонили одразу на другий день і відправили товар.

Сбор денег без предоставления товара

Гость 28 декабря, 2021 год

Оплатила заказ ещё 19.12.2021, но заказ так и не получила. Телефоны на автоответчике, сайт не грузиться. Наверное, собрали себе на корпоратив под Новый год денег с людей и решили не заморачиваться.

Какая-то лажа, а не магазин

Гость 28 декабря, 2021 год

21.12 заказывал книги тут и в якабу, одновременно. Заказ с якабу забрал уже 2 дня назад...
в книгарню Е не могу ни дозвониться, ни дописаться, никаких смс нет.

Достоинства:

не нашел

Недостатки:

глючный сайт, никакой клиентоориентированности, невозможно дозвониться, дописаться, не ясно пока даже или доставят оплаченный товар

Не замовляйте у цьому магазині книги

Юлія П 28 декабря, 2021 год

Замовила у книгарні є книгу ще 21.12. оплатила замовлення.
8 днів я не могла додзвонитись. Після тисячі дзвінків у онлайн магазин та в усі фізичні я додзвонилась в один, де мені пообіцяли, що перетелефонують.
Мені все ж передзвонили і повідомили, що книги НЕМАЄ у наявності і гроші повернуть за 12 днів.

Показать 1 ответ

Отвратительный магазин и сервис!

Катерина 28 декабря, 2021 год

Был заказ на книгу самовывозом. Все хорошо, все оформлено,оплачено, смс подтверждение. Неделю ни слуху не духу. Хотя в условиях сказано что самовывоз 1-2 дня.
Итог, через неделю смс про отсутствие книги в наличии, заказ отменён.
НеУважаемые! А зачем вы заказ подтверждаете тогда вы не рассчитываете количество заказов и продукта? (При оформлении было в наличии).
Во вторых, а... Читать отзыв Был заказ на книгу самовывозом. Все хорошо, все оформлено,оплачено, смс подтверждение. Неделю ни слуху не духу. Хотя в условиях сказано что самовывоз 1-2 дня.
Итог, через неделю смс про отсутствие книги в наличии, заказ отменён.
НеУважаемые! А зачем вы заказ подтверждаете тогда вы не рассчитываете количество заказов и продукта? (При оформлении было в наличии).
Во вторых, а можно об этом было сказать сразу а не через неделю?
Та же история, дозвониться никуда не возможно, не перезванивают.
Больше никогда к вам!

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

- Отвратительное обслуживание!
- Нет клиенториентированости!
- Полный бардак с заказами!
- Отсутствие обратной связи!
- Нарушение договора купли-продажи!!!

Мошейники где мои книги

Варгатюк Ігор 28 декабря, 2021 год

18.12.21.оплатил книги. Досих пор не книг не денег, связатся с ними невозможно.Заказ 4652371. Сколько людей ви так кинули.

Ужасное отношение к клиентам

Гость 28 декабря, 2021 год

Никакого уважения к клиентам. Ладно э, не предупредили на сайте, но в смс после оплаты написали что доставка 1-5 дней. Хотя это тоже то ещё скотство, но 5 дней прошлом ничего. Никто ничего не отправил. На звонки, почту и в Инстаграме которым между прочим обновляется, ничего. Никто не ответил, ни перезвонил. Но деньги конечно же сняли. При этом все же... Читать отзыв Никакого уважения к клиентам. Ладно э, не предупредили на сайте, но в смс после оплаты написали что доставка 1-5 дней. Хотя это тоже то ещё скотство, но 5 дней прошлом ничего. Никто ничего не отправил. На звонки, почту и в Инстаграме которым между прочим обновляется, ничего. Никто не ответил, ни перезвонил. Но деньги конечно же сняли. При этом все же прекрасно понимают (все у кого есть хоть какие-то извилины и пара рабочих нейронных связей), что в этот период все заказывают книги, как подарок на Новый год. Если вы не справляетесь с наплывом, сделайте как якабу, и напишите, что все заказы сделанные после определенного числа, вы не сможете доставить до 31.01. Больше никогда ничего здесь покупать не буду. Якабу, букля, гудбукс и т.д.
Мне мое время и нервы явно дороже, чем вам ваша репутация и бизнес.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Само существование

Отвратительная работа с клиентами

Отношение к заказам

Ужасно, очень надеюсь что хоть к Рождеству получу свой заказ

Гость 28 декабря, 2021 год

прошло 8 дней с момента оплаты, даже не знаю отправят ли заказ(((((, на звонки и письма не отвечают, знала бы не оплачивала((((

Ужасное заведение, никогда не заказывайте

Гость 28 декабря, 2021 год

Никакого уважения к клиентам. Ладно э, не предупредили на сайте, но в смс после оплаты написали что доставка 1-5 дней. Хотя это тоже то ещё скотство, но 5 дней прошлом ничего. Никто ничего не отправил. На звонки, почту и в Инстаграме которым между прочим обновляется, ничего. Никто не ответил, ни перезвонил. Но деньги конечно же сняли. При этом все же... Читать отзыв Никакого уважения к клиентам. Ладно э, не предупредили на сайте, но в смс после оплаты написали что доставка 1-5 дней. Хотя это тоже то ещё скотство, но 5 дней прошлом ничего. Никто ничего не отправил. На звонки, почту и в Инстаграме которым между прочим обновляется, ничего. Никто не ответил, ни перезвонил. Но деньги конечно же сняли. При этом все же прекрасно понимают (все у кого есть хоть какие-то извилины и пара рабочих нейронных связей), что в этот период все заказывают книги, как подарок на Новый год. Если вы не справляетесь с наплывом, сделайте как якабу, и напишите, что все заказы сделанные после определенного числа, вы не сможете доставить до 31.01. Больше никогда ничего здесь покупать не буду. Якабу, букля, гудбукс и т.д.
Мне мое время и нервы явно дороже, чем вам ваша репутация и бизнес.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Само существование
Отвратительная работа с клиентами
Отношение к заказам

Клієнтоорієнтованість — 0

Гость 28 декабря, 2021 год

Замовляла книги 21.12. з оплатою, досі не отримала навіть СМС! Додзвонитись НЕ можливо — зниклі безвісти.

Сервіс - 0, контакт з клієнтом - 0!

Вероніка 28 декабря, 2021 год

Це не магазин, це КАНТОРА. Чекаю своє замовлення понад 7 днів. Телефон гарячої лінії не відповідає, на листи відповіді нема. На сторінку у ФБ теж безрезультатно звертатися. Контакт з клієнтом відсутній. Сервіс - лайно.

Книгарня Є - не купуйте там!!!

Христина 28 декабря, 2021 год

Зробила замовлення 10 днів тому... і тишина досі... додзвонитись чи дописатись - не реально, відповіді ніде немає...
добре, хоча б не оплачувала...
зовсім не рекомендую робити замовлення на їхньому сайті

Проблеми з замовленням

Гость 28 декабря, 2021 год

Зробив замовлення на сайті відразу оплатив , прийшло повідомлення про підтвердження оплати, але вже більше тижня ніяких рухів, ніхто нічого не відправляє , і судячи по відгуках добре якщо взагалі відправлять .... Обходьте дайний магазин стороною .

Достоинства:

немає

Недостатки:

Книгарня Є в цілому

Не возвращают деньги

Гость 28 декабря, 2021 год

Не возвращают деньги за отсутствующие позиции в заказе. В общей сложности не вернули 150 грн. Прошёл месяц уже с момента получения части заказа, но деньги за отсутствущие позиции так и не вернули! Мошенники.
Нужно идти в полицию и банк, чтобы фиксировать мош-тво.

Оплатила, но книг нет

[email protected] 28 декабря, 2021 год

Оформила и оплатила заказ 20.12. Были смс, что оплата прошла успешно, смс что ждите номер накладной. А вчера пришло сообщения, что книги за которые я заплатила - нет в наличии и ждите возврат средств… дозвонится невозможно, сообщения оставленные на сайте, так и не появляются. Когда вернут деньги непонятно, куда обращаться тоже не знаю… очень жаль, что такое ужасное отшношение. Испортили... Читать отзыв Оформила и оплатила заказ 20.12. Были смс, что оплата прошла успешно, смс что ждите номер накладной. А вчера пришло сообщения, что книги за которые я заплатила - нет в наличии и ждите возврат средств… дозвонится невозможно, сообщения оставленные на сайте, так и не появляются. Когда вернут деньги непонятно, куда обращаться тоже не знаю… очень жаль, что такое ужасное отшношение. Испортили все впечатление от программы «є підтримка»

Показать 1 ответ

Мошенники и крадуны…(

Гость 28 декабря, 2021 год

Никогда , никогда , никогда не покупайте на этом сайте Ничего… связи нет , почта не читается и не работает .. Тихий ужас…заказа нет уже 10 день , 10 гребагый день ни слуху ни духу .. деньги сняли сразу , а в ответ - тишина … позор, и свинство, пишу заяву на них …. Образец заявы напишу тут , кому... Читать отзыв Никогда , никогда , никогда не покупайте на этом сайте Ничего… связи нет , почта не читается и не работает .. Тихий ужас…заказа нет уже 10 день , 10 гребагый день ни слуху ни духу .. деньги сняли сразу , а в ответ - тишина … позор, и свинство, пишу заяву на них …. Образец заявы напишу тут , кому интересно чуток позже.Ненавижу.

Достоинства:

Нету плюсов

Недостатки:

Свинское обслуживание

Показать 1 ответ

Мошенники .....

Книгарня е 28 декабря, 2021 год

Заказал одну и ту же книгу здесь, в Книголенде и в Книжном Клубе. Из Книжного клуба дошла за два дня, из Книголенда за 3. Эти тв@ри уже 5 дней, не слуху ни духу. Сейчас на все книжные пошел наплыв. Но такими сволоч@ми быть это уже наглость. На звонки никто не отвечает. Закопать свол@чей мало !!