Просто жах: Отзывы о Книгарня "Є"

› › ›

Гість Отзыв написан 29 декабря, 2021 год 14 просмотров

Аналогічна ситуація як і у решти людей у відгуках. Замовлення зробила 18.12, кошти стягнуло, сьогодні 28.12 - інформації про замовлення жодної. Найгірше полягає у тому, що я в Україну приїхала на три тижні і замовлення оформила на своє ім'я, тобто якщо через пару місяців вони таки надумають відправити книги, то ніхто не зможе їх забрати на пошті, або навіть якщо вони захочуть просто передзвонити мені, то я вже буду поза зоною. Зверталася у свій банк, вони повернути кошти не можуть, це може зробити тільки сам інтернет-магазин. Тобто мої 989 грн пропали в нікуди у будь-якому випадку.
Єдина соцмережа, де магазин відповідає - це Фейсбук, але там вони усім надсилають однакове повідомлення про "очікуйте", "з вами зв'яжуться" і про те, що це поза компетенцією їхнього менеджера. Спробую ще піти у фізичний магазин в своєму місті, але не думаю, що мені скажуть щось інше. Я ще ніколи не стикалася із таким ставленням, вони своєю поведінкою просто знищили репутацію мережі.