Книгарня "Є" отзывы с оценкой Ужасно / страница 12

Придёт ли мой заказ?

Нестеренко Ольга 8 января, 2022 год

Оформила свой заказ №197892_2 от 26.12.2021-оплатила его с єПідтримки в Г.Запорожье.Статус оплачено.До сих пор ни ответа ни привета.Оставляла голосовое сообщение ,писала письма-ничего.Уже не смешно.Была очень хорошего мнения об этом магазине.Если они работают без выходных-все равно можно давать людям обратную связь.Отвратительное обслуживание.

Достоинства:

Заманчивые цены и акции

Недостатки:

Отсутствие обратной связи как таковой.Не беспокоятся о своих клиентах.

3 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Не пользуйтесь услугами

Галина Воробьёва 8 января, 2022 год

В первые оставляю негативный отзыв о продавце. Удачный сервис, обслуживание на ноле. Дозвониться в колл-центр анриал... Книги, заказанные 20 декабря обещают дойти к 10 января...товарищи, это позорище. Если бы заказ не был полностью оплачен при оформлении, даже на Новую почту бы не пошла.

Достоинства:

Не заметила

Недостатки:

Много обещают, мало делают. Отвратительный сервис, так не работают с клиентами.

Показать 1 ответ

Отвратительно

Александр 8 января, 2022 год

Заказал 24.12.21 заказ оплатил,потом полный игнор,5.01.22 пришла смс,что в течении 7 дней пришлют ТТН.8.01.22 пришла ТТН( но товар на почту ещё не поступил).завтра если получу отпишу все ли приехало.за такой Сервис ставлю единицу(увы ниже оценки нет)

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Наплевательское отношение

1 согласен

Нарешті відправили замовлення

Андрій 8 января, 2022 год

25.12 замовив книжки 8.01 їх тільки відправили з Києва у Чернівці! Це остання моя покупка в цій книгарні, які б знижки вони не робили! Є принципи! А у книгарні "Є" їх немаЄ) Відношення як до скота, хоча просто смс з повідомленням про затримку унеможливила б таку реакцію у покупців!
Сподіваюсь, що всі отримують своі книжки в невдовзі... Читать отзыв 25.12 замовив книжки 8.01 їх тільки відправили з Києва у Чернівці! Це остання моя покупка в цій книгарні, які б знижки вони не робили! Є принципи! А у книгарні "Є" їх немаЄ) Відношення як до скота, хоча просто смс з повідомленням про затримку унеможливила б таку реакцію у покупців!
Сподіваюсь, що всі отримують своі книжки в невдовзі та зроблять відповідні висновки про цю книгарню

3 согласны

Интересно отправят ли мой заказ?

Артём 8 января, 2022 год

Заказал 3 книги 28.12, оплатил сразу на сайте. Никакого звонка от магазина с тех пор не поступало, на сайте заказ висит с статусом "оплачено", и тишина. Только на почту периодически приходит спам рассылка)

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Наплевательское отношение к клиентам и полное отсутствие обратной связи

1 согласен Показать 1 ответ

Отпишите как у вас тут. Вопросы в комменте

Умный Гусь 7 января, 2022 год

Народ, вот меня интересует. Статистика.
Можете написать?
1) Город.
2) (дату) заказа
3) самовывоз/ почта,
4) оплачено/не оплачено?
Например мое: Киев. 28.12 самовывоз. Оплачено.
Интересует больше в каких городах такой триндец. И на что больше тянут с доставкой... самовывоз или доставку.
Напишу, когда приедет заказ.. 🤡 Если приедет....

3 согласны Показать 16 ответов

Нарешті відповіли

Андрій 7 января, 2022 год

Після звернення в поліцію, зі мною таки зв'язалися на наступний день! Книги так і не вислали! Просто вбиває їхня безвідповідальність

Показать 1 ответ

Дальше - больше

Добрый кот 7 января, 2022 год

Еще раз пересмотрел в почте свой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ.
Приходит через пару минут:

Достоинства:

Их не существует !

Недостатки:

Всё !

Помойка "Є"

Никита Простак 7 января, 2022 год

Заказывал книги 27.12 и 03.01, оплатил тысячей Зеленского, с тех пор ничего не слышно, менеджеры морозятся, на сообщения и звонки не отвечают, в общем ситуация как и у всех покупателей этой помойки, выдающей себя за книжный магазин. Я конечно понимаю, что много заказов и тд, но зачем вы тогда принимаете заказы? Почему просто не приостановить эту систему, разгребти заказы, а... Читать отзыв Заказывал книги 27.12 и 03.01, оплатил тысячей Зеленского, с тех пор ничего не слышно, менеджеры морозятся, на сообщения и звонки не отвечают, в общем ситуация как и у всех покупателей этой помойки, выдающей себя за книжный магазин. Я конечно понимаю, что много заказов и тд, но зачем вы тогда принимаете заказы? Почему просто не приостановить эту систему, разгребти заказы, а потом брать новые? А то по словам книжного магазина, они круглосуточно работают, но вот только не понятно чем они там занимаются, если книги своим клиентам не отправляют... Наверное гневные отзывы покупателей удаляют))) Ещё и тех книг, которые я оплатил уже нет в наличии... В общем обслуживание 0 из 10, больше ничего не буду заказывать в этой конторе, хотелось бы верить, что деньги вернут, но вериться с трудом. С этим кидаловом нужно что-то делать, нельзя это так оставлять.

Достоинства:

По промокоду можно получить скидки на книги, которые никто вам не отправит)))

Недостатки:

Обслуживание покупателей 0 из 10

3 согласны Показать 1 ответ

Жахливий сервіс

Таня Гриник 7 января, 2022 год

Замовила і оплатила книги ще 26 числа
Зараз на інтернет-магазині цієї книгарні показує, що усіх тих книг крім однієї немає в наявності
Замовлення на суму 999 грн
Ні повернення коштів, ні книг - немає
На повідомлення і дзвінки не відповідають
Ніколи більше нічого не замовлятиму у цій книгарні
Такого сервісу я ще не зустрічала

2 согласны

И продолжают издеваться...

Добрый кот 7 января, 2022 год

Приходит сегодня на почту.Книг,естественно,ни слуху ни духу.Особенно умиляет,что комментарии в ФБ на их странице отключены

Достоинства:

Я вас умоляю

Недостатки:

Минусы и только минусы

Ужас и кошмар!!!

Yulia 7 января, 2022 год

Заказала книги в конце декабря, как многие другие не получила свой заказ. На связь никто не выходит! Горячая линия занята! На почте и на сайте никто не отвечает! На Фейсбуке тоже тишина! Это вообще как понимать?!
Я такого сервиса ещё не видела! Придут книги или нет, я больше в этом магазине ничего заказывать не буду!

Достоинства:

Акции.
Большой выбор книг.

Недостатки:

Книги так и не пришли.
Нет обратной связи и связи с администратором.
Меняют сроки доставки.
Ужасный сервис!

Игнор, вранье и хамство!

Просто Нина 7 января, 2022 год

Итак, мы с еще 6-ю коллегами из офиса сделали заказы 21, 22 и 23 декабря, 6 -ро выбрали наложенныйц платеж и одна бедолага оплатила сразу.Потом все семеро начали звонить\писать, но, как и у всех, ничего, в пустоту.Коллега, оплатившая сразу, прочитала здесь отзыв от Татьяны и прозвонила магазины в Киеве, и , обоже!!!, с ней связался оператор!Но дальше было хуже!Он... Читать отзыв Итак, мы с еще 6-ю коллегами из офиса сделали заказы 21, 22 и 23 декабря, 6 -ро выбрали наложенныйц платеж и одна бедолага оплатила сразу.Потом все семеро начали звонить\писать, но, как и у всех, ничего, в пустоту.Коллега, оплатившая сразу, прочитала здесь отзыв от Татьяны и прозвонила магазины в Киеве, и , обоже!!!, с ней связался оператор!Но дальше было хуже!Он начал рассказывать , что она сама виновата, так как менеджер ей звонил, но она не взяла трубку, но вот дату звонка, время, имя менеджера он назвать не смог и юлил, боже, да он даже номер на который якобы звонил мифический менеджер назвать не смог! Книги почти все распроданы с наших заказов, переукомплектовывать их никто не собирается, сообщать о поступлении так же ( оператор так и сказал: ну, у вас же нет прерогативы на получение информации, заходите и смотрите на сайте поступили книги или нет),на любые более точные вопросы оператор начинал песню, что у них огромное количество заказов и клиентов.кАСАТЕЛЬНО возврата денег коллеге сказал ждать, все!, и потом отключилась связь сего стороны.Дозвониться, конечно , не получилось!Не удивительно, что у Книгарни проблемы, если там такой сброд работает.И , самое смешное, я с Амазона 2 большущие посылки книг заказала, пришли через 8 дней!

Достоинства:

-

Недостатки:

Игнор, не профессиональность, вранье, хамство.

1 согласен

Жахливе обслуговування

Валерий 7 января, 2022 год

Вау. У книгарні є з'явилася група підтримки))) пишуть відгуки на 5 зірочок аби ситуація не виглядала так плачевно. Особисто я чекаю своє замовлення від 25.12. і ніц(((

Очень плохо!

Selena Sardotin 7 января, 2022 год

Такая же ситуация, как и у многих. 24.12 оплатила заказ, сегодня 7.01 до сих пор без ответа. А ещё бесит, что они отвечают копипастой . Видимо бот, отвечает всем одинаково. Это показывает компетентность магазина. Они, простите за жаргон, бабла срубили и довольны, на людей плевать. Друзья обманутые, заходим в Инстаграм, на страницу Зеленского и пишем об этом беспределе. Если каждый... Читать отзыв Такая же ситуация, как и у многих. 24.12 оплатила заказ, сегодня 7.01 до сих пор без ответа. А ещё бесит, что они отвечают копипастой . Видимо бот, отвечает всем одинаково. Это показывает компетентность магазина. Они, простите за жаргон, бабла срубили и довольны, на людей плевать. Друзья обманутые, заходим в Инстаграм, на страницу Зеленского и пишем об этом беспределе. Если каждый обманутый напишет письмо, нас заметят.
И ещё скажу пару слов о "Є Підтримка". Безусловно, поддержка малого бизнеса в нынешних реалиях очень важна, но в погоне за заработком, эти "бизнесмены" теряют человечность. Сами видим, что происходит. Так лучше было эти деньги отдать нуждающимся. На эту акцию выделили баснословные деньги. К чему это привело?! Такие как "Книгарня Є" гребут лопатой прибыль, а простых людей кидают.

1 согласен

Досить брехати покупцям

Ярослав 7 января, 2022 год

Це жесть. У своєму повідомлені в ФБ вони написали, що "Наші менеджери в порядку черги опрацьовують всі запити, які ми від вас отримуємо, в тому числі в соціальних мережах". А виявляється, що людина вчора написала і майже одразу отримала відповідь. Я ім почав писати ще з 30-го грудня, коли пройшов обіцяний термін доставки замовлення. Жодної відповіді так і не дочекався.
Читать отзыв Це жесть. У своєму повідомлені в ФБ вони написали, що "Наші менеджери в порядку черги опрацьовують всі запити, які ми від вас отримуємо, в тому числі в соціальних мережах". А виявляється, що людина вчора написала і майже одразу отримала відповідь. Я ім почав писати ще з 30-го грудня, коли пройшов обіцяний термін доставки замовлення. Жодної відповіді так і не дочекався.
Брехуни безсовісні, відповідають вибірково і як їм зручно/хочеться, але точно не в порядку черги. Не тим, хто раніше замовив, раніше почав писати, щоб дізнатись, що там з замовленням, термін доставки якого минув.

Недостатки:

Дуже багато брешуть
Скотське відношення до покупців

Как у всех...

Александр 6 января, 2022 год

26.12.21 произвел заказ и оплатил его, мне пришло смс где указано - "Вышлем от 1 до 7 дней". Сегодня уже 06.01.22. - Заказа нет! Дозвонится нереально! Оставлял сообщения на автоответчик Писал в тех. поддержку на сайте и в соц.сети как рекомендуют в Google отзывах - ответа нет...
В своих оправдательных постах пишут, что работают сутками! И миллиард заказов!!! В этот... Читать отзыв 26.12.21 произвел заказ и оплатил его, мне пришло смс где указано - "Вышлем от 1 до 7 дней". Сегодня уже 06.01.22. - Заказа нет! Дозвонится нереально! Оставлял сообщения на автоответчик Писал в тех. поддержку на сайте и в соц.сети как рекомендуют в Google отзывах - ответа нет...
В своих оправдательных постах пишут, что работают сутками! И миллиард заказов!!! В этот же день, я заказал и в других магазинах товар и, вау! Мне перезвонили! И товар пришел! Невероятно, но факт.

Обращаюсь к руководству Книгарнi "Є"

1. Почему если вы перегружены заказами вы и далее принимаете их...?
2. Хватит просить друзей, мам, пап - писать разной степени тухлости положительные отзывы на всю эту ситуацию! А то некоторые чуть ли не обвиняют покупателей что заплатил 1000 от Зеленского да ещё и наперед!. Ух мы гады!!
3. Виновата не 1000 от президента, о которой вы просите писать ваших подпевал в отзывах! А промимо вашей полной некомпетентности например придурастый купон на +400 гривен к и так уже 1000 от пидтрымкы. Хотели чтобы покупали у вас?! - Разгребайте! Только адекватно... А вы вместо того чтобы остановить эту вакханалию о обработать заказы, продолжаете их принимать... ПОПРАВЬТЕ МЕНЯ ЕСЛИ Я НЕ ПРАВ.
4. Даже не думайте, что вы это замнёте по причине: "так а шо? это праздничный перегруз! а у кого его нет!?" Как убрать перегруз я написал в 1 и 3 пункте, пользуйтесь

5.ОТВЕЧАЙТЕ НА ЗВОНКИ И ПОЯСНЯЙТЕ СИТУАЦИЮ! Если бы со мной кто-то поговорил по телефону то я бы ждал далее и всё, вошел бы в положение. Теперь, я жду уже не книги а возврат денег наверное... Потому что книги уже продали.

Я надеюсь вами займется киберполиция.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Книгарня тоталітарного режиму

Evgen Arepyev 6 января, 2022 год

Ігнорувати клієнтів не можна, бо погана слава запам`ятовується надовго.
Цікаво подивитися на виникнення нового магазину замість цього.
Ніколи не робіть передоплату в цій "книгарні"!
Можна використовувати як каталог новинок, а замовляти безпосередньо у видавництвах, бо так дешевше і людське відношення.

Достоинства:

Яскрава картинка

Недостатки:

Повна відсутність зворотнього зв` язку

1 согласен

ПРОСТО ЖАХ.. З ТАКОЮ КНИГАРНЕЮ Я ЩЕ НЕ СТИКАВСЯ

Марко 6 января, 2022 год

Жахливий сервіс, мало того, що не відповідали протягом 10 днів (поки не почнеш скаржитись у вищі інстанції поза вашими гарячими лініями call-центру), до того ж після оформлення і відповідно зразу сплати замовлення, та 15 днів стукання в Ваші двері, мені відповідають, що нажаль з замовлених 7 книг в наявності лише 2. Зробив скасування замовлення, кошти не повернуті, а на... Читать отзыв Жахливий сервіс, мало того, що не відповідали протягом 10 днів (поки не почнеш скаржитись у вищі інстанції поза вашими гарячими лініями call-центру), до того ж після оформлення і відповідно зразу сплати замовлення, та 15 днів стукання в Ваші двері, мені відповідають, що нажаль з замовлених 7 книг в наявності лише 2. Зробив скасування замовлення, кошти не повернуті, а на електронну адресу присилають повідомлення, щоб я залишив відгук від отриманих книг. Що за сервіс, я не очікував такого від мережі книгарень.

У кого схожа ситуація пишіть на мою електронну адресу разом вирішимо це питання. [email protected]

Жахлива книгарня, нікому не рекомендую

Мунько Анатолій Алла 6 января, 2022 год

Нікому не рекомендую цей інтернет-сайт і ніколи більше не робитиму тут замовлень. Зробив замовлення 27 та 28 грудня, відтоді книги навіть не надсилались. У той же час, як замовлені в інших інтернет-магазинах, зокрема й на "Якабу", де обсяг замовлень незрівнянно більший, уже отримано. На мої питання на електронну пошту жодних відповідей від менеджерів, на телефоні стабільно "на жаль, всі оператори... Читать отзыв Нікому не рекомендую цей інтернет-сайт і ніколи більше не робитиму тут замовлень. Зробив замовлення 27 та 28 грудня, відтоді книги навіть не надсилались. У той же час, як замовлені в інших інтернет-магазинах, зокрема й на "Якабу", де обсяг замовлень незрівнянно більший, уже отримано. На мої питання на електронну пошту жодних відповідей від менеджерів, на телефоні стабільно "на жаль, всі оператори зайняті". Переваг у даної книгарні жодного, одні мінуси. Оцінка-1.

Пишіть в кіберполіцію!

Андрій 6 января, 2022 год

допоки ми тут один одному переповідаємо іторіі нічого не відбудеться, треба діяти і відстоювати своє право на повернення коштів або ж товар
https://ticket.cyberpolice.gov.ua/

2 согласны

Шахрайство

Михайло 6 января, 2022 год

Магазин назбирав замовлень та не виконує їх,
Не відповідають на дзвінки та листи, 16 днів з моменту замовлення ніхто нічого не відправляє!!!!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Продають книги яких в них немає в наявності
Чистої води шахраї

1 согласен

Книгарня Є, поверни 20 грн)))

Роман 6 января, 2022 год

Одним словом ситуація така, як і у більшості. Замовив книгу , відразу оплатив і з того моменту почався повний ігнор зі сторони книгарні. На багаточисленні тел.дзвінки та ел.листи вони не відповідають , так само, як і на повідомлення в соц.мережах. Це продовжувалось два тижні до того моменту, поки мені не прийшло сповіщення від Нової пошти, що до... Читать отзыв Одним словом ситуація така, як і у більшості. Замовив книгу , відразу оплатив і з того моменту почався повний ігнор зі сторони книгарні. На багаточисленні тел.дзвінки та ел.листи вони не відповідають , так само, як і на повідомлення в соц.мережах. Це продовжувалось два тижні до того моменту, поки мені не прийшло сповіщення від Нової пошти, що до мене прямує відправлення від "Книгарні Є", тільки от проблема в тому, що доставку я замовляв через Укр.пошту , і знову ж таки через те, що зв'язатися з книгарнею неможливо, і через те що працівників "Книгарні Є" напевно не навчили читати, я був вимушений за свій рахунок робити переадресацію на інше відділення НП, тому що на те відділення, яке надіслали вони, єдиний варіант добратись тільки на таксі. Отже нікому не раджу тут взагалі щось замовляти, а якщо вже нема вибору, то тільки через наложку, тому що судячи по відкугах інших людей, замовлення через наложений платіж вони відправляють набагато швидше, чим вже оплачені книги. А інтернет- магазину "Книгарні Є", я бажаю поскоріше самоліквідуватись, тому що з таким відношенням до клієнтів вас немає існувати впринципі.

Ужасный магазин!Игнорят!Досих пор НЕТ моего заказа!

Юлія Гончарова 6 января, 2022 год

Сделала заказ еще 27.12.21 на подарок ребенку на суму 994грн!смс пришла что заказ оплачен отправка будет в течении 1-7 дней.!по сегодняшний дней тишина!!!телефоны не отвечают !просто нет слов !!!сделала подарок ребенку !!!!жалею очень что сразу не почитала отзывы !!!!!!буду обращаться в киберполицию !и советую это всем сделать у кого такая же ситуация !может только тогда к ним дойдет.и что то... Читать отзыв Сделала заказ еще 27.12.21 на подарок ребенку на суму 994грн!смс пришла что заказ оплачен отправка будет в течении 1-7 дней.!по сегодняшний дней тишина!!!телефоны не отвечают !просто нет слов !!!сделала подарок ребенку !!!!жалею очень что сразу не почитала отзывы !!!!!!буду обращаться в киберполицию !и советую это всем сделать у кого такая же ситуация !может только тогда к ним дойдет.и что то изменится.

Достоинства:

Большой выбор книг

Недостатки:

не отвечают на звонки
не отправили заказ вообще , строки прошли

Мошенники и аферисты

Ольга 6 января, 2022 год

26.12.21 г. был сделан заказ на 920 грн. На сегодняшний момент книги так и не были доставлены. На телефонные звонки и сообщения не отвечают. С деньгами можно попрощаться. Никогда не заказывайте у этих мошенников ничего.

Недостатки:

воры
мошенники
доставка не осуществлена
на связь не выходят
деньги не возвращают

"Книгарня Е "Мошенники

Анатолий 6 января, 2022 год

Угораздило меня связаться с этой конторой, повёлся на промокод и на скидки 200, 250грн, и теперь об этом очень сильно пожалел, делал 2 моих заказа уже больше 10 дней ни слуху ни духу, может эти жулики на депозит деньги положили и так по лёгкой рубят ловэ с нас, а потом если повезёт вернут вернут, а сами сейчас празднуют новый год... Читать отзыв Угораздило меня связаться с этой конторой, повёлся на промокод и на скидки 200, 250грн, и теперь об этом очень сильно пожалел, делал 2 моих заказа уже больше 10 дней ни слуху ни духу, может эти жулики на депозит деньги положили и так по лёгкой рубят ловэ с нас, а потом если повезёт вернут вернут, а сами сейчас празднуют новый год и Рождество, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ ЖУЛИКАМИ, Я ОБ ЭТОМ ОЧЕНЬ СИЛЬНО ПОЖАЛЕЛ.

Достоинства:

Вообще нету

Недостатки:

Мошенники, одни минусы

1 согласен

Жахлива книгарня

Катя Калькова 5 января, 2022 год

Зробила замовлення 24.12.2021 нажаль зразу його й оплатила. З того часу жодного зворотнього зв'язку з цією "канторою" не було. Терміни відправлення на їхньому сайті змінювалися від 5…7…10…12 днів. Уже всі терміни вийшти, адже з моменту оплати пройшло 13 днів, а моє замовлення ще й досі не відправили на збір. Модератори книгарні розкидають рекламу,постять нові пости в соц.мережах та видаляють гнівні... Читать отзыв Зробила замовлення 24.12.2021 нажаль зразу його й оплатила. З того часу жодного зворотнього зв'язку з цією "канторою" не було. Терміни відправлення на їхньому сайті змінювалися від 5…7…10…12 днів. Уже всі терміни вийшти, адже з моменту оплати пройшло 13 днів, а моє замовлення ще й досі не відправили на збір. Модератори книгарні розкидають рекламу,постять нові пости в соц.мережах та видаляють гнівні коментарі з під відео на ютубі. Саме цим вони зайняті замість того щоб відповісти на дзвінки клієнтів щодо їхнього замовлення. Я і телефонувала і писала на пошту,інстаграм, фейсбук - жодного зворотнього зв'язку. Я просто не вірю що в них настільки завал що не знайдеться часу на відповідь у пошті хоча б. Я спокійно б чекала якби мені прийшло смс "вибачте у нас великі затримки ваше замовлення буде відправлено через ХХ днів". Але ж ні. Жодної інформації щодо мого замовлення й досі немає. Ще цікаво що в ютубі у коментарях люди ділилися тим що замовлення наложеним платижем їм відправляли через 3-5 днів. Тобто оплачені замовлення можна затримувати на енну кількість днів? Ці коментарі звісно ж найближчим часом були видалені як і всі інші. Чи вони хочуть більше бабла зрубити та звалити в туман? Шкодую що зробила тут замовлення. Тепер усім знайомим НЕ РЕКОМЕНДУЮ цю шарашкіну кантору

Достоинства:

Великий вибір книг

Недостатки:

Неповага до клієнтів
Затримка замовлень

Ни ответа ни привета. Заказал оплатил,

Дмитрий 5 января, 2022 год

28 числа утром сделал заказ оплатил, пришло смс о получении денег, номере заказа и том что заказ будет отправлен от 2 до 10 дней, дозвонится просто нереально, говорят что работают без выходных, но даже робот на телефоне говорит о том что в нерабочее время там никого нет, зачем обманывать... В общем даже не знаю как быть... И пожаловаться то некуда...... Читать отзыв 28 числа утром сделал заказ оплатил, пришло смс о получении денег, номере заказа и том что заказ будет отправлен от 2 до 10 дней, дозвонится просто нереально, говорят что работают без выходных, но даже робот на телефоне говорит о том что в нерабочее время там никого нет, зачем обманывать... В общем даже не знаю как быть... И пожаловаться то некуда... Может кто знает куда обращаться ?

Достоинства:

Не заметил пока что

Недостатки:

Сплошной минус... Если не могут отправить заказ в нормальные сроки об этом нужно предупреждать до продажи а не после отправки. Но это с условием того что заказ придет впринцепе, так что есть ещё и не слабая вероятность мошенничества

Игнор, обман, безответственность -Книгарня "Є"

Анна 5 января, 2022 год

Это ужас!Как и большинство оформила и оплатила заказ 22.12 и тишина.Звонила по 30 раз на день,писала на электронную почту,в Инстаграм ,но в ответ тотальный игнор.Не выдержав позвонила в 3 физ. магазина,сказали мол перегруз и спросили номер заказа.Слов нет,обидно до жути.Ни денег ,ни книг ,если не справляетесь зачем брать столько заказов да ещё и игнорировать.Обходите этих мошенников стороной!

Задержки и игнор

Олександра Канафоцька 5 января, 2022 год

Дело было так. 19 декабря (воскресенье) я заказала книгу в подарок. Написала в примечаниях, чтобы выслали мне ее скорее, что 24 подарок должен быть у меня. Сразу оплатила. Только в во вторник пришел e-mail, что заказ взят в обработку. В среду я стала звонить - мне не ответили. Оставила голосовое - ноль реакции. Написала email - тоже не ответили. Пошла... Читать отзыв Дело было так. 19 декабря (воскресенье) я заказала книгу в подарок. Написала в примечаниях, чтобы выслали мне ее скорее, что 24 подарок должен быть у меня. Сразу оплатила. Только в во вторник пришел e-mail, что заказ взят в обработку. В среду я стала звонить - мне не ответили. Оставила голосовое - ноль реакции. Написала email - тоже не ответили. Пошла ругаться в соцсетях. Ответили через пару дней. В итоге в пятницу Я со стрессом нашла книгу в физическом магазине. Обошла весь Центр, лишь бы в "Є" не покупать. Без подарка человек не остался. В субботу 25 мне позвонили и спросили, отправлять ли книгу, потому что я говорила, что сделаю возврат. Я сказала, чтобы отправили. 26 декабря я получила книгу. Может, неделя - это не так много, но я не была к такому готова. Раньше книги приходили быстро, где бы ни заказывала.