Книгарня "Є" отзывы

Мало того что долго, так и не вернули деньги за книги, которых у них не оказалось в наличии

Yana Mozghova 24 января, 2022 год

1. Оплачено 483356_1 від 23.12.2021 19:08:06 Вартість замовлення разом із доставкою: 999 грн.
Замовлення:
Хочу знати! Про все на світі - 1шт: 332 грн. Енциклопедія статевого життя. 4-6 років - 2шт: 350 грн. Вісім релігій, що панують у світі: чому їхні відмінності мають значення - 1шт: 238 грн. Книжка-панорамка «Червона Шапочка» - 1шт:... Читать отзыв 1. Оплачено 483356_1 від 23.12.2021 19:08:06 Вартість замовлення разом із доставкою: 999 грн.

Замовлення:
Хочу знати! Про все на світі - 1шт: 332 грн. Енциклопедія статевого життя. 4-6 років - 2шт: 350 грн. Вісім релігій, що панують у світі: чому їхні відмінності мають значення - 1шт: 238 грн. Книжка-панорамка «Червона Шапочка» - 1шт: 70 грн. Віршики для малят. Плеще доня у долоні - 1шт: 9 грн.

2. 7.01.21 заказ отправлен на сумму 588 грн

Енциклопедія статевого життя. 4-6 років - 2шт: 350 грн. Вісім релігій, що панують у світі: чому їхні відмінності мають значення - 1шт: 238

3. Возврата на сумму 411 грн. по состоянию на 17.01.22 – нет

4. Возможно, на эту сумму вы мне вышлите еще книги? Если вы не можете перечислить средства обратно.

Сегодня 24 января - тишина. Ни возврата денег , ни предложений книг на оставшуюся сумму... Никому не рекомендую данный магазин.

1 согласен

Дуже погана якість обслуговування

Таня 24 января, 2022 год

Це просто жах. Вважала що "книгарня є" один із найкращих книжкових магазинів, тому і вирішила замовити книги тут. Але уже місяць я чекаю свого замовлення!!!! Від 29.12.2021 і до сьогодні ніякого зв'язку немає, на почту вони не відповідають, ну гарячу лінію не дозвонитись. Так понизити свою репутацію це треба ще вміти.
Більше не буду тут замовляти. Дуже розчарована

1 согласен Показать 1 ответ

Так бізнес не ведуть

Viacheslav Tkachuk 23 января, 2022 год

Я звичайно все розумію: ажіотаж з "ковідною тисячею", неготовність типографій в підготовці книг, різкий приріст замовлень від українців... Але! Інтернет-магазин "Книгарня "Є" досі продовжує набирати замовлення, з якими він не справляється. При цьому в роботі є замовлення, які обробляються вже більше місяця. Моє замовлення від 07.01.22 десь живе своїм життям. Хоча, чого я очікую? Тут люди з кінця грудня ще... Читать отзыв Я звичайно все розумію: ажіотаж з "ковідною тисячею", неготовність типографій в підготовці книг, різкий приріст замовлень від українців... Але! Інтернет-магазин "Книгарня "Є" досі продовжує набирати замовлення, з якими він не справляється. При цьому в роботі є замовлення, які обробляються вже більше місяця. Моє замовлення від 07.01.22 десь живе своїм життям. Хоча, чого я очікую? Тут люди з кінця грудня ще не отримали свої замовлення.

Достоинства:

На момент замовлення ціна на товар була найкращою і він був у наявності.
На сайті книгарні можна було витратити "ковідні" гроші.
Все.

Недостатки:

Відсутність зворотного зв`язку від продавця. Повна.
Неймовірно довге очікування на своє замовлення.
Книгарня не тримає в курсі подій. Ви не відчуваєте, що про вас пам`ятають. Навпаки - здається, що ваші гроші ви вже не побачите навіть якщо захочете скасувати замовлення. Та й як це зробити, якщо з вами ніхто не хоче говорити?
Відсутність персональних вибачень.
Дуже хотів підтримати авторів коміксу, тому буду чекати до останнього. Потім ще доповню відгук.

1 согласен

Зневажливе ігнорування покупців - не вірив, що таке зараз існує!

Андрій Тимчук 23 января, 2022 год

В повному шоці... Зробив замовлення на початку місяця, потрібний був подарунок через 10 днів, гроші зняли моментально. На жаль не отримав, тому придбав у іншому місці. Дзвонив, щоб відмінити замовлення - жоден телефон не відповідає. Написав на електронну пошту, потім в Месенджер, - як об стіну горохом... Ще через тиждень приходить лист - "Бла, бла, бла, дякуємо, що очікуєте, ми... Читать отзыв В повному шоці... Зробив замовлення на початку місяця, потрібний був подарунок через 10 днів, гроші зняли моментально. На жаль не отримав, тому придбав у іншому місці. Дзвонив, щоб відмінити замовлення - жоден телефон не відповідає. Написав на електронну пошту, потім в Месенджер, - як об стіну горохом... Ще через тиждень приходить лист - "Бла, бла, бла, дякуємо, що очікуєте, ми вам презент зробимо...". Відписую вже на цю адресу - "чи Ви знущаєтесь, відмінив я замовлення, вже купив цю книгу.." Жодної відповіді... А сьогодні приходить СМС - "Ваше замовлення комлектується", Це вже 3 тижні пройшло! Закликаю всіх потенційних покупців - не ведіться на нижчі ціни, промоції, презенти... Найгірше не те, що Вас обдурюють, це, на жаль, трапляється. Нестерпним є те, що Вас вважають бидлом, яке не заслуговує і на краплю уваги.

Достоинства:

низька ціна, безкоштовна доставка

Недостатки:

Не доставляють. Не відповідають на дзвінки. Жодної можливості отримати інформацію про своє замовлення. Повна "відморозка" і ігнорування покупця

1 согласен

жахливе відношення!!!

Marjana Leskiv 23 января, 2022 год

Чекаю замовлення від 30.12, ще не вислали навіть. Пишуть , що пакується вже тиждень. Останній раз звязуюсь з цим магазином!

1 согласен

Ни в коем случае не связывайтесь с магазином Книгарня є!

Оксана Кнышенко 23 января, 2022 год

Добрый вечер, хочу с вами поделиться историей которая связана с этим книжным магазином, в общем я сделала заказ через Є Підтримку ещё 26 декабря, оплатила сразу, после недели ожидания пыталась связаться с ними неоднократно, на телефон не отвечали, в Инстаграме тоже тишина, хотя время чтобы запостить истории у них есть! Звонила я в течении трёх недель, на третью неделю уже... Читать отзыв Добрый вечер, хочу с вами поделиться историей которая связана с этим книжным магазином, в общем я сделала заказ через Є Підтримку ещё 26 декабря, оплатила сразу, после недели ожидания пыталась связаться с ними неоднократно, на телефон не отвечали, в Инстаграме тоже тишина, хотя время чтобы запостить истории у них есть! Звонила я в течении трёх недель, на третью неделю уже стала нервничать, потому что у меня запланированный отпуск на месяц, и я хотела обсудить отправку чтоб не получилось, что посылка прийдёт а меня не будет в стране! В итоге я не дозвонилась, уехала, и через три дня приходит сообщение что товар отправлен и срок хранения по запросу отправителя четыре дня! (Хотя товар оплачен им какая разница, вообще товар может на почте хранится месяц) я снова предприняла попытку с ними связаться, хотела попросить продлить срок хранения, я знаю что после недели хранения на почте товар будет хранится платно но я была уже и на такое согласна,и естественно связаться с ними не получилось, тишина! Продлить через приложение новой почты у меня получилось только на три дня, больше как оказалось нельзя, и сегодня
я захожу на сайт новой почты а у меня отказ товар едет обратно к получателю! И теперь я без книг и без денег, хочу добиться возврата денег но даже понятия не имею как это сделать( Может кто то с таким сталкивался, поделитесь опытом, заранее спасибо!

1 согласен Показать 1 ответ

Замовлення прийшло

Галина 23 января, 2022 год

Зробила замовлення на 1000 грн 27.12.21 прийшла смс, що оплачено і на цьому все. Дуже не переживала, бо не вперше купую книги на цьому сайті. Але коли пройшло два тижні, і від книгарні ніяких новин - з'явилося відчуття, що мене кинули. Почала телефонувати та залишати аудіо повідомлення і 12 січня мені прийшло повідомлення, що замовлення збирається, очікуйте 1-7 днів. А... Читать отзыв Зробила замовлення на 1000 грн 27.12.21 прийшла смс, що оплачено і на цьому все. Дуже не переживала, бо не вперше купую книги на цьому сайті. Але коли пройшло два тижні, і від книгарні ніяких новин - з'явилося відчуття, що мене кинули. Почала телефонувати та залишати аудіо повідомлення і 12 січня мені прийшло повідомлення, що замовлення збирається, очікуйте 1-7 днів. А 21 січня відправили. Сьогодні нарешті книги отримала, ще й в повній комплектації. Думаю скоро всі отримають свої довгоочікувані посилки.

1 согласен 2 не согласны Показать 1 ответ

, Мошенники

Юлия Артеменко 23 января, 2022 год

Заказала книги 30.12.2021 уже 24 .01.2022,года, Книги и не доставлены,возврата денег нет.Связи с продавцом тоже нет(

Достоинства:

Нет

1 согласен

Спустя 21 день прийшли

Маша 23 января, 2022 год

Заказала книги 31.12,спустя 21 день выслали,после того так 2 дня назад выставила историю,ответили что вышлют скоро,уже вечером в 8 часов мне выслали книги,на следующий день мне пришли все мои книги

Достоинства:

Есть выбор
Акции
Промокоды

Недостатки:

Очень долго ждать заказ
Нету способу позвонить,написать им

Верніть гроші, або надішліть книжки!!!!!

максим 23 января, 2022 год

10,01,2022 в книжному магазині книгарня Є було зроблено замовленя під номером 540167_1 та оплачено через Є підтримку. Гроші з рахунку було знято, та навіть підтвердження про прийняття замовленя не надійшло. На дзвінки по вказаним номерам відповідає автовідповідач. Негативні відгуки модератор не пропускає. Цікаво скільки людей обдурено такою схемою?

1 согласен

Прошло больше месяца- вернули деньги

Просто Нина 22 января, 2022 год

Итак, лично моя эпопея закончилась все же возвратом денег. Прошло больше месяца, на связь со мной никто не выходил, и лишь когда я пригрозила в физмагазине обратиться в полицию, то к концу дня мне вернули мои больше 2 тыс. грн. За все годы интернет покупок такого у меня, конечно, еще не было.Но , читая отзывы тут, у меня вырисовался... Читать отзыв Итак, лично моя эпопея закончилась все же возвратом денег. Прошло больше месяца, на связь со мной никто не выходил, и лишь когда я пригрозила в физмагазине обратиться в полицию, то к концу дня мне вернули мои больше 2 тыс. грн. За все годы интернет покупок такого у меня, конечно, еще не было.Но , читая отзывы тут, у меня вырисовался вот какой вопрос: люди, которых тоже пичкали обещаниями, переносами сроков доставки и игнором , вы ставите 4-5 звезд серьезно? У вас что , вообще никакого самоуважения не осталось?Или вы живете по принципу: об вас вытерли ноги, а вы поблагодарили , что на этом все закончилось? Даже если вы получили заказ в полной комплектации и без повреждений или нареканий ( что ,судя по отзывам , тоже редкость сейчас в Книгарне) , но вас так же игнорировали и пичкали обещаниями , что не подтверждались.Да за такое максимум 3 звезды можно поставить, а не 4-5!

Недостатки:

Репутация у них упала ниже плинтуса.

3 согласны Показать 1 ответ

Прийшло замовлення

Katya Molnar 22 января, 2022 год

Замовлення від 27.12.2021 року на 1000 грн, прийшло 21.01.22 року, 8 грн. Перерахували на картку бо відсутня на складі книжечка була. Книги нові, теж писала відгук жахливий про Інтернет магазин, але вже можу видихнути з полегшенням бо думала, що вже не приїде моє замовлення і кошти не повернуть.

Достоинства:

Ціни

Недостатки:

Зворотній зв’язок відсутній

1 не согласен

Бабки содрали сразу и потом полный игнор

Алина 22 января, 2022 год

Все мои книги были в наличии обещали выслать через 3-7 дней. Ни книг, ни денег. Сплошный игнор

Недостатки:

Обманщики, мошенники и свиньи, к клиентам по скотски. Я звоню 24/7 . Ни денег моих ни книг

1 согласен

Не вздумай делать заказ у этого магазина

Алина 22 января, 2022 год

22 дня жду свой заказ. Сказали ждать 3-7 дне, потом 2-10 и до сих пор ничего, ни моих денег ни моих книг. На звонки и смс полный игнор. Если вы работать не умеете и безответственные зачем делаете скидки и набираете столько заказов?
Звоню каждый день с утра до вечера …

Недостатки:

-полный игнор
-свинство, невежество менеджеров
- нечеловеческое отношение к клиентам
-обманщики

1 согласен Показать 1 ответ

Це вже трагікомедія якась

Пані Ольга 22 января, 2022 год

Отже, зробила 2 замовлення : від 22.12 ( на 710 грн оплатила) та 26.12 (післяоплатою).Звісно, зі мною довго ніхто не зв"язувався . Та ось, минулого тижня, зателефонував оператор щодо мого замовлення від 26.12 і запитав чи висилати, але там немає однієї книги, ну, гадала я тоді, буду доброю і пробачу, одже одна книга , то не критично, і погодилася. А... Читать отзыв Отже, зробила 2 замовлення : від 22.12 ( на 710 грн оплатила) та 26.12 (післяоплатою).Звісно, зі мною довго ніхто не зв"язувався . Та ось, минулого тижня, зателефонував оператор щодо мого замовлення від 26.12 і запитав чи висилати, але там немає однієї книги, ну, гадала я тоді, буду доброю і пробачу, одже одна книга , то не критично, і погодилася. А ось про замовлення від 22.12 оператор сказав, що мені днями зателефонують, і на це погодилася. І що ж я отримала? Прийшли п"ять моїх книг, але одна була з м"якою обкладинкою , хоча я замовляла та оплатила тверду палітурку, одна книга виглядала так, ніби її контрабандою з Білорусі переправляли ( там білоруський автор) та злі прикордонники її знайшли і добряче по ній поплигали, і в однієї книги був сильно потертий корінець зверху.Від замовлення відмовилася на пошті. А щодо замовлення від 22.12 мені так і не перетелефонували.

Достоинства:

Люди , що постійно пишуть про акції в Книгарні, ви що , дійсно не знаете, що таке демпінгові ціни? Саме цим і займається магазин.

Недостатки:

Не професійний підхід, ігнорування проблем, ігнорування власної вже дуже зіпсованой репутації, брехня, підміна книг та не якісний товар.

2 согласны 1 не согласен

Спустя 27 дней!!

Светлана 22 января, 2022 год

Заказ был 27.12, пришло уведомление 12.01 что заказ будет выслан через 1-7 дней,но прислали только через 11 дней,ладно хорошо хоть так,но в КАКОМ состоянии приехала книга,это просто кошмар,вся в вмятинах и царапинах.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Книги могут прийти в очень плохом качестве, доставка и тех поддержка это ужас!

1 согласен

Книгарня бьет рекорды по безалаберности

Аркадий 22 января, 2022 год

Наконец-то жене перезвонили касательно заказа от 22.12.2021 ( касательно моего заказа от 20.12.21 -молчат), после того, как она обзвонила физмагазины. Спросили высылать ли книги, которых из 12 в наличии 3!Супруга отказалась ( сыну так прислали на днях заказ от 24.12 в котором были более дешевые варианты книг ( в мягкой обложке вместо твердой и не доставало одной книги, а... Читать отзыв Наконец-то жене перезвонили касательно заказа от 22.12.2021 ( касательно моего заказа от 20.12.21 -молчат), после того, как она обзвонила физмагазины. Спросили высылать ли книги, которых из 12 в наличии 3!Супруга отказалась ( сыну так прислали на днях заказ от 24.12 в котором были более дешевые варианты книг ( в мягкой обложке вместо твердой и не доставало одной книги, а цена -то итоговая та же была!) и потребовала вернуть деньги ( 1860 грн), пообещали вернуть в скором времени. Вот интересно, сколько там работает людей ? Или там человек-оркестр: и менеджер, и оператор, и контент-менеджер, и редактор и уборщик, все в одном лице.Иначе такие задержки и просто безалаберность объяснить просто невозможно!

Недостатки:

Безалаберность, не профессионализм, наплевательское отношение к клиентам.

2 согласны

ОКЕАН ПОФИГИЗМА

Просто Нина 22 января, 2022 год

Итак, прошел месяц , а дела все так же. Ни ответа, ни привета. Магазин, конечно, абсолютно не профессиональный , даже более, складывается впечатление, что они или откровенно издеваются и забили на все, или там работают ну о-очень отсталые люди. Сегодня я дозвонилась в физмагазин и потребовала вернуть деньги, или иду в полицию.Пока молчат.

Недостатки:

Безалаберность, игнор,ложь.

2 согласны

Это ужасно

Ольга Лысак 22 января, 2022 год

Сделала заказ 28.12 и оплатила его, сегодня 22.01- ни ответа ни привета....! Прислали на почту 'подарок' - скидку на новую покупку. Но какая новая покупка, я эту месяц получить не могу! По телефону не дозвониться, в ответ вежливый автоответчик, но звучит как посыл. Возможность комментировать свою страничку на фб отключили. Так погрессивные компании не делают, не справляетесь- имейте смелость быть... Читать отзыв Сделала заказ 28.12 и оплатила его, сегодня 22.01- ни ответа ни привета....! Прислали на почту 'подарок' - скидку на новую покупку. Но какая новая покупка, я эту месяц получить не могу! По телефону не дозвониться, в ответ вежливый автоответчик, но звучит как посыл. Возможность комментировать свою страничку на фб отключили. Так погрессивные компании не делают, не справляетесь- имейте смелость быть в диалоге с людьми, которые вам деньги заплатили!

Достоинства:

Скидки

Недостатки:

Не дозвониться
Отписки
Не отправили товар

1 согласен

Книги за "Е-підтримку"

Ирина 22 января, 2022 год

Заказала книги из тысячи (27.12.2021), на этом сайте они были самыми дешёвыми из-за скидок, все 17 книг доставили 19.01.2022.

Достоинства:

Всё в наличии
Цена

Недостатки:

Долгая доставка (но это ожидаемо)

Свершилось

Jane 22 января, 2022 год

Заказ от 18.12 и до вчерашнего дня была тишина. Пока не позвонила в физ.магазин и девушка сообщила что со мной свяжутся. Через 10 мин набрал ИМ извинялся и сказали что вышлют посылку. И вот утром пришло сообщение что посылка отправлена. Интересно что прийдет в итоге. Но за месяц игнора и потраченных нерв-явно минус компании

Показать 1 ответ

Книги за Е-підтримку

Marina Snisarenko 22 января, 2022 год

Заказ был оформлен 27.12.22/10.01.22 начали они его собирать/20.01.22 отправили/21.01.22получила.Асортимент и цены очень хорошие у них.На сайте в день оформления заказа книги все были в наличии,потом то заканчивались то появлялись.(вот и за этого походу и долго,книги тоже могут заканчивается)А те кто тоже за 1000грн е-підтримки заказ сделали,не переживайте,я думаю все свои книги получат,вапрос времени(а вот представьте что бы вы делали,без этой... Читать отзыв Заказ был оформлен 27.12.22/10.01.22 начали они его собирать/20.01.22 отправили/21.01.22получила.Асортимент и цены очень хорошие у них.На сайте в день оформления заказа книги все были в наличии,потом то заканчивались то появлялись.(вот и за этого походу и долго,книги тоже могут заканчивается)А те кто тоже за 1000грн е-підтримки заказ сделали,не переживайте,я думаю все свои книги получат,вапрос времени(а вот представьте что бы вы делали,без этой бонусной 1000грн?врятли бы все рванули за книгами с зарплаты на такую суму!!!Будьте терпеливыми😇

Достоинства:

Книги пришли все что заказывала,хорошо упакованы,брака нет

Недостатки:

Долгое ожидание,и невозможно было связаться с ними.

1 согласен 6 не согласны Показать 3 ответа

Месяц ждём оплаченный заказ !!!

Владислав 21 января, 2022 год

Уже месяц ждём заказ , который оплатили , последний мой заказ в этом магазине….
Не рекомендую вообще , а тем более платить сразу за заказ !

Та же проблема

Алёна 21 января, 2022 год

Сделала заказ две недели назад, а точнее 6 января. Пришло письмо о том, что ждать 2-14 дней, меня устроило, так как понимала что Е-підтримка сделала своё дело. Но время прошло, а никаких сообщений не приходило, на горячей линии - 0 реакции, как и на почту.
Но, почитав сегодня комментарии, увидела сообщение девушки о том, что нужно выставить Стори с отметкой... Читать отзыв Сделала заказ две недели назад, а точнее 6 января. Пришло письмо о том, что ждать 2-14 дней, меня устроило, так как понимала что Е-підтримка сделала своё дело. Но время прошло, а никаких сообщений не приходило, на горячей линии - 0 реакции, как и на почту.
Но, почитав сегодня комментарии, увидела сообщение девушки о том, что нужно выставить Стори с отметкой в Инстаграм , решила попробовать.
И, о чудооооо! Книги уже прямо сегодня едут ко мне! Скрины прикрепляю.
Ранее пользовалась их услугами , всё было прекрасно.
Надеюсь, книги завтра придут в целостности.

Показать 1 ответ

Не робіть передоплату на книги, кошти не повертають.

Алёна Волкова 21 января, 2022 год

Замовила книгу 28.12.2021, оплатила замовлення.
Добровільно, через банк кошти не повернули. Зв'язку, як і раніше немає.
Я так розумію, що мої кошти вже витратили і тому повернути не можуть.

Достоинства:

Геморой

Недостатки:

Геморой

1 согласен Показать 1 ответ

Берите книги по садоводству, вязанию и гимнастике от боли в спине

Владислав 21 января, 2022 год

Потому что заказ придет как раз ближе к вашей пенсии. Если вообще придёт.
Заказал и оплатил книги 4 января. 15 получил письмо с извинениями, обещанием подарка и промокода на следующую покупку (Почему они решили, что она будет после такого сервиса?) Сегодня, 21 января, заказ по-прежнему не отправлен. В письме конкретной даты отправки не было, только обещание отправить "в ближайшее... Читать отзыв Потому что заказ придет как раз ближе к вашей пенсии. Если вообще придёт.
Заказал и оплатил книги 4 января. 15 получил письмо с извинениями, обещанием подарка и промокода на следующую покупку (Почему они решили, что она будет после такого сервиса?) Сегодня, 21 января, заказ по-прежнему не отправлен. В письме конкретной даты отправки не было, только обещание отправить "в ближайшее время".
Надеюсь, под ближайшим временем имеется ввиду хотя бы наше столетие. А то мало ли. У меня появились сомнения, одинаково ли мы с Книгарней-е исчисляем время.
Никакие подарки и промокоды не заменят нормального сервиса и потраченного времени. Тем более, они меня не утешают уже хотя бы потому, что их я тоже до сих пор не получил, только обещания.
Очень жалею, что заказал здесь, а не купил что-то на другом сайте или в ближайшем очном магазине. Не советую.

Достоинства:

Возможна инвестиция в будущее. В 20 лет заказываешь пособие по лечению спины поясом из собачьей шерсти. В 75 получаешь его и радуешься полезному подарку из далекого прошлого

Недостатки:

Очень плохой сервис

3 согласны Показать 2 ответа

Книги прислали, але репутацію втратили

Світлана 21 января, 2022 год

Уже писала відгук, тепер ще один. Отримала сьогодні книги, які замовляла 27.12.2021. Пришли навіть ті, яких уже не було на сайті. Подяки не буде. Таке облсуговування і сервіс не заслуговують на подяку і увагу. Упакування книг - агонь: обгорнули картонкою, намотали кучу клейонки. Це провал, повнйий провал! Більше я туди не піду, які б не були там знижки.

1 согласен Показать 1 ответ

Да невже?!

Юлия 21 января, 2022 год

Сьогодні надіслали разом з квитанцією. Та невже! Я вже збиралась через 10 днів святкувати місяць! И тепер знову чекати, дістали! Хочу повернути свої кошти та більше ніколи їх не бачити. Злочинці.

Достоинства:

А ні жодного!

Недостатки:

НІКОМУ НЕ РАДЖУ ЗАМОВЛЯТИ. НЕХАЙ ЗАКРИВАЮТЬ СВОЇ ФІЛІАЛИ, ДО ЯКИХ НЕ ДОТЕЛЕФОНУВАТИСЬ ТА РОЗЧИНЯЮТЬСЯ В ПОВІТРІ. ШАХРАЇ

1 согласен

Таки відправили замовлення!

Алина 21 января, 2022 год

Зробила замовлення на сайті Книгарня Є, ще 27.12., на повідомлення та дзвінки ніхто не відповідав. Телефонувала кожного дня. Тут також читала відгуки кожного дня. Та вчора на моє здвивування, мені таки прийшло повідомлення від НП. Моє замовлення відправили! Сьогодні вже забрала книжки.
Надалі більше такого пережити не хочу, тому більше тут замовляти точно не буду. ... Читать отзыв Зробила замовлення на сайті Книгарня Є, ще 27.12., на повідомлення та дзвінки ніхто не відповідав. Телефонувала кожного дня. Тут також читала відгуки кожного дня. Та вчора на моє здвивування, мені таки прийшло повідомлення від НП. Моє замовлення відправили! Сьогодні вже забрала книжки.
Надалі більше такого пережити не хочу, тому більше тут замовляти точно не буду.

Книгарня Є - Таки відправили замовлення!

Достоинства:

Акції
Асортимент

Недостатки:

Жодного зв’язку з магазином.
Терміни відправки, які були встановлені не дотримані.

1 согласен

Моє перше і останнє замовлення.

Юлия Волданенко 21 января, 2022 год

Замовлення зробила 27 грудня. На сайті було попередження, що замовлення зроблені після 27 грудня будуть оброблені вже з 3 січня. Я не спішила, книги були не під ялинку, а для себе, тому погодилась. В смс повідомлення був вказаний термін доставки до 7 днів. Настало різдво, а замовлення немає. Мої дзвінки на гарячу лінію та листи на пошту були без відповіді.... Читать отзыв Замовлення зробила 27 грудня. На сайті було попередження, що замовлення зроблені після 27 грудня будуть оброблені вже з 3 січня. Я не спішила, книги були не під ялинку, а для себе, тому погодилась. В смс повідомлення був вказаний термін доставки до 7 днів. Настало різдво, а замовлення немає. Мої дзвінки на гарячу лінію та листи на пошту були без відповіді. Коли зайшла написати відгук, зрозуміла, що я така не одна. Шкода що не прочитала їх до замовлення. В іншому магазині книги надійшли через 3 дні і це при тому, що в них я замовила пізніше. Єдиний плюс, що моє замовлення таки прийшло, через 3 тижні. Розумію навантаженість, і якби не повний ігнор покупців, то можливо я б не була негативно налаштована. А що робить компанія в цей час? Правильно, приймає нові замовлення і відповідає (на їх сайті) ЛИШЕ на коментарі від нових покупців, які хочуть зробити замовлення. Питання на засипку: чи справді в них немає часу на людей, які вже витратили свої кошти?

1 согласен