Книгарня "Є" отзывы клиентов / страница 2
Книгарня "Є" отзывы клиентов
Книгарня "Є"
Книгарня "Є" предоставляет крупнейший в Украине выбор украинских книг. Также у нас есть огромное количество иностранной литературы различных жанров.
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 805 отзывов
Книжный магазин
Книгарня на Золотих воротах
Продавчиня проконсультувала, допомогла зайти потрібні книги. Правда, однієї, яку я хотіла, не було, то я залишила свій номер, щоб подзвонили, як з'явиться.
Не... Читать отзыв Нещодавно була в Книгарні Є, недалеко від Золотих воріт. Цікаве розташування: на розі, будівля дуже гарна. В книгарні було просто супер-затишно, дві зали, великий вибір книг, але от місця, щоб присісти проглянути книги не дуже багато(
Продавчиня проконсультувала, допомогла зайти потрібні книги. Правда, однієї, яку я хотіла, не було, то я залишила свій номер, щоб подзвонили, як з'явиться.
Не дуже на це сподівалася, чесно кажучи, але сьогодні таки зателефонували, і книга вже в мене!
Загалом я повністю задоволена, отримала і книги, і емоції, тому всім раджу.
Робота у книгарні «Є», Книгарня «Є»
У книгарні «Є» керують некомпетентні люди, які не цінують своїх працівників. Вони дивляться не на те, що ви вмієте, а тільки на те, як ви до них... Читать отзыв Вітаю. Хочу поділитися з вами своєю історією про те, як я працював у книгарні «Є» і чому я від неї втік. Сподіваюся, моя розповідь застереже вас від пошуку роботи у цій жахливій компанії.
У книгарні «Є» керують некомпетентні люди, які не цінують своїх працівників. Вони дивляться не на те, що ви вмієте, а тільки на те, як ви до них ставитеся. Якщо ви не підлизуєтеся до них, не робите більше, ніж треба, то ви їм не сподобаєтеся і вони шукатимуть приводу, щоб позбутися вас.
За вами будуть стежити, навіть коли регіональні менеджери не на роботі. До такого дуже часто вдається пані Катерина Ткаченко, яка любить надто пильно і недоречно слідкувати за роботою підлеглих по камерам відеоспостереження. Куратори не пропустять жодної вашої помилки і будуть критикувати вас за всі правильні і неправильні дії, а за спиною будуть розповідати про вас неприємні речі іншим працівникам мережі.
Ще багато чув, що деякі керівники регулярно крадуть гроші з сейфів і звинувачують у цьому продавців-консультантів. Вони змушують рабів-бідолаг покривати недостачу зі своїх кишень. І що цікаво, такі керівники не тільки не покарані, а й навпаки - цінуються і отримують високі посади.
Звичайно, на додачу вони обдурять з зарплатою. Якщо ви консультант, то офіційно ви отримаєте 7000 гривень, якщо адміністратор - 7200. Лише ці кошти будуть оподатковані.
Випробувальний термін – не задокументований міф.
Якщо ви не припадете до душі керівникам за перші два місяці, вони спробують вас виманити з роботи за своєю волею. Якщо ви не погоджуєтесь, вони не дадуть вам спокою і ви самі захочете піти.
Під кінець додам, що у книгарні «Є» все залежить від однієї людини - Інни Регент. Вона фактично керує цією мережою, хоча на папері директоркою є Катерина Федоренко. Але Федоренко тільки підписує документи і шпигує за доплату від власників, не більше.
Про Інну можна дізнатися багато цікавого, якщо почитати відгуки в інтернеті. Я раджу це зробити, щоб бажання про працевлаштування геть зникло.
Дилина замовила книгу за 500+ гр, але не отримала
Не розумію негативних відгуків
Катя Ткаченко
Не приємно...
Прикро... Оскільки раніше, коли замовляла, питань не було.. Розчарована..((
Безвідповідальні
Пошкоджений товар і нелояльне ставлення до покупців
Недбале ставлення до клієнтів
Більше тижня чекала на відправку товару. Прийшло замовлення з 16 замовлених книг, тільки 12. Промокод на знижку не застосувався.Передзвонила в магазин, жодних вибачень не почула, тільки звинувачення якщо щось не так не потрібно було... Читать отзыв Не раджу замовляти книги в цьому магазині. Сервіс на дуже низькому рівні, починаючи від сайту, де були проблеми з корзиною, термінів доставки і закінчуючи службою підтримки.
Більше тижня чекала на відправку товару. Прийшло замовлення з 16 замовлених книг, тільки 12. Промокод на знижку не застосувався.Передзвонила в магазин, жодних вибачень не почула, тільки звинувачення якщо щось не так не потрібно було забирати замовлення. А так як забирала замовлення в поштоматі.. провірити замовлення не було як.
Одне тільки тішить що хотіла більше книг замовити на цьому сайті.. вчасно зупинилась)
Як за одну п'ятницю втратити мою прихильність
Про КнигарнюЄ
Не бійтесь замовляти. Не все так погано. Порівнюйте ціни на обрані книги з іншими сайтами. Якщо з акціями та знижками, то в КнигарніЄ доволі не погана вартість книжок. Робила в них замовлення... Читать отзыв Читаю купу негативних відгуків і диву даюсь. Можливо через те, що в кого все нормально - відгуки не пишуть. Для тих хто буде замовляти вперше, залишу свій.
Не бійтесь замовляти. Не все так погано. Порівнюйте ціни на обрані книги з іншими сайтами. Якщо з акціями та знижками, то в КнигарніЄ доволі не погана вартість книжок. Робила в них замовлення вже 22 рази. Починалось в епоху короновірусу, весною 2020 року і так і залишилось
Майже, завжди замовляю післяплатою. То за переказ грошей - оплачує відправник (книгарня). Дуже зручно що при отриманні можна оглянути і тільки потім оплатити, якщо не підходить - відмовитись (в мене таких випадків ще не було).
Жодного разу ще не було, щоб книжки не надіслали. А якби й не надіслали, то втрат ніяких, адже наперед нічого не платиш і повторюсь - за переказ коштів післяплати оплачує КнигарняЄ.
При замовленні на 300 грн (а на даний час це взагалі не велика сума з врахуванням вартості книг), доставка Укрпоштою - безкоштовна. При замовленні на більшу суму можна обирати Нову пошту.
Скрин, що пишу правду додаю. На ньому видно і кількість замовлень, і дату скрину (24.11.23). Як доказ, що я реальна людина, не бот.
Бажаю всім книголюбам приємного читання та гарних знижок на книжки.
Повна неповага до клієнтів
Проблеми почались під час замовлення. Обраний тип оплати "при отриманні" був проігнорований, і на пошту прийшло повідомлення про необхідність сплатити картою, інакше замовлення буде скасовано. Довелось заходити в особистий кабінет та змінювати тип оплати. Загалом, інформація... Читать отзыв Не раджу користуватись послугами цього інтернет магазину. Доводиться витрачати забагато часу та нервів, щоб отримати замовлення, та ще й без жодної гарантії отримання.
Проблеми почались під час замовлення. Обраний тип оплати "при отриманні" був проігнорований, і на пошту прийшло повідомлення про необхідність сплатити картою, інакше замовлення буде скасовано. Довелось заходити в особистий кабінет та змінювати тип оплати. Загалом, інформація про замовлення мінімальна, лише перелік книг та загальна сума.
Оскільки форма замовлення спрацювала некоректно, довелось телефонувати в інтернет магазин, щоб перевірити чи інформація про обрані службу доставки та відділення була вірною.
Дозвонитись до контакт центру - то квест. Оператори весь час або відпочивають або зайняті. Для того, щоб вони перетелефонували, доводиться декілька разів залишати повідомлення.
Інтернет магазин пропонує скористатись послугами Meest. Якщо з доставкою виникають проблеми, як то примусова переадресація на відділення, що знаходиться в іншому кінці міста, відсутність інформації в трекінгу, співробітники книгарні відшивають клієнта, пропонуючи самостійно розбиратись із службою доставки. Тобто, ми відправили, що далі, нас не стосується. І за такий сервіс ми, клієнти, маємо платити. В моєму випадку це 10% вартості замовлення.
Книгарня "Є" шахраї
(і це у воєнний час). Шляхом маніпуляцій на сайті із представленням книжок та авторів розпродують російськомовний контент, зловживаючи тим, що згідно з законодавством книжки поверненню та обміну не підлягають.
Раджу ретельно подумати, перед тим, як щось купляти цьому магазині. Не полінуйтеся знайти альтернативних продавців: інші ресурси надають і... Читать отзыв Просувають українську літературу не в оригіналі, а в перекладі на російську
(і це у воєнний час). Шляхом маніпуляцій на сайті із представленням книжок та авторів розпродують російськомовний контент, зловживаючи тим, що згідно з законодавством книжки поверненню та обміну не підлягають.
Раджу ретельно подумати, перед тим, як щось купляти цьому магазині. Не полінуйтеся знайти альтернативних продавців: інші ресурси надають і більший асортимент і нижчі ціни і належне ставлення до покупців.
Патріотизму у Книгарні "Є" або замало або відсутній.
ОБМАНЮЮТЬ ПОКУПЦІВ ПИШУЧИ ПОЧАТКОВУ ЦІНУ, ЯКОЇ НІКОЛИ НЕ ІСНУВАЛО!
Рекомендую
Поганий сайт
Не цінують клієнтів зовсім
Якщо річ не відкрита річ хіба важко обміняти?
Хіба це гарне ставлення до клієнта особливо у важкі для бізнесу часи?
Хіба я куплю в них хоть щось коли небудь ще раз?
НІ. Поганий магазин.
Промокоди, які не можна використати
А тепер до мінусів:
1. Офлайн ціни дуже відрізняються від онлайн. Одного разу я стала заручницею подарованого мені сертифікату і змушена була купувати книгу, яка в офлайн-магазині коштувала на 270 грн дорожче, ніж онлайн. Звісно, купити онлайн за сертифікат не можна
2. Онлайн-магазин часто маніпулює з промокодами, які дає,... Читать отзыв З позитивного - інколи онлайн вдається вхопити книгу за найкращою ціною.
А тепер до мінусів:
1. Офлайн ціни дуже відрізняються від онлайн. Одного разу я стала заручницею подарованого мені сертифікату і змушена була купувати книгу, яка в офлайн-магазині коштувала на 270 грн дорожче, ніж онлайн. Звісно, купити онлайн за сертифікат не можна
2. Онлайн-магазин часто маніпулює з промокодами, які дає, але застосувати їх не можна. Магазин ставить значно завищену ціну і перекреслює її, в результаті - ціна така ж як і скрізь.
Наприклад, книга в магазині видавництва коштує 500 грн. Книгарня Є ставить ціну 742 грн, перекреслює її і остаточна ціна виходить 499 грн. Це дуже жалюгідні маркетингові маніпуляції. Через цю маніпуляцію неможливо використати промокод на 50 грн за залишений відгук. Відсортувати книги без маніпулятивної знижки - неможливо! Тобто я не можу знайти жодної книги, де вони не накрутили ціну, щоб скористатись промокодом.
Книгарні Є дуже не вистачає чесної маркетингової гри, нормальної фільтрації книг, зручної перелінковки і адекватної комунікації зі своїми клієнтами - у соцмережах і тут
нормальний магазин
Ітернет магазин шахраює
Жахливий сервіс
Російськомовний сайт
НЕМОЖЛИВО обміняти чи повернути книгу.
Тому раджу купувати книги в інших книгарнях, де більш лояльно до покупців відносяться)
''ЖАХ!! Не раджу точно!!
Все хорошо, пока не столкнешься со службой "поддержки"
Но больше всего добило,что заказав книги детектив на английском с аудио, которые не так уж просто получить, в поддержке сначала начали посылать к издательству книг, я что... Читать отзыв Делала несколько заказов на сайте. В корзине всегда меняются суммы с их кучей скидок, ладно. Оплачивашб доставку НП 60грн, а по факту в приложении НП видишь,что она на 15-20грн меньше, это как назвать?
Но больше всего добило,что заказав книги детектив на английском с аудио, которые не так уж просто получить, в поддержке сначала начали посылать к издательству книг, я что их в издательстве купила? Пока я не начала возмущаться и пальцем не пошевелили, с горем пополам дали доступ только к 3м из 5ти книг, по 2м уже несколько дней не могу добиться ответа, когда же. Желание что-то заказывать у них больше нет, сервис и поддержка отвратительные, судя по отзывам на этом сайте никто ничего не будет исправлять от слова совсем, раз покупают ,то и так сойдет.
Цілком задоволена
Доставили швидко. Ціна ніжча ніж у перекупів з олх.
Дякую. Раджу всім.
Звичайне успішне замовлення
Замовлення робила через сайт; ніхто не відгукнувся у відповідь на замовлення по телефону, сама не дзвонила. Система сертифікатів на знижку трошки неадекватна)), отже, я обрала той, що мене більш-менш влаштовує. Хоча... Читать отзыв У "Книгарні" я опинилася випадково: якабушники мені кинули черговий спам, і я натрапила на книжку, що викликала цікавість. Стала шукати, де вона є дешевше і знайшла цей магазин.
Замовлення робила через сайт; ніхто не відгукнувся у відповідь на замовлення по телефону, сама не дзвонила. Система сертифікатів на знижку трошки неадекватна)), отже, я обрала той, що мене більш-менш влаштовує. Хоча я б порадила магазину все ж таки зупинитися на якомусь одному, бо такий лайтовий кавардак зі знижками, що в результаті не такі вже й знижки, тільки дратує.
Я купувала накладним платежем, за яким я сплатила тільки вартість книги та доставки, без комісій та переплат - все, як і вказано на сайті.
Книга прийшла у простій картоній коробці, необгорнута, але чиста, абсолютно нова, без подряпин обкладинки. Зовнішній (та й внутрішній) вигляд товару - відмінний.
Друге замовлення на цьому сайті і швидко все відправили
Погане обслуговування
Цілком задоволена