Будьте максимально обережні з компанією КЛР. Ви купуєте у них квиток — і на цьому їхній “сервіс” закінчується. Ваш рейс без попередження переносять на інший час, про що вам ніхто навіть не вважає за потрібне повідомити. Коли ви намагаєтесь зв’язатися з КЛР — вам цинічно заявляють, що вашого квитка “не існує в системі”, після чого просто кидають слухавку.
У підсумку ви змушені витрачати додаткові гроші та купувати новий квиток в іншій компанії. А коли доходить до повернення коштів — починається відверте перекладання відповідальності: то винні ви, то перевізник, тільки не вони. І вишенька на торті — вас просто блокують у соцмережах, щоб ви не могли залишати правдиві відгуки і люди не дізналися, як насправді КЛР “піклується” про своїх клієнтів.
Це не сервіс — це повна безвідповідальність, брехня і зневага до людей.
Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже шкода, що у Вас склалося таке враження та що Ви зіткнулися з подібною ситуацією.
Ми серйозно ставимося до кожного звернення і хочемо детально розібратися у Вашому випадку, щоб перевірити всі обставини та надати коректне рішення. Описана Вами ситуація не відповідає стандартам нашого сервісу, тому для нас важливо її проаналізувати.
Я вже зверталася до вас безліч разів і отримувала лише стандартні відписки без жодної реальної допомоги. Постійне “нам шкода” — це єдине, що ви пропонуєте, замість того щоб виконати свої зобов’язання.
Ви фактично визнали свою провину. На вашому ж сайті чітко прописані умови та обов’язки, які ви порушили одразу за кількома пунктами договору зі мною. При цьому повертати кошти ви, як я бачу, не збираєтесь.
На даному етапі я більше не бачу сенсу витрачати час на безкінечні переписки. Надалі всі пояснення ви надаватимете службі із захисту прав споживачів, а за потреби — вже в суді.
KLR Bus - ваш надійний партнер у світі міжнародних пасажирських перевезень. Ми володіємо найновішим автопарком в Україні, що гарантує комфорт та безпеку під час кожної поїздки. Наші професійні водії - це досвідчені фахівці, які завжди готові забезпечити вам зручну та безпечну подорож. Ми цінуємо ваш комфорт та зручність, тому надаємо... детальніше
Ганьба, брехня і зневага до людей - Відгуки про ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus)
У підсумку ви змушені витрачати додаткові гроші та купувати новий квиток в іншій компанії. А коли доходить до повернення коштів — починається відверте перекладання відповідальності: то винні ви, то перевізник, тільки не вони. І вишенька на торті — вас просто блокують у соцмережах, щоб ви не могли залишати правдиві відгуки і люди не дізналися, як насправді КЛР “піклується” про своїх клієнтів.
Це не сервіс — це повна безвідповідальність, брехня і зневага до людей.
відгук
Коментарі до відгуку
Ми серйозно ставимося до кожного звернення і хочемо детально розібратися у Вашому випадку, щоб перевірити всі обставини та надати коректне рішення. Описана Вами ситуація не відповідає стандартам нашого сервісу, тому для нас важливо її проаналізувати.
Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected]
, вказавши деталі поїздки. Ми обов’язково все перевіримо та надамо Вам зворотний зв’язок.
Щиро перепрошуємо за завдані незручності та дякуємо, що повідомили нам про це.
Ви фактично визнали свою провину. На вашому ж сайті чітко прописані умови та обов’язки, які ви порушили одразу за кількома пунктами договору зі мною. При цьому повертати кошти ви, як я бачу, не збираєтесь.
На даному етапі я більше не бачу сенсу витрачати час на безкінечні переписки. Надалі всі пояснення ви надаватимете службі із захисту прав споживачів, а за потреби — вже в суді.