Таміла Отзыв написан 28 августа, 2025 год11 просмотров
Рейс Запоріжжя-Дюссельдорф 20.08.2025 Першу незручність зустріла ще до посадки. На автостанціі стояв автобус КЛР, але вивіска з іншим пунктом призначення, я стою чекаю на свій, зателефонувала в компанію уточнити чи ще не приїхав і на якій платформі буде. Мені відповіли що його ще немає і сказали на якій платформі чекати. За 10 хв до відправлення мені вже телефонують дізнатися де я і виявляється що цей автобус з іншим маршрутом на іншій платформі мій. На всі питання пасажирів чому інше місто вказано, водій відповідав, що ніхто не буде кожен день замінювати табличку. Виїхали вчасно, але без обіцяного вайфаю. Я їхала з Дніпра до Хмельницького без зв'язку. В Хмельницькому була пересадка на інший автобус вже з вайфаем. Але там була інша проблема, водії не хотіли відчиняти туалет. Зупинки звичайно робили, але цього було недостатньо. Пасажири з дітьми були, це максимально незручно. Відкрили його тільки перед самим кордоном по численним проханням пасажирів. На зупинці перед кордоном з Німеччиною нам запропонували чай або каву. Були люди, які не взяли на тій зупинці і попросили пізніше, але їм відмовили, аргументувавщи це тим що на цій зупинці вони вже не будуть робити. Автобус затримувався. Вже в Німеччині сталася невелика ДТП, через яку ми простояли на вокзалі ще 3 години. Водії при цьому були байдужі, нам нічого не пояснювали і навіть ніяких вибачень за незручності не принесли, альтернативних варіантів як доставити пасажирів у місце призначення не було. В результаті затримка на 7 годин, у когось вже були куплені квитки на літаки, автобуси які згоріли, але це нікого не хвилює. Із позитивного, в автобусах була вода в пляшках газована і негазована і можна було попросити гарячу воду.
Дякуємо, що поділилися детальним відгуком про Вашу поїздку. Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такими незручностями, особливо під час тривалого маршруту. Ми розуміємо, наскільки важливі комфорт і своєчасна інформація для пасажирів.
Ваш відгук дуже важливий для нас і вже переданий відповідним службам для аналізу і покращення сервісу. Якщо Ви бажаєте, будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected], щоб ми могли детально розглянути Ваш випадок і надати відповідь.
Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок — це допомагає нам ставати кращими.
KLR Bus – ваш надежный партнер в мире международных пассажирских перевозок. Мы владеем новейшим автопарком в Украине, что гарантирует комфорт и безопасность во время каждой поездки. Наши профессиональные водители – это опытные специалисты, которые всегда готовы обеспечить вам удобное и безопасное путешествие. Мы ценим ваш комфорт и удобство, поэтому предоставляем... подробнее
Не рекомендую - Отзывы об ООО "КЛР ЮА" (KLR Bus)
Першу незручність зустріла ще до посадки. На автостанціі стояв автобус КЛР, але вивіска з іншим пунктом призначення, я стою чекаю на свій, зателефонувала в компанію уточнити чи ще не приїхав і на якій платформі буде. Мені відповіли що його ще немає і сказали на якій платформі чекати. За 10 хв до відправлення мені вже телефонують дізнатися де я і виявляється що цей автобус з іншим маршрутом на іншій платформі мій. На всі питання пасажирів чому інше місто вказано, водій відповідав, що ніхто не буде кожен день замінювати табличку. Виїхали вчасно, але без обіцяного вайфаю. Я їхала з Дніпра до Хмельницького без зв'язку. В Хмельницькому була пересадка на інший автобус вже з вайфаем. Але там була інша проблема, водії не хотіли відчиняти туалет. Зупинки звичайно робили, але цього було недостатньо. Пасажири з дітьми були, це максимально незручно. Відкрили його тільки перед самим кордоном по численним проханням пасажирів. На зупинці перед кордоном з Німеччиною нам запропонували чай або каву. Були люди, які не взяли на тій зупинці і попросили пізніше, але їм відмовили, аргументувавщи це тим що на цій зупинці вони вже не будуть робити. Автобус затримувався. Вже в Німеччині сталася невелика ДТП, через яку ми простояли на вокзалі ще 3 години. Водії при цьому були байдужі, нам нічого не пояснювали і навіть ніяких вибачень за незручності не принесли, альтернативних варіантів як доставити пасажирів у місце призначення не було. В результаті затримка на 7 годин, у когось вже були куплені квитки на літаки, автобуси які згоріли, але це нікого не хвилює.
Із позитивного, в автобусах була вода в пляшках газована і негазована і можна було попросити гарячу воду.
отзыв
Комментарии к отзыву
Ваш відгук дуже важливий для нас і вже переданий відповідним службам для аналізу і покращення сервісу. Якщо Ви бажаєте, будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected], щоб ми могли детально розглянути Ваш випадок і надати відповідь.
Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок — це допомагає нам ставати кращими.