Name: Justin почтовые услуги
Rating: 1.4

Найгірша тк, яку можна придумати

Гость 6 апреля, 2020 год

Завжди графік роботи був до 20.00, вчора відправляли, все норм було, сьогодні приходимо в 19.20 на відділення #270 Вишневе, оператор приймає чи видає замовлення і кричить іноземною мовою "Я до семи работаю".
Мда уж, заздалегідь оголошення на відділенні повісити не можна, це ж дуже важко?
Щиро бажаємо вам скорішого закриття, зря втратили час і спеціально їхали, щоб відправити посилку!!

Достоинства:

Вже жодних і безкоштовна доставка вас не рятує з таким відношенням

Недостатки:

Один суцільний мінус

Кошмар а не джастин

Александр 6 апреля, 2020 год

Просто ужас, ехало 4 дня, пошёл заберать а там очередь в 20+ человек розтянулась на 100 метров, постояв 5 мин ниче не изменилось пришлось уйти по делам некогда ждать.

Деньги за наложенный патеж

Егор 6 апреля, 2020 год

Отправил посылку с наложенный а на отделении оператор отдал без денег.
Оставил обращение 03.03.2020 на горячей линии сказали что через 3 и рабочих дня свяжутся и посегодняшний день никто не звонил повторные звонки ни чего не дали.
Вывод если у вас возникают проблемы то никто решать их не будут!!!

Недостатки:

Операторы на какой информации не могут дать

Отличное качество обслуживания

Гость 6 апреля, 2020 год

А я считаю, что нагаваривают эти товарищи!!!! подумаешь посылка задержалась, зато все молчят ,что доставка "бесплатная" почему сей важный факт упускаете ребята!!! Как срать в коменты вы мастера ныть и вонять а по" факту". Я не навижу новую почту и для меня будет любая почта лучше чем те пи....ры ,а посему нефиг на ребя наежать задержалась посылка зато дошла... Читать отзыв

А я считаю, что нагаваривают эти товарищи!!!! подумаешь посылка задержалась, зато все молчят ,что доставка "бесплатная" почему сей важный факт упускаете ребята!!! Как срать в коменты вы мастера ныть и вонять а по" факту". Я не навижу новую почту и для меня будет любая почта лучше чем те пи....ры ,а посему нефиг на ребя наежать задержалась посылка зато дошла целой и вообще дошла положение такое что тут непонятно ну и я пару дней подождал чем обычно зато целая плита дошла бесплатно это на новой почте 300гр вы прикиньте!!! и всегда здесь лояльные цены на доставку всем советую непиздеть а молчя пользоваться услугами ребята маладцы они стараються

Показать 1 ответ

Романюк Артем

Романюк Артем 6 апреля, 2020 год

Заказал в розетке телефон ко дню рождения. Отправили в Мариуполь 02.04. 05.04 звонил на горячую линию. Ждите, в течение трёх суток свяжутся... Спасибо, конечно, за праздник. Оперативно работаете. Предыдущий раз в совместном отделении с розеткой в Мариуполе вообще хамка настроение испортила..Пробую эту "доставку" в последний раз. Уж лучше на укрпочту.

Категорически не советую.

Андрей 6 апреля, 2020 год

Я отправил посылку из Харькова в Запорожье 01.04.2020г. Сегодня 06.04.2020г посылка все еще в пути и не известно когда она вообще приедет. И приедет ли? Точно в руках несут. И особо не торопятся. Никому не советую.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Сплошные. Все расписывать - места не хватит.

Не советую

Екатерина 6 апреля, 2020 год

Первый раз воспользовалась услугами доставки Justin. Это ужас. Никому не советую. Посылка с Харькова в Днепр едет с 02.04 и позвонив сегодня на горячую линию, мне ответили, что нужно ещё подождать 2-3 дня. 200 км. Они ее в руках несут наверное. Укрпочта уже б давно дошла. Надеюсь, я все же получу свой заказ, но больше никогда не буду пользоваться услугами... Читать отзыв Первый раз воспользовалась услугами доставки Justin. Это ужас. Никому не советую. Посылка с Харькова в Днепр едет с 02.04 и позвонив сегодня на горячую линию, мне ответили, что нужно ещё подождать 2-3 дня. 200 км. Они ее в руках несут наверное. Укрпочта уже б давно дошла. Надеюсь, я все же получу свой заказ, но больше никогда не буду пользоваться услугами данной компании

Испортились

Евгения 6 апреля, 2020 год

Уж не знаю, виной тому нагрузка из-за карантина(хотя новая почта не лажает в такой же ситуации), но со сроками беда какая-то. Уже несколько раз задерживают посылки, хотя ещё в конце осени все было четко и посылки доходили за 1-2 дня. Сейчас же посылка 408741928 "зависла" в Днепре и не торопится оттуда отправиться в соседний Харьков

не доставили посылку

Светлана 5 апреля, 2020 год

Заказала товар,решила попробовать службу доставки Джастин, и крайне пожалела.. Посылку не доставили, она в пути уже неделю, с Киева в Черкассы то.. И получу ли я её когда-либо неизвестно..
По гор.линии говорят каждый день, что вечером доставят, в письмах так же.. Бред.. Достали уже.. Не связывайтесь никогда...
Дешевая доставка, оно и видно, доставляют как хотят..

Достоинства:

нет

Недостатки:

долгая доставка, нет сроков доставки, нет контроля посылок где она, работники кормят обещаниями, которые не подтверждаются действиями. Отстой

По времени доставки не плохо ,но есть куда расти

Гость 5 апреля, 2020 год

Первый раз пользовалась услугами данной почты.Посылка пришла вовремя ,в четверг отправили,а в субботу уже была в моем городе.Правда на сайте написано ,что отделение на которое был оформлен заказ не работает временно ,но по итогу пришло на это отделение .

Жду посылку.... второй день

Юлия 5 апреля, 2020 год

Посылка вовремя не пришла. Отвратительная почта.закройтесь богаради и не позорьтесь своими услугами такого рода.вы не почта а просто нервный раздражитель людей

Недостатки:

Не советую пользоваться услугами

Возмущена услугами

Марина 4 апреля, 2020 год

Поссылку отправили 31.03.2020 вечером.Пишут доставка 2-3 дня.Вот сегодня 4.04.2020 в 19.00 пришло уведомление о поступлении поссылки.Очень недовольна!И самое ужасное что в call-центре не могли сказать когда поссылка будет в отделении,пообещали перезвонить лично когда можно будет забрать,но звонка не было.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сроки,безответственность.

Не стоит связываться!

Клиент. 4 апреля, 2020 год

Первый раз решила попробовать и это был последний! Как можно поменять расписание работы отделения и повесить объявление на самом отделении?? Ребята 21 век! Не, не слышали... Вам сайт для чего нужен? Что такое клиентоориентированность тоже не знакомо?? Вы сами погибните от своей безалаберности.

Показать 1 ответ

Ужасное качество обслуживания одним и тем же оператором

Ирина 4 апреля, 2020 год

Только что получила свою посылку на 42 отделении г. Днепропетровска. Осталась очень недовольна обслуживанием: хамский тон оператора плюс мою посылку долго искали, хотя она лежала на видном месте. Такая ситуация повторилась с одним и тем же оператором дважды.

Остановитесь. Это ужас!

Алексей 3 апреля, 2020 год

Просто нет слов. Отвратительно. В день отправляем Новой Почтой по 50 заказов. Решили подключить сервис Джастин. И тут мы просто были ошарашены. Отправить 10 заказов по созданным нами уже накладным - это 40 мин оформления самим оператором: открывается отдельно каждая накладная и в трех экземплярах печатается накладная. Ладно, отправили, выдохнули. Но тут оказывается, что оператор допускает ошибку при приеме созданных... Читать отзыв Просто нет слов. Отвратительно. В день отправляем Новой Почтой по 50 заказов. Решили подключить сервис Джастин. И тут мы просто были ошарашены. Отправить 10 заказов по созданным нами уже накладным - это 40 мин оформления самим оператором: открывается отдельно каждая накладная и в трех экземплярах печатается накладная. Ладно, отправили, выдохнули. Но тут оказывается, что оператор допускает ошибку при приеме созданных нами накладных, т.е. в кабинете отображается, что клиент не должен оплачивать при получении, а по факту в их программе они должны платить. И мы весь день выслушиваем от клиентов, сами звоним на горячую линию, сами извиняемся перед клиентами за ошибку Джастина, переводим им деньги на карту, поскольку горячая линия абсолютно бесполезна (думаю, что на аутсорсе работает коллцентр). Ну все, уже отключили эту службу в магазине. Осталось только получить деньги. А не тут то было. А денег никогда нет. Говорит пишите заявку на получение денег. Но суммы у нас не большие до 5000 грн в день. Дальше уже несоответствие сумм и все прочее. А получить наложки по 5 посылкам - это 15-20 мин. при условии, что нет за тобой очереди (если очередь, то озвучивают, что наложки потом, сейчас выдача и прием) Поэтому, возможно, что для покупателя это нормальная служба, но для бизнеса - уверенно НЕТ, Нет, нет, неееееееееет! Особенно обидно, что ни один сотрудник на 10 моих обращений даже не перезвонил.

Ужасно!!! Большие проблемы с каложенными платежами

Роман 3 апреля, 2020 год

Наложку не переводят на карту уже почти месяц!
Постоянно создаю заявки на возврат денег своих(!) денег! Дичь редкая!

Достоинства:

дешево

Недостатки:

забрать свои деньги проблематично

Отправил посылки наложенным платежом - посылки выдали, а наложенный платеж с клиентов не взяли

Гость 2 апреля, 2020 год

Отправил посылки наложенным платежом - посылки выдали, а наложенный платеж с клиентов не взяли.
Декларации:
408633769
408609190

1 согласен

Не прозрачная тарифная схема

Гость 2 апреля, 2020 год

На сайте Natali доставка позиционировалась как самая доступная от 15 гривен, по факту пришлось оплатить 30 за тоненькую брошуру, якобы служба берёт экстраденьги за "хранение". Считаю это обманом, и не рекомендую эту службу доставки.Заказали в воскресенье, получили в четверг, сразу после смс.

Показать 1 ответ

Ужас. Не рекомендую. Ждать посылку можно вечно

stopzztop 2 апреля, 2020 год

Ужас. Заказал доставку Justin с Холодной горы в Харькове на это отделение на Григоренко. Отправили 30 марта 2020 г. Сегодня вечер 2 апреля посылки нет. Операторы внятно ничего не могут сказать. Выдана водителю и будет сегодня на отделении, вроде нормальный ответ... но вчера тоже самое говорили выдана водителю и едет на отделение. Шел четвертый день посылка просто по Харькову из... Читать отзыв Ужас. Заказал доставку Justin с Холодной горы в Харькове на это отделение на Григоренко. Отправили 30 марта 2020 г. Сегодня вечер 2 апреля посылки нет. Операторы внятно ничего не могут сказать. Выдана водителю и будет сегодня на отделении, вроде нормальный ответ... но вчера тоже самое говорили выдана водителю и едет на отделение. Шел четвертый день посылка просто по Харькову из пункта А в пункт Б всего 15 км. никак не доедет. Лего конструктор подарок ребенку. Малой уже вынес мозг, где его лего и почему Justin не отдаёт его игрушку. НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту отстойную службу доставки!!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долго. Операторы коллцентра некомпетентны. Потраченное время.

вес в 780 грам посчитали как 2 кг

наталья 2 апреля, 2020 год

отвратительная доставка сильно накручивают вес, вопрос решают в течении 2 рабочих дней, больше несоголашусь и никогда небуду пользоваться доставкой такой, заказ номер 408642523

Некачественный сервис

Гость 2 апреля, 2020 год

Первый раз решил воспользоваться поштоматом Justin и уже пожалел. Первый раз отказали в выдаче из-за того, что время работы сократили до 19-00. На следующий день был в 18-45, один только клиент передо мной, за стойкой 2! сотрудника. Обслужили стоявшего передо мной, а мне сказали:"Завтра, рабочий день окончен!" Возражения слушать не стали, более того сами сотрудники были на месте ещё часа... Читать отзыв Первый раз решил воспользоваться поштоматом Justin и уже пожалел. Первый раз отказали в выдаче из-за того, что время работы сократили до 19-00. На следующий день был в 18-45, один только клиент передо мной, за стойкой 2! сотрудника. Обслужили стоявшего передо мной, а мне сказали:"Завтра, рабочий день окончен!" Возражения слушать не стали, более того сами сотрудники были на месте ещё часа полтора. Возможно, это только по отделению на Милославская 10, а возможно во всех такое отношение к клиенту. Посылку приходится забрать, но больше пользоваться их услугами точно не вижу смысла, только потраченное время и неудобства!!!

Достоинства:

Возле дома

Недостатки:

Весь их сервис. Задумка отличная, но реализация поставлена на самотёк.

Ужас!!!это еще хуже укрпочты

Татьяна 1 апреля, 2020 год

Заказала на Розетке товар на подарок,прошло 5 дней,товара нет,оставила жалобу Джастину на горячую линию. Сказали разберутся.Товар шел более 10 дней,в итоге от посылки пришлось отказаться потому что пришлось купить подарок в обычном магазине, причину отказа сообщила Джастин что из за несоблюдения сроков доставки.Позже позвонил менеджер Розетки и сказал что Джастин сообщил что я отказалась получить посылку... Читать отзыв Заказала на Розетке товар на подарок,прошло 5 дней,товара нет,оставила жалобу Джастину на горячую линию. Сказали разберутся.Товар шел более 10 дней,в итоге от посылки пришлось отказаться потому что пришлось купить подарок в обычном магазине, причину отказа сообщила Джастин что из за несоблюдения сроков доставки.Позже позвонил менеджер Розетки и сказал что Джастин сообщил что я отказалась получить посылку и что она пришла через 2 дня а не через 10!Получилось что они виноваты, а крайней выставили меня!Ну ладно,угораздило меня опять воспользоваться Джастином,сегодня пришло смс получить посылку в течении 5 дней, сразу же приехала а отделение закрыто,позвонила на горячую линию,сообщили что отделение работает понедельник среда пятница с 8 до 12!!!!Как я могу в течении 5!!!дней ее получить!?Почему не предупредили?я б воспользовалась новой почтой.забрать посылку не могу и отправить тоже не могу назад так как я ее оплатила .Вот такое вот дно ДЖАСТИН!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Оператор отказалась назвать электронный адрес чтоб я написала жалобу. Сказала что согласно регламенту, я могу только в телефонном режиме сказать

Худжий клиентский сервис из всех компаний с которыми доводилось работать.

Сергей 1 апреля, 2020 год

Худжий клиентский сервис из всех компаний с которыми доводилось работать.
Нужно перевести деньги за наложенный платеж с одного отделения в другое,я звонил:
Первый раз - сказали что свяжутся в ближайшее время со мной специалисты фин. отдела;
Второй раз - сказали что со мной свяжутся в течении трех дней;
Третий раз - через неделю набрал,мне сказали идти писать в отделение заявление;(пошел,мне... Читать отзыв Худжий клиентский сервис из всех компаний с которыми доводилось работать.
Нужно перевести деньги за наложенный платеж с одного отделения в другое,я звонил:
Первый раз - сказали что свяжутся в ближайшее время со мной специалисты фин. отдела;
Второй раз - сказали что со мной свяжутся в течении трех дней;
Третий раз - через неделю набрал,мне сказали идти писать в отделение заявление;(пошел,мне сказали звонить с лужбу поддержки)
Четвертый раз - 26 -минут просил соеденить меня с руководителем или менеджером фин. отдела потому что вопрос никак не решается и меня это заенадоело,сказали что передали мой вопрос с МАКСИМАЛЬНЫМ приоритетом важности;
Пятый раз - через две недели позвонил,мне менеджер сказал что по моему номеру телефона никакого обращения не было,он его составил,прошла еще неделя,ничего;
И это только 400 грн.,о каком сотрудничестве может идти речь если сервис между своими отделениями не может 400 грн. переслать
Никому не рекомендую сотрудничать и пользоваться,при наличии альтернативы (лучше уже голубями) рекомендую пользоваться другими перевозчиками.

Недостатки:

Сервис полностью

Операторы постоянно обещают перезвонить и морозятся

Гость 1 апреля, 2020 год

В декабре 2019 года разбили в доставке 2 мои товара. Написала претензию, её удовлетворили и ... денег нет. Уже 3 месяца звоню на горячую линию джастин (в целом звонила более 10-ти раз), каждый раз обещают решить проблему и перезвонить мне и НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ! Операторы крайне безответственные.

Достоинства:

Операторы отделения работают как и на новой почте

Недостатки:

Операторы горячей линии некомпетентны, обещают перезвонить и пропадают.

Ужас! Хуже почты не встречала!

Алина 1 апреля, 2020 год

Ещё ни разу не отправила посылку без нервов. Набрали бабок старых! Она же не умеет компьютером пользоваться, зачем? База постоянно глючит. Потратила пол часа чтоб отправить посылку. В итоге вместо бесплатной обещанной доставки оплатила 47 грн, дороже чем новая Почта.

Отвратительно! До не могу!

Андрей 1 апреля, 2020 год

С 21 марта по сегодняшний день жене едет посылка с Измаила в Киев, через день звоним на горячую линию - разберемся, перезвоним, ни ответа ни привета, дерзят и морочат голову...
На отделениях, тоже не всё гладко, из личного опыта, то терминал заблокирован, невозможно оплатить, то оформленная онлайн посылка с оплатой отправителя не оплачивается на отделении, программа глючит у них...
Короче:... Читать отзыв С 21 марта по сегодняшний день жене едет посылка с Измаила в Киев, через день звоним на горячую линию - разберемся, перезвоним, ни ответа ни привета, дерзят и морочат голову...
На отделениях, тоже не всё гладко, из личного опыта, то терминал заблокирован, невозможно оплатить, то оформленная онлайн посылка с оплатой отправителя не оплачивается на отделении, программа глючит у них...
Короче: сервис сырой, не квалифицированный и безответственный.

Разочарование полное...

Желаю компании скорейшего банкротства!

Достоинства:

их нет, только минусы

Недостатки:

утеря товара, бездейственность горячей линии на протяжении двух недель, обещают перезвонить и морозятся

Джустин доставка

Евгений 31 марта, 2020 год

Это просто жопа !!! Четыре дня жду посылку с Харькова в Днепр каждый день звоню в отделение и спрашиваю когда прийдёт посылка ? Каждый день мне отвечают через час. Никогда не буду больше пользоваться услугами этой задрочиной компании и Вам не советую!!!!!

Достоинства:

Их просто нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Самый ужасный перевозчик

Виктория 28 марта, 2020 год

Самостоятельно выставляют и убирают наложенные платежи!При этом нет возможности быстро решить эту проблему,нужно ждать три!!!дня!Не связывайтесь!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вся работа этой компании-один сплошной минус!

Не связывайтесь с Justin !!!

Гость 27 марта, 2020 год

Попросил снять наложенный платеж.
Прошло3,4,5 дней - эффекта нет
Не рекомендую!!

Жахлива пошта!!!! Ніколи не замовляйте тут!!

Гость 27 марта, 2020 год

Відправили мені посилку 21.03 з Ізмаїла у Вінницю. Сьогодні 27.03 посилки ще нема. Гаряча лінія футболе. Хоча ще 21.03 мені прийшла ось така смс(фото додаю)