Name: Остановитесь. Это ужас!
Item: Justin почтовые услуги
Rating: 1
Author: Алексей

› › ›

Алексей Отзыв написан 3 апреля, 2020 год 102 просмотра

Просто нет слов. Отвратительно. В день отправляем Новой Почтой по 50 заказов. Решили подключить сервис Джастин. И тут мы просто были ошарашены. Отправить 10 заказов по созданным нами уже накладным - это 40 мин оформления самим оператором: открывается отдельно каждая накладная и в трех экземплярах печатается накладная. Ладно, отправили, выдохнули. Но тут оказывается, что оператор допускает ошибку при приеме созданных нами накладных, т.е. в кабинете отображается, что клиент не должен оплачивать при получении, а по факту в их программе они должны платить. И мы весь день выслушиваем от клиентов, сами звоним на горячую линию, сами извиняемся перед клиентами за ошибку Джастина, переводим им деньги на карту, поскольку горячая линия абсолютно бесполезна (думаю, что на аутсорсе работает коллцентр). Ну все, уже отключили эту службу в магазине. Осталось только получить деньги. А не тут то было. А денег никогда нет. Говорит пишите заявку на получение денег. Но суммы у нас не большие до 5000 грн в день. Дальше уже несоответствие сумм и все прочее. А получить наложки по 5 посылкам - это 15-20 мин. при условии, что нет за тобой очереди (если очередь, то озвучивают, что наложки потом, сейчас выдача и прием) Поэтому, возможно, что для покупателя это нормальная служба, но для бизнеса - уверенно НЕТ, Нет, нет, неееееееееет! Особенно обидно, что ни один сотрудник на 10 моих обращений даже не перезвонил.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Justin почтовые услуги
Все отзывы

1.4 5

1099 отзывов / 88625 просмотров

Все отзывы

Justin почтовые услуги

Компания Justin предоставляет современные качественные почтовые услуги, благодаря высокому уровню сервиса с нами любой магазин станет ближе! Инновационный поход к оказанию почтово-логистических услуг дает возможность каждому клиенту получить бескомпромиссный сервис в удобных локациях. Различные форматы отдлений от небольших - 5кв.м., до более крупных отделений, где созданы все условия для удобства... подробнее

Служба доставки